達能logo

1. 德國愛他美奶粉包裝跟牛欄奶粉一樣怎麼回事

九十年代它和荷蘭牛欄合作，推出了世界最高醫學技術的配方奶粉，這只小熊可以看成這個核心技術的logo。2007年，法國達能集團收購荷蘭皇家（牛欄，美素母公司）和德國美樂寶（美樂寶，愛他美母公司）產品線被整合，核心技術被應用於這個系列的各個品牌之中。 根據愛他美官方的說法，現在德國愛他美和荷蘭牛欄，配方...是一模一樣的。

2. 達能旗下的達能餅干，怎麼被卡夫收購的

自從有一次去超市買餅干，發現某個常吃的餅幹上有達能和卡夫的雙重logo，對此深感迷茫。一問才得知，卡夫將達能旗下的餅干業務收購了。仔細一想，這個舉措倒是個雙贏的策略，達能本身就在轉型，卡夫在華的餅干市場也在下滑，兩者這行為等於強強聯手，真的很妙。

所以呢，對達能來說拋棄餅干業務，是為了更好的專攻目前的領域。不過唯一比較奇特的是，當卡夫收購了達能之後，卡夫在中國的四家餅干工廠的原班人馬全部被達能公司頂替，卡夫的做事風格也更像達能了，這也真的不知道是誰收購了誰。

3. 一種餅干logo

任務 飄過

4. 今天去買達能三層高鈣梳打，結果只看到有太平三層高鈣梳打

達能三層抄高鈣梳打確實是更名為太平三層高鈣梳打。我今天去超市買，也看到「太平三層高鈣梳打」，包裝完全一模一樣，就是logo變化了。我以為是假貨。結果上網一查，竟然是正品！

我找到了這條消息：
繼 2008年卡夫收購達能旗下餅干品牌之後，原達能三層高鈣梳打也將於2009年年底正式加入卡夫品牌，成為太平旗下一員。太平三層高鈣梳打包含人體所需 的鈣、蛋白質和維生素D，並獨有「看得見的高維鈣層」，食用有助於人體骨骼健康。太平三層高鈣梳打有香蔥、奶鹽、海苔和芝麻四款經典口味。

看來達能沒了啊，梳打也就剩下太平一家了啊。不過還好味道還是一樣的。畢竟太平也是老品牌呀。味道還是一樣嗲。

我還注意了一下，生產廠家的廠址沒換。應該沒問題

5. 誰能提供幾個比較經典的關於服務態度的案例

南航廣州中轉隆重推出特色服務口號服務理念
在南航竭力打造「雙樞紐」網路規模經營戰略的背景下，作為國內創建最早、擁有獨立注冊商標的專營旅客中轉的服務部門，南航廣州中轉在成立十周年來臨之際隆重推出「木棉花香雲天外，粉紅中轉萬里情」的特色服務口號。南航中轉的粉紅使者將秉承「微笑露一點，嘴巴甜一點，行動快一點，做事穩一點，說話輕一點，效率高一點，腦筋活一點，理由少一點，度量大一點」的服務理念，繼續為中轉旅客提供優質的轉機服務。

海爾工作人員在用戶家中服務時：

1．服務工程師進門前的准備工作

服務工程師應首先檢查自己的儀容儀表，以保證：海爾工作服且正規整潔；容儀表清潔，精神飽滿；眼神正直熱情；面帶微笑。

2．敲門

雖然敲門只是一個微不足道的普通動作，但海爾照樣嚴格要求服務工程師，一絲不苟。海爾規定的標准動作為連續輕敲2次，每次連續輕敲3下，有門鈴的要先按門鈴。海爾要求服務工程師平時多加練習，養成習慣；另敲門前稍微穩定一下自己的情緒，防止連續敲不停；敲的力量過大。

