如何管理代理商
❶ 代理商竄貨問題,怎麼管理
要管理代理商竄貨,取決於如何取證,證明代理商竄貨
常用的方法是:在產品的專包裝上印刷個屬性化的條碼,發貨時,採集條碼數據,記錄產品的流向,在市場上查到有疑似竄貨的產品時,就可以根據條碼查詢到是誰的貨。
代理商的反制措施:有可能會把包裝上的條碼破壞掉,就無法通過條碼查詢到貨源。
應對的方法有:條碼不僅在包裝上,也印刷在產品上,或者說在條碼功能里增加抽獎或積分的應用,代理商破壞條碼後,等同於損害了消費者應得的利益……………………方法有很多種
竄貨是一個常見的現象,要解決也不是很難,最好是找專業的供應商來給出解決方案。
❷ 如何處理代理商之間的關系
利益是聯系經銷商與廠商的紐帶,要處理好二者之間的關系,就必須在不損害廠商利益的同時,保證經銷商有足夠的利益空間。
第一,充分保障經銷商的利潤空間。利潤是利益的根本,要保障經銷商的利潤空間,廠商可以從以下幾個方面 手:首先,通過季度獎勵、年終獎勵等政策,既可以調動經銷商的銷售積極性,又可以為經銷商帶來額外的利潤,但要注意採取相應的配套措施,以防止經銷商片面追求獎勵而大量積壓貨物;其次,通過提供合理的產品組合建議,增加經銷商的利潤空間,這樣做同時也可以避免經銷商代理競品給廠商帶來的不利影響。例如,4S 店利潤空間一度縮水,代理商勢必尋求其他利潤來源,那麼 4S 店兼營什麼最賺錢呢?答案肯定不是競品。相反,廠商可以建議代理商兼營一些互補產品,比如不含酒精的啤酒、防困口香糖,等等。這樣既不會損害廠商利潤,又能增加經銷商收益。最後,廠商還可以與經銷商建立戰略聯盟關系,形成利益共同體,共同合作經營,共同創造更多效益。
第二,採取有效激勵措施,充分調動經銷商積極性。傳統的返點、折讓、賬期等方式,一方面會減少廠商利潤或增加廠商風險,另一方面也易導致經銷商為完成指標而大量積貨,造成不利影響,而通過間接激勵方式滿足廠商利潤之外的其他需求,往往會起到更好的效果。首先,廠商可以定期召開經銷商大會,經常走訪經銷商,通過溝通,了解經銷商需求並幫助解決,比如規定銷售代表 SR 必須每周至少四次到經銷商處與經銷商銷售代表 DSR 開碰頭會,指導和督導 DSR 的客戶拜訪工作,解決客戶問題等。其次,廠商應該定期對經銷商進行有針對性的培訓,並建立一套完整的訓體系。再次,對於經銷商的個性化需求,廠商也應該盡可能地關注,比如經銷商子女課後輔導等生活方面的問題,如果廠商能給予一定的關心,可以有效提高經銷商的忠誠度。最後,在考核評估方面,廠商除了制定既具有挑戰性又合乎實際的指標外,還必須定期考核,比如規定經銷商合同半年一簽等,一方面形成競爭氛圍,另一方面可以及時取消不達標經銷商的資格,提高經銷商的整體水平。
第三,通過有效的溝通和協調管理,減少沖突。首先,經銷商之間存在的竄貨等水平沖突,要求廠商制定統一的價格和促銷活動,平衡各地區差異;其次,對於廠商與經銷商之間存在的回款等方面的垂直沖突,廠商可以針對回款時間給予不同的扣點,激勵經銷商及早回款;最後,廠商還可以通過控制經銷商數量的方式,有效避免經銷商之間的沖突。比如,某著名衛生用品生產商規定,同一城市一般採用獨家經銷,如果業務發展迅速,需要覆蓋新的渠道,廠商需給原經銷商 3 個月時間發展,達不到預期目標,才可以考慮增加經銷商來覆蓋新的渠道,這樣做有效避免了經銷商間的蠶食。與之相反,比較典型的例子是聯合利華,它曾經引進印度的管理經驗,在中國大力發展經銷商,以增加市場覆蓋率,最多時曾在一個城市建立 7 家經銷商,最終導致經銷商間沖突不斷,管理混亂。
