專有服務

『壹』 哪裡的托育服務專業

如果一個孩子在幼兒時期能夠接收良好的教育，那麼對於孩子日後的成長是會起到較大的促進作用。我們也是對比了不少家早教機構才選擇的這家，EarlyBird愛彼寶是早教和托育的，比較高端的品牌，中心非常注重每一個孩子的天性，傾注關心和愛，提供更具有針對性的托教服務，幫助孩子為自己人生做好准備。

『貳』 工行工銀財富服務中的專屬介質服務包括什麼

專屬抄介質服務是指工行為財富客戶提供「理財金賬戶+白金信用卡」專屬介質組合，確保財富客戶憑借上述身份介質能夠享有良好的優先優惠和貴賓專享服務體驗。主要包括：
1.理財金賬戶卡：為了方便櫃面識別財富客戶，適時推出帶有工銀財富標識的理財金賬戶卡。
2.白金信用卡：財富客戶申辦白金信用卡將在信用審批、額度管理、價格策略等方面享受貴賓服務待遇。

（作答時間：2020年3月22日，如遇業務變化請以實際為准。）

『叄』 服務業管理類包括哪些專業

電子商務專業、旅遊管理專業、酒店管理專業、物業管理專業、文化產業管理專業、會展經濟與管理專業、體育經濟與管理專業、商務服務專業，等等。

一、電子商務專業

電子商務專業是指融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。簡稱電商專業。

電子商務專業培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。

二、旅遊管理專業

旅遊管理專業是隨著我國旅遊經濟的發展、旅遊產業的發育而建立的一個新型學科。在中國，這門學科的產生只有二十多年的時間，但已成為管理學科體系中的一個重要的學科部門。

旅遊管理已與工商管理並列，是管理學下的一級學科。該專業培養適應新形勢旅遊企事業單位需要的一線服務與管理類專門人才，具有旅遊管理專業知識，較好的思想道德品質和綜合素質，具備較強的綜合職業能力和發展基礎，能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。

三、酒店管理專業

本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，掌握酒店服務與經營管理的基礎知識，具備良好的語言溝通、酒店經營管理和團隊合作能力，從事現代酒店業或高端服務業的一線服務和基層管理工作的高素質技術技能人才。

四、物業管理專業

物業管理本科專業就業前景十分廣闊。物業管理（property management）是指受物業所有人的委託，依據物業管理委託合同，對物業設備設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，並向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。

五、文化產業管理專業

文化產業管理專業培養掌握經濟學、管理學及文化學基本理論與方法，具有寬闊的文化視野和現代管理意識，熟悉文化法規及政策，具備較強規劃、決策、組織、策劃、創意以及溝通表達能力。

具備較強社會調研和信息處理能力，能夠在文化產業及相關產業、政府文化管理部門及文化事業單位從事文化經營管理、市場營銷與策劃、文化貿易與交流工作的應用型、復合型高級人才。

『肆』 專業知識是保證優質服務的什麼

推進「三大員」的常態精細化管理，提高三大員的專業素質。1月9日中午，新南幼兒園三大員在後勤分管領導唐曉琳的精心組織下進行了保育員應會以及營養員、保健員應知測試。內容涉及到日常操作過程中消毒清潔、保育護理、食品衛生等方面的知識。

保育員應會測試由搶答的形式進行，保育員們要在規定的時間進行搶答。整個活動氣氛井然，大班組的老師踴躍發言，理論知識豐富，最終以最高分41分的成績，當之無愧地得到了一等獎。

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雖然只是短短40分鍾的比賽，但是保育員們卻深有感受:大家覺得這不僅是幼兒園領導對保育工作的重視，同時也給了自己加強了專業學習的機會。

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在比賽中提高保育員專業知識素質，提升保育員的服務質量，使保育員的專業知識、實際操作技能有所提高。營養員和保健員採用的是筆試測試，他們安靜有序、耐心細致地答題。將實踐與理論相結合，把自己所知、所學、所用用文字充分表達出來，不僅理清了思路，也發現了自身的不足。

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幼兒園的「三大員」是幼兒園保育工作的主力軍，「三大員」的專業素質直接影響對幼兒的專業護理。本次測試的應知應會內容是結合了「三大員」日常工作要求和最基本的理論知識，通過本次活動切實增強了「三大員」業務技能知識水平，提高了「三大員」專業技術技能，加深鞏固了對應知應會理論知識的記憶，重視應知應會的熟練掌握，以達到能更好的為幼兒服務的宗旨。

