淘寶侵權答復
① 外觀專利的審查意見,淘寶網上的外觀跟我要申報的外觀很相近,怎麼答復這樣的審查意見,求模板和建議
《專利法》第二條中關於外觀專利的要求是這樣描述的:「外觀設計,是指對版產品的形狀、權圖案或者其結合以及色彩與形狀、圖案的結合所作出的富有美感並適於工業應用的新設計.」也就是你的這款設計從外觀上看沒有什麼新穎性,比如是常規的圓形、方形、菱形、橢圓等,這種設計應奇特,並富有美感.新穎奇特,就是別人沒有見過的,這是所有專利最基本的特徵.外觀設計專利還要求美感,可以這樣去理解,假如設計一款餐盤,你把它的造型弄成像便池的形狀,從新穎奇跡特的角度看,是一款新設計,別人沒見過,也沒人申請過專利,但它就不具備美感,一見這種設計就讓人惡心,作為餐具來申請外觀顯然不合適.設計除了新穎、美感之外,還應適用於工業應用.比如圓形的陰井蓋,它無論怎樣放,都不會掉進去,比方形的要科學,應用性強.假如你的這種設計,原來只有方形的,你把它改成圓形的道理是什麼呢?是減少佔地面積(空間)、還是安全性增強,耐用更持久,色彩更賞心悅目?讓您答復,就是讓您說明您設計的思想與別人有什麼不同之處.
② 買家已付款,淘寶賣家因缺貨要求買家申請退款,但買家一直不予答復怎辦
申請退款不退貨抄。
也就襲是說對方沒有收到你的發貨 所以要求退款 這個時候系統會強制要求賣家上傳發貨憑證 來證明這個貨確實已經發出去了
然後淘寶的相關人員會來審核這個發貨單的有效性,如果審核通過,已經證明買家已經收到貨了,那麼會駁回買家提出的退款,如果審核不通過 就說明你的發貨單存在著某些問題,會直接讓打款給買家 ,(一般只要你確實發貨了,買家的這個退款是不會成立的,但是你一定要拒絕退款的同時上傳發貨憑證)。
(2)淘寶侵權答復擴展閱讀
七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。
2014年2月13日,工商總局公布了《網路交易管理辦法》,消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食葯監局等8家單位,對京東、天貓、亞馬遜等13家網路交易平台進行了行政指導,強調不得格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定。
2018年3月15日,中國消費者協會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動。
③ 問下淘寶維權這樣要幾天,淘寶工作人員才會答復,都已經2天啦
退款一般需要等待一個月左右才能有結果,有時候網上購物就是這點不好,一定給商家差評。
④ 我的淘寶上的「我要反饋」,提交了反饋後什麼時候能得到答復
一般7天,可以自己查看。
1、在手機上找到「淘寶」app,點擊進入。
⑤ 給淘寶客服投訴一個多月沒解決問題!也沒答復!給阿里巴巴發律師函有效嗎
律師函有可能能使他的處理進度能快一點,速度上可能會快一點。不管什麼的售後處理問題都很慢。畢竟要找問題出在哪裡?所以審核起來會比較慢。處理起來會更慢。畢竟他是第三方,需要雙方協調。
⑥ 淘寶小二介入後,說是4天給出處理意見。現在都十幾天了還沒答復,應該怎麼辦
都是這,小二和賣家是穿一條褲子的,如果你有時間,每天聯系雲客服,哪個不專給你處理投訴哪個屬,他們那個客服電話,是收費的,超高的,不要打,也不會給你解決的,而且都是語言,根本沒人,你只能每天聯系雲客服聯系,還有,雲客服,會讓你打電話,你就說打了,人家電話客服讓聯系雲客服,還有,就說雲客服,會給你轉專家什麼的,不要聽他們胡說,都是在擺脫和您聊天,一轉您自動掉出聊天系統,在進入可就難了,千萬不要答應
⑦ 我是淘寶賣家,收到的退件有質量問題,現在具體怎麼答復買家呢
這樣的問題解決有點吃力,好好的和客戶溝通損失一人一半,要麼就你承擔了吧!
⑧ 淘寶維權退款,狀態是要求賣家舉證,這情況還要等多久有答復
一般是三天期限,如果超時了賣家還沒舉證,淘寶就直接退給你了。如果你信譽夠高,淘寶會直接墊付給你,再自行跟店主協商。
⑨ 淘寶店家一直不答復退貨,應該怎麼辦
你等三天過後,賣家沒回復的話,系統會幫你自動退貨的,錢會自動打入你的淘寶賬戶或者版是銀行卡權上
樓主你在退貨過程中別說不是正品,如果是正品的話賣家是拒絕退貨的,(你這個退貨理由不成立,系統會支持賣家拒絕退貨)
如果真的不是正品你可以舉報,系統會合理賠償你三倍,或者雙倍(每個賣家都必須繳納保險金,退款之後系統會自動從賣家保險金中扣除,不需要賣家同意的)
不過根據淘寶系統規定,任何商品都是可以在7天之內無條件退貨的(除了不存在的商品,比如話費,Q幣一類的商品)。
具體怎麼辦還要看樓主你自己的決定了,不過淘寶的買家,賣家的買賣協議已經可見了,還有退貨程序也在上次更新之後可見了,樓主你可以進淘寶具體的看一下退換貨流程,
(還有如果賣家同意退換貨的話,以上什麼都是浮雲啦)
以上只是我個人看法,希望可以幫到樓主
⑩ 淘寶第二次發起退貨申請賣家幾天內答復
平常實物商品發起維權是五天內賣家需要處理,雙十一、雙十二和春節期間賣家處理退款維權會調長。