談設計公司
㈠ 房子要裝修了,想問下要如何和裝修公司談設計方案該注意哪些方面
1.與設計師溝通
1)自己的想法。把自己模糊的想法告訴設計師,但這並不要求很具體。而且您得強調的是,您提供的是不成熟的想法。相對來說,您更希望設計師能提供更好的主意,這有利於充分發揮設計師的作用。需明確提出的是,您希望房子裝修到哪一種檔次。
2)告訴設計師您的職業。您並不需要告訴對方您任職於哪個單位,您只需要告訴一個大范圍的職業,例如是公司職員、藝術家、運動員、企業家或者是老師。為什麼要關心這點呢?因為不同的行業,都有著其行業特點,俗話說「三句話不離本行」也就是這個道理。例如,公務員希望房子盡量裝修得較為簡約大方點;而當醫生的一回到家,往往並不喜歡見到自己家的牆面仍然是白色的。
3)家庭成員。一般家庭都會有幾口人,作為一個小集體來說,房子的裝修不得不把他們的情況考慮進去。如果家裡有小孩子,那麼在一些裝修項目中就得考慮安全方面的問題。例如現在一些樓房陽台欄桿很矮或者桿距很大,這就可能會有安全隱患。還有環保問題也是首要考慮的問題之一,而選擇裝飾材料的好壞,是環保的關鍵。
4)特殊成員。這主要是指寵物,很多有寵物的客戶,往往會把它們視為家庭的成員,在裝修中,也要把它們的因素考慮進去,例如為它們營造一個小窩等等。
5)個人愛好。這是指一些平常的愛好,例如對色彩的敏感,特別喜歡或特別討厭哪一類的色彩等等;也有一些人對特定的圖案有特殊的感覺。例如藍色對於不少人來說,是使精神一振的一種好顏色,而另一些人並不喜歡。
6)特殊嗜好。這指的是一些與眾不同的愛好,例如喜歡收藏的業主,也許喜歡把一些物品展示出來。我有一個客戶收藏刀具不下千具,客廳就放著一把非常鋒利的武士刀。
7)生活習慣。這是指日常的一些生活習慣,例如喜歡在家裡放置一台跑步機;又或者是一名超級網蟲,希望家裡布滿網線。我有一個客戶的家裡,電腦就有三台,還有伺服器,幾乎每個房間都有網線。
8)特殊家私。如果您有一台鋼琴之類的大件,那麼在開始設計時,就需要把它考慮進去。除此之外,現有的家私以後還要搬進去用的,也要把它考慮進去。9)避諱事宜。每一個地方的人都有可能有一個習俗上的避諱。例如廣東,很多人忌諱在門口放置鏡子之類的裝飾,也有一些地方的人對諸如蝴蝶之類的圖案有忌諱。10)宗教信仰。也許有一些業主會有特定的宗教信仰或民族,或者是基督教徒,或者是回族等;在一些地方有供奉先人的習慣,這是出於對先人的尊敬;有的地方有一些傳統的習俗,例如供奉關公像,等等。
2.了解設計步驟
獲得以上信息後,一般熟手的設計師都會有一種大概的想法,比較好的設計師可以馬上勾勒出草圖。經過業主初步同意後,設計師可進行下一步的設計,那麼就能減少返工了。
一般來說,家居裝修設計分為下面的幾個階段:
1)方案設計。主要是對於方案的比較和雙方意見的交流階段。
2)初步設計。較為深入的設計階段,設計項目基本上成型。
3)施工設計。經過業主方同意後,開始繪制施工設計圖。
4)竣工設計。對於家居裝修來說,主要是提供一份隱藏工程的竣工圖紙。
很多家居裝修公司往往會提供
3.綜合設計評估
1.自然採光是否優化,不是每個房子都是通風透光的,這方面設計師需要著重考慮。
2.材料使用是否符合現實要求,搭配是否合理。一冊幾十張圖紙給業主,其實,這種做法是完全不需要的。但很多設計師為了體現「認真地幹活了」,往往把設計變成了一種形式,通過圖紙的多寡來體現設計的深淺。一般家居裝修的業主方都沒有這方面的專業知識或人員來專門審核設計方的圖紙,所以,要有針對性,針對您的戶型和需要,要言之有物地來完成設計。至於圖紙的數量,我認為要以能說明問題為主,該表達的一定要表達,該說明的一定要說明;而且也存在著一個具體實施的問題,不要使設計淪為紙上談兵。
㈡ 設計師如何談客戶