第四,管理好經銷商的下線客戶,有助於經銷商管理。關注經銷商的下線客戶,可以幫助廠商從微觀上找到銷量增減的原因和產品與市場的結合度,從而有針對性地為經銷商提供營銷建議。寶潔、聯合利華、尤妮佳等知名企業都已經建立了管理分銷渠道的信息系統,實現了對分銷體系中商品、信息和資金流動的高效集成管理。通過建立企業與經銷商的關聯作業系統,可以在統一的信息平台上實現企業與經銷商間的資源共享和協同作業,了解經銷商下線客戶信息,從而有效提高經銷商的管理水平。相信沒有哪個經銷商敢輕易與對自己下線客戶了如指掌的廠商叫板。
總之,經銷商作為企業與市場連接的中介,在價值實現過程中不可或缺,廠商除了加強自身管理外,還必須關注並盡量滿足經銷商的需求,這樣才有可能實現廠商與經銷商的共贏。
❸ 如何管理貨協助代理商
直接與經濟效益掛鉤,下達經濟完成指標和奮斗指標。所下指標要縱向、橫向參照到位,前期與預期考慮周全,這樣更有說服力;其次保持良性溝通,經營情況、銷售業績、管理水平、人品誠信等全方位真實了解。簡述:把握其經濟命脈尤為重要。不知能否有用,只希望做個參考!
目前市場上的產品眾多,代理商選擇產品、選擇廠家的空間較大。如果要讓代理忠於廠商,那在政策制訂上一定要圍繞利益出發,多替代理考慮:
1、利潤空間:簡單的說就是代理賣你的產品能賺多少錢。
2、對用戶的承諾:代理商往往不做一種產品,他們肯定不希望因為代理你的產品而砸掉自己的牌子。
3、對代理商的支持:光給代理利潤是不夠的,你的折扣再大,返點再多,賣不出去產品還不是白搭。所以廠商要幫助代理賣出他們手中的產品,支持包括:技術支持、產品品牌支持、企業形象支持、市場支持等等。
你想想為什麼有那麼多集成商願意拿著錢爭著搶著的去做INTER、IBM這些國際大公司的金牌?其實也簡單:這些公司給他們利潤,有一整套成熟的對代理支持的政策,同時他們有良好的企業形象,產品好賣是第一。
水至清則無魚」,這也是必須要考慮的。總經理同意代理你的產品,但寫方案的朋友並不一定買你的帳,所以不得不為他們也考慮一些,當然,這很好辦,有很多很好的現成的例子可以拿過來用,比如搞個什麼積分,到一定分數給予一定的獎勵。
要成為長期的合作夥伴還要注意的就是誠信,渠道政策一方面是給代理商看的,一方面也是要作為公司市場運做的標准之一。不要讓你的合作夥伴看到的僅僅是空中樓閣。
❹ 如何管理代理
方案一:代理商在如今的市場營銷競爭中,隨著傳統流通渠道的委縮,越來越多的廠家直供終端,因此需要大量的優秀本地營銷人才,這時,很多精明的廠家首先考慮的是從代理商那裡去挖人,因為代理商的業務人員是本行業的熟手,一進公司並能迅速展開工作,而且可能他本身在代理商那裡也已經為公司做出了很好的業績,所以很多代理商朋友感到非常困惑是如何管理自已的業務人員隊伍和留住人才.以下幾個方面:
1.用"心"管理
在現代的經營管理中,人性化管理已越來越多的被各企業在管理中廣泛應用,人非草木,做為代理商和自己的業務人員朝夕相處,古話:遙遠知馬力,日久見人心,因此做為管理者一定要對下面的人處處關心,無論是工作中的困難,生活中的事情都要做到心中有數,要為業務人員做堅強的後盾,讓他們在一線工作中時時有靠山,有安全感,並能在實際工作給足業務人員的面子,讓他們感到他們和公司永遠是一體.筆者曾遇過一個代理商的業務人員,為了在旺季產品倉促進賣場,簽定超過公司規定的進場費而受到老闆表揚之事,此業務人員久攻不下某賣場,公司規定進場費不超過2000元,可賣場態度非常堅決,一定要4000,眼開產品銷售的旺季就要來到,這位業務人員只好妥協,簽下合約,按照常理這一定是不能容許的,而合約送給這位代理商那裡蓋章時,這位代理商並沒有馬上發火,而是仔仔細細的研究了這份合約,發現產品的進貨量遠遠超過公司的規定,更重要的是大大的縮短了帳期,因此他不但蓋了章,而且還專門開會表揚的這位業務人員,同時告誡大家,超過公司規定的事情一定要先經過研究後才能決定.一件事情的發生,我們不要只看結果,更重要的是要了解過程,看出發生問題的本質和原因,不要過早下結論,很多時候問題能化解成好事.
