產品質量保證協議

『壹』 質量保證協議如何寫求範本

您好：
請參考。
質量保證協議
供方：

需方：

【第一條】 總則
1． 供需雙方本著合作雙贏、共同發展的經營理念，經友好協商，達成共識，特訂立本協議。
2． 本協議具有法律約束力，需方與供方要共同遵守，在必要情況下雙方可另行簽訂相關補充協議，作為本協議的補充。

【第二條】 供方質量責任
1． 產品質量要求
（1） 供方產品質量應滿足以下部分或全部要求：
a. 雙方簽訂的檢驗標准（具體檢驗標准根據供方提供的產品另行規定）
b. 需方提供的技術標准
c. 需方提供的圖紙
d. 其他補充要求
如供方僅屬於代理公司，其所提供的產品質量需按國家或原廠家的技術標准執行。需方驗收供方產品時以上述標准為依據。
（2） 供方應對出廠或代理的產品進行全程把關，每批產品需向甲方提供以下資料（用打√的方法選取）
（ ）檢驗合格合格證
（ ）檢測報告
（ ）有關檢驗原始記錄
（3） 供方的產品在結構、尺寸、外觀和其他特殊技術要求方面應符合需方提供的圖紙、封樣等技術文件的要求。技術文件發生岐義時，解釋權在需方質量檢驗部門。
2． 供方在產品實現過程中的質量責任
（1） 供方需要改變產品的設計狀態，如：改變技術參數、產品設計更新、改變設計方法等技術類更改時，必須進行相關試驗驗證產品滿足需方技術參數、使用要求和質量要求，書面向需方提出更改申請，並提供相關驗證報告，經需方同意後送樣，重新確認合格後才能正式供貨。
（2） 供方需方改變產品的技術狀態，如更換或新增重要設備、更換或新增模具、改變零部件或原材料、改變配方、生產工藝等，只要需方認為是重要更改，供方必須進行相關試驗驗證產品滿足需方技術要求和質量要求，書面向需方提出更改申請，並提供相關驗證報告，經需方同意後送樣，重新確認合格後才能正式供貨，否則由此造成的一切損失由供方承擔。
（3） 供方對原材料應該進行嚴格的定點采購，並進行嚴格的進貨檢驗和批次管理。必要時供方應按需方的要求對提供需方的物料進行標識。供方需要增加、更換分供方或委外加工時，必須先書面向需方提出申請，並提供分供方資料，經需方同意（必要時進行重新送樣確認）後方可配套送貨。如供方將產品全部或部分委託給第三方製造時，需方有權提出進入第三方調查其質量保證能力，供方應予積極協助。 如果第三方製造的產品無法達到需方技術要求時，需方有權要求供方停止外委加工。
3． 供方在需方產品實現過程中的質量責任
（1）供方提供的批量均為已在需方質量管理部門封過樣的物料，批量供貨在需方生產檢驗過程中，批次合格率應滿足6個月內送檢批數≤10批的，合格率＞80%；送檢批數＞10批的，合格率＞90%。如在需方進貨檢驗中判為批不合格或部分不合格，並經雙方確認屬供方質量責任的不合格品時，需方有權按以下情況進行處理，並採取以下經濟措施：
