社區調解物業糾紛

Ⅰ 如何依法調解物業糾紛

由於現在有很多的家庭都有飼養寵物，大多數的家庭都是飼養貓狗，而這些都是比較專愛叫的動物，因此影屬響了別人的日常休息，經常受到投訴是肯定避免不了的。現在有很多的糾紛都是因為寵物擾民而造成的。那應該怎麼去處理這類事情的發生呢? 受鄰家寵物侵擾可起訴 近年來，公安機關雖然加大了執法力度，但執法過程中仍有很大難度。據市區一轄區派出所民警李警官介紹，針對養犬市民不系犬鏈遛狗的行為，根據相關規定，予以批評教育，情節嚴重的才沒收犬只、吊銷養犬登記證和罰款。「一些養犬人當面表示接受教育、積極改正，但事後依然我行我素。」 據江蘇海郡律師事務所主任律師戴高明介紹，按照相關法規等，住宅小區業主委員會、物業管理單位可以依法組織居民、業主制定養犬公約，規定允許遛犬的區域和時間，設立標識並監督實施。開展依法養犬、文明養犬的宣傳教育，制定並監督實施養犬公約，依法調解因養犬引起的糾紛。「發生犬只傷人的糾紛案件，經過有關部門調解達不成協議的，當事人可訴訟到人民法院。」戴律師說。

Ⅱ 居民和物業的矛盾糾紛怎麼寫

各鎮民政府、街道辦事處市政府各部門、各直屬單位： 充發揮調解工作物業服務糾紛處理作用及解決物業管理矛盾糾紛維護社穩定根據《寧波市住宅區物業管理條例》、《關於建立寧波市物業服務糾紛快速處理機制指導意見》（甬建發〔二0一0〕陸陸號）精神經市政府研究決定建立物業服務糾紛快速處理機制現關事項通知： 、指導思想工作目標 科發展觀指導按照構建諧社總體要求充發揮民調解組織作用形民調解、行政調解、司調解相互銜接聯機制依維護業主物業服務企業合權益暢通利益訴求渠道依、及、效預防化解物業服務糾紛營造諧良社環境 二、工作原則 （）平等自願原則物業服務糾紛需雙事自願前提進行調解糾紛事申請調解調解組織應積極做另事思想工作征雙同意情況進行調解 （二）依調解原則調解組織應依調解物業服務糾紛雙事約定應約定約定應按照律規定、政策文件或行業普遍認規范進行調解 （三）民調解、行政調解、司調解相結合原則物業服務糾紛調解物業主管部門應積極主配合鎮（街道）民調解委員共同參與調解民院應積極配合支持調解委員應向糾紛事講清政策依據律關系提高調解功率減少司訴訟率 （四）快速、簡便、經濟處理原則鎮（街道）民調解委員受理調解物業服務糾紛應5工作內糾紛進行調解；事同意調解或調解向民院提起訴訟民院應簡易程序進行審理案情復雜且社影響較普通程序審理 （五）預防與調解並重原則各級調解組織既要重視物業服務糾紛調解及化解矛盾要注重物業服務糾紛預防做定期排查物業服務矛盾避免矛盾激化 三、機構設置及職責 建立市、鎮（街道）、社區三級物業服務糾紛快速處理調解組織體系 建立奉化市物業服務糾紛快速處理調解委員委員由市民院、司局、建設局、物業管理（待市編委批准）專業士組負責物業服務糾紛快速處理工作組織領導整體協調；全市物業服務糾紛快速處理情況進行調研提處理意見指導規則；指導疑難糾紛調解參與重疑難案件研究論證；組織調解員業務培訓建議市民院指定專業官或專業合議庭負責物業服務糾紛案件審理；並積極支持配合調解組織提供律規咨詢指導調解工作；能通調解解決案件組織調解或者委託民調解組織調解 鎮（街道）聯合關部門依託已調解組織基礎吸納物業管理部門及專業調解力量組建物業服務糾紛調解組織負責轄區內物業服務疑難糾紛具體調解工作同指導社區居委展調解工作 社區居委應指定一負責物業服務糾紛調解工作規模較或矛盾突社區建立物業服務糾紛調解組織預防物業服務糾紛主宣傳物業管理規政策調解物業服務糾紛 四、快速處理內容 物業服務糾紛快速處理主要內容：解決業主或業主委員與物業服務企業間糾紛；解決物業服務合同履行程雙事間產爭議物業服務費欠費、物業服務企業違約行或侵權行引起糾紛等 五、工作流程 （）社區調解物業服務糾紛或雙向所社區居委提糾紛快速處理申請社區居委應及組織調解；調解功應及報屬鎮（街道）調解組織進行協調處理 （二）鎮（街道）調解根據社區居委報物業服務糾紛鎮（街道）物業管理調解組織受理應5工作內組織調解物業管理主管部門應同參與調解必要邀請民院派官現場指導律政策咨詢影響面廣、情況復雜糾紛鎮（街道）應及向市物業服務糾紛快速處理調解委員匯報 調解應做調解筆錄調解協議書簽訂及相關資料建檔工作 （三）立案審理鎮（街道）物業管理調解組織調解物業服務糾紛事向民院提起訴訟由市民院般通簡易程序進行快速處理 六、工作要求 （）加強領導落實責任各鎮（街道）要加強組織領導建立調解組織機構結合轄區實際制定物業服務糾紛快速處理辦切實物業服務糾紛快速處理工作作維護社穩定、構建諧社重要措施抓 （二）加強宣傳積極引導各級調解組織要通種形式宣傳物業管理律規相關知識幫助廣業主、居民提高物業管理知識水平樹立確物業管理消費觀念同要主督促物業服務企業做物業服務工作促進物業服務企業斷提高服務水平 （三）落實專密切配合建議市民院指定一名官或相應庭負責物業服務糾紛案件審理；市司局要指定一名員負責指導各鎮（街道）、社區民調解工作；市物業管理主管部門要指定一名工作員專門負責物業管理政策解釋行政調解工作同各部門要密切配合市物業服務糾紛快速處理調解委員指導發揮鎮（街道）、社區熟悉民情民意基層優勢全面展物業服務糾紛快速處理工作確保取實效 （四）建立制度注重預防市物業服務糾紛快速處理調解委員應建立定期議制度研究部署物業服務糾紛快速處理工作鎮（街道）、社區居委要建立聯席議制度定期組織召業主委員或業主代表、物業服務企業參加聯席議解區物業管理情況及矛盾態針性組織展糾紛預防調解工作 （五）展試點全面推廣各鎮（街道）結合實際制定、創新適合本區物業服務糾紛快速處理辦同選擇基礎條件較社區先行試點總結經驗全面推廣市民院、司局、屬鎮（街道）、物業管理主管部門應密切配合積極探索物業服務糾紛調解新模式努力減少物業服務糾紛共同構建諧