『伍』 為什麼顧問式服務，讓你更專業

[經典回顧]

傳統服務理論認為，顧客是上帝，好商品就是性能好、價格低，服務是為了更好地賣出產品；而顧問式服務則是，站在朋友的立場上為客戶解決問題，讓客戶更好的去了解產品，協助客戶買到更實惠的產品。

顧問式的服務，給客戶帶來的最大好處就是使客戶更好地里了解關於產品的信息，使客戶做出正確的選擇和購買決定。

顧問式服務，能夠避免客戶在對產品一無所知的情況下，而花費一些不必要的錢，從而最大限度地幫客戶節省開支。

我想每個客戶都很歡迎這樣的顧問式服務，當你對產品不懂的情況下，只需要一個電話，就可以幫你解決掉很多的難題。

想要把顧問式服務做好，你首先需要做的就是贏得客戶的信任，當客戶信任你的時候，你所說的話才會產生一定的作用。

贏得客戶的信任，除了需要有專業水平以外，還需要你以一個朋友的身份去幫助客戶，這時客戶才會對你產生依賴性，如果你在接觸客戶的時候，都懷著一定的目的性，那麼只會讓客戶對你產生戒備的心理，這個時候你的服務就失去了應有的效應。

[案例分析]

小王是一個汽車銷售員，他最近接待一個客戶，總是拿不下，當客戶終於動搖的時候。客戶看上了一個車型的黑色汽車，但是不巧的是，這個車型只剩下一輛黑色車了，並且這輛黑色汽車已經被其他的客戶預定了。

面對這種情況，客戶購買的慾望也隨之消失，小王面對這種情況並沒有放棄，而是從其他方面尋找突破口。

「買車也不是一時之事，我們有什麼事都可以好好商量，或許還有其他的辦法！」小王看著客戶正要離開，就試著去挽留。

「你說得也對，是我的性格太急了！」客戶說著就停下了腳步。

「先坐吧！我們隨便聊聊！」

「嗯！」客戶雖然坐下了，但是還是有一種要離開的意思。

「你是東北人吧！聽著你的口音帶著一種東北味，我感覺很親切！」小王如果不仔細聽得話，根本就聽不出來。

「你猜得真准，我就是東北人！」客戶聽到小王的話感覺很激動，在平時很少有人能聽出來自己的鄉音。

「我也是東北人，只是在很小的時候就出來闖世界了，但是我對家鄉真得很想念，你的鄉音雖然很淡，但是我還是聽出來了！」小王在說這句話的時候，已經換成了東北的口音，一下子拉近了兩個人之間的距離。

「你也是東北人，真是太好了，見一個老鄉真不容易。」客戶這個時候對小王的信任度也增加了不少，不管怎麼說都是老鄉嘛!

「想要在這個城市裡混真不容易，你是干什麼工作的！」小王看著是在客戶聊天，其實是在找突破口。

「我做的是雕塑，這兩年剛發展起來！老鄉！你給我說一下內情，這種車的行情怎麼樣?」客戶把小王當成老鄉，對他的信任度也就不用說了。

「我這些年來一直銷售這個品牌，我感覺它的質量絕對可以，很多客戶在購買以後，反應也很好！」小王並沒有借著客戶的信任去欺騙客戶，他都是按照實情回答。

「可惜我看上的那個車型沒有我喜歡的顏色了！」客戶為此感到挺遺憾的。

「我覺得換成銀灰色或許會更好，你做雕塑的，經常要去廠里，銀灰色的車比黑色的車更耐臟，也更接近石膏的顏色。」這個時候小王已經找到了突破口，客戶想要黑色很重要的一個原因就是耐臟。

「你說得也有道理!」客戶在這個時候，已經有所動搖了。

「灰色優點還不止這些，灰色的車在夜幕中穿行，就好像一道銀色的光，安全系數就會大大地增高。況且灰色和黑色一樣，同樣給人一種高貴的感覺！」

「經你這么一說，我倒覺得灰色比黑色更適合我！」這個客戶最終滿意地買下了一輛灰色的汽車。

消費在引導，客戶對一些產品只是在層面上有一些了解，這時候就需要顧問去引導了，首先就應該讓消費者了解這種產品，而後幫助客戶選擇最適合自己的產品。

服務也是一種商品，先用最好的服務去打動客戶，才能銷售出更多的商品。

在案例中，我們可以看到，客戶在購買汽車之前，已經有自己所喜歡的顏色，當得知自己看上的車型已經沒有黑色的時候，他心裡就有了不買的打算。

在這個時候，小王就以一個顧問的身份面對客戶。他首先需要做的就是取得客戶的信任，在客戶得知小王和自己是自己的老鄉時，和小王之間的距離一下子拉近了許多。接下來的談話，看起來是閑聊，其實則是為了更好地了解客戶。

