服務流程設計

① 裝修公司的服務流程是怎樣的

裝修公司的服務流程一般是：1、家裝咨詢及工程造價概算。2、現場測量。3、方案設計及工程預算。4、確定設計方案及工程預算。5、簽訂合同。6、現場技術交底。7、施工。8、工程驗收。9、後續服務。

② 問途品牌設計導視設計製作的服務流程是什麼樣的

1.了解客戶對導視系統的功能需求
2.考察導視系統實際安裝環境
3.根據客戶功能需求和導視系回統使用環境設計規劃初答步方案，完成整體視覺效果設計
4.設計方案優化和細化，確定導視系統中單品數量、明確單品標識標牌材料、形態、尺寸等細節
5.整體設計及單品設計確認後，核算成本
6.設計完成，交由廠家製作生產

③ 高端設計公司一般都有哪些服務流程

知名的設計公司，都會比較專業，在一開始就會和你介紹流程的，所以樓主不用擔版心。在這權里，我就簡單說幾點吧：
第一，交流溝通，了解設計團隊以及業主可以提出自己對裝修新房的要求；
第二，達成意向，簽合同交首期款項。然後設計團隊收集業主的意向。
第三，勘測新房。設計師會來到業主需要裝修的房子進行丈量勘測、記錄存檔等等。大約一個星期後，設計團隊給業主交付施工圖。
第四，之後的便是主材、風格等等方案及報價確認，確認之後便可以開始施工了。
設計服務流程，其實大同小異，重要的是樓主首先要找到可信的高端私宅設計公司，比如在排行榜上有名的鴻藝源設計、龍發集團等等。

④ 成功宴主題設計 內容服務流程，接待

成功宴主題設計一定要體現成功的主題， 內容服務流程一定要提前計劃好，接待工作也是非常的重要的

⑤ 裝修公司有哪些服務流程

裝修公司的售前服務人員會第一時間回撥電話詢問業主有關裝修的細節專，根據與業主屬的初步溝通，與業主約定時間去給業主量房。

設計師量房後會製作業主房屋的CAD平面設計圖，出價格報價單。然後業務會約業主到店查看設計的細節及報價，根據業主具體要求再做調整。如果業主同意會交定金選時間就可以開工了，如果不滿意可根據業主的要求再做修改然後開始下一步。派遣工人開工，這時候分前期，中期，和竣工驗收三個部分。

有相關合作需求的可以咨詢力天。力天裝飾以「誠信致遠，厚德載物」的精神，全力打造服務型家裝企業。我們相信，您加入力天裝飾將擁有開闊的發展前途，迎接更高的人生挑戰。

⑥ 室內設計服務流程

室內設計服務流程。設計師根據屋內的結構開始設計。從卧室到大廳到廚房到廁所按照一定流程來設計。

⑦ 廣告服務流程是什麼

①溝通項目：
客戶向客戶經理詳細介紹其業務目標，並一起決定廣告的預期效果。廣告往往只是營銷計劃中的一環。
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②收集信息：
客戶經理將為此收集盡可能多的信息，並向核心部門戰略規劃、創意和媒體作有關介紹。
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③戰略規劃：
廣告公司成立一個小組對項目任務進行分析——哪些類型的消費者會使用該產品？他們為什麼使用？怎樣促使人們購買該產品？在這個階段，研究工作是至關重要的，而且可以在消費者、行業專家和已出版的參考資料之間展開。 戰略規劃的目標是找出一個引人入勝的產品題材(稱為定位)，以及用於廣告創意的獨特信息(概略創意）。
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④媒體規劃：
一般是與戰略規劃同時啟動的。媒體小組首先確定目標消費者的詳細特徵——他們的年齡有多大？他們的收入是多少？他們生活在什麼地方？他們有什麼習慣？從而根據目標群體的媒體消費習慣，制訂出與之相適應的媒體計劃。該計劃將提交給客戶並（通過了之後）由媒體購買者所購買。
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⑤創意設計：
創意小組先製作出廣告的早期版本。經創意總監提出意見後，再交給客戶經理和戰略設計師審閱並根據他們的意見作進一步的細微調整。
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⑥定稿：
創意作品將提交給客戶，如能通過，還將在消費者當中進行測試。只有做到吸引消費者的注意並促使他們試用這個產品，才能算是成功的廣告——在這個階段中可能會時有修改。
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⑦廣告推出：
營業經理負責將廣告發往推出地點並確保它能按媒體計劃推出。這個過程可能非常復雜，因為各類廣告必須在推出前的不同時間完成，戶外、報社、雜志廣告一般在刊出前一個月到位，電視與廣播廣告只是在播出前數天才要求送達。
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⑧廣告跟蹤：
對廣告活動進行跟蹤是非常必要的，它能夠讓客戶與廣告公司判斷他們工作的成效，也能確認需要變更之處。跟蹤可以通過多種途徑進行，具體還要取決於客戶的業務目標。同時還須評估產品銷售情況及消費者的意見，並對媒體購買情況加以檢查。

