如何有效授權
A. 如何有效授權
有效授權給企業帶來的好處是眾所周知的,但並非所有的企業管理者都能做到有效授權。據中國人力資源開發網對近50位各種類型企業的中高層管理者的調查表明,所有受訪者都認為:在工作中懂得授權很重要,但對自己的授權管理感到「滿意」或「比較滿意」的不到20%,其餘的均為「不太滿意」或「很不滿意」,以上數字給企業管理者提出了一個令人深思的問題,我們該如何進行有效授權?
確定授權的對象和授權的方法
在准備授權時,我們首先要確定給什麼樣的人授權,應當採取什麼樣的方法授權,授權的范圍又是什麼。通過分析,我們一般可以將企業的人員分為以下幾種:元帥型員工、大將型員工、士兵型員工、闌尾型員工,對他們進行委派工作任務和授權時,我們應當採取不同的授權方法。
企業領導者在授權時必須因時、因事、因人、因地、因條件不同,而確定授權的方法、許可權大小、內容等。同時要求被授權的員工敢於付出、敢於承擔責任,且應具有積極熱情的態度和真才實學。
確定目標是有效授權的靈魂
亞里士多德說:「要想成功,首先要有一個明確的、現實的目標——一個奮斗的目標」。有效授權方式,第一種:「小張,你負責本年度A產品的推銷工作,加油干吧,公司將給你豐厚的獎勵。」第二種:「小李,你負責本年度A產品在C地區的推廣,公司希望達到40%的市場佔有率,如果成功,公司將給你5萬元的獎勵。」結果怎麼樣?小張被授權後,四顧茫然,不知道自己的努力方向。小李呢?他接受的是明確的、富有挑戰性的目標,此項任務立即引起了他的興趣,小李主動調動自己的潛在能力,積極向目標奮進,授權的成效也浮出水面,業績很好。
當一個人不知道他駛向哪個港口時,所有的風向都是錯誤的。要想通過授權取得巔峰業績,一定要使員工能夠看遠處的最終目標,只有清晰的目標導向才能把成功的慾望深深植於員工的意識中,使員工更快、更好、更有動力地完成工作,到達目的地。目標不明確,不但起不到激勵的作用,還會使被授權者茫然、無所適從。胡授權時,我們一開始就應清晰地告訴員工,公司試圖達到什麼目標,讓員工對授權目標有個明確的、具體的認識。這樣員工才能根據這個瞭然於胸的目標,依據自己的能力,邁出第一步、第二步、第三步,直到成功。
不得重復授權
授權必須明確到具體的個人,不能含糊其辭,不能重復授權。現實工作中卻經常出現這樣的現象,上午,張經理對小李說:「請你今天做一個市場調查,統計一下我市幾家大型超市飲料的定價范圍!」下午,見到小王後張經理卻又把同樣的任務交給了小王。結果造成小李、小王之間的猜疑,懷疑自己的能力不行,甚至認為張經理在無事生非,在製造同事之間的矛盾,小李、小王的工作積極性也因此下降,工作成績黯然元色。
企業管理者在授權時出現重復授權可能是無意的,可能只是在口頭上的隨便講講,但是下級員工就會在領導語意不確的情況下,都以為這是領導交給自己的任務而開始工作。這樣就會出現雙頭馬車,造成公司資源的浪費,甚至造成公司員工的不團結。所以企業領導者授權時一定要清楚明白,千萬不要出現重復授權的現象。
授權要信任下屬
「用人不疑,疑人不用」,作為企業領導者,如果你將某一項任務交給你的下屬去辦,那麼你要充分信任你的下屬能辦好,因為信任具有無比的激勵威力,是授權的精髓和支柱。在信任中授權對任何員工來說,都是一件非常快樂而富有吸引力的事,它極大地滿足了員工內心的成功慾望,因信任而自信無比,靈感迸發,工作積極性驟增。
不被信任,會讓員工感到不自信,不自信就會使他們感覺自己不會成功,進而感到自己被輕視或拋棄,從而產生憤怒,厭煩等不良的抵觸情緒,甚至把自己的本職工作也「晾在一旁」。打個比方,你陪新手去開車,如果你擔心他開不好車,擔心他方向盤掌握的不好或者油門踩的不好,不給他充分授權,不讓他上路開車,這樣他怎麼能開好車呢?