2.用"薪"管理
代理商的業務人員的工資大多是一月多少底薪,然後再加上業務提成就完事了,這樣不十分科學,雖然代理商是小企業,但是在薪金方面一定要向大企業學習,把薪金進行多種分割,這樣不但能更好的管理業務人員,還能體現公司的人文關懷.比如,把工資分割成,底薪,提成,出勤,交通,保險,事故,通訊,甚至於房子補貼費,讓業務人員感到倍受關心,在夏天的降溫費和冬天的取暖費等等,這樣讓業務人員感到不是就職於一個隨時拔腿就跑的小公司.而是一個對未來非常充滿希望的公司.
3.酒桌會議
開會我們一般就會想到,寬敞明亮的會議室,整齊有序的桌椅板凳,管理者說話,底下的業務人員都在做工作筆記,全場謹然有序.做為代理商在這一點上不定要要學大企業,而把工作會議開到酒桌上可能效果會更好.在酒桌上,大家會非常放鬆,古人雲:酒後吐真言.而做為管理者能和自己的業務人員在一個桌上喝酒猜拳,一下會使業務人員感到老闆非常隨和,工作中的酸甜苦辣都會邊喝酒中邊討論,上下級的交流,在零距離中是最真實的,在中國很多生意是在酒桌上做成的例子比比皆是,是不爭的事實.因此筆者建議:代理商朋友,把你們的工作會議開到酒桌上,一定效果不錯的!筆者曾參加過一個代理商朋友的酒桌會議,席間大家互相猜拳行令,一個說:200克,一個說:一塊五,一會說:四塊二,一個回答:400克.說的不對就要喝酒,後來我發現該公司的每一位業務人員,對公司產品的價格表都倒背如流,原因是他們在公司聚會喝酒時不會輸,真是讓人叫絕!
4.學習管理
在現代的營銷競爭中,沒有一定的市場營銷知識,可能光憑人頭熟,能說會到是不行的,因此不論是經銷朋友還是業務人員都必需在工作中努力的學習,遇到問題要用科學的方法來分析和研究,光憑吃苦耐勞和小聰明是不行的,還需要有一定的營銷知識背景,很多大的企業都經常對員工進行知識培訓和知識競賽活動,來提高員工的個人素質,因此讓代理商朋友成為"學習型"代理商和"|學習型業務人員"對整個經營實體是有很大幫助的.
5.出路管理
代理商的業務人員,大部分年輕人是有理想和事業心的,他們會在不斷的工作中學習與成長,因次做為業務人員的管理者,應積極鼓勵他們成長,大部分業務人員都有著同一的理想,相信有一天會自己成為老闆,做為代理商來說是一件很好的事,不要害怕他們的流失會給自己經營的產品帶來影響,而是要鼓勵幫助他們創業和實現理想.筆者有一位好朋友,現在在做一個酒品牌的省級代理,他告訴筆者,他今天做到這一步,現有的分銷網路的下級代理商,基本上都是他原來做二批商時,招得那些業務人員,他鼓勵他們創業,讓他們做小批發,分銷的小區域代理,自己也和這些人一樣,慢慢一步一步成長,原先那些人做到了地市級代理,而自己也變成的省級有名的代理商,他說,給業務人員出路,也是給自己出路!和自己原來的業務人員做生意,知根知底,減少很多不必要的環節,相互間都是非常誠信的!
