健身房會籍合同
㈠ 健身房會籍顧問需要哪些條件
會籍部接待服務程序和技巧 會籍部負責俱樂部的會籍銷售、活動推廣、客戶服務等工作。在俱樂部各部門中是與外界及客戶接觸最多的部門,所以就要求會籍部每位員工在待人接物、客戶溝通及會籍銷售過程中,嚴格按照會籍部接待服務程序和規定執行。 一:電話交談的技巧 電話交談是會籍部與會員、客戶之間、俱樂部各部門之間溝通的最主要途徑之一。掌握有關電話交流技巧,對會籍部會籍銷售、會員服務、部門之間的協作起到推動作用。電話交談中聲調非常重要,聲音要帶微笑,音速要輕緩,音色要甜美。 1、電話鈴聲響起,三聲之內要接聽,招呼語可為: 若為部門之間的電話,打過招呼後,問清對方部門、對方姓名,待對方告知其身份後,要重復問候。如了解對方職位,最好加上職位稱呼,如:對方告知是俱樂部XX先生/女士,應立刻重復問候:您好,XX先生/女士。 2:對方要與會籍部某位員工同事通話,應先讓對方稍等一下,待確認對方要找的員工同事是否在辦公室: 如在辦公室,要告知對方「請您稍等,輕放電話機,並走到對方要找的員工旁邊告之其接聽電話,不可在辦公室大聲呼喊其接聽。在接聽電話後,要做好電話記錄,切記不可電話推銷,不能在電話中報出會籍的價格等事宜: 若為預約參觀俱樂部客人的電話,要確認客人到達的時間、人數,並詳細通知有關部門; 若為已熟悉的客人要來會所參加活動,要做好記錄(時間、人數、活動內容、預計活動時間); 若為客人對俱樂部服務項目等咨詢,要盡可能先邀約客人參觀俱樂部,然後對俱樂部進行認真詳細的介紹,有自己不明確的問題要及時轉給其 3:其他同事或部門。 如對方要與之通話的員工同事暫時不在辦公室,要向對方說「抱歉」,並請對方留下口訊、電話及事由,待同事返回及時告之,並在通話結束前確認口訊、電話號碼等。如: 抱歉,她(他)現在不在座位上,請問您方便留言嗎?等她(他)回來,我代您轉達。 我再重復一下您的電話號碼,好嗎? 我相信她回來後會馬上跟您聯系的。 4:會員、來賓接待、各部門間接待程序及要求 要事先打電話確認客人到達的具體時間、人數及人員名單。提前十分鍾到達與客人約好的地點,注意儀容儀表的規范,並站立姿勢等待客人。 客人到達後,應熱情上前迎接與客人打招呼,並稱呼對方姓,如:您好,XX先生/女士。並與客人握手,或遞上名片,做自我介紹(此只適用與客人的第一次接觸),對熟悉的客人,更要稱呼其姓,以表示尊重和重視。 5:帶領客人時要事先通知有關部門做好准備。一般來講,要走在客人的前面,替客人開門、關門。入電梯時,要先按住按鈕,請客人先進。出電梯時,按住按鈕,請客人先出。 部門間接待要講究禮貌。見面要微笑並打招呼,稱呼其姓及職位,如遇上級應稱呼其姓及職稱,如您好,XX經理。員工之間可稱呼姓名,如您好,XX。 俱樂部其他部門如需要會籍部的協作幫助,應積極完滿的加以配合。 (還有多學習健身知識,真心為顧客著想)
㈡ 健身房會籍歸屬制度
我是河北秦皇島的抄一名會籍顧問,我們俱樂部是這樣安排的:
1,看是誰第一手接觸的,在前台弄個預約大本,把每個預約的客戶的資料都等級上,並且打電話之前寫好P表(就是客戶跟蹤電話),跟好自己的資源,這些可以作為判單的依據。
2,如果的訪客,讓前台或者是會籍顧問問一下客戶是怎麼知道本俱樂部的,如果是朋友介紹的,他的朋友如果是會員,就看會員的會籍顧問是誰,誰的會員就是誰的單。這個屬於會員介紹。
3撞單的情況總會發生,讓會籍顧問給自己的客戶獨立弄個資料,方便判單。
4,是在分不清楚就平均分配,一人一半,
㈢ 健身房會籍主管和會籍經理有什麼區別
各司其職,主管在經理的負責下,從事分管工作。
㈣ 健身中心會籍顧問是指什麼
健身中心(健身俱樂部)里的銷售人員。
是一個會員進入健身房的導專員,如果會員在俱屬樂部健身時有什麼需要,可以通過會籍顧問來解決。
(4)健身房會籍合同擴展閱讀:
一個有著許多健身儀器用來健身的地方。健身俱樂部的形式分為三種,第一種是在酒店內的健身房,一般都設有游泳池,但面積不大,價格相對較貴,而且人氣不足,主要面向酒店客人。
第二種是面向中上層收入人群的會員制健身房,這里有先進的設備,周全的課程設置和強大的教練員班底,人氣一般頗旺。第三種是大眾健身俱樂部,硬體和軟體水平相對較低,但人氣非常足。
㈤ 健身教練和會籍的區別是什麼
健身機構哪個好,這個話題成為了當今的熱議話題,那麼,健身教練,又為何需要考相關證書呢?國度健身教練資格證的真正含義又是什麼呢?如今的健身教練並不是只有一個好的身材,學會一些訓練的方法就可以成為一名好的健身教練。健身行業在中國已經發展了20多年,大眾會員的要求也越來越高。
我們都希望行業的健身教練職業感強,對自己的專業有較高要求,從業後也不斷學習新的技術提供給會員更好的訓練方法和更有趣更有效的訓練。當然現在健身教練還要求有一定的文化修養。所以,入行的機構選擇很重要,選擇一個長久培養你成長,有智慧的師資團隊我想是有智慧朋友的明智選擇。
㈥ 健身房會籍顧問發單要電話話術
發單頁,當對方接單的時候要問對方是否住在這附近,如果住的遠的話別人是不會考慮的!內在容問以前有沒有在其他的地方鍛煉過,如果說沒有的話就可以吧價格抬高一點,在打折讓對方感覺你給她優惠了很多!對什麼項目感興趣,不管她說的什麼項目都是最專業的最好的!最後以優惠為誘餌,讓對方留下號碼!或者是通過你可以免費體驗!具體要看自己的實際情況了!
㈦ 做一個健身房會籍經理應該具備什麼
待人接物必須的態度和儀表,另外必須對本健身房的所有設施有個細致的認識,即使操作不熟悉,也要明白其功能,到時候介紹的時候可以盡量講解明白。
㈧ 健身房幹了幾天的會籍顧問,沒有簽合同,現
做任何工作前,一定要簽訂相關的合同,這才是保障自身的利益。