經營之神松下幸之助說:「最成功的統御管理是讓人樂於拚命而無怨無悔,實現這一切靠的就是信任。」所以,當企業管理者給下級授權時應當充分信任下級員工能擔當此任。
授權是要將責任和權力一起交給下屬
授權有個誤區,就是在授權時只給下屬相應的責任而沒有給下屬充分的權力,這種授責不授權的做法是大錯而特錯的。例如供應部經理讓采購員去采購一批紙張,但相關的價格範圍決定權、供應商的選擇權、質量標准界定權誰負責都沒眼他說清楚,然後采購員做什麼,事事都需向供應部經理匯報,他不匯報,就批評他,出錯了又讓采購員承擔責任。這種授權方式不叫授權,而叫推卸責任。
下屬履行其職責,必須要有相應的權力。只有責任而沒有權力,則不利於激發下屬的工作熱情,即使處理職責范圍內的問題也需不斷請示管理者,這勢必造成下屬的壓抑。只有權力而沒有責任,又可能會使下屬不恰當地濫用權力,這最終會增加企業管理者的過程式控制制難度。
進行反饋與控制
作為企業管理者,在授權的過程中,為保證下屬能及時完成任務,管理者必須對被授權者的工作不斷進行檢查,掌握工作進展信息,或要求被授權者及時反饋工作進展情況,對偏離目標的行為要及時進行引導和糾正。同時管理者必須及時進行調控:當被授權者由於主觀不努力,沒有很好地完成工作任務,必須給予糾正;對不能勝任工作的下屬要及時更換;對濫用職權,嚴重違法亂紀者,要及時收回權力,並予以嚴厲懲處;對由於客觀原因造成工作無法按時進展的,必須進行適當協助。諸葛亮分配關雲長守荊州,最後關雲長大意失荊州,這都是由於諸葛亮對荊州的信息了解不夠,對關雲長的工作開展情況了解不夠,進而失去了必要的調控造成的。
授權不是不加監控的授權,在授權的同時應附以有效的控制措施,這樣才能使授權發揮更好的作用。
授權就像踢足球一樣,教練必須根據每位球員的特點安排其打合適的位置,明確每位球員在球場上的職責,在比賽過程中教練又要根據球員的場上表現及時地換人、換位。同時又要提醒場上隊員應注意的事項,做到對全場比賽的有效控制。這樣企業管理者才能很好的做好授權管理工作,被授權者才能有優異的工作績效。
B. 如何有效授權
一、只做自己該做的事
1、授權是「讓別人去做原來屬於自己的事情」。
2、授權是管理最重要的組成部分。
3、管理者永遠不要幻想一個人獨攬大局;「無權不攬,有事必廢」-一個不願授權、什麼都乾的管理者,什麼都干不好」。
4、能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。
小結:授權每個員工都意義匪淺。授權數倍、數百倍地擴大了員工的發揮的空間。這種空間賦予員工的是自由、是尊重、是信任、是機遇,也是權力。而賦予管理者的是績效,是成功,是遠大的前景。
二、信任是授權不可動搖的原則
1、不信任值得信任的人,你得到的將是最大的危險。
2、缺乏信任的授權,會使員工喪失動力,降低工作效率。
小結:授權只有運行在信任的軌道上,才能產生可喜的正面效應,達到最終目的-更好地實現公司的價值。
三、目標是授權的靈魂
1、當一個人知道他的目標方向,這世界都會為他開路。
2、只有清晰地知道目標,管理者的目標管理法才會有效。
3、設立目標的藝術-挑戰性、多樣化、網路化、可考核、遠大性。
4、不要在沒有考慮授權對象的情況下就選擇一個授權目標-適合某個員工的任何或目標也許完全不適合另外一個人。