a. 被判為整批不合格的物料需方應及時以電話通知供方，並提供質量管理部門出具的批次檢驗報告（按檢驗標准規定進行全檢或抽檢）或質量反饋信息單等書面文件給供方，供方應該1個工作日內進行反饋。需方有權整批退貨，供方應及時按需方要求用合格品補足物料。如因整批不合格退回，供方不能及時再次提供合格品，供方應按不低於該批貨款總金額的千分之五每天交納滯納金。如需方根據實際情況，將此批作為讓步接收使用時，可通知供方將此批按降級處理，並扣除供方該批貨款的1%~5%。
b.被判為整批不合格的物料，需方根據生產和市場的時間需求，必須及時投產而需要全數檢驗挑選，需方除將此批中的不合格品退回供方外，還按質量損失賠償費用標准收取相應的檢驗費。供方應及時按需方要求用合格品補足物料，供方不能及時再次提供合格品，需方應按不低於不合格品貨款總金額的千分之五每天交納滯納金。
c.如供方提供物料質量連續兩個月達不到本協議規定的批次合格質量水平或發生重大質量問題，或者無任何充分理由二次以上拖延供貨，除執行本協議的有關條款外，需方有權減少供方的供貨份額或終止合同，並取消供貨資格。
d.如因供方提供的物料出現質量問題導致需方的產成品出現質量問題，需方按質量損失賠償費用標准收取相應的質量處理費用。造成重大事故，按國家質量法規處理。
（2）質量整改：對需方提出的整改要求或評審、審查發現的不符合項，供方應該積極組織整改，並在需方要求的反饋時間內反饋糾正措施，在限期內完成整改並向需方提供有關證明材料，如因供方對需方反饋的質量信息沒有按要求答復或進行原因分析、糾正措施不到位的，每次扣罰100元。
（3）質量損失賠償費用標准
a.檢驗費（Ff）：需方對整批中不合格品檢驗所發生的費用（應該抽樣檢驗的而採取全數檢驗的方式）
Ff=整批全數檢驗工時×20元/小時/人
b.需方已將供方的產品安裝於半成品、成品內，由於供方的產品質量原因導致需方的半成品、成品部分報廢或全部報廢，需方有權要求供方承擔由此引起全部的直接損失。
c.需方已將供方的產品安裝於需方的成品內，並已交運至需方的客戶處使用，由於供方提供的產品質量原因導致需方的成品批量退換貨、返工，需方有權要求供方承擔由此引起的全部直接損失（包括所有運費、返工費）；由於供方提供的產品質量原因導致需方的成品批量退貨嚴重質量事故的，需方有權要求供方承擔由此引起的全部直接損失和部分間接損失。
（4）質量賠償的申訴
需方通過采購部門將賠償要求以書面方式通知供方後，如有異議，供方可在7日內以書面形式向需方質量管理部申訴或7日內前來需方公司確認，否則視同默認。
需方質量管理部收到供方的質量賠償申訴書後，應立即組織公司內相關部門作進一步的調查分析，並在7日內出具分析結果，同時通過采購部書面通知供方。
如供方仍有異議，可先與需方協商。若協商不成，則可在雙方協商後5日內向需方所在地仲裁機構申請仲裁。敗訴方承擔仲裁所發生的一切費用。

