戶戶通末授權

❶ 戶戶通節目授權失敗怎麼辦

戶戶通節目授權失敗是因為伺服器升級，機頂盒沒有同步升級的原因，所以會導致智能卡的授權數據過期提示未授權。

這種情況需要聯系當地的電視服務商，由客服人員在線發送授權數據到機頂盒，刷新授權數據後即可恢復正常。

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戶戶通出現E02智能卡通訊失敗的原因和解決方法：

1、可以關閉機頂盒，取出智能卡，用橡皮擦擦除智能卡的金屬觸點，然後將其插入機頂盒的卡槽內。重啟後可恢復正常運行。

2. 智能能源卡的插入方向錯誤，導致通訊失敗。同樣，智能卡也可以按照上述方法取出，重新正確插入。

3.智能卡故障或智機頂盒卡槽或內部電路故障導致通訊故障;在這種情況下，需要聯系機頂盒售後服務更換智能卡或測試機頂盒，找到故障點進行維修或更換故障零件。

❷ 戶戶通智能卡未授權怎麼解決

戶戶通智能卡未授權有兩種解決方法，分別為：

1、方法一：保持機頂盒開機，並耐心等待直至恢復正常收看。

大多數用戶在45分鍾內即可自行恢復，少數用戶可能需要等待更長時間，但一般不會超過5個小時。

2、方法二：發送簡訊向前端申請下發授權。

編輯簡訊（格式為：04#加密卡卡號，例：04#000612345670）發送至01067689456，注意須保持機頂盒開機，耐心等待直至恢復正常收看。

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一、產生E04故障的原因

戶戶通機頂盒加密授權會定期更新，用戶長時間不開機會造成授權丟失,開機時間過短會錯過接收或沒有接收完整的授權更新指令，電視屏幕即會出現「E04，該頻道未授權」的黃色提示框，無法正常收看。

二、避免產生E04故障的主動措施

用戶只要每兩個月內至少加電開啟機頂盒收看電視一次，時間不少於5個小時，即可避免「E04，該頻道未授權」現象的發生。

❸ 「戶戶通」機頂盒顯示節目未授權！請問該如何開卡

方法如下：

1、按遙控器上的「菜單」鍵，進入「主菜單」界面，選「系統設置」。

❹ 戶戶通上顯示該頻道未授權是什麼意思

通俗的講，沒有購買該頻道的播放權，需要單獨花錢購買。

❺ 戶戶通E06智能卡未授權怎麼辦

輸入加密卡卡號並點擊「重發授權」按鈕即可。

戶戶通機頂盒加密授權會定期更新，長時間不開機會造成授權丟失，出現「E04，該頻道未授權」提示，無法正常收看。

如出現這個提示，請保持機頂盒開機，關注並進入衛星直播中心微信公眾號，在會員專區中選擇重發授權，輸入加密卡卡號並點擊「重發授權」按鈕。或編輯簡訊：04#加密卡卡號，發送至01067689456，耐心等待直至恢復正常。

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戶戶通使用的相關要求規定：

1、機頂盒具有位置鎖定功能，只有在初始安裝地點可以正常收看，擅自移動機頂盒安放位置會影響正常收看；機頂盒背後的小天線需擰緊、直立，否則會影響正常收看。

2、因機頂盒發生故障，需要更換機頂盒時，原開戶專營服務網點務必通過用戶管理系統「更換機頂盒」功能實施規范操作，與此同時，須保持機頂盒加電開機且能夠接收到系統下發的更換設備指令，以確保故障機頂盒從系統中釋放出來，從而確保沒有故障的機頂盒還能繼續使用，減少不必要的損失，也方便故障機頂盒能夠順利維修。

3、因加密卡發生故障，需要更換加密卡時，原開戶專營服務網點務必通過微信人工客服，聯系呼叫中心微信客服人員，根據客服人員的提示實施規范操作，與此同時，須保持機頂盒正確插入新的加密卡，並加電開機且能夠接收到系統下發的更換設備指令，以確保順利維修。

❻ 戶戶通畫面出現E09對不起，該頻道未授權怎麼處理

數字電視顯示頻復道未授權有以下三制種情況：

1、付費頻道未購買，以前數字電視網路公司沒有將這些付費節目加密，如果加密了就需要另外購買了。

2、電話到廣電網路公司，要求重新授權。

3、確認是否有欠費，有些地方的廣電欠費，就停掉全部服務。

4、機頂盒及數字電視收視卡出現接觸不好，關機後將數字電視收視卡取出來清理一下後重新插入後再開機。

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戶戶通用戶使用須知：

1、機頂盒具有位置鎖定功能，只有在初始安裝地點可以正常收看，擅自移動機頂盒安放位置會影響正常收看；機頂盒背後的小天線需擰緊、直立，否則影響正常收看。

2、戶戶通機頂盒加密授權會定期更新，長時間不開機會造成授權丟失、出現「E04，改頻道未授權」提示，無法正常收看。當出現這種情況時，請保持機頂盒開機並耐心等待，直至恢復正常收看。大多數用戶在45分鍾內即可恢復，少數用戶可能需要等待更長時間，但一般不會超過2個小時。

❼ 戶戶通出現e04對不起，該頻道未授權

戶戶長時間不收看出現E04的情況，只需打開機頂盒連接調好衛星天線,手機編輯簡訊: 04#加密卡發送到01067689456會收到一條提醒打開機頂盒的簡訊，等一會就正常了以前的辦法是開機等上一段時間（半小時-2小時） 就可以正常。若是等不及 就用上面的這個辦法
戶戶通機頂盒加密授權會定期更新，長時間不開機會造成授權丟失，出現「E04，該頻道未授權」提示，無法正常收看。當出現這種情況時，請用戶保持機頂盒開機，耐心等待接收授權，直至恢復正常收看。大多數用戶在45分鍾內即可恢復，少數用戶可能需要等待更長時間，但一般不會超過2個小時。
用戶只要每兩個月內至少加電開啟機頂盒一次，時間不少於2個小時，即可避免「E04，該頻道未授權」現象的發生