小結:目標是一個人意志的體現,是一個人努力的依據,也是鞭策一個人向前邁進的動力和源泉。當一個人明確了他的目標方向,這世界就會為他開路。
四、自尊是授權的激勵工具
1、自尊是授權的鼓勵工具:管理者越增進員工的自尊感,也就越能激勵他們去從事授權任務。
2、選擇給予員工自尊的授權語言:用「我們需要」、「感興趣」、「熱切」、「進展成果」、「很樂意」等溫馨客可人的授權語言,帶給員工一種激人奮進的歸屬感與自尊感,促使他們愉快地接受你授權的工
作。
小結:自尊,是一種新的授權鼓勵工具,管理者正視這一工具的存在,滿足員工與日俱增的「自尊」需求,員工就會表現得更為積極,更為合作。
五、愈注意反饋,授權離成功愈近
1、沒有管理者的反饋,員工就會沿著同樣的路走下去。當員工不知道幹得怎樣時,就無法朝著目標有效地努力。
2、選擇積極的反饋方式:員工對於好消息的反饋總是不飽和的,但壞消息無論多少也總是顯得「太多」。因此,當你要表達一個不太好的反饋時,要非常小心、一旦方法不當,就會挫傷員工的積極性。例如可以選擇-「我可不可以對……提出一點建議?」、「我能不能談談對……的感覺?」
3、自下而上的員工反饋:有效的授權在形成授權方案時,還包括一個授權反饋系統。這個系統的流向方向也並非單純的自上而下,真正的反饋是雙向的。不知道員工像什麼,管理者想什麼也會不著邊際。
4、一個管理者必須接收來自員工的所有消息,無論好壞,悉數接納。否則,他們就會被虛假的煙霧所迷惑。
5、一個管理者應控制好自己的情緒,給員工真實反饋信息提供輕松的環境。不要讓員工揣摩你當時的心情好壞來決定是否反饋或虛假反饋。
6、要避免虛假的信息反饋,最有效便捷的途徑就是積極贊揚那些能夠真實反饋的員工,強化他們繼續反饋的意願。
小結:反饋在授權過程中是不可缺少的,是授權的重要成分。沒有反饋,整個授權過程將不會完整。
C. 如何進行有效授權答案
一、有步驟地有效授權:
領導者在授權下屬之前,必須有一套科學的授權系統,這樣才能做到有效授權。
第一,明確工作需要,確定工作、權力的授予,因時而異,因事而異。
第二,篩選能夠勝任工作的下屬,確定權力與工作的分配。
第三,制定完善的授權計劃。
第四,完善授權監督系統。授權工作完成後,單位或者部門負責人要做好授權的監督工作,避免工作停滯。
二、授權的現實意義
實踐證明,授權是行之有效的管理手段。常州明景電子科技有限公司總經理王清寒認為,目前國內許多企業在發展的過程中總是在管理機制上落後於一些國外企業,這種現象歸根結底的原因就是管理理念的落後。當一個企業由小變大迅速發展的時候,由於本身的管理節奏往往跟不上,這樣便會出現組織結構扁平、層級結構消失的現象。這時如果授員工與權,就可以充分發揮員工本身的創造力和管理才能,有效激起員工的責任感和積極性,提升團隊的集聚力。
D. 管理者如何有效授權
管理者如何有效授權
有效授權給企業帶來的好處是眾所周知的,但並非所有的企業管理者都能做到有效授權。據中國人力資源開發網對近50位各種類型企業的中高層管理者的調查表明,所有受訪者都認為:在工作中懂得授權很重要,但對自己的授權管理感到「滿意」或「比較滿意」的不到20%,其餘的均為「不太滿意」或「很不滿意」,以上數字給企業管理者提出了一個令人深思的問題,我們該如何進行有效授權?