【第三條】 需方質量責任
1． 采購文件：需方及時向供方提供有效的企業技術及檢驗標准、圖紙、技術更改通知等技術文件，並提供雙方檢驗標准對比對的便利條件。
2． 確認：需方在收到供方提供的原材料、工藝過程、檢驗控制及樣件確認申請時，應及時組織確認。
3． 驗收標准：由於需方技術更改而又未及時通知供方引起供方已生產的物料不符合要求時，需方應按照訂單約定的數量按照原檢驗標准進行驗收。
4． 處罰：需方有權追究供方的質量責任。
5． 信息渠道：需方應保證與供方的溝通渠道順暢，對供方的整改要求、處罰與處理、通知信息均應以正式方式通知供方。

【第四條】 供方的供貨責任
1． 對需方訂貨需求、需求變更及相關信息查詢的評估及反饋：供方在收到需方的訂貨信息、需求變更等信息後，應及時進行評估和反饋。如評估不能滿足需求時，應在1個工作日內以書面形式向需方反饋協商，否則視為同意執行。
2． 交貨時間：供方應按照規定的時間准時交貨。交貨實際時間以供方貨物實際到達需方指定地點的時間為准（指定地點一般為公司生產所在地，如供方不能直接送至需方所在地點而額外發生的運輸費用由供方承擔）。如遇特殊情況，供方不能在規定時間到貨，供方應事先通知需方並徵得同意。如無故拖延交期造成需方停工，需方應按不低於不合格品貨款總金額的千分之五每天交納滯納金。
3． 交貨數量：供方應根據需方要求的數量供貨，隨貨附帶「送貨單」。
4． 交貨及需方退費用：供方負責發貨，運輸、卸貨到需方指定地點；供方負責不合格等原因被需方退貨的物料的裝貨、運輸，並承擔風險。但供方可委託需方或第三方卸貨，其費用由供方承擔。
5． 包裝防護及回收：供方負責對物料進行妥善的包裝防護，供方送貨時應包裝完整，標識明確，規格統一。
6． 備料：如供方提供的物料為易損件（易損件指在運輸和生產過程中受力後容易損壞，生產過程中一旦發生誤操作不容易恢復質量特性或質量穩定性較差的物料），供方在安排生產時除滿足需求數量外，還必須按需求數量的一定百分比即正常損耗率進行生產和儲備，當需方需要時提供給需方。在運輸過程中損壞的物料由供方承擔，在生產過程中損壞的物料由需方承擔。超出正常合同中的供貨數量的備品，需方將定期返回供方。
7． 送樣：供方必須按需方「送樣單」的要求按時、按質、按量送樣。供方送樣時必須同時書面報價。供方送交的物料樣品原則上是免費的，當物料樣品金額較大時，經需方同意，可在物料樣品確認合格後，同種物料第一份采購訂單中與供方結算。
8． 終止合同通知：供方提出終止合同或停止供應某物料，應提前45天書面通知需方，否則，需方因此所受損失全部由供方承擔。
9． 信息披露：供方有責任向需方披露與雙方合作有關的信息。未經需方許可，供方不得披露知悉的需方及與需方合作的客戶的技術及商業信息。
10.不可抗力因素：因不可抗力因素影響，導致不能正常供貨時，供方不承擔責任，但應在不可抗力情況出現2個工作日之內及時通知需方，並在不可抗力情況出現起10個工作日內，向需方提供經過公證部門出具的有效的事故證明，並得到需方確認。

【第五條】 需方的責任
1． 物料管理及確認：需方收到供方樣品後，應及時進行確認。當確認不合格時，需方可要求供方重新送樣或另選其他供方送樣。當供方樣品確認合格時，需方應將樣品留樣封存。
2． 變更通知：需方采購計劃、采購文件等變更後應及時以書面形式通知供方。
3． 信息披露：需方不得披露知悉的供方及與供方合作的分供方的技術及商業信息。

【第六條】 違約責任
1． 供方私自改變產品的設計狀態、技術狀態、分供方及委託加工方等引發需方質量損失時，由供方承擔所有損失，且向需方承擔該部分產品貨款2倍的違約責任。
2． 供方所供物料不合格批退時，如超出規定時間1個月仍未辦理退貨，需方有權扣除該批不合格物料的全部貨款，並代供方作出相應處理，供方無權過問。
3． 進貨物料在需方產品出廠前各環節發現零星不合格，由供方無條件負責更換；發生批量問題時，由供方承擔由此引發的需方過程費用；進貨物料在需方產品出廠後發現質量問題而造成的需方直接經濟損失全部由供方承擔。
4． 因供方提供虛假資料而造成需方損失時，供方承擔給需方造成的全部損失。

【第七條】 其他補充條款
1． 當供、需雙方認為協議條款需要變更時，由雙方協商重新簽訂協議。
2. 本協議未簽事宜，由雙方共同協調解決。
3. 本協議一式兩份，各執一份，經雙方簽字後蓋章後生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日

『貳』 如何簽訂產品質量保證協議

完整的質量保證協議應包含：
1、採用的質量標准或約定一致的質量指標；
2、約定一致的計量標准、方法和檢驗機構、方法；
3、准確的質量責任約定和免責約定；
4、質保金金額、支取辦法和質保期限；
5、質量瑕疵、質量衍生風險、質量違約的處置辦法；
6、一些特殊商品應規定允許的合理質量損耗。
實踐中，還應考慮供需雙方的經濟利益和實際的質量保障能力、合同產品的質量與其他經濟行為的制約關系等等，工程建設物資、裝備采購中，還應充分參考行業專家的技術意見。
總之，應該清醒地認識到，質量保證協議不僅僅是對產品質量的保證，更是經濟利益和經濟關系的保證。遵從這樣的認識，加上完整規范的質保合同條款，相信你能簽訂好質量保證協議。

