置業顧問專有名詞
『壹』 房產經紀人是什麼和置業顧問有什麼區別
房地產經紀人就是指在房屋,土地的買賣,租賃,轉讓等交易活動中充當媒介作用內,接受委託,撮合容,促成房地產交易,收取傭金的自然人和法人代表。 凡是從事房地產銷售工作的都屬於房地產經紀人。
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才,現在二手房的銷售也叫二手房置業顧問。
二者的區別:房地產經紀人的范圍更廣,包含置業顧問和一切與房產、地產交易相關的中介從業自然人和法人,置業顧問只是房產銷售人員。
『貳』 我想知道從事置業顧問專業術語具體要怎麼做這方面的工作
置業顧問的責職與工作流程
先要明確來訪的每位客戶
1、他是否對這個項目(樓盤)感興趣的。2、他可能是公司花了大量的廣告費去宣傳而被廣告吸引來的。3、也許他是路過這里順便近來的, 當客戶進入銷售現場起,就應該馬上迎過去向他問好,作簡單的自我介紹。然後將他領至沙盤處,向他大概介紹小區的基本情況,然後很自然的詢問客戶的家庭基本情況(如:幾口人居住,需要多大面積,自己感覺能承受的最理想價位等)。當了解完客戶的相關情況後,請他到休息區入坐,並給他倒杯水,遞上一份樓盤相關資料,在客戶閱讀資料的同時向客戶推薦適合客戶的戶型,並徵求客戶意見與客戶做更深層次的交談。主動提出邀請客戶一起去所推薦單位(房源)的現場參觀(置業顧問應事先安排好參觀的路線,期間也可向客戶介紹小區內部規劃)。當客戶滿意推薦戶型時可詢問客戶的付款方式並計算出具體的房價。與此同時向客戶要求留下聯系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時能第一時間通知到客戶(並告訴客戶該單位(房源)很好如不及時決定可能就無法夠買該單位了,如客戶意向較強可為客戶辦理預留登記)。待客戶走後及時收拾打掃接待現場,作好等待工作。整過接待過程應做到笑臉相迎、笑臉相送,並把握好與客戶談話的技巧,盡可能的營造一種好的交談氛圍。 2、 認為一個好的置業顧問應具備哪些專業知識?
我認為一個好的置業顧問不僅要具備房地產銷售行業的專業知識最好還要具備比如建築學、市場營銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科。 但是一個好的置業顧問更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息(如:樓盤總佔地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統及星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等)。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。
詳見:http://wenku..com/link?url=f8TGIsR666xXbBAB9tG_1XcUTrfGc_-_8cWkv_OuuZaYxzLfClqUvUHF_
『叄』 如何做好一個房地產的置業顧問 詳細
首先要有樂觀的心態,對工作充滿激情,保持良好的形象、氣質,對客戶有吸引力;再者,房地產專業知識要扎實,也要懂裝修、金融、法律等方面的知識;很關鍵的是,要善於溝通,能運用一定的營銷技巧、隨機應變。在工作過程中要充分體現工作的服務性,熱情耐心地接待客戶,讓客戶感到我們是他的理財參謀、貼心朋友,讓自己以及公司形象得到客戶認可,言行舉止切不可損害公司利益落實到日常工作中,
要做好以下幾個方面:
1.塑造形象,培養氣質 設法讓自己的形象氣質散發魅力,並形成良好的禮儀習慣。
2.合理安排時間置業顧問是個服務性崗位,工作時間較長而且比較辛苦,學習、工作、休息 時間要合理分配,注意勞逸結合,工作時保持良好的精神面貌、提高效率,及時 學習產品知識及相關知識。
3.做好充分的准備工作
(1)資料准備。包括自己要使用的資料和需要提供給客戶的資料。
(2)工具准備。筆、紙、記事本、計算器 (3)心理准備。保持積極、樂觀的心態,對自己所銷售的樓盤有信心,始終 對客戶友好,以平靜的心態對待談判的成敗。
4.正確地接待客戶
(1)電話接待 三響之內接起電話,主動問好:「您好,我是...樓盤的置業顧問」。語調親 切,吐詞清新,只作簡短交談並鼓勵客戶來現場洽談。通話後記下聯系方式,恰 當的時候主動約見。
(2)現場接待 a.禮貌地迎接客戶,簡短寒暄的同時詢問客戶的基本需求。 b.介紹產品,有針對性的回答客戶疑問,提出參考性意見並引導其購買。 c.深入談判,注意捕捉信息,了解客戶需求及心理,爭取成交。 d.看準時機鼓勵客戶簽約。 e.做好簽約的服務工作。細心解釋合同條款、選擇合適的付款方式等。 f.送客。即使客戶未簽約也要友好的送出。 g.售後記錄客戶信息,適時與客戶聯系,協助其辦理相關手續,維護好與客 戶的朋友關系。
5.發揮團隊精神,同事之間相互協作、配合,互助共進,不搞不良競爭。 6.不論是否成交都要做好接待記錄,分析成敗原因,抓住潛在客戶。