確定授權的對象和授權的方法
在准備授權時,我們首先要確定給什麼樣的人授權,應當採取什麼樣的方法授權,授權的范圍又是什麼。通過分析,我們一般可以將企業的人員分為以下幾種:元帥型員工、大將型員工、士兵型員工、闌尾型員工,對他們進行委派工作任務和授權時,我們應當採取不同的授權方法。
企業領導者在授權時必須因時、因事、因人、因地、因條件不同,而確定授權的方法、許可權大小、內容等。同時要求被授權的員工敢於付出、敢於承擔責任,且應具有積極熱情的態度和真才實學。
確定目標是有效授權的靈魂
亞里士多德說:「要想成功,首先要有一個明確的、現實的目標——一個奮斗的目標」。有效授權方式,第一種:「小張,你負責本年度A產品的推銷工作,加油干吧,公司將給你豐厚的獎勵。」第二種:「小李,你負責本年度A產品在C地區的推廣,公司希望達到40%的市場佔有率,如果成功,公司將給你5萬元的獎勵。」結果怎麼樣?小張被授權後,四顧茫然,不知道自己的努力方向。小李呢?他接受的是明確的、富有挑戰性的目標,此項任務立即引起了他的興趣,小李主動調動自己的潛在能力,積極向目標奮進,授權的成效也浮出水面,業績很好。
當一個人不知道他駛向哪個港口時,所有的風向都是錯誤的。要想通過授權取得巔峰業績,一定要使員工能夠看遠處的最終目標,只有清晰的目標導向才能把成功的慾望深深植於員工的意識中,使員工更快、更好、更有動力地完成工作,到達目的地。目標不明確,不但起不到激勵的作用,還會使被授權者茫然、無所適從。胡授權時,我們一開始就應清晰地告訴員工,公司試圖達到什麼目標,讓員工對授權目標有個明確的、具體的認識。這樣員工才能根據這個瞭然於胸的目標,依據自己的能力,邁出第一步、第二步、第三步,直到成功。
不得重復授權
授權必須明確到具體的個人,不能含糊其辭,不能重復授權。現實工作中卻經常出現這樣的現象,上午,張經理對小李說:「請你今天做一個市場調查,統計一下我市幾家大型超市飲料的定價范圍!」下午,見到小王後張經理卻又把同樣的任務交給了小王。結果造成小李、小王之間的猜疑,懷疑自己的能力不行,甚至認為張經理在無事生非,在製造同事之間的矛盾,小李、小王的工作積極性也因此下降,工作成績黯然元色。
企業管理者在授權時出現重復授權可能是無意的,可能只是在口頭上的隨便講講,但是下級員工就會在領導語意不確的情況下,都以為這是領導交給自己的任務而開始工作。這樣就會出現雙頭馬車,造成公司資源的浪費,甚至造成公司員工的不團結。所以企業領導者授權時一定要清楚明白,千萬不要出現重復授權的現象。
授權要信任下屬
「用人不疑,疑人不用」,作為企業領導者,如果你將某一項任務交給你的下屬去辦,那麼你要充分信任你的下屬能辦好,因為信任具有無比的激勵威力,是授權的精髓和支柱。在信任中授權對任何員工來說,都是一件非常快樂而富有吸引力的事,它極大地滿足了員工內心的成功慾望,因信任而自信無比,靈感迸發,工作積極性驟增。
不被信任,會讓員工感到不自信,不自信就會使他們感覺自己不會成功,進而感到自己被輕視或拋棄,從而產生憤怒,厭煩等不良的抵觸情緒,甚至把自己的本職工作也「晾在一旁」。打個比方,你陪新手去開車,如果你擔心他開不好車,擔心他方向盤掌握的不好或者油門踩的不好,不給他充分授權,不讓他上路開車,這樣他怎麼能開好車呢?
經營之神松下幸之助說:「最成功的統御管理是讓人樂於拚命而無怨無悔,實現這一切靠的就是信任。」所以,當企業管理者給下級授權時應當充分信任下級員工能擔當此任。
授權是要將責任和權力一起交給下屬
授權有個誤區,就是在授權時只給下屬相應的責任而沒有給下屬充分的權力,這種授責不授權的做法是大錯而特錯的。例如供應部經理讓采購員去采購一批紙張,但相關的價格範圍決定權、供應商的選擇權、質量標准界定權誰負責都沒眼他說清楚,然後采購員做什麼,事事都需向供應部經理匯報,他不匯報,就批評他,出錯了又讓采購員承擔責任。這種授權方式不叫授權,而叫推卸責任。
