客服外包協議

❶ 我們是中介 安置了批人員進銀行做客服 合同外包性質 收取中介費 事後知道 給我們送人 代理誇大宣傳

你們的行為是很危險的，招聘代理的行為明顯是詐騙行為，雖然你們不知情但你們確實裡面的一個關鍵環節，如果到時候代理跑掉了，那些工人首當其沖會找你們。建議你們把合同簽好了，盡量規避風險。

❷ 請問我在東方航空官網上投的95530客服的崗位，後面(勞務派遣)啥意思不是跟東航簽合同嗎

不是跟東航直接發生關系，是又勞務公司和你們簽訂合同。

❸ 為什麼去華為面試客服還要跟前程無憂簽合同

去華為面試客服還要跟前程無憂簽合同是採用勞務派遣的形式用工。由勞務派遣機構與派遣勞工訂立勞動合同，把勞動者派向其他用工單位，再由其用工單位向派遣機構支付一筆服務費用。相關法律法規如下：

《勞動合同法》

第六十六條勞動合同用工是我國的企業基本用工形式。勞務派遣用工是補充形式，只能在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。

前款規定的臨時性工作崗位是指存續時間不超過六個月的崗位;輔助性工作崗位是指為主營業務崗位提供服務的非主營業務崗位;替代性工作崗位是指用工單位的勞動者因脫產學習、休假等原因無法工作的一定期間內，可以由其他勞動者替代工作的崗位。

用工單位應當嚴格控制勞務派遣用工數量，不得超過其用工總量的一定比例，具體比例由國務院勞動行政部門規定。

(3)客服外包協議擴展閱讀：

實行勞務派遣後，實際用人單位與勞務派遣組織簽定《勞務派遣合同》，勞務派遣組織與勞務人員簽定《勞動合同》，實際用人單位與勞務人員簽定《勞務協議》，用人單位與勞動人員之間只有使用關系，沒有聘用合同關系。

勞動者與其工作的單位不是勞動關系，而是與另一人才中介等專門單位形成勞動關系，再由該人才機構派到用人單位勞動，用人單位與人才機構簽訂派遣協議。

❹ 淘寶客服需要如何外包，一定要簽訂服務條款合同嗎

一般情況都是需要簽訂合同，當然如果商家嫌麻煩你也可以不簽，不過還是簽訂合同的好，不然的話後期可能會產生勞務糾紛。

❺ 我是外包的銀行客服，公司勸退我，讓我主動提離職，現在公司不讓我上線，逼我辭職，我該主動提嗎公司

公司勸退當事人主動提離職，目的是可以不用補償當事人，現在公司不讓當事人上線，逼當事人辭職，當事人不應該主動提，公司威脅當事人，如果不主動提離職就給書面警告扣工資，這樣做是違法的。
根據《中華人民共和國勞動合同法》規定
第四十六條有下列情形之一的，用人單位應當向勞動者支付經濟補償：
(一)勞動者依照本法第三十八條規定解除勞動合同的；
(二)用人單位依照本法第三十六條規定向勞動者提出解除勞動合同並與勞動者協商一致解除勞動合同的；
(三)用人單位依照本法第四十條規定解除勞動合同的；
(四)用人單位依照本法第四十一條第一款規定解除勞動合同的；
(五)除用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續訂勞動合同，勞動者不同意續訂的情形外，依照本法第四十四條第一項規定終止固定期限勞動合同的；
(六)依照本法第四十四條第四項、第五項規定終止勞動合同的；
(七)法律、行政法規規定的其他情形。
第四十七條經濟補償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標准向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。
勞動者月工資高於用人單位所在直轄市、設區的市級人民政府公布的本地區上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經濟補償的標准按職工月平均工資三倍的數額支付，向其支付經濟補償的年限最高不超過十二年。
本條所稱月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前十二個月的平均工資。
第四十八條用人單位違反本法規定解除或者終止勞動合同，勞動者要求繼續履行勞動合同的，用人單位應當繼續履行；勞動者不要求繼續履行勞動合同或者勞動合同已經不能繼續履行的，用人單位應當依照本法第八十七條規定支付賠償金。
第八十七條用人單位違反本法規定解除或者終止勞動合同的，應當依照本法第四十七條規定的經濟補償標準的二倍向勞動者支付賠償金。

❻ 淘寶客服環節外包合同明細都有哪些應該注意哪些內容

一分錢，一分貨，

這個當然也是有好有壞，不能一言而概之，

不過選擇回的時候要注意:

第一答步：網店狀況考察，然後雙方做好需求溝通

第二步：選擇適合的服務種類，按時間客服可以分為：臨時、短期、長期三類，

第三步：俗話說，貨比三家，要多方面對比，選擇最合適自己實際的。

我只在 靈貓dianshang那裡初步了解一一下，要想具體了解，還需要你親自去問問。祝你生意興隆，謝謝，望採納。

❼ 煙台 客服外包有什麼好公司 客服外包有什麼優勢

客服外包的含義：

所謂外包(outsourcing)，英文直譯為「外部資源」，指企業整合利用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的一種管理模式。在一個企業里，要健全人力資源部門就要設置配套的各種專業人力資源人員，如「薪資管理專員」、「招聘專員」、「培訓專員」等等。代價相對來說是相當龐大的。但是，在國內很多企業都沒有這樣的配備，尤其是一部分中小型企業，從性價比例值的角度來講，他們沒有必要在這樣規模的企業中設置這樣多的人員，於是就把這一塊管理外包給客服機構，而專業的人力資源機構相對來說比自身企業做的更加完備，企業藉助了更多專業的東西來完善自身人力資源不足的現象，從而節約自己的資源創造了最大的價值。