總之,在現代經營管理中,代理商管理,多用換位思考的方式來進行管理,多種思維的方式來處理事情,簡單的問題復雜處理,復雜的問題簡單處理,關健是如何運用好人性化的管理,這樣會使生意更加長久,會使生意越做越大.
方案二:
依靠代理商分銷的是中小企業普遍採用的銷售方式,這樣方式不僅可以讓製造商解放出來,全心的去做品牌策劃和產品研發,同時還讓製造商省去了開拓市場的人員和資金。但是,代理商不配合製造商的工作,和製造商進行博弈內耗,令製造商的銷售管理人員頭痛不已。如何才能讓代理商聽製造商的話?如何才能使代理商和製造商二合為一,產生1+1大於2的效益呢?筆者總結歸納了十多年管理代理商的經驗,筆者認為只要製造商按以下九個方面去服務和管理代理商,代理商就會很樂意聽從製造商的話。
一、 幫助代理商做市場戰略規劃
代理商由於因其生存方式的特點(經銷別人的產品,並有一定的經銷期限),往往很少對自己的企業和某個品牌進行過戰略規劃。所以在考慮問題時,大多不考慮長期利益,只考慮眼前利益,如果按照這個思維去運作市場的話,對於製造商來說可是致命的。代理商在制定各種市場策略時,只會想著當前利潤,不考慮整個市場的發展。而整個市場是由各種渠道有機結構組合而成的:有對整個市場起到決定性作用、但無利可圖的戰略渠道;有銷售量很大、但利潤很薄的主渠道;還有銷售量不大、利潤很高的盈利渠道等等。要想把整個市場做好,就要對以上所有渠道要全部佔領,並有機的組合;少做一個渠道,都不可能把整個市場運作起來。代理商的選擇渠道時,肯定是哪個渠道有錢賺就做哪個渠道,要這樣話那就很糟糕了。
所以,我們在選代理商的同時,雙方要根據當地市場的環境、競爭情況、製造商的策略、以及代理商在當地所處的市場位置,進行一番的市場發展戰略規劃,待雙方打成共識後,才開始運作市場。
關鍵是我們如何才能讓代理商接受我們的戰略呢?我想代理商也是非常明智的,只要我們能切中要害,分清利弊,對將來市場的發展趨勢有很好的預測,並能論述出如果代理商不這樣做會給他帶來的損失時,代理商是不可能不按受的。因為代理商是想賺錢的,你指出一條能讓他賺錢的道,他能不走嗎?
按照以上思路,我曾說服過上百個代理商,目前我公司每個市場都有雙方認可的發展戰略;也正因為有了這個戰略,才讓我們和各代理商成為同舟共濟、風雨與共的戰略合作夥伴,才保證了我公司穩固的市場地位。
二、幫助代理商做市場,讓代理商對製造商有依賴
市場發展戰略制定好以後,代理商雖然接受了,但他從內心中還是半信半疑,不敢完全按此戰略來進行。這時,製造商須要跟進,與代理商制定出基於以上發展戰略的市場開拓方案,並成立市場運作小組,成員由製造商和代理商的銷售人員共同組成,製造商的人員主導市場開拓,代理商的人進行市場維護,並要求代理商做好物流及資金的支持活動,同時製造商也應支持代理商適量的市場前期開拓的廣告及銷售費用。
在市場剛開拓期間,以製造商的名義運作市場比以代理商名義運作效果好得多,況且這樣有以兩方面好處:其一,讓代理商深切的感受到製造商的支持力度;其二,由於市場的開拓是由製造商進行的,弱化代理商在終端銷售商心目中的地位,讓終端銷售商始終認為他們是在和製造商直接合作,削弱了代理商的控制力。於是,就讓代理商對製造商有了很大的依賴。
三、設計代理商的利潤空間
要想很好的控制代理商,有一個原則-那就是不能讓代理商太強大,代理商太強大就會對製造商有威脅(所以在選代理商時,最好不要選公司整體實力大於自己的代理商)。就是因為國美太強大,所以國內的家電製造商必須聽國美的話。所以,給代理商設計利潤空間,描繪代理商的發展曲線是製造商的必修課。
如何來設計呢?我的觀點是:讓代理商賺錢是不變的法則,但決不能讓代理商賺暴利。所以我們在設計時,考慮代理商的慾望逐年遞增的情況,設計代理商每年利潤的增長幅度,設計出一個"雞肋",讓代理商覺得:不做,轉行吧-可惜;做-每年總有固定增長的收入。
四、有策略的對代理商進行培訓