下屬履行其職責,必須要有相應的權力。只有責任而沒有權力,則不利於激發下屬的工作熱情,即使處理職責范圍內的問題也需不斷請示管理者,這勢必造成下屬的壓抑。只有權力而沒有責任,又可能會使下屬不恰當地濫用權力,這最終會增加企業管理者的過程式控制制難度。
進行反饋與控制
作為企業管理者,在授權的過程中,為保證下屬能及時完成任務,管理者必須對被授權者的工作不斷進行檢查,掌握工作進展信息,或要求被授權者及時反饋工作進展情況,對偏離目標的行為要及時進行引導和糾正。同時管理者必須及時進行調控:當被授權者由於主觀不努力,沒有很好地完成工作任務,必須給予糾正;對不能勝任工作的下屬要及時更換;對濫用職權,嚴重違法亂紀者,要及時收回權力,並予以嚴厲懲處;對由於客觀原因造成工作無法按時進展的,必須進行適當協助。諸葛亮分配關雲長守荊州,最後關雲長大意失荊州,這都是由於諸葛亮對荊州的信息了解不夠,對關雲長的工作開展情況了解不夠,進而失去了必要的調控造成的。
授權不是不加監控的授權,在授權的同時應附以有效的控制措施,這樣才能使授權發揮更好的作用。
授權就像踢足球一樣,教練必須根據每位球員的特點安排其打合適的位置,明確每位球員在球場上的職責,在比賽過程中教練又要根據球員的場上表現及時地換人、換位。同時又要提醒場上隊員應注意的事項,做到對全場比賽的有效控制。這樣企業管理者才能很好的做好授權管理工作,被授權者才能有優異的工作績效。
E. 如何有效授權
有效授權的七個步驟
1、選擇你要授權的工作。挑選一些別人做得跟你一樣好的非優先工作,將這些事情授權出去。專心在你的優先工作上,將妨礙你專心的任何工作授權他人。因為缺乏必要的技巧或專業知識,所以無法自己做的事情,就授權他人。因為沒有興趣或是佔用太多時間的工作,就不必自己做,也交給他人去做。
2、挑選最好的人授權。你授權給他人,而他們做得很好,你要學習他們的特點、價值觀與特質。交代工作時,注意是否有人提出問題。仔細聆聽並且觀察。
3、信任你授權的人。除了信任,你還要給他機會,讓他以自己的方式去做。大多數的工作都有很多可行的方式,但是你有權要求要做得正確妥善。赫斯特(Hearst)報業前任執行長鮑伯‧但澤(Bob Danzig)強調信任是有效率授權的關鍵,他說:一開始就要信任。我十幾歲就從事分類廣告銷售員,我將廣告交出去,就信任印刷工的排版,也信任廣告部門。後來成為同一家報社的發行人,我還是以信任感對待我們九百七十八位同事。在我成為赫斯特報業集團的全國執行長之後,我對各城市的主管與六千名同事都很放心。有些人可能說這就是授權,我比較喜歡信任的概念。
4、給予明確的任務與指令。跟其他人解釋某件事情,其實沒那麼簡單。有些人喜歡用過度簡化的名詞解釋,讓聽者有受到侮辱的感覺。有些人卻是說得模糊不完整,讓人很難抓住他要什麼。聽者害怕提出疑問,以免顯得愚蠢或是沒有專心聽,狀況就變得更加復雜。不要過度解釋,也不要說得不夠,對於你想要解釋的東西,想想如果你不了解如何做,應該要知道什麼。
5、訂定明確的完成日期以及一套追蹤的制度。計劃開始時就要建立明確的期限,包括幾個小期限。這樣才能跟得上,並且查核工作的進度,而不是坐等最後期限。如果你授權執行這計劃的人,技術水平還不是讓你很放心的話,這點就更加重要。
6、給予嘉獎。稱贊別人的成就,可以激勵他的忠誠與服務的熱忱。給予嘉獎很簡單,就是讓大家知道這個人對你的幫助。嘉獎也可以用書面方式,在報告書的前面或是年度會議計劃的空白處寫上致謝辭。每個星期、每個月、或是年度績效評估,都可以對你所授權的人給予嘉獎。
7、授權工作的職責,而不只是委託工作。
F. 領導者如何有效授權