參考：宏光傳媒.com

⑧ 客戶服務流程的設計方法有哪些

客戶服務流程的優劣，直接影響客戶服務水平和質量的高低。要做好客戶服務工作，贏得客戶滿意，就必須使用正確的方法設計客戶服務流程。

1．從客戶的角度思考

從客戶的角度思考，以客戶的身份親身體驗整個服務流程並記錄需要注意的事項，這些事項主要包括以下三個方面。

①服務內容，即在哪些方面需要服務；②服務方式，即通過什麼手段進行服務；③服務期限，即服務的時間長短和頻率。

2．搜集有關信息

設計服務流程之前，應全面搜集有關服務流程設計的信息。搜集信息的方法主要有以下兩種。

（1）對客服部展開詳細咨詢

客服部是客戶服務工作的開展者，其所擁有的客戶服務資料是比較豐富的。通過客服部搜集資料主要有以下五種方式。

①收集基礎性資料。主要包括客服部各崗位的工作說明書及職責，部門內的各種管理制度、管理程序、工作標准以及當前使用的信息載體。

②分析和研究案例。是指對當前社會上的個案問題進行收集、整理，作為典型案例進行分析。

③調查流程作業現場。是指實地考察客戶服務現場，如發現問題和弊端，及時作好記錄，並提出基本建議和相應的解決方案。

④問卷調查與訪談。在最短的時間內以科學的方法開展問卷調查和訪談客服人員，明確部門的現狀和存在的問題。

⑤跟蹤調查現行方案。及時跟蹤調查已經實施的流程問題的解決方案，並評估效果，作為流程設計的備查資料。

（2）深度訪問在一線工作的員工

一線的客服人員與大量客戶接觸，解決不同的客戶問題，他們更了解客戶的需求。通過深度訪問一線員工，能夠獲得較為准確、客觀的信息。

3．分析信息

對搜集到的有關資料進行客觀、科學的分析，確定客戶服務工作的具體要求。分析信息的方式有以下兩種：

①資料分析，即通過對現有資料的分析初步識別消費者的現實需求與潛在需求：

②系統分析，即利用流程佔用的時間、流程費用、流程服務的質量、流程對客服部整體績效的網個指標來評價服務流程的效率與可能的改進空間。

4．設立服務步驟

通過系統的分析確定客服流程步驟。針對每一項客戶服務內容，先設計簡單的服務流程圖，同時，設立具體詳細的服務步驟。並留下空間，便於隨時補充、調整或修改，使之更趨於完善。

5．修訂服務流程

由於客戶的需求在不斷變化，所以客服流程也必須保持運動的狀態。並不斷更新、修訂。在這個過程中，要求一線的客服人員做到以下三個方面：

①分析客服流程需要隨著客戶不斷變化的期望和需求而改變：

②了解每一項業務的進展程度；③對如何改進業務流程清楚、明晰。

6．繪制流程圖

通過繪制流程圖，使客服人員更加清楚最基本的服務步驟，在服務步驟的認識上趨於統一，共同發現存在的問題，進行服務質量的持續跟進。

⑨ 想知道專業做產品外觀設計的公司的具體服務流程

業務員拜訪客戶了解需求，談價簽訂合同後業務員給設計師傳話，設計師著手跟進客戶的設計，出草圖效果圖最終交付手板文件，還會涉及到出些專利文件，好的設計公司比較注重服務還會有售後回訪