(一)、設計師應具備的基本素質。 任何一位設計師都希望自己的設計作品被人接受,都希望與客戶的交易談判獲得成功,並為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。 首先,設計師的自身形象是非常重要的。一個受過良好教育有一定藝術修養的人,其良好優雅的儀表並不是為了炫耀和顯示。而是代表了公司的形象。在現實的談判交易過程中,同樣是一個公司的設計師採取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同,通常造成這種評價的原因來自設計師自身。優秀的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價,而反之能力缺乏的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解,使顧客對設計師對公司同時失去信心。客戶通過與設計師進行交談時了解公司,不論這個設計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。 其次,所有的設計師都要學會自我推薦,大多數的設計師在談判中會從公司的情況談起,但有一點必須慎記:在介紹公司的同時必須進行自我推銷,在實際談判中客戶最關心的是價格,工程質量和後期服務。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設計師自身的能力及公司的運作方針。 在如今市場競爭日益激烈的情況下,各家公司都在從方方面面下功夫,那麼在相同的價格、質量、後期服務的情況下,如何使客戶選擇你的公司,選擇你作為他們的設計師,就要從我們個人及公司整體優勢下手,就要學會如何自我推銷,如何添加附加因素,才能產生較好的效果。而客戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質較高的優秀設計師來滿足他們的要求。 日常工作中,應避免衣著不整,缺乏精神,避免渾身上下珠光寶氣,化妝過重,所給客戶帶來的第一印象欠佳,失去設計師本身應有的氣質及形象。要主動為自己創造良好的交談氣氛。男設計師最好穿西裝和襯衣,領口、袖口一定要清潔、平整,領帶以中性顏色為好,不要太花或太暗。 女設計師不要打扮的太花哨,不要濃妝艷抹,不要戴過多的首飾、要表現出高雅大方的職業女性氣質。 語言運用是很重要的,在與客戶的交談中,運用熱情和充滿自信的語言,這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。 抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內容的說服力,因此在與客戶交談中需要聲音洪亮,避免口頭禪,避免語速過慢,避免口齒不清。中國有句老話「禮多人不怪」。一個設計師的形象除了應注意服飾和語氣,更應注意自身的修養,禮貌的行為會促成你的成功。 交談中要讓客戶充分表達他的想法,善於聆聽客戶的談話,有助於你了解更多的信息,真實想法,亦有助於建立與客戶的相互信任;交談中應以輕松自如的心態進行表達。過於緊張會減少所提的建設性意見的分量同時也會削弱你的說服力。 二、人品與性格 1、積極的人生態度 設計師比誰都應具有積極的人生態度,坦然地面對成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功,視失敗為寶貴經驗積極總結,愈挫愈勇地向成功目標挑戰的品質才是一個優秀設計師應具備的。 2、持久力 對一些有發展潛力的客戶多次反復拜訪也是達成目標的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實需求,然後有針對性的接待再訪,一定能減輕對方的排斥心理,有耐心的接待三四次,或許客戶已在盤算與你合作了。因此,為了避免功敗垂成培養持久力是非常重要的。 3、智力 智力,對一個設計師來說是至關重要的,智力是我們對客戶的疑問作出快速反映的基礎,也是我們採取巧妙、恰當的應對方法的基礎。 4、圓滑的態度 一個優秀的設計師不止是辯論家,而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求,並加以恰當應對的高手。 