在工作中授權的時候,我們要依據工作的內容,來對下屬進行授權,而不是一股腦的將權力,下放給下屬,任其自由發揮,一旦工作中出現問題,將是不可挽回的後果,甚至還會得到下屬的抱怨。
G. 管理者如何有效授權
管理者在實際工作運用中要達到有效授權的目的,應注意以下幾點
:
1、要善於接受不同意見的態度。
2、要有放手的態度。
3、要允許別人犯錯誤。
4、要善於信任下級。
5、要善於適度控制。
H. 管理中如何做到有效授權
我們今天的主題就是「在管理中如何有效的授權」。管理者的時間永遠是有限的,合理有效的授權既能讓下屬分擔工作,又可以人盡其才,減少資源浪費;在緩解自身壓力的同時,又可以有效激勵和培訓員工,讓其獲得成就感和快速成長。了解了這些,我們再來說說如何以正確的姿勢來授權:
NO.1
公開場合授權,要廣而告之
授權一定要在公開場合進行,讓相關部門和人員了解到被授權人的工作目標、工作內容、權力范圍等方面,從而避免被授權人在後續開展工作時遇到不必要的阻力。相反的,關起門來授權則是一種很糟糕的授權形式,最有可能發生的情況要麼是有人「不買賬」,要麼是無人知道被授權人的權利大小,無人監督,進而發生被授權人行為偏離預期的狀況。
NO.2
清晰明確的任務要求
員工必須了解自己在授權下必須達到哪些具體目標,以及在什麼時間內完成,清楚了這些才能有基本的行動方向。授權不是單單把事丟給員工,還要讓他明白管理者期盼些什麼,不然你給個模糊的指令就授權出去了,被授權人也不知道怎麼辦呀。為了方便理解,這里我們舉兩個例子:
情景一:「小明,你負責今年快樂沃克的推廣工作,好好乾,年底獎勵大大的有。」
情景二:「老張,本年度快樂沃克的線下推廣工作由你來負責,公司希望在北上廣深這些一線城市產品都能達到40%以上的佔有率,達成目標,年底公司會給你10萬元的獎勵」。
看似被授權的小明實則是滿心茫然的,快樂沃克的推廣工作都包含什麼呀?要從哪兒開始推廣啊?做到什麼程度算是及格,什麼程度又算是優秀啊?年底獎金咋算的呀…….
而老張則不同,他可以根據公司期望的目標進行市場調研,規劃全年的推廣工作,然後將具體目標拆分成實際的工作步驟並逐一實行。
沒有目標時,所有的風向都是錯的。有效的授權一定是能讓員工看到明確的目標,並使目標可拆分和可達成的。
NO.3
要給被授權人與權利對等的資源
俗話說的好「巧婦難為無米之炊」,在授予職權的過程中,管理者不是簡單地將職權一放了之,對於被授權人還要做到給錢給人給資源,給工具給方法給方向。這也是很多管理者會忽視的一點,想當然的以為這個權利都給你了,事兒咋辦你就得自己解決了。
比如公司想要做個產品宣發,員工跑來說「老闆,這個做宣發我們得需要50萬預算」
「預算啊?這個公司沒錢,你想想辦法嘛」
「想了,沒錢的話我們打算跟合作的公司資源置換,您看公司的XX資源能不能提供給我們」
「誒呀,這個資源拿出去置換不大合適,你再想想其他的辦法吧」
「那要不給配30個人,我們自己去做推廣吧」
「公司項目緊任務重,抽不出這么多人啊」
「那老闆,我們有啥是能用的嗎」
「誒呀,都授權給你了,你要自己想想辦法嘛,公司既然授權給你就是看重你的能力,我相信你一定行的…..」說完老闆揮揮手走人了,留下被授權人獨自在風中凌亂。
授權不只代表責任的轉移,同時也要進行相應資源的轉移,為的是讓被授權人可以順利行使職權開展工作,不給資源的授權則是名義上的虛假授權,是無法解決具體問題的。
NO.4
拒絕逆向授權
授權是輔導員工成長最好的方式之一,而授權本身也是一種輔導,但在授權過程中有個絕對要注意的事項:被逆向授權。管理專家曾把員工遇到的「工作問題」形象地比喻成「猴子」,現實工作中這只「猴子」常藉助「逆向授權」之手,在員工和管理者之間跳來跳去。
