矛盾糾紛實施方案

1. 如何貫徹落實好檢察機關社會矛盾糾紛排查化解專項實施方案的舉措

通全面深入展矛盾糾紛排查化解工作能使群眾反映合理訴求實際困難解決影響社諧穩定突矛盾糾紛化解源預防化解突矛盾糾紛工作基礎夯實排查化解矛盾糾紛效機制基本建立保持信訪總量使群體性事件持續減少應著重幾面入手： 、強化措施深入排查影響社諧穩定突矛盾（）排查重點單位實際發幾面問題做排查調處重點：土承租、財務公、區收區支、風險理賠、各種救濟等群眾反映敏問題全部做公（二）明確責任排查矛盾糾紛及進行解決民事糾紛調解工作調委充發揮其作用預防主做調解工作使社穩定避免少民事糾紛擴真發揮調解組織社治安綜合治理工作第道防線作用二、措並舉綜合治理集化解各類突矛盾糾紛（）切實加矛盾糾紛調解工作力度高度重視充發揮調解工作化解矛盾糾紛重要作用著力構建黨支部領導民調解、行政調解司調解三種手段相互銜接配合調解工作體系（二）切實解決群眾合理訴求困難高度重視認真梳理群眾反映強烈訴求事項律政策明確規定且能夠解決落實責任單位限期督辦解決暫具備解決條件逐步變通解決做面向群眾溝通工作取理解信任（三）強化制宣傳加《信訪條例》等律規重點內容制宣傳教育力度要切實解決群眾反映利益同堅決依維護訪秩序社秩序（四）參與形化解矛盾糾紛工作強合力充發揮黨組織政治優勢組織優勢發揮群眾自治組織、離退休幹部、黨員、教師熱公益事業同志參與社矛盾化解工作三、注重源治理根本減少各類矛盾糾紛發（）建立預防機制源減少矛盾糾紛堅持矛盾糾紛排查調處工作發點落腳點放預防工作及掌握矛盾糾紛發情況、特點規律積極預測超前防範堅持抓早、抓、抓苗做預防與化解糾紛相結合（二）強化基層基礎工作矛盾糾紛化解基層創造必要條件專職調解委員主任、調解室、調解例調解記錄、糾紛登記薄員組織黨員參與矛盾糾紛排查調處力爭各類矛盾糾紛化解基層解決萌芽或未萌狀態五、完善機制確保排查化解矛盾糾紛工作取實效建立健全領導責任制排查矛盾糾紛排查調處工作列入手重要議事程黨政領導負總責親自抓親自主持研究重疑難信訪事項認真接待信訪群眾切實矛盾糾紛工作做（劉貞

2. 開通接訪嗎

「人民檢察院網上信訪大廳」投入試運行，最高檢開通網上接訪，群眾足不出戶，就可以通過網路向最高檢反映問題。
實行網上受理信訪制度，是黨的十八屆三中全會提出的一項重要改革舉措。最高檢高度重視，把網上信訪大廳建設作為落實中央部署要求、深化檢察改革和司法為民的具體措施扎實推進。
建成後的「人民檢察院網上信訪大廳」設有「舉報」「控告」「刑事申訴」「國家司法救助」「國家賠償」「民行申訴」「其他信訪」等7個訴求表達板塊。每個板塊都有信訪「須知」，明確告知檢察機關的受理范圍、程序、需要提供的材料、具體要求。在互聯網輸入「http://wsxf.12309.gov.cn」或者搜索「人民檢察院網上信訪大廳」等方式即可訪問。信訪人根據自己反映的訴求性質，點擊進入相應的板塊，按照「須知」要求填寫完相關內容和提交相應的材料後，點擊提交即可。對網上信訪訴求，最高檢有關部門將根據訴訟法及相關司法解釋規定，依法審查處理，審查處理情況通過信訪人預留的手機號碼以簡訊的方式告知信訪人。信訪人也可以在網上信訪大廳自行查詢進展和結果。信訪人還可以通過在網上信訪大廳設立的「監督評價」欄目，對其網上信訪處理情況進行滿意度評價。
最高檢控告檢察廳負責人表示，開通網上接訪，有利於減輕群眾奔波勞累之苦，減少群眾訴累；有利於真正「敞開門」接訪，推進群眾信訪和解決問題大「提速」；有利於減少越級上訪特別是越級進京上訪，逐步實現從來人訪到網上信訪模式的轉變，構築群眾訴求不出門的「陽光道」。為充分發揮網上信訪優勢，有效解決群眾網上信訪問題，讓群眾感到好用、管用，最高檢制定了相應的工作規范，安排專門人員力量，加大網上信訪工作力度，確保信訪問題依法按期高質辦結。
據了解，「人民檢察院網上信訪大廳」面向全國，目前先在最高檢開通試運行，力爭在今年上半年向全國檢察機關全面推開。檢察機關將形成集信、訪、網、電、視頻於一體的群眾訴求表達渠道，群眾信訪將更加高效暢通、更加快速便捷。