現在企業都在加強培訓力,認為培訓可以提升員工的素質,提高工作效率。我認為對代理商的培訓可不能像公司內訓,要慎重。現在很多企業組織好代理商的領導去參加EMBA教育,等他們畢業了,他也和你拜拜了,因為他覺得自己很厲害了,做你這個品牌的代理商有點屈才了。我就目睹了5例轉行的代理商,現在他們去開廠創自己的品牌了,至於他們能不能成功,還很難下定論,但對我們製造商來說,至少是失敗的。
給代理商培訓是必須的,否則代理商不了解製造商的發展思路,雙方形成不了共識是沒法運作市場的。但是,我們給代理商的培訓,一定基於公司的發展戰略、公司的企業文化、公司的價值觀等有利於公司控制的培訓,而不是盲目的提升代理商的較高的理念,這樣是不利於代理商和公司均衡發展。記住:製造商的發展速度一定要超過經銷發展的速度,製造商對市場的洞察力以及發展理念一定要強於代理商。
五、不斷的對代理商進行思想的灌注
筆者向來憎恨傳銷-這種違法的行為,但筆者卻暗暗贊嘆他們的成功"洗腦"的方式。我經常讓我的業務員去給我的代理商"洗腦",讓他們全力運作我們的品牌,忠於我們的品牌。為此,我們給代理商塑造出一個美好的願景,讓他們知道當他們做好我公司品牌好後會得到什麼樣的好處。效果是非常的明顯。在我公司中,那些口才好、說服力強的業務員所管轄客戶的忠誠度,就是明顯強於那些口才稍差、說服力稍弱一點的業務員所管轄客戶的忠誠度。
所以,製造商不斷給代理商進行思想的灌注的工作猶為重要。
六 幫助代理商提高日常管理工作的能力
中小企業對應的代理商,大多是企業的規模相對較小,管理不規范。製造商要引導他們往規范的方向發展,幫助他們建立各種管理制度,幫助他們培養人才,幫助他們建立各電腦管理軟體,甚至製造商定期還派自己的中層經理到代理商處做一段時間的示範管理,等等。這樣雙方才能合作的更加緊密。
七、制定規范的市場管理制度,並嚴格把關
代理商是合作商,不是製造商的隸屬單位,他們滿心只考慮自身如何能夠賺錢,所以他們不但不會維護製造商的市場管理制度,反而還不斷研究製造商的政策,去尋找有沒有漏洞可鑽。這對製造商來說是一種考驗,要想管理好市場,沒有嚴密、規范的市場管理制度是不行的。
光有制度,不能嚴格的執行也是不行的。客戶有時違規,對公司來說一種試探,看公司的態度,假如公司原則性很強,予以懲罰,客戶下次就不敢了;假如公司管控不嚴,下次他就會變本加厲的,到那時公司再想去管已是來不及了。
八、適當把控品牌經銷的期限和區域
在我公司現在有兩種代理商嚴重的制約了公司的發展,我很困惑。一種是區域過大的代理商,他雖然把控很大的市場,卻根本沒有能力將整個市場操作起來,有很多市場都是空白,但是中心城市卻運作得較好,讓製造商很難做出取捨:動他-中心城市可能也不保,不動他-還有大片的市場沒做 。另一種是代理商的合同期限過長,有的必須要做出調整和淘汰,但由於合同沒到期,做出調整對於製造商來說損失太大。這是公司從小企業發展到大企業必經的過程。公司剛起步時,為了能夠吸引代理商來經銷我們的產品,便把很大的區域都簽給總經銷了,而且合同的期限多為三到五年不等。
面對以上兩種情況,均不利於製造商對代理商的管控,所以在給代理商劃定區域時,一定要考慮代理商的能力,最好是一個地區設立一個代理商。這樣可以讓代理商全身心的投入到某一個區域,避免區域過大的代理商"猴子掰玉米"式的運作市場-做了一個丟了別一個,每個市場都是蜻蜓點水似的進入,每個市場都不深入。同時,對於製造商來說還可以削弱經銷的勢力范圍,達到"分而治之"的目的,即使某一市場出了問題,調整也容易不會影響到其他市場的運作。
對於經銷合同,最好一年簽訂一次,經銷期限一次授權一年,這樣可以增加代理商緊迫感,並珍惜這一年的經銷權。但是製造商必須要讓代理商明白一個道理,"製造商沒有道理不和一個合作非常愉快的合作商進行合作"。否則,代理商會不願意簽這樣的經銷合同的。
九、製造商要不斷提升自身的品牌價值
最終,代理商是否有意願和製造商合作,是看經銷你這個品牌能否讓他賺錢?你的品牌價值是不是本行業處於前列的?你的品牌是不是能得到消費者認可?消費者選購你產品的理由是什麼嗎?你公司將來的發展前景是怎樣的?