比如,當下屬向你請示的時候,如果你回答說「我想一想,一會兒再告訴你」,那麼半小時之後你會發現這個下屬就站在你的門口,敲門問到「領導,您考慮的怎麼樣了?」本來這是個需要下屬來解決的問題,你需要做的是檢查他的完成成果,可現在呢?變成了他來檢查你了!於是,猴子就跳到了你的背上。有些管理者成天手忙腳亂,逐一為員工做決定,不斷被員工牽著鼻子走,處理一些本應由員工處理的問題,在某種意義上,管理者淪落成了員工的手下。
既然是授權,那麼權利的歸屬就應該是歸屬領導者所有,只是你把這個權利給到對方,這種情況下最最重要的原則是『可以替下屬承擔責任,但是絕不可以替下屬做事』,因為權利是你的,做砸了你可以承擔責任,但是你不可以替下屬做事情,否則授權就失去了意義。有時對員工真正意義的授權和輔導,那就是眼睜睜的看著下屬把事情做錯,而不插手。
有效授權對管理者、員工和企業三方都是有利的。充分掌握了以上幾個授權要點,對於管理者,可以讓他們空出較多的時間做策略性思考;對於員工,可以讓他們學習新的技巧和專長,讓管理者和員工都有機會發展能力;對於公司也可以提高整體的運轉效率,增強企業的靈活性。管理者永遠不要想著一個人獨撐大局,要仔細挑選人才,雇傭人才,然後授權給他們去負責,讓他們獨立作業,在幫助員工成功的同時,就等於是在幫助自己和公司成功。
I. 如何進行有效授權答案
有步驟地有效授權:領導者在授權下屬之前,必須有一套科學的授權系統,這樣才能做到有效授權。
第一,明確工作需要,確定工作、權力的授予,因時而異,因事而異。
第二,篩選能夠勝任工作的下屬,確定權力與工作的分配。
第三,制定完善的授權計劃。
第四,完善授權監督系統。授權工作完成後,單位或者部門負責人要做好授權的監督工作,避免工作停滯。
J. 如何進行有效授權
管理者如何有效授權
有效授權給企業帶來的好處是眾所周知的,但並非所有的企業管理者都能做到有效授權。據中國人力資源開發網對近50位各種類型企業的中高層管理者的調查表明,所有受訪者都認為:在工作中懂得授權很重要,但對自己的授權管理感到「滿意」或「比較滿意」的不到20%,其餘的均為「不太滿意」或「很不滿意」,以上數字給企業管理者提出了一個令人深思的問題,我們該如何進行有效授權?
1、確定授權的對象和授權的方法
在准備授權時,我們首先要確定給什麼樣的人授權,應當採取什麼樣的方法授權,授權的范圍又是什麼。通過分析,我們一般可以將企業的人員分為以下幾種:元帥型員工、大將型員工、士兵型員工、闌尾型員工,對他們進行委派工作任務和授權時,我們應當採取不同的授權方法。
企業領導者在授權時必須因時、因事、因人、因地、因條件不同,而確定授權的方法、許可權大小、內容等。同時要求被授權的員工敢於付出、敢於承擔責任,且應具有積極熱情的態度和真才實學。
2、確定目標是有效授權的靈魂
亞里士多德說:「要想成功,首先要有一個明確的、現實的目標——一個奮斗的目標」。有效授權方式,第一種:「小張,你負責本年度A產品的推銷工作,加油干吧,公司將給你豐厚的獎勵。」第二種:「小李,你負責本年度A產品在C地區的推廣,公司希望達到40%的市場佔有率,如果成功,公司將給你5萬元的獎勵。」結果怎麼樣?小張被授權後,四顧茫然,不知道自己的努力方向。小李呢?他接受的是明確的、富有挑戰性的目標,此項任務立即引起了他的興趣,小李主動調動自己的潛在能力,積極向目標奮進,授權的成效也浮出水面,業績很好。
當一個人不知道他駛向哪個港口時,所有的風向都是錯誤的。要想通過授權取得巔峰業績,一定要使員工能夠看遠處的最終目標,只有清晰的目標導向才能把成功的慾望深深植於員工的意識中,使員工更快、更好、更有動力地完成工作,到達目的地。目標不明確,不但起不到激勵的作用,還會使被授權者茫然、無所適從。胡授權時,我們一開始就應清晰地告訴員工,公司試圖達到什麼目標,讓員工對授權目標有個明確的、具體的認識。這樣員工才能根據這個瞭然於胸的目標,依據自己的能力,邁出第一步、第二步、第三步,直到成功。