在與客戶交談中,我們是希望對方了解我們的觀點,告訴客戶我們了解他的需求,並能夠給予滿足。並不是希望客戶贊同我們的觀點,最後不與我們合作。所以圓滑的態度是必須的,我們提倡絕不是沒有原則的一味順從客戶並與客戶較真,而是基於對客戶了解,尊重的基礎上顧全大局的處事方法。基礎是尊重,真實而非虛偽的。 5、可信性 在供大於求的市場狀況下,設計師常常面臨客戶左右徘徊的兩可局面。對客戶而言,若要其接受一家新的公司或是該公司市場知名度,這就要求設計師能夠從各方面配合並發揮專長。最重要的就是讓客戶樂於接受一個設計師是對他的信任,要求設計師必須要有令客戶信任的行動,雙方之間不僅只是暫時的交易關系。這樣才能使客戶樂於為你做活廣告,帶來更多的回頭客源。 6、善解人意 口若懸河的人不一定能成為優秀設計師,因為這樣的人往往沉醉於自己的辯才與思想中,而忽略了客戶的真實需求,優秀的設計師會不斷探詢客戶的需求,以細膩的感受力和同情心,判斷客戶的真實需求並加以滿足最終成交。 7、想像力 優秀的設計師還應具備描述公司前景的能力,富於想像力的陳述,不僅能消除戶的排斥心理,還能給自己帶來滿足感和自信心,增強說服力促進交易的成功。 三、設計師應具備的基本肢體語言 眼睛平視對方,眼光停留在對方的眼眉部位。距離距對方壹肘的距離,手自然下垂或拿資料,挺胸直立,平穩的坐在椅上,雙腿合攏,上身稍前。 四、設計師應克服的缺點 一次成功的交易,實際上是一系列談判技巧,經驗和政策支持的結果。是一個系統工程。在這個工程中的任何地方出現問題,都會影響到其他方面,從而導致失敗或不完全成功,所以設計師一定要避免任何一點紕漏。 1、言談側重道理 有些設計師習慣於書面化,理性化的論述。會使客戶感覺其建議可操作性不強,達成目標的努力太過艱難。因此常會拒絕合作或拒絕建議。 2、語氣蠻橫 這會破壞輕松自如的交流氣氛,增強客戶反感心理,會使合理建議不能付諸討論。 3、喜歡隨時反駁 如果設計師不斷打斷客戶談話,並對每一個異議都進行反駁,會使自己失去一個在短時間內發現真正異議的機會,而這種反駁不附帶有建議性提案時,反駁僅僅是一時的痛快,易導致客戶惱羞成怒中斷談話,這對於雙方都是非常遺憾的。 4、談話無重點 如果你的談話重點不實際,客戶無法察覺或難以察覺你的要求,就無從談起。所以,談話時圍繞重點進行陳述可以幫助你成功。 5、言不由衷的恭維 對待客戶我們要坦誠相待,由衷的贊同他們對於市場的正確判斷,若為求得簽單而進行華而不實的恭維,會降低設計師及公司的信譽度,亦會在日後承擔由此帶來的後果。 十、有礙成交的言行舉止 1、驚慌失措 成交即將到來時,設計師表現出額頭微汗、顫抖等,神經質動作會使客戶重新產生疑問和憂慮如果客戶因此失去信心。那你會失去客戶的信任和定單。 2、多說無益 既然已經准備成交,說明客戶的異議基本得到滿意解釋,在此關鍵時刻應謹言慎行,牢記沉默是金,以避免因任意開口導致客戶橫生枝節,提出新的異議而導致成交失敗。 3、控制興奮的心情 在成交之時,喜怒不形於色是非常重要的,此時的一顰一笑會使客戶產生不良感受。 4、不做否定的發言 在成交的時刻,應向客戶傳達積極的消息使之心情舒暢的簽約。 5、見好就收 在成交後不要與客戶長時間的攀談,以避免夜長夢多。 十一、完結方式 1、直接行動完成 確定細節安排付款方法。 2、方案式完結 請客戶在各種方案中選擇一種。 3、獎賞式完結 提供額外利益,使對方立即採取行動。 十二、售後服務 交易成功了,但後期服務設計師應貫徹始終。 十三、總結 交易談判是一個系統工程,設計師不能不總結成功的原因和經驗,可能這一次只是偶然或孤立的成功,在每次交易完成後,設計師都應做以下總結: 1、在談判過程中我是否明確知道客戶所需要和不需要的是什麼? 2、在談判過程中,我是否想辦法使客戶認識自己及公司情況。 3、在談判過程中,我是否得到了競爭者的情報。 4、在過程中,我是否過分注重與客戶的私交。
㈢ 如何跟設計公司談酒店設計合同
不要跟這公司談什麼酒店,只要是你自己該怎麼去開這酒店就去計算就可以了?