從他們的談話中，小王得到了一個非常重要的信息，客戶所做得是雕塑工作，客戶之所以選擇黑色的車型，在很大程度上因為黑色耐臟。以這個信息為突破口，小王向客戶介紹了「銀灰」的汽車，讓客戶在心理上有了一個突破。

小王在成功分析客戶的心理之後，又站到一個專業的角度上，向客戶介紹了「銀灰」的好處。這樣才讓客戶滿意而歸，沒有留一點遺憾。

[巧手點金]

顧問式的服務比傳統式的服務更容易被客戶所接受，也更有效率，那麼，怎樣才能做好顧問式的服務呢？

首先，你需要做的就是取得客戶的信任。客戶不信任你，就算你說得再好也無濟於事，想要得到客戶的信任，最好的辦法就從生活的小事談起，從這些小事中，了解到客戶的一些生活習慣，然後再對症下葯。

作為一個服務行業的人，你不可能和每個客戶都是老鄉，但是你可以多培養一些自己的興趣愛好，當你和客戶擁有同樣一個興趣愛好的時候，在閑聊時不知不覺就會拉近彼此之間的距離。

其次，在服務過程中，要始終占據主動地位。消費在於引導，如果在整個過程中，你始終被客戶牽著鼻子走，這樣的服務結果必定是失敗的。

想要做好顧問式的服務，就必須學會引導客戶，比如，一個對價格比較敏感的客戶，你就應該先避開這個敏感的話題，引導客戶注重產品的質量。當客戶對產品的質量有所了解的時候，你這時再與客戶討論價格，這時被客戶接受的可能性就會大大地增加。

再次，顧問式的服務，最忌諱的就是欺騙客戶。當你面對客戶的質疑時，最好就是向客戶坦白產品的不足，並積極做好引導工作。要知道，沒有任何一個產品是十全十美的，你把產品說得太完美了，反而給客戶一種不真實的感覺。還不如坦白地告訴客戶，這樣客戶就會覺得你是一個可以信賴的人。

在向客戶說產品的缺點的時候，一定要注意分寸，沒有人願意去購買一個一無是處的商品。一件有產品在擁有缺憾的同時，還具備著一定的優點，你就應該用產品的優點去淡化缺點，引導客戶去關注產品的優點，這樣才能幫助客戶購買到自己最滿意的產品。

『陸』 大專社會與服務專業是學什麼的

但是社會服務專業學的是社會調研社會的規律，等等各方面的工作事宜。

『柒』 服務專業是什麼意思

所謂服務專業，就是用自己專業的知識去更好的服務對象！如農民種地為了更好的收成請來專業的技術人員進行指導！這就是服務專業！像你辦理證件！有專門的人給你辦理，像銀行服務！這都是服務專業！

『捌』 什麼是涉稅專業服務

涉稅專業服務是指涉稅專業服務機構接受委託，利用專業知識和技能，就涉稅事項向委託人提供的稅務代理等服務。

涉稅專業服務包括：

1、納稅申報代理；

2、一般稅務咨詢；

3、專業稅務顧問；

4、稅收策劃；

5、涉稅鑒證；

6、納稅情況審查；

7、其他稅務事項代理；

8、其他涉稅服務。

其中，第三項至第六項，即專業稅務顧問、稅收策劃、涉稅鑒證和納稅情況審查四項業務，應當由具有稅務師事務所、會計師事務所、律師事務所資質的涉稅專業服務機構從事；

第一項「納稅申報代理」和第七項「其他稅務事項代理」涵蓋《全國稅務機關納稅服務規范（2.3版）》列舉的所有辦稅事項，共6大類192項，這些由納稅人、扣繳義務人辦理的稅務事項均可由涉稅專業服務機構代為辦理，向所有涉稅專業服務機構開放。