3、不得重復授權
授權必須明確到具體的個人,不能含糊其辭,不能重復授權。現實工作中卻經常出現這樣的現象,上午,張經理對小李說:「請你今天做一個市場調查,統計一下我市幾家大型超市飲料的定價范圍!」下午,見到小王後張經理卻又把同樣的任務交給了小王。結果造成小李、小王之間的猜疑,懷疑自己的能力不行,甚至認為張經理在無事生非,在製造同事之間的矛盾,小李、小王的工作積極性也因此下降,工作成績黯然元色。
企業管理者在授權時出現重復授權可能是無意的,可能只是在口頭上的隨便講講,但是下級員工就會在領導語意不確的情況下,都以為這是領導交給自己的任務而開始工作。這樣就會出現雙頭馬車,造成公司資源的浪費,甚至造成公司員工的不團結。所以企業領導者授權時一定要清楚明白,千萬不要出現重復授權的現象。
授權要信任下屬
「用人不疑,疑人不用」,作為企業領導者,如果你將某一項任務交給你的下屬去辦,那麼你要充分信任你的下屬能辦好,因為信任具有無比的激勵威力,是授權的精髓和支柱。在信任中授權對任何員工來說,都是一件非常快樂而富有吸引力的事,它極大地滿足了員工內心的成功慾望,因信任而自信無比,靈感迸發,工作積極性驟增。
不被信任,會讓員工感到不自信,不自信就會使他們感覺自己不會成功,進而感到自己被輕視或拋棄,從而產生憤怒,厭煩等不良的抵觸情緒,甚至把自己的本職工作也「晾在一旁」。打個比方,你陪新手去開車,如果你擔心他開不好車,擔心他方向盤掌握的不好或者油門踩的不好,不給他充分授權,不讓他上路開車,這樣他怎麼能開好車呢?
經營之神松下幸之助說:「最成功的統御管理是讓人樂於拚命而無怨無悔,實現這一切靠的就是信任。」所以,當企業管理者給下級授權時應當充分信任下級員工能擔當此任。
4、授權是要將責任和權力一起交給下屬
授權有個誤區,就是在授權時只給下屬相應的責任而沒有給下屬充分的權力,這種授責不授權的做法是大錯而特錯的。例如供應部經理讓采購員去采購一批紙張,但相關的價格範圍決定權、供應商的選擇權、質量標准界定權誰負責都沒眼他說清楚,然後采購員做什麼,事事都需向供應部經理匯報,他不匯報,就批評他,出錯了又讓采購員承擔責任。這種授權方式不叫授權,而叫推卸責任。
下屬履行其職責,必須要有相應的權力。只有責任而沒有權力,則不利於激發下屬的工作熱情,即使處理職責范圍內的問題也需不斷請示管理者,這勢必造成下屬的壓抑。只有權力而沒有責任,又可能會使下屬不恰當地濫用權力,這最終會增加企業管理者的過程式控制制難度。
5、進行反饋與控制
作為企業管理者,在授權的過程中,為保證下屬能及時完成任務,管理者必須對被授權者的工作不斷進行檢查,掌握工作進展信息,或要求被授權者及時反饋工作進展情況,對偏離目標的行為要及時進行引導和糾正。同時管理者必須及時進行調控:當被授權者由於主觀不努力,沒有很好地完成工作任務,必須給予糾正;對不能勝任工作的下屬要及時更換;對濫用職權,嚴重違法亂紀者,要及時收回權力,並予以嚴厲懲處;對由於客觀原因造成工作無法按時進展的,必須進行適當協助。諸葛亮分配關雲長守荊州,最後關雲長大意失荊州,這都是由於諸葛亮對荊州的信息了解不夠,對關雲長的工作開展情況了解不夠,進而失去了必要的調控造成的。
授權不是不加監控的授權,在授權的同時應附以有效的控制措施,這樣才能使授權發揮更好的作用。
授權就像踢足球一樣,教練必須根據每位球員的特點安排其打合適的位置,明確每位球員在球場上的職責,在比賽過程中教練又要根據球員的場上表現及時地換人、換位。同時又要提醒場上隊員應注意的事項,做到對全場比賽的有效控制。這樣企業管理者才能很好的做好授權管理工作,被授權者才能有優異的工作績效。