㈣ 老闆讓我找三家設計公司做對比,需要實地去考察談合作,有哪個比較好的純室內設計公司推薦嗎
我公司主要復做中高端星級制酒店,合作過很多知名的設計公司,個人覺得HYD瀚雅設計挺不錯的,和他們溝通很順暢,感覺他們團隊經驗很豐富,且比較務實,會真正為客戶著想,能真正幫我們解決各種技術難題,酒店最終出來的效果很好,公司非常滿意,新的酒店項目也在和HYD瀚雅設計合作。
㈤ 做設計應該跟客戶怎麼談
如果客戶在咨詢時提出的問題超出了以下所列的范圍,那麼請您牢記以下原則,您的回答將永遠不會發生錯誤;在咨詢時,請您切勿對您不同意的客戶觀點直接加以反駁,有時,愉快的交流比辨別真理更有助於您開展工作。
讓我們為客戶提供更多超乎他們期望的服務吧,讓我們的每一次回答都變成令人難以忘懷的享受!
1,當客戶只講出大概要做什麼東西,詢問籠統報價時,應該怎樣回答?
回答:家庭裝修的費用,需要確定三個方面的內容才能概算:(1)大概的設計方案;(2)所選擇的價位,主要是根據材料等級、工藝標准以及施工隊伍的等級來劃分的,還可根據家庭的經濟承受能力進行初步的選擇,當然,我們每一級的價位都會給您一個很高的質量價格比;(3)裝修的工程量:如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統的報價,帶有很大的欺騙性,是我們公司嚴厲禁止的,請客戶提供平面圖和各房間的尺寸,我們在短時間內就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸,我們可以安排為您登門測繪,並免費設計平面布置圖。
2、當客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時,應該怎樣回答?
答:家庭裝修的費用劃不劃算,不能簡單地以價格的高低來衡量,比較准確的衡量標准應該是質量價格比。這里所說的質量包括三個方面的內容:(1)材料的等級;(2)工藝標准;(3)工程質量;在三個方面內容都不確定的情況下談價格高低,或在這三個方面內容都不對等的情況下比較兩家公司的價格,都是不科學,也容易是客戶上當受騙、蒙受損失。比如,做一樘門的油漆,甲公司用一個40元日工刷了一天,那麼這樘門的油漆工費是40元,而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝,共用了兩天,那麼這樘門的油漆工費是140元,且不說乙公司多用了多少油漆,單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門的價格和油漆質量也可想而知。因此,在家裝行業中常常會出現這樣的情況,裝修項目叫同一個名稱,價格卻是有高有低。總的來說,我公司的質量價格比是目前家裝市場內最劃算的公司之一。
3、當客戶提到為什麼某一裝修項目中主材價格並不高,而我公司的報價卻很高時,應該怎樣回答?
答:您看到的價格只是主材的價格,您可能忽略了該項目中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項目中的工費比材料價格高許多,這樣把所有的費用加起來,報價自然顯得比主材價格高許多。如果單純比材料價格,由於我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關系,進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。
4、當客戶問能否將地板的購買安裝包括在整個工程項目中時,如何回答?
答:我們與地板生產廠商有長期的合作,可以為您推薦並享受廠家對我們的優惠價格,但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。
5、當客戶詢問公司兩級價位有何區別時,應該怎樣回答?
答:我公司的報價主要是根據客戶不同的需要制定的,它們的主要區別是:依據材料的等級、工藝標准和施工隊伍的等級三個方面的不同而產生不同的價格,但是無論您選擇了哪個等級的報價,我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務,同時,它的質量價格比也高於其他的公司。
6、當客戶詢問為什麼在不同級別的報價中,有時某一施工項目(如鋪牆地磚)使用的主材、輔料都相同,但工程報價卻不相同時,應該怎樣回答?
答:有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料,但由於工人的等級不同或者施工工藝的不同,往往在報價上會產生一些區別。我們固定的7個施工隊伍,通過嚴格考核分為甲乙兩個級別,分別享有不同的取費標准。如中檔乳膠漆工藝,甲級施工取費9元/㎡,乙級6元/㎡。
7、當顧客詢問「你們公司廣告做的那麼多,是不是把費用都攤在我們身上」時,應該怎樣回答?