『叄』 葯品質量保證協議

葯品質量保證協議書
甲方：（供貨方）
法定代表人：
住所地：

乙方：（購貨方）深圳一致葯業股份有限公司
法定代表人：施金明
住所地：深圳市福田區八卦四路15號一致葯業大廈

為保證葯品質量，維護企業形象，根據《中華人民共和國葯品管理法》. 《中華人民共和國產品質量法》等法律法規和上級有關要求,甲乙雙方本著合理、公平、公正的購銷原則，經協商一致，簽訂以下葯品質量保證協議：
一、甲方負責向乙方提供其合法的《葯品生產（經營）許可證》和營業執照和GSP（GMP）證書復印件並加蓋原印章。
二、甲方若首次向乙方供貨或甲方的銷售業務人員變換時，甲方須向乙方提供有其公司法人代表簽章的葯品銷售業務人員「授權委託書」原件及身份證復印件。
三、甲方向乙方提供符合質量標準的合格葯品，葯品的包裝、標識、說明書等應符合國家和行業的有關規定，其包裝能確保商品質量和貨物運輸要求。並在運輸過程中嚴格按照包裝標識進行，確保葯品質量。
四、甲方所供整件葯品內必須附葯品合格證明。
五、甲方供應葯品的同時，須提供相應的生產批件、質量標准及出廠檢驗報告書，供應進口葯品時，須提供《進口葯品注冊證》及同批號《進口葯品檢驗報告書》復印件。進口血液製品應提供《生物製品進口批件》和同批號的《進口葯品檢驗報告書》復印件。中國香港、澳門和台灣地區企業生產的葯品須提供《醫葯產品注冊證》及同批號《進口葯品檢驗報告書》復印件。以上批准文件應加蓋甲方質量管理機構原印章。
六、甲方向乙方提供中葯材須標明品名、產地、供貨單位、供貨日期,中葯飲片須標明品名、生產企業、生產日期、實行批准文號管理的中葯材和中葯飲片的品種還需標明批准文號。
七、甲方提供的葯品質量問題（包括包裝質量）而造成乙方的一切損失，由甲方負責，如雙方對葯品質量產生爭議，以法定檢驗部門的檢驗報告為准。
八、乙方在經營甲方提供的葯品時，若發生質量問題，應及時通知甲方並提供詳細、確定的質量信息。配合甲方做好調查取證和善後處理工作。
九、乙方在向甲方購進葯品時，應向甲方提供合法、有效的企業資格證書（證照復印件、加蓋乙方原印章）
十 、在銷售過程中，因市場原因造成葯品批號陳舊或滯銷，甲方承諾給予退換貨。執行有效協議過程中，乙方未銷葯品的有效期小於三個月（含三個月），甲方經乙方催告（乙方採用EMS特快專遞的方式通知甲方，按照甲方住所地地址郵寄），負有處理剩餘庫存的義務，其因此造成的損失由甲方自行負責。葯品有效期小於一個月（含一個月），甲方仍未處理，該葯品由乙方自行處理，一切損失由甲方負責。
十一、甲方通過鐵路運輸或委託運輸公司送貨；葯品在運輸途中所造成的一切損失或損壞，由甲方負責。
十二、本協議所涉及的條款，如不違反法律法規的強制性規定，以雙方合議為准。
十三、本協議履行地為廣東深圳市 區；本協議發生糾紛解決方式，向協議履行地法院提起訴訟。
十四、上述條款經雙方確認無異，本協議未盡事宜之處，由雙方協商解決。
十五、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，自簽定之日起生效，有效期一年。

甲方： 乙方：深圳一致葯業股份有限公司

（ 蓋章） （ 蓋章）
代表： 代表：

簽定日期： 年 月 日 簽定日期： 年 月 日