Ⅲ 如果作為第三方（社工）如何調解居民的糾紛或居民與物業的糾紛等問題

1\經濟矛盾無法調節，只能防止惡心事態發生。
2、可解決的小矛盾（特別是業主和物業版）一方面穩權定業主，另一方面及時溝通物業，前提是和物業要好好相處。
3、居民糾紛。村委會、居委會屬於自治組織，一般的自治條例裡面，居民間的糾紛都屬於村、居委會協調。這個時候，建議你配合行動。
4、屬於你的領域：了解社情民意，把居民之間的矛盾化解在源頭：）

Ⅳ 物業有沒有責任調解業主之間的糾紛

這個業主與業主之間的糾紛，基層的社區委員會可以調解。物業公司接收業主委託提供物業服務專。處於公立心，也屬可以本著鄰里和睦的角度參與相互溝通。

具體法定責任，物業公司沒有被賦予這種權力。特別相互之間的矛盾，兩家業主都找到物業讓說出解決辦法，物業公司是經營性企業，不是法律服務機構，不能要求一方必須怎樣不能怎樣。在處理鄰里矛盾時，基層社區就有調解員，可以試試。

Ⅳ 物業管理費糾紛調解處理的原則有哪些

1、引導物業公司運用正當手段維護權益有些物業公司在業主欠交物業管理費時，會採取斷電、斷水、限制業主進出物業使用區域、對業主進行罰款或表示在物業管理過程中給業主造成損害不承擔任何責任等措施，迫使業主履行交納物業管理費的義務。這些做法缺乏合法性，不宜提倡。在調處這類糾紛時，應向物業管理公司指出，業主違約拒絕交付物業管理費用的，物業管理公司應採取書面督促或公力救濟等合法手段來保護自身的合法權益，而不應採取上述不當的方法進行所謂的自力救濟，否則會構成侵權責任。2、利用「滯納金」的杠桿作用平衡利益物業管理合同大多約定，業主逾期交納物業管理費的，物業公司可以從逾期之日起按應交納費用的一定比例加收滯納金。實踐中，物業公司在主張物業管理費時，往往同時主張業主欠交物業管理費所產生的滯納金。有時因業主長期拖欠物
業管理費，滯納金的數額亦不菲。所以在調處糾紛時用好「滯納金」這根「杠桿」，對平衡當事人利益、平息矛盾有著十分重要的作用。具體方法上：一是根據業主逾期交納物業管理費的主觀過錯程度、欠交數額、物業服務是否具有瑕疵等情況，視不同情形促使物業公司主動放棄部分或全部滯納金，以盡快解決糾紛;二是結合滯納金的計算數額，如果已經超過物業管理費本金的，就要引導物業公司放棄超出本金部分的滯納金，以使雙方利益趨於平衡。3、區分業主拒交物業管理費是否具有合法理由有些業主拒交物業管理費有一定的合法理由，大多表現為物業公司未履行合同義務或履行合同義務不符合約定，如未打掃小區衛生、保安未履行崗位職責等，引起業主不滿，以拒交物業管理費的方式予以抵制。此時應認識到，依照《合同法》規定，業主可以行使與對方違約程度相適應的合同履行抗辯權，即在物業公司不履行義務或不適當履約義務時，減少或免除物業管理費的支付義務。但該抗辯權行使的范圍究竟有多大，應結合物業服務合同約定的內容、物業公司實際履行情況、物業公司是否具有過錯等因素綜合考慮。在調處時，應在分析利弊的基礎上，引導當事人自行協商，找到平衡點。如果業主拒交物業管理費無合法理由的，應做好其思想教育工作，使其對自己的行為後果產生合理預期並補交物業費。