為什麼可口可樂對代理商的要求會這么"牛"?寶潔公司也同樣?就是因為他們能夠很好的回答上面的問題。所以,代理商願聽製造商的話實際是看在錢的份上,因為你能幫助他賺錢,所以他就聽你話了;當你不能讓他賺錢了,他馬上就不聽你話了。所以,作為製造商,應該把的提升自身的品牌價值和知名度作為重點工作,只有這樣才能不斷的提高代理商的合作慾望,這才是提高客戶忠誠度的唯一途徑
❺ 怎樣才能更好的管理代理商
1、准備好一顆與人真誠合作共拓市場,幫人發展、發財的真心;
2、了解當地市場情況,特別是同類產品的情況;
3、准備一套能打開當地市場思路並列出實現的步驟;
4、找到合適打開市場、發展品牌、有一定思路(或者沒有思路但是能聽工廠話)的經銷商;
5、拿出合作誠意。和經銷商坦誠相待,進行有效溝通;
6、展現品牌力量,展現市場前景。以禮相待,不卑不亢。
7、保姆式支持經銷商發展。
❻ 代理商怎麼樣管理業務團隊
作為管理者,銷售經理特別要注意以下內容。
1.銷售指標的分配:銷售團隊的業績完成總會遵循"二八原則",也就是80%的業績往往來自於20%的銷售人員。所以銷售指標的分配肯定不是均分,而是要按照能者多勞的原則分配。任務重的銷售人員應該能夠動用更多的資源,有更多的發展機會,以及更好的待遇,如果大家都一樣,誰會願意去承擔更重的銷售任務呢?
2.客戶的分配:誰都希望能夠擁有好的客戶,所以在客戶分配時一定要公平,與如果你的地好,你就一定要多產糧的道理是一樣的。
3.壓力管理:包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系,保證公司能夠及時准確地得到所有客戶的信息。時間上和業績上的壓力,對於銷售人員來說壓力是動力的源泉。
4.有效激勵:對於銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的,任何一個銷售經理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢。實踐證明非現金形式的激勵更為有效,例如一次參加外面培訓的機會,帶家屬的度假旅遊等等。
5.授權:因人而異給予銷售人員一定的權利,更能夠鼓舞他們的工作積極性,培養他們承擔責任的能力。
6.對銷售精英的管理:既然銷售中有"二八原則",就更要求銷售經理花更多的時間去關注他們,為他們設定職業生涯的發展規劃,保證他們的戰鬥力持久不衰。
7.沖突的協調:下屬之間有可能因為各種原因產生了沖突,如何處理和利用這些沖突是銷售經理需要掌握的管理技能。
銷售經理的第三個職責就是對內對外的外交家。他必須與上司友好相處;能夠很好地協調與其他部門之間的管理,特別是處理好銷售和服務這天生的一對矛盾;他不僅關注潛在的大客戶,而且關注已經簽約的重要客戶,從他們那裡可以得益良多。
最後一點千萬要注意的是:你自己就是一面鏡子,銷售團隊中的所有人都在看著你,你的一舉一動都將直接影響到你的團隊
❼ 在同一個區域內運營兩三家代理商怎麼管理好
建議一個區域只有一個代理商,不然後續問題會很多,也不利於貴公司的品牌長期發展。
❽ 微商如何管理你的小代理
相信大多數人剛開始管理小團隊的時候,都是興致勃勃的,但最後結果卻不盡如人意。團隊管理失控,積極性不高,或者說配合度不默契。貝勒麗為了讓大家做的更好,今天帶來了幾個高效管理團隊的小方法!