3．進門

服務工程師按約定時間或提前5分鍾到達用戶家，第一要自我介紹，確認用戶，並出示上崗證。

4．穿鞋套，放置工具箱

單是這簡單的准備工作，就已經讓顧客感受到了海爾工作的誠意，使工作人員和顧客能夠融洽的交流和合作。
http://www.qd19.com.cn/web/List.asp?ID=1828

http://ke..com/view/1148201.htm
彩虹代表著一切美好事物和嶄新事物的開始，國美將其服務體系命名為「彩虹服務」就是要向廣大消費者詮釋一種新型的服務模式和理念。據國美售後服務中心介紹，「彩虹服務」是國美總結了以往的服務經驗，整合家電廠家的服務資源推出的包括售前、售中、售後服務的全系列家電服務品牌。彩虹的繽紛顏色體現其服務內容的豐富多彩、細致全面；彩虹的橋梁形狀體現了國美電器是架起商家與消費者的橋梁，也是架起廠家與消費者的橋梁；彩虹是由陽光折射而成的現象，代表著國美的服務陽光向上，溫暖親切；彩虹的七色還代表了服務工作中的7個100%承諾，即咨詢服務落實率100%、客戶投訴回復率100%、安裝調試合格率100%、維修合格率100%、用戶檔案完備率100%、上門服務到位率100%、服務時間准時率100% 。
國美「彩虹服務」服務內容基於三個品牌核心價值而分為三大系列，同時對應著商標logo的三種顏色，
綠色「無憂」服務——購物無憂、投訴無憂、維修（後顧）無憂、價格無憂，使消費者買的安心。
紅色「個性」服務——會員制、服務提速承諾、免費上門設計、異地購物、以舊換新、網上商城，使消費者買的稱心；
藍色「親情」服務——親情服務台、「三米三聲」服務、電腦十項免費服務和培訓、空調免費服務、發燒影院安裝服務，使消費者買的舒心。
紅、綠、藍為顏色的三個基本色素，通過這三個色素可以組成所有顏色。以此表現出國美彩虹服務的多樣性，是以國美為龍頭，涵蓋了所有家電廠家的服務內容聯盟。
國美「彩虹服務」的服務項目突出人性化、個性化和對顧客的關懷細致入微、體貼備至，正如彩虹服務的口號「無微不至，無所不在」。「無微不至」體現了彩虹服務在服務品質上追求的深度，同時，彩虹服務以其強大的聯盟實力做保證，服務項目周到而全面，滲入家電服務領域每個細節，並且總在不斷完善之中，「無所不在」體現了彩虹服務在服務品質上追求的廣度。正是在對「深度」和「廣度」的不懈追求中造就了「彩虹服務」，國美也將「彩虹服務」全力打造成為國內家電服務領域第一品牌。

以下是比較成功的大公司服務案例（選自勝鑒-全球優秀企業經典服務案例這本書），全是成功的，呵呵。你可以根據需要自己在網上找一下，自己總結一下。有了目標應該很好找。希望能幫上你！
1 服務理念
滿足客戶的一切需要——大眾汽車公司
一切以消費中為中心——福特汽車公司
與客戶一起創造價值——宜家公司
100%滿足顧客——里茲·卡爾頓酒店
員工至親客戶至尊——康佳集團
為顧客帶來幸福——賓士汽車公司
為顧客創造價值——TCL集團
創造服務新天地——長虹公司
2 服務戰略與策略
與顧客結盟——戴爾公司
客戶第一共同發展——美林證券公司
為顧客提供「超值的服務」——沃爾馬公司
顧客就是老闆——寶潔
大服務戰略——春蘭集團
使手錶成為消費者生活的一部分——斯沃琪
實施「變色龍」——價樂福
服務定江山——海爾集團公司
企業的利益來自於服務——漢高
使我們的服務享譽世界——美國運通公司
3 服務定位於設計
為消費者提供更多專業、超值的服務——米其林集團
為消費者提供「不同凡響」的產品——蘋果電腦
超越顧客期望——馬獅百貨公司
為消費者提供專業化服務——入本八佰伴
讓所有的顧客都會使用相機——伊士曼柯達
我們提供的是最優質的服務——可口可樂公司
為客戶提供更好更快的服務——思科系統公司
全心服務贏得顧客——諾基亞
回應顧客之聲，提高顧客滿意度——東芝公司
4 服務體系構建
標准而高效的服務體系——聯邦快遞
以ECHO顧客服務中心提升CRM績效——花王
構建客戶滿意服務體系——太平洋保險
啟動人性化服務工程——一汽大眾
以社會化服務體系為發展奠基——愛立信
細分渠道服務用戶——APC公司
「彩虹服務」體系——國美
5 服務行為管理
以義取利的行為滿意服務——北京同仁堂
以顧客喜歡的方式提供服務——左丹奴
為消費者帶來高品質的產品和服務——聯合利華
為消費者提供最好的服務——香港「百佳」
方便性、信息性和幫組性——雀巢
6 服務質量控制與員工培訓
顧客是企業文的生命——希爾頓飯店
細微之處讓您滿意——麥當勞
般情好客亞洲情——香格里拉
以客戶為中心，衡量和監控客戶體驗——惠普公司
打造「索尼服務」體系——索尼公司
精心打造客服中心——西門子公司
7 個性化服務
以客戶需求為中心的個性化網路服務——亞馬遜
聞名世界的浪漫和高質量的服務——新加坡航空公司
一切以顧客的需求為轉移——日本7—11
「以情服務，用心做事」——海景花園酒店的親情服務
永遠不睡覺——花旗銀行
不惜時間使客戶滿意——IBM
8 服務創新
將服務做成一種商業模式——達能集團
全面營造顧客體驗——星巴克咖啡
「貼」近目標市場——Lee牌牛仔
崇尚親情化營銷——伊萊克斯
給予客戶的報償是全部——奧美公司
從為偏遠地區的消費者服務入手——西爾斯公司
銷售快樂——迪斯尼
把服務當「籌碼」——摩托羅拉公司

