京東退貨糾紛
① 京東退貨有一個交易糾紛和已解決,錢還沒有到賬,我點了已解決,錢還會退回來嗎
只要是退貨,流程走完就會退回的
② 京東交易糾紛怎麼申請,可以申請退款問題嗎
點申請退款,選擇一個退款理由,審核通過後就會退款
③ 京東商城申請退款賣家不同意怎麼辦
京東商城申請退款賣家不同意:可以通過提交交易糾紛單,申請京東交易糾紛專員介入處理。與賣家在購物過程中所產生的問題,可以通過提交交易糾紛單,與賣家協商處理,如雙方無法達成一致,可申請京東交易糾紛專員介入處理。
(1)進入京東首頁。
(1)交易糾紛單提交成功後會有提示簡訊發至買家填寫的手機上,如需查看交易糾紛單的進度,可在查看交易糾紛記錄中查看;
(2)交易糾紛單提交成功後,賣家將在36小時內處理,如超時未回復,將由京東交易糾紛專員介入。
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申請退款後錢款退回到:
(1)在線支付和POS機刷卡支付的訂單退款,一般會安排原卡原退;
(2)禮品卡退款會原路返還至您支付時使用的禮品卡,不支持退款到其它路徑;
(3)郵局匯款,現金支付一般退款會退到您的京東賬戶,若需要退到銀行卡可在申請退款的頁面選擇退款方式;
(4)取消訂單成功後,未還款的白條會直接作廢,白條額度將自動恢復;若您已還白條款項,取消後款項會原路返回;
(5)微信支付使用財付通賬戶支付的,退款到財付通賬戶余額;未使用財付通賬戶支付的,退款到支付的銀行卡。
④ 京東取消交易糾紛,還能申請退款嗎
已經取消了之後想要再申請退款的話也可以,這個的話沒有什麼限制,正常情況下可以再次申請。
⑤ 京東糾紛專員扯皮不處理退款怎麼辦
如果你覺得京東客服處理有問題可以向京東反映,或者打12315投訴。
⑥ 買家發生糾紛怎麼讓京東介入
買家提交換貨申請並得到賣家審核同意後,如賣家收到買家退回的商品後72小時內未再次為買家發貨的,或逾期未對買家的退換貨服務單進行處理的,買家可申請京東介入糾紛處理。
交易過程中為保證買家在提出退換貨申請後,賣家能夠及時收到退貨,並及時的為買家提供相關的退換貨服務,買家在將商品退回賣家時需要遵守以下規則:
退換貨地址
買家應根據賣家售後服務單審核處理的退貨地址進行退換貨,以避免賣家因無法收到退貨商品,而無法處理退換貨。
退換貨方式
買家根據賣家做出的售後審核處理結果操作退換貨時,請根據賣家審核意見的要求寄回商品,買家不得使用貨到付款方式支付運費(買賣雙方達成一致,得到賣家同意的情況除外)。
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退換貨問題的舉證問題
買賣雙方申請京東介入處理退換貨糾紛後,京東有權要求買賣雙方就相關糾紛問題提供舉證信息,用以核實糾紛問題,請買家遵守以下規則:
1.如果賣家表示未收到退貨,而買家確認已經退貨的,京東將要求買家提供相關的證明(如快遞發貨單、簽收底單等)進行核實。
2.如果買家使用了貨到付款的方式退貨且表示是徵得賣家同意的,京東將要求買家提供賣家同意買家使用貨到付款方式的相關證明(如咚咚聊天記錄等),如無法提供或者證明無效的,貨到付款的運費需要由買家自行承擔。
3.退換貨過程中,如退貨運費需要賣家承擔,由買家先行墊付後要求賣家支付的情況,買家需要提供實際支付退貨運費金額的證明(如快遞面單),以便處理.
⑦ 在京東第三方申請退貨退款出現糾紛怎麼辦
退貨退款出現糾紛的時候可以聯系官方的客服,然後進行裁讀,如果確實有質量問題的話,應該給予消費者退貨退款。
⑧ 怎麼評價京東糾紛專員啊
應該是電話里直接讓你按滿意很滿意的那種,有的會追加一條簡訊讓你評,如果沒有就別糾結了,有機會就說說這位糾紛專員的好話!
⑨ 京東交易糾紛賠付後商家還得再退款嗎
那得看京東買家用戶有沒有要求京東店鋪退款啊,有的買家只提出了賠償要求,有的買家會提出退貨加賠償的要求。這個糾紛完全是看買家的提出的需求的。
⑩ 京東賣家審核同意退貨,還沒開始發貨過去,傻傻的聽賣家點擊了交易糾紛已解決,這樣我還能退貨成功嗎
如果對方耍賴的話,那就沒有辦法了,因為已經點了交易已經解決。