手機退款糾紛

㈠ 求助一個關於支付寶退款糾紛的問題

1`、賣來家的意思是那手機自有問題是運輸造成的，也就是說是快遞的責任。

2、但現在快遞公司又願意為你出證明，證明手機原本有質量問題，不是運輸的責任。

3、你就把快地公司出的證明掃描作為證據上傳，還有和賣家的旺旺了解記錄、退貨的包裹單號作為證據上傳。

4、現在盡管小二已經介入。但是你仍然要注意觀察這筆交易的進展狀況。以免那錢自動打給賣家。

㈡ 退款糾紛我該怎麼辦

你可以用媒體舉報，或者去消協投訴
你可以參考消費者投訴保障方針
必要的時候還可以打市長電話去監督他
因為你是消費者所以你有權利去告他、和監督他！

㈢ 淘寶退款糾紛 請問會怎麼判

自然月，糾紛退款的筆數除以支付寶成交筆數，得到的百分比就是糾紛專退款率。
糾紛退款是指屬，買家要退款，但是賣家不同意，使得小二介入，而且小二介入之後判定是賣家應該退款的情況。這樣才是糾紛退款。也就是一般買家退款，賣家直接同意。還有就是哪怕小二介入，也判定不需要退款的情況，。都不是糾紛退款

㈣ 但手機有問題，要求退款，不退怎麼辦

手機/平板電腦退換來機條件：源
1.手機/平板電腦自售出之日起7日內，出現了性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理；當消費者選擇退貨或者換貨時，務必提供相關三包憑證才可辦理，並由維修站開據檢測單，聯系經銷商處進行退換機業務。
2.手機/平板電腦自售出之日起第8日至第15日內，出現了性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理；當消費者選擇換貨時，務必提供相關三包憑證才可辦理，並由維修站開據檢測單，聯系經銷商處進行換機業務。

㈤ 糾紛退款 和退款糾紛 分別有什麼不同

：賣家中心頁面顯示的消費者保障服務---您近期的服務情況這裡面指的的是您的糾紛退款率。糾紛退款率，會影響店鋪的搜索排名，退款率則不影響。

㈥ 淘寶上的退款糾紛，求高人指點。

你先點退款，讓錢不能自動確認到賣家手裡，然後再把移動公司給出證明給淘寶客服看。 賣家一直不回復 是賣家吃虧，售後就什麼都不管了，你可以跟淘寶客服說的嚴重點說，賣家事對我就愛理不理 態度惡劣

㈦ 關於淘寶退款糾紛的問題

以上答案由有錢花提供，有錢花是度小滿金融（原網路金融）旗下的正規信貸服務品牌。當您的淘寶訂單存在問題需要退款/售後，建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢，若您和賣家無法協商一致，建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面，找到這項交易，點擊退款字樣發起退款申請進行處理。

提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為，騙子假冒電商客服，通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶，告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付，需要先申請平台貸款，貸款打到被害人銀行卡上後，索要「退款」簡訊驗證碼（實為網銀登陸/轉賬驗證碼）或讓被害人把「賠償款以外的金額」（實為用戶自己申請的，需要100%償還的貸款）掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當，正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是騙子！

以上回答由有錢花提供，有錢花是度小滿金融（原網路金融）旗下的信貸服務品牌，大品牌正規靠譜利率低。手機端點擊下方立即測額，最高可借額度20萬。

㈧ 一個退款糾紛有影響嗎

這個對店鋪的影響不大了，
畢竟糾紛率太低了，
希望我的回答能夠幫助你。

㈨ 中關村買手機，這樣的退款糾紛怎麼處理

麗

塔

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痘

茶
效果是相當的好
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㈩ 手機app上退款成功後怎麼投訴

3
1、交易狀態為「等待買家付款」，申請退款；
4
2、交易狀態為「買家已付款」，申請退款；
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3、交易狀態為「賣家已發貨」，申請退款；（重點講述）
6
4、交易狀態為「交易成功」，申請退款；
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5、交易狀態為「交易關閉」，申請退款；
8
交易狀態為「等待買家付款」，申請退款；
此狀態表示買家還沒有成功進行「付款」操作，只是拍下了商品，買賣雙方協商後可以自己主動關閉交易，或讓賣家關閉交易，或者等系統超時自動關閉！
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交易狀態為「買家已付款」，申請退款；
買家自付款後可以立即申請退款，登錄「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應交易訂單，點擊「申請退款」，後續賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天後，系統默認買賣雙方已按買方的退款申請達成退款協議，按退款申請金額退款給買家，退款成功後可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。

交易狀態為「賣家已發貨」，申請退款；（重點講述）
此狀態的申請退款又可分為三種情況
①、未收到貨的退款申請操作流程
②、已收到貨，不用退貨但需要退款的退款申請操作流程
③、已收到貨，需要退貨退款的退款申請操作流程
①、未收到貨的退款申請操作流程
第一步：進入「已買到的寶貝」，找到這筆交易，點擊頁面上的「申請退款」；
第二步：選擇「未收到貨」，退款原因根據實際情況選擇填寫；
注意：在「未收到貨」時退款金額是不能修改的，默認是全部的交易金額。
②、已收到貨，不用退貨但需要退款的退款申請操作流程
第一步：進入「已買到的寶貝」，找到這筆交易，點擊頁面上的「申請退款」；
第二步：貨物狀態選擇「已收到貨」，是否退貨選擇「不需要退貨」
注意：退款金額最多不超過交易金額。
③、已收到貨，需要退貨退款的退款申請操作流程
第一步：進入「已買到的寶貝」，找到這筆交易，點擊頁面上的「申請退款」；
第二步：選擇「已收到貨」，是否退貨選擇「退貨」，然後根據您的實際情況選擇退貨的原因。
第三步：提交退款申請。申請成功後系統會有相應的提示。
第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後，請到退款頁面「填寫退貨信息」
注意：買家需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續交易超時。
選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫；提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。
第五步：確認信息無誤後，點擊「提交退貨信息」的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家後續會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。

交易狀態為「交易成功」，申請退款；
交易成功之後錢款會支付到賣家的賬戶，故買家無法直接發起退款、退貨申請（含郵費問題）。如果是因為購買的商品出現了問題需要退回之前交易的款項，淘小二建議先和賣家溝通協商，若買賣雙方無法協商一致解決，買家可以發起售後保障維權。
交易狀態為「交易關閉」，申請退款；
此交易狀態表示交易已經結束，是無法申請退款的。
二、 投訴維權
登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」，找到對應交易後點擊「投訴維權」，然後在跳出頁面
選擇相應類型發起維權。

每筆交易只有一次維權機會，和會員是否通過支付寶實名認證無關。如果涉及到交易糾紛且相關交易仍在進行中，買家可以及時申請退款操作，後續買賣雙方無法協商後可要求客服介入處理。
根據交易訂單狀態和時間的不同，顯示的投訴維權入口也不盡相同。若沒有顯示相關投訴維權類型，說明該狀態不符合此投訴維權的發起條件。

END
注意事項
無論是退款還是投訴維權，都要注意有效時間，否則將無法維護自己的合法權益！