答:這方面請您完全放心,我公司走的是「品牌化、規模化」的經營道路,我們的廣告雖多,但由於我們公司的規模大,廣告費攤銷下來所佔的比例卻比小公司低,這就是規模化的優勢之一。另外,鑒於我公司的家裝行業的知名度和影響力,許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或極其優惠的,因此,您不必擔心承擔了我們的廣告費用。
8、當客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時,應該怎樣回答?
答:直接材料費和直接人工費大概要佔到總造價的80%左右,房租、設計人員、助理人員,其他管理人員的工資、稅資等各種費用大約佔到15%左右,公司利潤一般在5%左右。
9、當客戶詢問我們是否能提供更多的價格優惠時,應該怎樣回答?
答:裝飾公司也遵循了「市場」的普遍規律,即:由於多家公司在一起激烈地競爭,價格越來越低,服務及質量越來越高,各家公司的利潤越來越低並且趨向一致。我們公司的價格也一樣,目前的利潤已經相當低。但是隨家裝市場的競爭加劇,一些不規范的公司為了承攬工程紛紛降價,甚至進行大幅度的優惠、促銷活動,業內人士都很清楚,其實質並非是讓利,而是在施工過程中偷工減料,以及與其相伴隨的質量低劣,而我們公司有相當品牌知名度,連續兩年獲「某某市家裝十佳企業」等稱號,我們堅持為客戶提供優質的工程服務,並制訂了規范的質量保障體系進行層層把關,堅決杜絕通過降低工藝標准、質量標准進行低價競銷的事情發生,因此,我們在目前利潤較低的情況下很難再進行優惠。
10、客戶詢問「你們做出的工程預算,今後是否會有大的變動」時,應該怎樣回答?
答:當您確定的裝修項目今後沒有變動時,我們的報價一般是不會變的。但有時通過圖紙做出的工程預算,會與實際情況存在一定偏差,這需根據實際工程量進行最後決算,多退少補。當然如果您的工程施工過程中對原設計進行修改或增減,我們會以變更的形式把價格變化報給您認可、簽字後通知施工。
11、當客戶對「首期付60%,中期付35%」的付款方式持有異議時,應該怎樣回答?
答:現在所有正規家裝公司使用的合同均是室內裝飾協會統一制訂的範本,我們無權改動其中的任何一項規定。付款方式也是一樣,室內裝飾協會之所以這樣要求,正是為了通過規范化管理,確保家裝消費者的利益,因此依照這個方式付款,對您將來依靠法律手段保護自己的合法權益最為有利。如果更改了,我們得不到市場質檢部的認可,您也將失去第三公正方的保障。款項付清後,在室內裝飾協會存押我們10萬元質保金,用於對您工程質量的保證。
12、當客戶詢問「為什麼物業管理部門已經收取垃圾消運費,你們還要收取垃圾清運費」時,應該怎樣回答?
答:我們公司收取的垃圾清運費,是指從您的家中運至小區內由物業管理部門指定的垃圾堆放點的費用,其中包括人工和垃圾包裝袋費用,而物業管理部門收取的垃圾清運費,則是指將已運至小區內堆放點的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒場的費用。
13、當客戶詢問為什麼物業管理費和物業管理押金一定要由客戶承擔時,應該怎樣回答?
答:在我們為您做的預算中,並沒有含物業管理費和物業管理押金,因此盡管有些物業公司借口保護客戶利益強調物業管理費和物業管理押金應該由裝飾公司來交,但是我公司沒有義務(大部分屬於不合理收費或亂收費)也沒有能力(我們的利潤很薄)交納這兩種費用。我公司是非常正規的家裝公司,我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修費中擠壓出這這部分費用交給物業,而作為業主,您在與物業公司打交道時是占上風的,因此還是由您交納這部分費用為好。
14、當客戶詢問為什麼在總部交款開發票,還要另交3.3%稅金時,應該怎樣回答?
答:作為進入家裝市場的企業,我們已向管理部門統一交納了固定稅,如果再開發票,就更要重復交稅,因此需要另收3.3%的稅金。
15、當客戶詢問雨季施工會影響施工質量時,應該怎樣回答?
