跟客戶糾紛

❶ 我是銷售員，與客戶合同有糾紛。客戶會起訴我公司還是我個人我個人會有什麼責任

因為是你代表公司與客戶簽的合同，合同上一般都蓋有公司的公章，所以客戶起訴的話，一般是起訴公司的；至於你的責任，在你們公司對客戶進行賠償或者是和客戶解約後，公司會對因你的失誤給公司造成的損失進行責任追究，到時可能會辭退你，如果不辭退，可能會扣發你公司相應損失的工資，希望我的回答能對你有所幫助！

❷ 業務員接私單和客戶產生糾紛、對公司有影響嗎

即使是私單，代表的也是公司，負面消息一旦擴散出去，對公司的聲譽，以及後期業務的拓展肯定是會有影響的。

❸ 在工作中如果與客戶發生沖突怎麼辦

第一``要道歉``因為顧客是上帝``
第二``要解釋``選一個客戶能接受的解釋方式`讓彼此都能下台
第三、要彌補``這是客戶所重視的

❹ 客戶糾紛處理三原則

客戶糾紛處理三原則：快速反應、耐心傾聽客戶抱怨、做出必要的解釋

❺ 如果你是一名銀行工作人員,和客戶發生糾紛該如何處理

正確對待客戶的抱怨和不滿。對於客戶抱怨的原因，一般有以下幾點：⑴金融產品和服務質量不符合客戶的預期需要；⑵銀行服務人員對金融產品和服務的知識不夠；⑶銀行服務客戶人員對客戶的說明不夠清楚；⑷銀行服務人員服務禮貌不周或講話方式不當；⑸銀行服務承諾未兌現；⑹對客戶發生的第一次抱怨處理不當。對客戶的抱怨，銀行服務人員應以積極的態度予以處理，不應消極對待，否則會給銀行的聲譽帶來一定程度甚至嚴重的損害。 銀行人員因此要多掌握一些對待客戶的抱怨的處理態度與方法，主要有：⑴絕對避免正面爭吵，並立即表示歉意；⑵以微笑面對客戶；⑶平心靜氣地傾聽客戶的申訴；⑷從何人，何事，何時，何地等方面認真分析原因，研究解決對策，並以誠懇的態度加以說明，取得諒解，對客戶的每一項抱怨，均需重視，對其要求應本著迅速處理的原則，不可露出不甘，情不願的神色。⑸不管處理的結果如何，均應主動答復，不可讓客戶一再追問，否則將引起客戶的二度抱怨。⑹要學會運用一些處理危機事件的技巧，如「先處理心情，再處理事情」。對激烈的沖突事件，可採取「三變方式」：變人，換當事人，轉移訴怨；變地，改變場所，緩和氣氛；變時，改變時間，怨氣漸消，恢復理智。

❻ 和客戶發生糾紛，可以辭退員工嗎

勞動者沒有嚴重違反用人單位規章制度的，用人單位不可以辭退勞動者。
如果勞動者不存在《勞動合同法》第三十九條情形的，單位屬於違法解除合同，勞動者可以要求用人單位支付賠償金。
經濟補償金按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標准向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。經濟賠償金是補償金的二倍。
《勞動合同法》
第三十九條勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：
（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；
（二）嚴重違反用人單位的規章制度的；
（三）嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；
（四）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六條第一款第一項規定的情形致使勞動合同無效的；
（六）被依法追究刑事責任的。
第四十七條經濟補償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標准向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。
勞動者月工資高於用人單位所在直轄市、設區的市級人民政府公布的本地區上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經濟補償的標准按職工月平均工資三倍的數額支付，向其支付經濟補償的年限最高不超過十二年。
本條所稱月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前十二個月的平均工資。
第四十八條 用人單位違反本法規定解除或者終止勞動合同，勞動者要求繼續履行勞動合同的，用人單位應當繼續履行；勞動者不要求繼續履行勞動合同或者勞動合同已經不能繼續履行的，用人單位應當依照本法第八十七條規定支付賠償金。
第八十七條用人單位違反本法規定解除或者終止勞動合同的，應當依照本法第四十七條規定的經濟補償標準的二倍向勞動者支付賠償金。

❼ 當客戶跟你發你們公司有民事糾紛怎麼回

回:等法院通知。

❽ 在商務管理中如何處理與客戶的糾紛

首先的話要抄看你處置這件事情的時候，你的身份是什麼？比如說員工組長管理總經理這些級別的。如果說你的社會職務不同，那麼說你與客戶處理方式的情況就不同。畢竟的話，有些人的話是看對方的身份來去進行交易的。再一個的話，你就要看對方的態度問題。如果是對方態度強硬那麼說，你就可能比較難辦。所以說這個態度也是一個非常重要的因素。再一個的話，就是相當於最後這件事情到底與誰負責比較好。畢竟你任何一件事情發生沖突，那麼說你都要有一個人去擔這個責任，那麼說這個人也就是替罪羔羊。畢竟你沒有犧牲那麼說，你就沒有付出，也就說相當於是沒有回報一樣。

❾ 客人跟客人發生沖突如何解決

客人跟客人發生沖突
應該第一時間上前制止
避免打架的事件發生
客人的安全是第一重要的
讓他們先冷靜下來，

❿ 工作失誤造成公司損失，和客戶的糾紛還沒有解決。我該怎麼辦

如果採用法律手段你會損失客戶是必然的 還有公司會支付訴訟費專等等費用也不合算
你的工作屬失誤已經出現，補救的措施需要你和領導仔細商量，因為如果順利解決老闆你從工作能力考慮也能彌補下你的工作失誤，當然你要有自信，和領導談要不卑不亢，體現你的能力，正視錯誤！
那麼你應該怎麼做呢
我認為 你要積極的去見客戶，不管幾次 不管方法，先見客戶談
給客戶一些回扣我認為是必然的 但是給多少和他想要多少我不確定，以你們起訴所需要支付的費用和時間為底線。然後要你帶領導和客戶慢慢的磨，畢竟起訴不光對你不利，對他也一樣，提醒你，無論你怎麼做，1要領導認識你有思路，2要有耐心，我告訴你，他沒給錢，結賬是理所應當的。你找他要錢是應該的，但是注意語氣。
至於細節怎麼做，你在好好琢磨，我只能給你指條上下皆歡喜的方向，損失不要考慮了，不要讓他影響你的處事態度！一切解決了就好