阿里巴巴被投訴侵權怎麼辦

⑴ 阿里巴巴被投訴侵犯知識產權應該怎麼辦

[資政知識產權]：會扣分。
根據阿里巴巴《知識產權侵權處理規則》：扣分12分（含12分），會被警告處理。

被投訴一般侵權行為:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立，扣4分；
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立，視為重復侵權，每次扣8分，但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內（含5日）的，不予扣分。

12分-24分之間（含12分） 警告
24分-36分之間（含24分） 限權7天
36分-48分之間（含36分） 限權15天
48分-60分之間（含48分） 限權30天
60分或以上 關閉賬號

嚴重侵權行為的處理
首次被投訴成立 警告
第二次被投訴成立 限權7天
第三次被投訴成立 限權15天
第四次被投訴成立 關閉賬號
若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次，將直接關閉賬號。

⑵ 國際站上被投訴侵權了怎麼處理

第一次被投訴不進行扣分處理，從第二次開始才扣分（具體第二次判斷時間基準和扣分細則參考後台幫助頁面）
點開投訴頁面查看被投訴原因，若確實是你方因素導致侵權，刪除侵權產品並排查其他產品是否侵權（若商標侵權基本是關鍵詞侵權，通過全文搜索工具可排查其他產品是否包含品牌詞並進行處理）
若不認可投訴結果可發起反通知，進行反投訴，不過沒有足夠的證據一般反通知難勝訴
或者你可以撥打投訴方信息處的電話，道歉說明你們會處理侵權產品，並請求對方進行撤訴

⑶ 阿里巴巴、淘寶網上產品被別人投訴專利侵權了，怎麼辦

？？補充： 我是在阿里巴巴和淘寶網上賣電子玩具的，玩具是我們自己設計，委託別人生產的回。居然有人投訴我們答侵犯他的專利權了，我自己設計的產品怎麼侵權了呢？產品原理很簡單，就是動物外形，內置音樂播放器，一直賣的很好，卻被別人投訴我侵權，淘寶網要求我們對產品做下架處理，這不是要我們的命嘛？每年在阿里巴巴和淘寶網上有上百萬的銷售額，為淘寶做了多少貢獻，說下架就下架啊？再說了幾年前我們就賣了，怎麼現在才侵權？ 滿意答案專利商標版權1級2011-05-18 1、自己設計開發的產品給別人搶先申請了專利，並投訴你侵權的問題； 2、解決辦法是： 1）無效該專利，時間約八個月，費用大概是兩萬左右，專利無效前八個月，仍然不能在阿里巴巴和淘寶上銷售，要承擔一定經濟損失2）尋求專利法律抗辯；可以及時解決，要找專業律師處理，我們可以幫忙推介幾位律師；

⑷ 在阿里巴巴國際站被投訴侵權外觀設計專利，怎麼處理

一.專利投訴，您可以從以下6個方面發起反通知，並附上相關資料
1.被投訴產品與專利存在差異
1) 對於外觀設計專利的投訴，您可以指出被投訴產品和專利在外觀上的任何不同之處
2) 對於實用新型專利的投訴，您可以指出被投訴產品是缺少專利的某一技術點，或者被投訴產品用的技術與專利的技術的不同之處
2.專利申請日前被投訴產品的公開銷售記錄，該銷售記錄可以是您自己的，也可以是他人的線上公開銷售資料：
1) 在阿里巴巴中文站的交易記錄，提供訂單編號及訂單詳情截圖
2) 在阿里巴巴國際站上收到的詢盤，提供詢盤截圖
3) 在速賣通平台的交易記錄，提供訂單編號及訂單詳情截圖
4) 在淘寶網的交易記錄，提供訂單編號及後台交易截圖
5) 在敦煌網等其他電子商務網站上的交易記錄，提供後台交易截圖線下公開銷售資料：
a、銷售該產品的交易憑證，比如買賣雙方的合同、發票、物流單據等
b、產品認證報告，比如CE/SGS產品認證報告
3. 專利產品在專利申請日前已經公開過
1) 網頁資料，比如優酷、論壇、行業網站上的網頁資料，提供鏈接及網頁截圖
2) 國內外的專利資料，提供專利編號及專利信息的截圖
3) 報刊、書籍和雜志，提供相關頁面的照片
4. 您對被投訴產品本身享有專利權或者是從有專利的公司進貨
您需要提供專利證書，如果專利權人不是貴公司的名字，需要提供專利權人授權給貴公司銷售專利產品的授權書，授權書上需要有專利權人的簽字或者蓋章（專利權人是個人則需簽名，專利權人是公司則需蓋章）
5.被投訴產品購自專利權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證，如合同、發票等
6.其他不侵權的情況
1) 專利無效或確認不侵權訴訟的受理通知書
2) 《專利權評價報告》證明涉案專利不具備三性
3) 法院或者行政機關的判決書
二.針對商標投訴，您可以從以下3個方面發起反通知，並附上相關資料
1.被投訴產品購自商標權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證，如合同、發票等
2.被投訴產品不在注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內
您需要說明您認為產品不落入注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內的原因
3.其他不侵權的情況，如您已獲得商標權人授權等
三.針對著作權投訴，您可以從以下3個方面發起反通知，並附上相關資料
1.您對被投訴作品本身享有著作權
您需要提供著作權登記證/合法出版物等，或者早於著作權人作品完成時間之前的產品目錄或者商品銷售記錄等
2.被投訴產品購自著作權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證，如合同.發票等
3.其他不侵權的情況，如您已獲得著作權人授權等

