消費糾紛打什麼電話
❶ 淘寶買東西發生糾紛可以打消費者投訴電話嗎
可以的,為了規范我國工商行政管理部門處理消費者投訴程序,及時處理消專費者與經營者之間發生的消費屬者權益爭議,保護消費者的合法權益,2014年2月份中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過並向社會公布了工商行政管理部門處理消費者投訴辦法,自2014年3月15日起施行。
但是下列投訴不予受理:
(一) 沒有明確的被投訴方;
(二) 經營者之間的爭議;
(三) 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;
(四) 爭議各方已經達成和解(調解)協議並履行,且無新理由和相關依據的;
(五) 消費者提供不出任何必要證據的。
❷ 消費糾紛,雙方都不動手,無法打110,怎麼聯系工商來解決
廣東胡律師:
補充回答:消協一般只是協調,你想保障自己權益那就上專法院。
1、當場出屬現糾紛打架的話,可以報警由警方出面解決,沒有出現打架之類的話只能一起去消協會;
2、如果消協也解決不了的話,那就只有去法院起訴了。
❸ 消費糾紛,雙方都不動手,無法打110,怎麼聯系工商來解決
建議消費者撥打工商局熱線投訴舉報,7個工作日內工商局會告知消費者是否受理,六十日內終結調解,消費糾紛並非緊急事件,一般不會在接到投訴舉報後立即到場調解。
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
第二十九條有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解;調解不成的應當終止調解。
需要進行鑒定或者檢測的,鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內。
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消費糾紛的解決途徑
1、依據《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
2、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
❹ 消費者發生糾紛後,投訴地應該選哪裡
第一,提高警惕,選擇大型、正規銷售者購車。切莫貪圖便宜輕易相信價格優惠明顯低於市場價的不知名銷售者的廣告,並盡量避開購車的高峰第二,仔細閱讀,明確條款內容,並依約履行。消費者在簽訂機動車買賣合同時,一是要識別抬頭,觀察與對方簽訂的是購車合同還是購車服務合同,如果是購車服務合同,則此時對於消費者而言簽訂合同的另一方只是提供介紹銷售信息的中間人,消費者此時一定要謹慎,或者停止與所謂的銷售方簽訂合同,或者要求銷售方明確告知實際的車輛出賣方並與真正的出賣方簽訂合同。二是要關注備注,不良商家經常在合同的末尾處加註部分條款排除己方的責任或者增加消費者的給付內容,消費者發現加重己方責任的不合理條款時應立即拒絕簽署。三是要明確內容,消費者不要輕信銷售方的口頭承諾,務必將車輛價格、優惠承諾、違約責任等重要信息寫入合同,且務必表達明確清楚,切勿在合同中留出空白,給銷售方變造的機會。四是要依約履行,合同簽訂後,消費者應嚴格按照合同約定履行付款、提供一應購車手續等義務,並監督合同相對方履行交車、代辦各種稅費、保險等義務。
第三,留存證據,警惕商家欺詐,並及時投訴。消費者在簽訂合同後一定要注意保存購車合同原件、購車發票和車輛合格證,在提車時要仔細檢查車輛、內飾裝潢等配置是否與承諾相符,如發現銷售方存在違約情形,應及時向有關部門投訴並留存相關材料,以方便今後訴訟。消費者在購車過程中,如果發現經辦人員發生變化一定要仔細詢問,保留所有與該方簽訂的書面證據,發現可能存在欺騙時及時停止簽訂合同及付款。如果銷售方此時強行要求簽訂合同,並採取威脅等非法暴力手段時,在確保自身安全的情況下,及時報警處理。
期。
❺ 法院告訴你如何打消費糾紛官司
當消費糾紛通過協商仍不能解決時,或消費者對消費者協會、工商行政管理部專門調解和仲裁不服時屬,均可向法院起訴,也就是打消費官司。
消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。
提起訟訴必須具備的法定條件
(1)原告必須是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(2)有明確的被告;
(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(4)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
❻ 消費糾紛怎麼投訴最有效
整理一下證據,撥打12315消費者投訴熱線進行投訴,等待回復就行了。
❼ 消費者維權打什麼電話
打消費者投訴舉報專線電話:12315
當以下情形發生時可以撥打12315:
1、當您的權益專受到侵害,被投訴方屬屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
(7)消費糾紛打什麼電話擴展閱讀:
1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼,解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求。
全國12315互聯網平台也於2017年3月15日正式上線。消費者可通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報。
❽ 消費糾紛怎麼解決
正常來說也就是買賣東西之間出現了糾紛吧,
如果顧客和商家協商不了的話,那隻有報警了讓警察來協調下
如果是產品質量的問題的話,也可以撥打工商局電話的3151線等等。