1、多鼓勵
要學會多鼓勵團隊成員,不要一遇挫折就覺得自己很失敗,每個人都會犯錯誤,最重要的是找到錯誤的解決方法,而團隊的管理者就顯得特別重要。有了成果更得好好鼓勵,即使是只招了一個分銷或只出了一個零售,也要給予很好的嘉獎與鼓勵,這樣才會有前進的動力。
2、發掘意見領袖
在管理團隊的時候,可能有些成員的積極性不高,代理不自覺。相信每一個團隊里都有比較活躍的一份子,從團隊中選出來而不是把自己打造成意見領袖,因為他的努力有目共睹,很多人就會有競爭的意識,想把自己也變成這樣的人,你的團隊才會優秀。
3、布置任務
給團隊代理每天定一個任務,比如每天必須加30人,去跟100個好友互動聊天等等,這個是硬性規定必須完成這個任務。等到每天晚上10點或者11點,統一在群里檢查任務,遇到了哪些問題,發出去一起解決,這樣還怕群的氣氛活躍不起來嗎!
4、積極討論
每隔2天討論一次關於銷售的技巧問題,特別是客戶想要購買你產品的時候,表現出來的所有疑問。我們每天都會遇到一些意向客戶,卻沒有成交成功,那就把截圖發到群里來,我們一一來分析,你是為什麼沒有把顧客搞定,一起總結經驗,能提升單向客戶的成交率。
5、給予適當的壓力
每個月底,可以把代理召集在一起開會,這個月做的怎麼樣,哪方面得到提升,有哪些不足...做得比較好的要給予一些相應的獎勵。獎勵肯定是有人歡喜有人愁,得到獎勵的他就高興,做的不好的,他可能就會覺得這個月別人得到了獎品,下個月我也要得到獎品。
你的管理方法,和上面是不是一樣的呢?學會管理好團隊,是成功的第一步!
❾ 如何規范代理商的管理以提升業績
以往代理商在制定年度計劃中只是簡單體現一個銷售計劃(一般以銷售金額體現)。例如,計劃今年計劃賣多少錢,或者要掙到多少錢,僅此而已比較簡單粗框。而相對其它方面的運營計劃,如:市場的渠道規劃、市場拓展計劃、品牌區域市場建設計劃、零售公司建設計劃(代理商公司化運作)等,他們只有一個簡單通俗、模糊的概念計劃,並沒有進行過詳盡的、周詳的計劃考慮。
這種以營銷計劃為主導的公司年度運營計劃,在代理商發展初期是可以滿足市場需求的,但是隨著市場的快速發展以及市場競爭的逐年加劇在某種程度上會由於銷售市場的飽和,品牌數量的增加受到擠壓,導致代理商的銷售額(利潤)不能按比例大幅度增長。
同時,銷售渠道的競爭力不強帶來了渠道的不穩定,尤其品牌銷售網路建設的不夠完善,公司內部管理服務支持體系不到位,直接會影響到品牌在區域市場內的整體銷售計劃的達成。
代理商的銷售計劃是怎麼來完成的呢?