客服外包的好處：

1) 幫助人力資源部門從繁重的重復性事務中解脫，專注於核心的戰略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力
2) 提供接觸新管理技術的機會，提高響應的速度與效率；
3) 規范操作，有效遏制隨意性的薪資、員工管理，對管理工作的規范性、公正性起到促進作用；
4) 降低成本、舒緩資金壓力，克服企業很多的規模經濟弱點。在國內由於勞工權利意識的高漲、就業安全體系和勞動法令的普及，客服直接間接費用〈包含遣散費、退休金等〉及外圍成本不斷地爬升，人力資源管理業務外包則可以降低企業風險，擺脫雜務干擾，最終引導企業專心經營核心資源，發展核心競爭優勢。
5) 避免大量投資於人才所帶來的不確定風險。

6. ）簡化流程，節省時間，提高員工滿意度。
客服外包服務簡介

客服工作中事務性的操作，例如員工的錄用，社會保險金和公積金的繳交等，看似簡單，實際操作卻十分費心費時：既要督促員工提供所有相關材料，又要來回奔波在各辦事機構之間，而且必須根據政策的不斷變化准確及時地調整工作。為幫助企業節約成本、提高員工滿意度，南京民泰人力資源有限公司為企事業單位提供專業高效的客服外包服務。客服外包即用人單位將人力資源管理中非核心部分的工作全部或部分委託人力資源公司辦理，人員與委託單位仍保持勞動關系，不影響員工的歸屬感和忠誠度。

一、優勢

（一）管理更規范，服務更周全 託管人員的各種客服、勞動事務均由人力資源公司處理，並提供有關社會保障、勞動客服政策等方面的政策法規咨詢。

（二）解放人力，創造價值 免去辦理各種瑣碎的員工錄用（退工）、社會保險申報、住房公積金辦理等各種客服、勞動手續，讓企事業單位人力資源管理者致力於員工職業生涯設計、培訓設計、績效管理等能激勵員工發揮潛能的工作，使企業增值。

（三）簡化手續，降低成本 由於大量的事務性工作被外包了出去，人力資源管理者足不出戶就能易如反掌地圓滿完成客服工作；減少人員和設備的投入，避免重復操作，節省大量事務性工作的資金和時間。

（四）提高滿意度，增強歸屬感 完善的客服服務體系，解決員工的後顧之憂，提高員工滿意度。同時由於勞動合同的主體仍是企業，員工對企業歸屬感更強，忠誠度更高。

二、客服外包的內容

1、代企業招聘員工：人力資源公司充分利用自身的各種優勢，通過各種渠道（如招聘會、互聯網、海報、招聘專欄等）發布招聘廣告，為用人單位搜集、推薦、代招所需專業人員。

2、代辦員工錄用手續：為企業代辦員工錄用手續(包括人員調動、畢業生就業申報、工人招工、外來人員聘用、錄用備案、勞動合同鑒證等)。

3、代理員工客服關系和客服檔案：負責企業員工的客服檔案管理、出具客服證明、工作調動、檔案轉遞等工作。

4、建立員工工作檔案：為企業員工建立包括工作情況、業績情況、培訓、健康及考核等方面內容的工作檔案。

5、工資發放及個人所得稅申報：代企業發放員工工資及申報個人所得稅等工作。工資手冊的申領和審批手續。

6、代辦社保及公積金：代企業辦理員工社會保險參保及變動手續 (養老、失業、工傷、生育、醫療)及住房公積金增減手續。

7、工傷事故處理：協助企業處理工傷事故理賠。

8、組織員工體檢：根據企業要求，組織員工進行體檢。

9、提供勞動政策法規方面的咨詢：為企業提供客服、勞動有關政策、法規等方面的咨詢服務。

10、代辦員工離職手續：企業員工勞動合同期滿不再續簽、合同期內辭職、辭退或解除勞動合同的，由人力資源公司代辦其解聘、退工等有關手續。

11、代企業建立社會保障關系（申領社會保障證及年審）

12、代理進行勞動調解、勞動仲裁、勞動訴訟等事務。

三、客服外包操作流程

1、業務咨詢：初步了解雙方意向，確認合法資質，交換公司基本情況並加以說明；

2、分析考察：依據用人單位提出的要求，對公司的人員數量，分布情況等信息進行收集了解；

3、提出委託方案：根據不同用人單位的要求及現有狀況，確定服務內容；

4、洽談方案：雙方研究、協商委託方案內容，並修改、完善委託方案、確定時間表；

5、簽訂《客服外包服務合同》：明確雙方權利、義務、分清法律責任，依法簽訂《客服外包服務合同》；

❽ 電話銷售客服外包公司有哪些

• 電話銷售客服外包，技術全面的，天雲祥科技呼叫系統成立年數很久。專

• 集網站建設、電話營銷、屬網路營銷、程序軟體開發、平面設計、網路安全等相關外包服.務。