答:嚴格的來講,雨季施工對施工質量是有影響的,板材吸收水分,容易產生變形,油漆層易起霧,但這些影響只是微不足道的。裝修的質量不是靠季節來決定的。決定因素是管理和工藝,我們公司在多年的工程實戰中積累了許多豐富的施工與管理經驗,並有一套行之有效的辦法,能夠保證施工質量不受氣候變化的影響。無論是雨季還是非雨季施工,我們都會為您提供同樣高質量的家裝服務。
16、當客戶詢問公司如何保證在施工中使用真材實料時,應該怎樣回答?
答:關於材料質量方面,可以請您放心。我公司作為正規家裝公司,幾年來已具有良好的品牌形象,決不會為這一點點的小利,而傷害企業好不容易建立起來的品牌形象和長遠利益。因為一旦出現此類現象,我們公司的品牌形象和經濟效益將會受到嚴重損害,因此我們比客戶更重視材料的質量問題。我們在施工材料上十分慎重,材料都是由本公司的工程監理負責采購的,材料進場後,還要由客戶認可,在工程的進行中,本公司的巡檢員要對材料和工藝進行全面檢查,工程部主管還要進行抽查,以確保材料的質量。
17、當客戶問我們只包清工可以嗎?如何回答
答:可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規的公司合作採用包工包料方式完全可以放心。因為我們的材料采購部與正規的材料廠商合作,無論是優惠的價格還是質量的保證都是經得起考驗的。您甚至可以跟隨我們進貨。而包清工則會給您增加很多麻煩,首先,您自己買料,不一定買到貨真價實的材料,還要自付運費,再有,工程出現問題無法追究是材料還是施工質量的問題。
18、當客戶詢問「我們已存有少量材料,想用在工程中,你們願意為我裝修」時,應該怎樣回答?
答:可以。但我公司有統一、規范的報價系統,為了確保每一位客戶的利益,必須嚴格按照統一、規范的程序來報價,因此在前期報價時,還應該按照公司的有關程序統一報價,中期預決算時,則可按照相應價格抵加。
19、當客戶詢問實木與實芯有何區別時,應該怎樣回答?
答:實木是實實在在的木頭,實木的內外均是同一種材質(但不一定是一整塊木頭);而實芯則是以多層板或實木結合在一起的木製品,內外並非同一種材質。目前家庭裝修一般以多層板為主,其優點在於可以減少因實木內在的互應力而導致的變形,且成品外觀與實木大致相同。
20、當客戶詢問是鋪實木地板好還是鋪復合地板好時,應怎樣回答?
答:實木地板腳感好,紋理色彩自然,硬度稍差,淋漆的實木地板用的是進口uv漆,無須保養;但實木地板由於是自然的、紋理、色彩差別較大,鋪裝時需打木龍骨,價格相對較高;強化復合木地板吸取了實木地板腳感好,紋理色彩自然的優點,以及高強化復合木地板安裝容易的優點,價格介乎實木地板和高強化復合地板之間,但硬度是三者之間最差的。
22、當客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時,應該怎樣回答?
答:清油與混油的主要區別在於二者的表現力不同。清油主要善於表現木材的紋理,而硬木的紋理大多比較美觀,因此清油大多使用在硬木上;混油主要表現的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化,對於木質要求不高,夾板、軟木、密度板均可。
23、當客戶詢問是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時,應該怎樣回答?
答:鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低於塑鋼窗;木格窗的優點主要在於它的裝飾性,但不宜單獨使用。
24、當客戶咨詢買傢具與裝修中現場製作的傢具有何優缺點時,應怎樣回答?
答:購買的傢具主要優點:(1)是機器加工;(2)是在無塵車間內油漆,其外觀精度和表面亮度較高;(3)由於是工業化生產,價格稍低一些。現場製作的傢具主要特點:A、是個性化較強,並與整個裝修的風格協調、統一,特別是設計師常常運用傢具設計來營造整個裝修格調;B、是空間利用率高、尺度、尺寸宜於把握;C、不適合改變擺放位置;D、不易於搬運調整。
25、當客戶詢問暖氣能不能改動時,應該怎樣回答?
答:原則是不能改動的。因為改動後無法進行打壓實驗,無法得知改動後是否存在問題,物業管理部門一般不允許改動,否則他們將不負責維修。
㈥ 設計師如何談單
作為一個設計師,要如何才能簽更多的單呢?
是不是設計能力強,就能簽單呢?
不是,設計師簽單能力關鍵在於有沒有營銷力!