7.定期小結,每周、每月都要總結經驗教訓,冷靜檢查自己的優劣之處,虛 心學習同行的有益經驗。
拓展回答
1) 必須了解當地所有現售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等,並能分析出它們有哪些優勢和弱勢,和給你所代表的樓盤帶來的影響。
2) 必須精通你所代表樓盤的一切特點。如她的品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等,這是售樓的基礎,也是置業顧問必須能如數家珍的。
3) 必須掌握一些相關的房產知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。
4) 必須了解一些家裝方面的知識。甚至培養自己一點美學、人文歷史方面的愛好。這些對你的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。
5) 必須對最後你所要和客戶簽訂的合同一切相關事宜(如貸款按揭、分期付款等)了如指掌。這是最後一步,也是最關鍵的一步,千萬要把握好,不要前功盡棄。
6) 必須要有良好的禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下,你的素質、銷售水平高低直接決定了你的業績。 自己售樓無常法,機遇不常存,置業顧問惟有以扎實的專業知識和靈敏的觀察和反應力,才能把握住每一個可能的客戶,才能切切實實的賣好房子,為公司創造效益的同時也豐富了你
『肆』 置業顧問專業名詞解釋,計算公式,拜託了,希望通俗易懂,
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。
『伍』 私人置業顧問和置業顧問有什麼區別
私人置業顧問:
私人置業顧問的立場是站在置業者(投資者)立場來提供服務的一個全新職業。跟地產開發商之間沒有任何僱傭關系。
從職業角度而言,私人置業顧問首先應該是一個成功的投資者,對自身的資產打造過程積累了豐富的經驗,擁有超強的實操能力水準。如果一個私人置業顧問沒有系列成功的投資經驗,是不太可能為投資者提供完全投資服務的。
私人置業顧問區別於一般的專家,這是一個以實操型為主、擁有投資原則和投資標准、在過往投資置業生涯中積累了豐富投資經驗的特殊人群。隨著社會財富的增長,百姓財商的啟蒙,家庭投資理財的需求進一步增加,資產性收入將在中國百姓家庭中得以提高,因此投資風險將被放大、更多的投資理財矛盾、誤區、陷阱也將萌發。
投資原則第一條:保住本金;
投資原則第二條:保住本金;
投資原則第三條:參考前面2條。
在私人置業顧問的眼裡,即使是首次置業居住的房子,也應該以投資的眼光去操作。因為大部分人一生最大的投資,便是自己的居所,因此在決定購買房子之前,應站在投資人的角度,先考慮下房子的升值機會,如果選的房子沒有增值空間,寧願租也不買(等候買點),只有對符合升值潛力的房子才考慮購買動作(才能保住本金),這就是投資人的思維模式。
那麼在私人置業顧問眼裡,什麼才是投資標准呢?
舉例:目前在所有的連鎖商鋪經營中還沒有一個店出現倒閉只有2家,那就是麥當勞和七十一便利店。為什麼會有這樣的奇跡?因為麥當勞常年開店中積累了豐富的經驗,光選擇開店的地址就有100條標准,其中有20%的標准屬於硬性規定(不能作任何調整的規定),這些標准幾乎通用全世界,為麥當勞的長期穩健經營起到了決定性的作用。
私人置業顧問認為,任何投資(行業發展)都是有規律的,規律就是標准,用標准幫客戶選擇出來的投資對象,不僅符合長期增值、還具有很好的風險抗跌性。只有購買符合標準的物業,才具有投資價值,不僅起到增值的作用,遇到經濟危機來臨時還能抗跌,甚至具有逆市上漲的空間,這就是標准操作帶來的投資安全。
例如私人置業顧問的在住宅房產的標准中有一條:超過10年的住宅房產不要購買,因為住宅房產是越老越不值錢,銀行系統開始降低這類房產的評估,因此增值空間也就少了。相反,商鋪是越老越值錢。
私人置業顧問服務的對象:
1、住宅置業者:這類客戶屬於首次置業或重新置業,僅需把自己的需求告訴私人置
業顧問,他通過客戶需求就能判斷出客戶要求背後的潛在或真實需求,給予直接指
導行意見。一個私人置業顧問最少擁有10條以上的住宅投資標准,能幫置業者規避
非專業帶來的投資風險,或是在標准上給予更多的置業者警醒和幫助。
2、開店經驗者:古有一鋪養三代之說,如果投資失利很有可能三代養一鋪,可見商
業鋪投資的空間和風險是相當的。私人置業顧問對商業地產至少有著48條投資標
准,每一條標准都能規避一絲投資風險,當風險都被規避後,剩下的就是投資利潤
了。因此投資置業先咨詢下私人置業顧問的意見,是一個明智的選擇。
3、置業投資者:這類客戶屬於資產性收入者,有著多種投資樣式。像這類客戶群的
資產服務,則應在「資產配置」角度來提供理財教練技術服務了。首先檢查這類群
體的客戶投資是否規劃?採取了哪些策略?用了什麼工具作配置?目前的資產是否
需要優化?是否符合資產年增長20%以上?是否有制定未來5年的階段性收益計劃等
等,以確保自己的資產可在任何行情中都能穩定增值、或能承受抗跌!