⑸ 阿里巴巴、淘寶網上產品被別人投訴專利侵權了，怎麼辦

？？補充： 我是在阿里巴巴和淘寶網上賣電子玩具的，玩具是我們自己設計，委託別人生產版的。居權然有人投訴我們侵犯他的專利權了，我自己設計的產品怎麼侵權了呢？產品原理很簡單，就是動物外形，內置音樂播放器，一直賣的很好，卻被別人投訴我侵權，淘寶網要求我們對產品做下架處理，這不是要我們的命嘛？每年在阿里巴巴和淘寶網上有上百萬的銷售額，為淘寶做了多少貢獻，說下架就下架啊？再說了幾年前我們就賣了，怎麼現在才侵權？ 滿意答案專利商標版權1級2011-05-18 1、自己設計開發的產品給別人搶先申請了專利，並投訴你侵權的問題；
2、解決辦法是：
1）無效該專利，時間約八個月，費用大概是兩萬左右，專利無效前八個月，仍然不能在阿里巴巴和淘寶上銷售，要承擔一定經濟損失
2）尋求專利法律抗辯；可以及時解決，要找專業律師處理，我們可以幫忙推介幾位律師；

⑹ 在阿里被投訴侵權了，能幫忙讓投訴方撤消嗎

[資政知識產權]：根據阿里巴巴現行的知識產權保護規則，被投訴侵權如果想讓對方撤銷只能找投專訴方協商屬，根據我們事務所的經驗，一般可以直接聯系投訴方承諾自動下架且不再侵權，請求對方諒解，或者給予投訴方（知識產權權利人）相關的授權許可費用，然後繼續銷售。
此外，根據阿里巴巴《知識產權侵權處理規則》您也可以進行申訴，如果能夠證明自己的產品並不侵犯對方知識產權，則可以繼續進行銷售，如果是非誠信通用戶，產品被刪、被扣分也有機會得到恢復。

⑺ 我在阿里巴巴上的產品被別人投訴專利侵權了，怎麼辦

可以找專利專家比較一下對方的專利權利要求。如果確信沒有侵權，與對方溝通，反駁

⑻ 阿里巴巴如何避免被投訴侵權

可能是有同行在使壞？還是蘋果公司真的跟阿里交涉了？不得而知。

首先說內一下我的經歷：

1、我們容以前有做硅膠的表帶的時候，標題裡面用到瑞士一家說表品牌的名稱，結果產品被下架，那個官方的說法是瑞士什麼企業協會和阿里巴巴交涉了，要求刪除有關他們許多品牌的信息。不過此次產品信息刪除了，但是沒有什麼懲罰。

2、做硅膠的U盤帶，是有人投訴我們，也是刪除信息，而且有處罰，排名被降權。但是我在後台查到了投訴者的信息，和他們提供給阿里的證明文件，是他們申請的外觀專利。

對於題主的問題 ，我給出的建議是：

1、在後台找出投訴你的人，看看是哪一家，我估計可能是你的同行，找出來說不定你還認識（如果你在後台找不到，直接致電阿里客服電話，理直氣壯的要求他們提供證明，沒問題的）；

2.、將敏感信息設置成只有會員可見，這樣你的同行就看不到你的具體產品信息，但這樣做你的客戶也需要申請之後才能看到信息；

3、有些產品是不適合在網上推廣的，我們有些產品就只發信息給老客戶。（侵權的產品，你懂的）

這樣的產品是這樣的，沒有自己的品牌，沒有授權，只能藏貓貓了，沒辦法~~