激活賦能授權
⑴ 賦能授權的主要體現
賦能授權指團隊已從集權向分權的方向過渡,團隊成員感覺個人擁有了某種能力,整個群體也擁有了某些能力。賦能授權體現在兩個方面:
①團隊在組織中地位提升,自我決定權也在提高,支配權很大。
②團隊成員已經感覺到擁有了某些方面的支配權。
比如說麥當勞,過去員工沒有權利給顧客超過兩包以上的番茄醬,而要請示主管,而近些年來麥當勞已經改變這種方式,員工可以自己做主了。
⑵ 團隊的三要素
團隊的三要素有:溝通、授權、激勵。
其中授權是基礎,沒有授權就沒有團隊的成長和發展;溝通是過程,沒有溝通就無法建立關系、達成共識並做出決策;激勵是前提,如果團隊成員沒有受到激勵,就無法持續的投入,奮力拚搏以達成更大的目標。
1、高效溝通
領導團隊的起點是建立關系,這里的關系不僅僅包含看得見的分工與合作,也包括看不見的情感關系。關系需要通過溝通來聯結,每次溝通要麼增進關系,要麼破壞關系。溝通的質量直接影響團隊的發展。
高效的溝通源自為對方增加價值,而不是向對方索取價值。在與他人進行合作時,我們需要與對方講清楚,合作能為他帶來什麼價值,在需要向對方請求資源時更是如此。
實現高效溝通需要三個重要的能力:信任、共情、共識。信任是前提,共情是基礎,共識是目的。
2、賦能授權
在扁平化和網路化的組織結構中,授權可以讓領導者從日常事務中解放出來,又可以讓員工獲得成長和發展的機會。
授權的關鍵是賦能,有效賦能包括溝通、輔導和教練三個部分,溝通通過情感交流、信息交換達成共識;輔導通過示範、講解、反饋提升員工的能力;教練通過支持、鼓勵、問責激發信心。
3、願景感召
人才是否能夠在一個團隊中真正發揮作用,取決於他是否受到激勵。
而真正能夠激勵人才的是團隊的使命、願景、價值觀。優秀的領導者善於運用偉大的願景目標激勵團隊成員。
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管理好一個團隊的方法:
1、必須要先學會管理好自己,讓自己成為團隊的一個榜樣。
2、要在團隊中建立培訓與交流工作,把優秀的團隊文化和工作技能在合作中傳遞給每一個隊友。
3、工作中要培養嚴謹的工作作風,要讓大家的行為端正,團隊合作是需要大家共同努力的。
4、要人性化管理,管理者應該換角度思考,考慮如何更好的協調與成員之間的關系,以建立好上下層之間的關系。
5、讓每位成員明確目標,掌握好工作的技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目標。
6、要坐鎮指揮,做好團隊的幕後總指揮,協調團隊合作,定時進行培訓。
7、必須協調好團隊之間的關系,把每個成員都當做朋友看待,讓團隊達到良好的協調,最終完成團隊的目標。