私人置業顧問提醒各位置業投資者:您是否知道地產投資的十大順序?是否知道對住宅地產的投資有哪些標准?是否知道對豪宅的投資有什麼標准?商業地產的投資又需要遵循哪些硬性的標准?
什麼是標准?標準是用來執行、用來控制風險的。因此投資定律內。
投資標准,好比如農民耕田的農律:春耕、夏播、秋收、冬藏,季節指導農民的運動規律,按自然規律辦事產出豐盛的果實,是沒有什麼風險的。但如果違背自然規律,農民要做冬天來耕種的話幾乎就沒有好結果了。
因此,投資標准就是遵循類似農律的規律一樣來投資,揭示了財富運動是規律的,只要按規律、按標准操作,你就能把脈金錢運動的流向,起到致富的目的。
用標准PK出來的物業,投資者將能以低於市場價格的20-30%甚至更低的價格購買到,這里符合標準的物業,買到就表示賺到,其中的特點是「易出租、換手率快」等。因此符合標準的物業,本省就具有很好的市場抗跌性和保住本金,一旦市場回暖將會率先升值。
在財富運動的規律里,房產的增值和抗跌不取決房子本身,而是取決房產的地域(位置)。
因此在私人置業顧問思維里,在每一個投資動作都要符合3個關鍵因素:信用、杠桿、現金流。這樣,你的資產年收益才會不斷的有機會放大。
置業顧問
1、賣房子屬於櫃台銷售的一種,一般客戶上門就是有買房需求的,消費者心裡就是物以稀為貴。所以在你和客戶溝通的過程中注意時刻流露出你們房子銷售情況是多麼緊張。
2、關於服務方面,專業非常重要,做置業顧問記得把自己的名字解釋的使人印象深刻。要對周圍最好是整個地區的房價,房型以及房地產政策多了解,對房屋結構對居住的影響(如樓層、採光、公共設施、交通等等)多熟悉。所謂的顧問式銷售就是做客戶的顧問,告訴他為什麼要在你做這筆投資(自己住也算投資)。
3、做好客戶整理工作。可以自己製作表格或是在網上下個軟體。記好客戶的資料,重要的包括客戶的姓名,職業,家庭情況(人口,孩子多大),生日(最好包括家人),最好能每天溫習一下見過的客戶這些資料以及對應的客戶的張相。這一點對於你想出類拔萃非常重要,比如客戶以及家人過生日時你的一個電話或簡訊。客戶過了很長一段時間再次來到公司你馬上叫出他的名字並熱情問候他家裡或公司情況,客戶會非常佩服你。
舉了這幾個例子,希望你可以看出做銷售就是個不厭其煩的工作,沒什麼特別的技巧,沒有人天生就會做銷售,關鍵是心態,看你願不願意付出精力去關心別人,把客戶買房子的大事看成自己的事情,有這種心態去面對客戶是可以感染客戶的。
花言巧語是沒有用的,誰也不是傻子,買房子是人生的第一大事,囑咐你第一要認證的傾聽客戶的想法,客戶不願意或是不擅長說你也要設計好一些問題問道點子上,根據他的意願幫他做分析,選房。切忌上來說一大通千篇一律的話。小青年和老年人買房子心態不同,父母幫兒女買房子和兒女幫父母買房子考慮的也是不同。
多問問自己,如果是我去買房子我會怎麼想。
給人的感覺要:自信、專業、熱情、樂觀、細心、耐心
先讓客戶認可你。
如果你覺得自己開始的發揮不好,等回頭再分析總結一下剛才哪裡沒做好,不要懊悔和自責,會影響你下一個客戶的發揮。
剛開始做銷售第一積累失敗的教訓第二積累客戶資源所以要敢於去面對。
我也是傾盡全力回答你的問題,希望對你有所幫助哦。如果覺得滿意的話就把分給我吧。呵呵,這么說,你心裡是不是很不好意思,雖然覺得我是在要但還會忍不住的。這也是我給你講的最後一點。你為客戶做了這么多事情客戶有時會直接成交,但大部分的心裡還是掏錢很難,總是想看有沒有更好的。所以做銷售有一點可以稍微比真誠更靈活一下的是找些理由或機會促使有意向的客戶盡早做決定。但對那些只看了一次資料就閃人的客戶是沒用的。
作為置業顧問,首先要專業,關於建築的名詞要懂,關於房子的優劣也要懂,還要抓客戶心理。有時候實在一些是好事,比如直接告訴客戶房子有什麼好處,有什麼壞處,一味強調好處有時候並不好用。一定不要抨擊其他公司的項目藉以抬高自己,買房子是大事,消費者事先都做過調查,也多少懂行。
在參加培訓的時候就是要注意自己的言行,聲音,察言觀色等能力的培養.