為什麼這么說?因為是家裝.家裝設計往往受到各方面的限制:
首先是資金.也就是說簽單的前提是價格上客戶能接受,如果客戶接受不了你的價格,再好的設計作品,也不能打動客戶,也不能促使簽單.
其次是審美觀點.家裝設計針對的是單個家庭,也就是說,審美空間比較狹隘.它不象工程設計,不象製作一件藝術品.工程設計,在審核時有眾多的人員參與,同時,它要求適應今後各方面觀眾的審美需求,所以它的審美空間很寬泛!家裝設計一切以客戶的審美觀點為出發點,就是你做出了符合客戶審美觀點的作品,才是好作品.
所以,在家裝設計中,客戶是佔主導地位的.受到這個限制,單純的設計作品就不再具備多大的意義!
再次,設計受到公司利潤的限制.一套家裝設計作品,必須能為公司帶來足夠的利潤.如果任由設計師發揮,給施工時增加了相應的難度,或者增加了施工成本,那麼,這個作品就不但不能受到公司的表揚,還要受到公司的批評.也就是說,設計是要為公司賺錢的,而不是為了展現完美的.
我們常說家裝設計師,重點不在設計,而在簽單,就是這個道理.
如果您把家裝設計作為一個職業的話,那麼你就一定要考慮簽單多過考慮設計.一切都必須以簽單為中心.設計要為簽單服務!
從這個意義上說,簽單是設計師的工作,設計只不過是為簽單服務!
一味地追求設計的完美,而不求營銷效果的人,只能去做藝術家,而不適合做家裝設計師這個職業!
一味地追求設計能力的提升,而不追求營銷能力的提升,是做不好家裝設計師這個職業的!
大部分設計師,給別人做了很多的家庭裝飾設計,卻連給自己房屋設計的機會都沒有!
因為他買不起房子!
強調設計,而不強調設計營銷,所以簽單不夠多,掙得錢也就不夠多,只能是「為他人做嫁衣裳」
家裝設計,只是工業化社會的一件產品,而不是要能傳諸後代流芳百世的藝術!
㈦ 品牌設計公司團隊首席設計師談如何設計logo
以下是我在一論壇上看見的,很受教育,轉過來,和大家一起分享。
相信大家看版過不少關於標志設權計的讀物,在標志設計這個行業上,可謂仁者見仁,智者見智,每本書的作者,每個設計師都有自己的一套方法。
做個標志,其實不難——
最近幾年來,我們身邊流行的標志,我嘗試著把它們分成下面六類,我們設計標志的時候,也可以試著從這六類著手,去拋開那些專業的「點、線、面」還有「三大構成」的理論吧~
第一類:精雕細琢
第二類:字體設計
第三類:敘述故事
第四類:簡單圖形再設計
第五類:無規則圖形
第六類:徽章類圖形 下面,我們就詳細的就每塊展開討論吧: 我們來看第一類:精雕細琢。
㈧ 設計師如何談客戶
G、不做確實回答設計師可直接提出與所介紹相關的問題,在得到回答為止,或向顧客提出與交易無關而客戶樂於回答的問題,當客戶興致正濃時,可乘機回到交易問題上來。 H、留待下次設計師可請客戶再加考慮,並約定時間再談,或可坦誠相問,其失敗之處何在?不能使客戶滿意之處何在?有時反而獲得意想不到的成功。I、已決定不再合作以非常遺憾的語氣希望對方能夠再次考慮,著重強調自己公司給客戶帶來的好處,以後有恰當的時機再加以合作。J、挖掘新客戶如果客戶不想與自己公司合作,但也可以從他處挖掘新的客戶,客戶介紹客戶的渠道,也是你成功的秘訣。 九、完成交易談判成功信號的把握。所有的談判都是以成交為目的,設計師應該注意對客戶反應信號的把握及時成交。1、當設計師將方案的細節,報價等情況詳細說明後,如果你看到客戶突然將眼光集中,表現出認真的神態或沉默的時候,設計師要及時詢問成交。2、聽完介紹後,顧客本來笑眯眯的突然變得緊張或由緊張的神情變成笑眯眯的,說明客戶已准備成交。 3、當客戶聽完介紹後,客戶會彼此對望,通過眼神來交換看法。