方法一般有兩個:
第一;通過網路的支持,也就是通過銷售網路數量的增加,提高市場佔有率來達到銷售的增長。
第二;通過終端的提升,也就是加強現有終端市場的銷售競爭力,提高單店的銷售業績來達到完成年度銷售計劃。
通過這種銷售工作重心的調整來建設我們規范的公司化運作的銷售團隊,到底是提升業績還是拓展市場。這些工作都應被歸納到代理商的年度營運計劃中。
年度運營計劃是代理商實現年度業績發展的整體規劃和前提。它主要包括以下幾個方面:
第一、代理商的營銷計劃(也就是銷售計劃,通俗一點就是打算賣多少錢);
第二,代理商的一個區域市場的開發計劃(我們也稱為渠道拓展計劃);
第三,代理商的品牌管理計劃(也就是提升品牌在區域市場上的影響力);
第四,代理商公司化運作的運營計劃。
❿ 如何管理四種類型的代理商
最關鍵的是告訴他:起步可以與國際同步是個機會,有很多國外的代理商在獲得華納的支持後都發展得很快很穩健,甚至在國外有些代理商拿到華納的代理權都可以去銀行申請貸款。因為華納就是一個國際級的很難得的品牌。你應該抓住這個機會,我們到時可以找老闆去跟您當地政府或銀行說說證明一下都沒問題。這樣,代理商在心理上已經被征服了一大半,剩下的就是如何對其灌輸企業的管理理念,讓代理商們認同你的管理模式及市場操作手法。 最後一種代理商:沒落型的代理商 現狀分析因為自身管理或過於迷信煽情或廣告型的品牌,隨著代理的品牌商大起大落的一群人。 心態分析似乎看破紅塵,但是興趣未減,只是心有餘悸。他們會說:「我們很多種方式都知道,你能說說你有什麼不同的地方?」 營銷策略作為廠家,此時我們應該針對代理商對廣告瘋狂迷信的心態,做無情的打擊。因為這類代理商,曾經成功於廣告,同時也失敗於過分相信廣告的效果。拿中合公司來說,我們先入為主,抓住其興趣濃厚但多疑的心態:首先你可能被假國外公司騙過,或者是被廣告的許諾騙過,但是我們國外公司做生意的方式不同:第一如果不認同公司的品牌及經營策略的客戶我們只交朋友不合作;第二,不懂管理及終端運作的客戶再有錢也不合作;第三,如果思路敏捷、財力不足的客戶我們有可能會支持他做事業。這一招叫欲擒故縱,你既刺到了他的痛處,又讓他覺得你們的企業在選擇代理商方面很有原則,是個善於管理的企業。而這種類型的企業,他的弱點就是迷信廣告煽情、不善管理。如果能合作的話,一定可以取長補短,讓自己東山再起! 當然,這四種代理商我們都可以從電話中發現蛛絲馬跡。比如:口氣重的人很有可能是成熟型代理商(但是他在拿起電話給我們打的時候,我們已經贏了,畢竟他會感興趣尋求新的品牌),口氣試探性的就有可能是新入行或成長型的代理商(因為品牌大他們心理沒數,所以會說我想問一下……)。 代理商們向來仗著自己的銷售網路,對廠家們指手劃腳,提出各種各樣的「政策」;而廠家也因為市場是自己的軟肋,只能對經銷商們的各種「無理要求」忍氣吞聲。長期以來,廠家都處於一種被動的地位。廠家的產品就正好比是自家的女兒,而代理商就是他們要找的婆家,找對了婆家還好,「女兒」的日子好過,自己也舒服;「女兒」要是嫁錯了郎那就慘了,隨時都有被「休」的可能。不過這樣的時代已經過去了,經銷商暴利歷史已經結束,轉而進入微利時代。只有廠家和商家在產品和通路上達成共識,同心協力做好產品,做好網路,做好終端,才能最終實現廠商雙贏! 從廠家一方來講,絕對要主動出擊,了解不同類型的代理商的套路,除了你的產品夠吸引力外,最主要的還是要抓住代理商的心態,掌握了他所想的,也就掌握了代理商的必殺技,正所謂上策者攻心,上兵者伐謀! 作者簡介: 吳海明:國內知名品牌營銷專家,中合品牌管理機構董事總經理,廣州縱達咨詢有限公司董事長。中國企業形象策劃設計委員會資深委員、《中國廣告》雜志2003年理事、《廣告大觀》2003年理事。現被特聘為香港生產力促進局的營銷講師。著有《出賣廣告人》、《品牌特攻》、《賣場登陸》等專業著作。 中合品牌:國內少數專業化妝品營銷策劃咨詢公司,