自己的准備:
第一,要關注房地產市場,對宏觀有所了解;
第二,流利的普通話,有親和力的笑容;
第三,對你所在城市的交通要熟悉,知道大型知名樓盤的位置;
第四,培養自己對銷售,尤其是對房子的熱情,要了解戶型朝向綠化平均價格等基本常識.
『陸』 請問置業顧問英文怎麼拼寫
置業顧問的英文:Property consultant
Property讀法 英['prɒpəti] 美['prɑːpərti]
n.財產;所有物;地產,房地產;性質;道具
例句
1、He has a large property in the county.
他在這個縣有一大片地產。
2、Cheerfulness is a property of her personality.
開朗樂觀是她的性格特徵。
詞彙搭配
1、assign property to sb 把財產轉讓給某人
2、buy propertys 買房地產
3、have a property 擁有一處房地產
4、succeed to sb's property 繼承某人的財產
5、common property 公共財產
(6)置業顧問專有名詞擴展閱讀
詞語用法
1、property一般指「所有物,財產」,為復數名詞。
2、通常指「一件所有物」時,可以說,a piece ofproperty,而表示「多件所有物」時,用pieces ofproperty;
3、在表示「地產」意思時,用aproperty。
詞彙搭配
1、landed property 地產
2、large property 大筆財產
4、family property 家產
5、state property 國家財產
詞義辨析
property, estate, fortune這組詞都有「財產」的意思。
1、property指個人或團體合法獲得的任何有價值的東西,也可指版權、專利權等無形的權益,有時也可指某物的效果;
2、estate多指一大塊私有土地及設置在這塊土地上的房屋等物,有權遺傳給後代子孫的地產,也可稱為庄園或遺產;
3、 fortune指錢財,尤指大量的錢財。
『柒』 請問「物業經理"、"置業顧問"等一些房地產名詞相關的英文翻譯
物業經理
realty manager
置業顧問
sales adviser
『捌』 置業顧問應具備些什麼
1 置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資 置業的專業化,顧問式服務的綜合性人才.2 是房地產中的專業名詞,是指在得知客戶所有可能知道的條件因素下,展示出自己所推銷樓盤的優點,進一步讓在成為真正的客戶,後期包括簽定購房協議等直到全部手續辦完。這就是我們所說的置業顧問,真正意義上比推銷員高一個層次,因為推銷員只負責推銷,而置業顧問需要給予提供全方位服務! 3 置業顧問擔任著買賣的中間人和項目的代言人,一個項目的銷售隊伍幾乎承接著與該項目有關的所有客戶的接訪,無論是成交與否。客戶走出售樓處時都在會頭腦中形成關於樓盤的形象,這形象的來源是銷售隊伍。所以我們提出的口號是——也許顧客不會在售樓部留下什麼;但一定要讓他帶走什麼。樓盤以什麼樣的形象矗立於公眾,甚至經營者展現了怎樣的姿態,全在於第一線上第一時間與客戶交鋒的銷售人員。這關繫到企業品牌的建立與附加價值的產生。所以,今後房地產對置業顧問的要求不僅僅是銷售更是體現企業形象的窗口。要求具備專業的知識、高超的銷售技巧、強烈的服務意識、頑強的意志力、行業要求的職業精神等而這些都是新人不具備的。 我這是聚集精華了,你看哪個好呢?我認為第三個比較好的。你也可以看下面的網站進行一下參考。參考資料 www.fcrc114.com