(8)專有服務擴展閱讀

涉稅專業服務機構包括稅務師事務所和從事涉稅專業服務的會計師事務所、律師事務所、代理記賬機構、稅務代理公司、財稅類咨詢公司等機構。

從事涉稅專業服務需要具備專業知識和技能包括：

（1）熟悉並掌握稅收法律、法規和相關規定，涉稅專業服務行業規范、規則和准則；

（2）有豐富的稅務專業知識，獨立開展涉稅專業服務工作；

（3）運用財會、稅收專業理論與方法，較好完成涉稅業務；

（4）獨立解決涉稅業務中的問題。

『玖』 服務行業包括哪些行業

在國民經濟核算的實際工作中一般將服務業視同第三產業。在國民經濟行業分類中包括除了農業、工業、建築業之外的所有其它十五個產業部門。即，

1、交通運輸、倉儲和郵政業

2、信息傳輸、計算機服務和軟體業

3、批發和零售業

4、住宿和餐飲

5、金融業

6、房地產業

7、租賃和商務服務業

8、科學研究、技術服務和地質勘查業

9、水利、環境和公共設施管理業

10、居民服務和其他服務業

11、教育

12、衛生、社會保障和社會福利業

13、文化、體育和娛樂業

14、公共管理和社會組織

15、國際組織。

服務業與其它產業部門的基本區別是，服務業生產的是服務產品，服務產品具有非實物性、不可儲存性和生產與消費同時性等特徵。

服務業和第三產業在日常應用上是有區別的。一般地，通過國民經濟具體產業部門如農業、工業、建築業等來描述國民經濟產業部門時，就採用「服務業」；通過國民經濟產業發展層次如第一次產業（簡稱第一產業，下同）、第二產業等描述國民經濟產業部門時，就採用「第三產業」。

需要說明的是：

1、服務業有服務產業和服務事業之分。以增值為目的提供服務產品的生產部門和企業集合叫服務產業；以滿足社會公共需要提供服務產品的政府行為集合叫服務事業。

2、旅遊業不是嚴格意義上相對獨立的服務業部門。除旅行社活動隸屬於租賃和商務服務業下的服務業小類外，其它如旅遊設施建設、旅遊餐飲、旅遊住宿、旅遊購物、旅遊文化、旅遊產品開發等活動均分屬於其它產業部門范疇。這與流行使用概念有明顯差別。

准確地說政府機構並不算服務業。其實這就是政府機關不屬於第三產業的證據。因為所謂的第一、二、三產業說的都是產業。何為產業？在傳統社會主義經濟學理論中，產業主要指經濟社會的物質生產部門，一般而言，每個部門都機制專門生產和製造某種獨立的產品，某種意義上每個部門也就成為一個相對獨立的產業部門，如「農業」、「工業」、「交通運輸業」等。由此可見，「產業」作為經濟學概念，其內含與外延的復雜性。

(9)專有服務擴展閱讀：

服務業，指利用設備、工具、場所、信息或技能為社會提供服務的業務，包括代理業、旅店業、飲食業、旅遊業、倉儲業、租賃業、廣告業和其他服務業。

服務業是指電子信息時代的產業總稱。服務業概念在理論界尚有爭議。一般認為服務業指從事服務產品的生產部門和企業的集合。服務產品與其他產業產品相比，具有非實物性、不可儲存性和生產與消費同時性等特徵。2013年5月第二屆京交會暨全球服務論壇北京峰會上，李克強指出要最大限度「松綁」服務業。

參考鏈接：服務業—網路

『拾』 工行的貴賓客戶專屬服務區是什麼意思

就是專為貴賓客戶設置的一個服務專區，服務內容如下:：
1、提供理財金賬戶「六專」服務,即:「專屬貴賓通道」「專享費用優惠」「專家理財服務」「專供理財產品」「專業賬戶管理」「專有精彩活動」等.
2、提供個人消費信用貸款額度自動授信服務,各行自行設置各星級基礎授信額度,客戶根據自身需要決定是否使用該額度,進一步拓寬客戶融資渠道.
3、配發信用卡金卡,客戶可享受信用卡金卡特惠商戶優惠、機場貴賓通道等增值服務.
4、享受相關業務費率優惠.
5、服務渠道:主要通過貴賓理財中心、網上銀行貴賓版、4006695588貴賓服務專線、手機銀行（WAP）、自助銀行等渠道為五星級客戶提供服務.