表現出向他人徵求意見的神情時,應不失時機的終結成交。4、當介紹結束後,客戶會把前傾的身體緊靠椅背,輕輕的吐出一口氣,眼睛盯著桌上的文件時,這時設計師應及時成交。5、當你在介紹過程中,發現客戶表現出神經質的舉止,如手抓頭發,舔嘴唇,面色微紅,坐立不安時,說明客戶內心的斗爭在激烈的進行,設計師應把客戶憂慮的事情明白的說出來,那麼成交也就不遠了。6、當客戶靠坐在椅上,左顧右盼,突然雙眼直視你的話,那表明一直猶豫不絕的人下了決心。7、當設計師在介紹過程中,客戶反詢問細節問題並翻閱資料時開始計算費用,離交易成功就不遠。8、當設計師在介紹過程中,客戶有類似兒童般的興奮反應或者頻頻點頭表示客戶已決定成交了。9、如果以前口若懸河的客戶,開始詢問一些相關的問題並積極討論,則表示客戶有成交得意向了。10、如一位專心聆聽寡言少語的客戶詢問付款的問題,表明客戶有成交的意向了。11、如果客戶低垂臉眼,表現困惑的神態,設計師應多一些細節介紹和示範即會達成交易。12、在設計師介紹完成後,客戶意外地拉把椅子過來。或喝你為他准備的水時,也表明客戶准備成交了。13、當客戶從語言上,想確立價格和付款方法,詢問公司的服務和其他公司相比較並認真談到錢的話題時,說也:『暫時不可能』但仍詢問要點等情況時,即可和客戶談成交的問題。 十、有礙成交的言行舉止1、驚慌失措成交即將到來時,設計師表現出額頭微汗、顫抖等,神經質動作會使客戶重新產生疑問和憂慮如果客戶因此失去信心。那你會失去客戶的信任和定單。2、多說無益既然已經准備成交,說明客戶的異議基本得到滿意解釋,在此關鍵時刻應謹言慎行,牢記沉默是金,以避免因任意開口導致客戶橫生枝節,提出新的異議而導致成交失敗。3、控制興奮的心情在成交之時,喜怒不形於色是非常重要的,此時的一顰一笑會使客戶產生不良感受。4、不做否定的發言在成交的時刻,應向客戶傳達積極的消息使之心情舒暢的簽約。5、見好就收在成交後不要與客戶長時間的攀談,以避免夜長夢多。 十一、完結方式1、直接行動完成確定細節安排付款方法。2、方案式完結請客戶在各種方案中選擇一種。3、獎賞式完結提供額外利益,使對方立即採取行動。 十二、售後服務交易成功了,但後期服務設計師應貫徹始終。十三、總結交易談判是一個系統工程,設計師不能不總結成功的原因和經驗,可能這一次只是偶然或孤立的成功,在每次交易完成後,設計師都應做以下總結: 1、在談判過程中我是否明確知道客戶所需要和不需要的是什麼?2、在談判過程中,我是否想辦法使客戶認識自己及公司情況。3、在談判過程中,我是否得到了競爭者的情報。4、在過程中,我是否過分注重與客戶的私交。5、如果談不成功那麼失敗的原因和症結在什麼地方。
㈨ 自己最想進的設計公司面試談了至少一個小時,最後老闆說我這里沒啥了回去等通知。還有希望得到這份工作不
機會有都是,只要是金子啥時到哪裡都發光!
你剛畢業,第一次面試,可回能不了解企業用人答標准,領導和負責人問你是他們眼前要解決的問題,你可能沒能理解他們問題;你要的工資可能和他們同崗不一樣,老闆沒法解釋,或你要工資超出他們標准,讓你回去等。
我分析沒有希望啦!!
提示:剛畢業要鍛煉自己,看企業薪資標准自己寫在簡歷上,了解企業,才能找到好的工作。建議剛畢業從一個你喜愛公司基層做起,老闆都是愛才的,他會發現千里馬!
㈩ 甲方如何跟建築設計公司談什麼,怎麼談價格如何確定
1 確定你要建造的樓的規模、性質等情況,然後找設計公司報價,多找幾間相互比較一下。他們也會問你一大堆問題,在你回答的過程中就漸漸清晰了。
你既然不懂,就請一些懂得人回來,否則被騙你都不知道。