6. 紐西蘭的KARICARE/可瑞康，荷蘭本土的牛欄（恩貝兒），德國原裝的愛他美Atamil的標志怎麼那麼雷同

親 因為這三種奶粉是一個公司的品牌呀 還有英國的牛欄 這都是一個品牌 同屬於荷蘭公司 它的子公司還包括中國的多美滋 希望可以幫到你

7. 5s#MX6移動定製版機身背面有移動logo沒

5S管理定義(整理、整頓、清掃、清潔、素養) 企業內員工理想莫於良工作環境諧融洽管理氣氛5S管理籍造安全、舒適、明亮工作環境提升員工真、善、美品質塑造企業良形象實現共同夢想 、5S管理 5S管理整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(SHITSUKE)五項目語羅馬拼音均"S"簡稱5S管理5S管理起源於本通規范現場、現物營造目工作環境培養員工良工作習慣其終目提升品質養良工作習慣: 1、革除馬虎凡事認真(認認真真待工作每件"事" ) 2、遵守規定 3、自覺維護工作環境整潔明 4、文明禮貌 沒實施5S管理工廠職場臟亂例板粘著垃圾、油漬或切屑等久形污黑層零件與箱亂擺放起重機或台車狹窄空間遊走再容易導進新式設備未加維護經數月變良機械要使用工夾具、計測器知道放何處等等顯現臟污與零亂景象員工作業顯鬆鬆跨跨規定事項起初兩三遵守已改變工廠面貌實施5S管理適合 5S管理與其管理關系 1、5S現場管理基礎全面產管理TPM前提全面品質管理TQM第步ISO9000效推行保證 2、5S管理能夠營造種"積極參與事事遵守標准"良氛圍種氛圍推行ISO、TQM及TPM更容易獲員工支持配合利於調員工積極性形強推力 3、實施ISO、TQM、TPM等效隱蔽、期性難看顯著效5S管理效立竿見影推行ISO、TQM、TPM等程導入5S管理通短期內獲顯著效增強企業員工信 4、5S管理現場管理基礎5S管理水平高低代表著管理者現場管理認識高低決定現場管理水平高低現場管理水平高低制約著ISO、TPM、TQM能否順利、效推行通5S管理現場管理著手改進企業"體質"則能起事半功倍效 二、5S管理定義、目、實施要領 1S----整理 定義: ◇工作場所任何東西區必要與必要; ◇必要東西與必要東西明確、嚴格區; ◇必要東西要盡快處理掉 確價值意識----使用價值原購買價值 目: ●騰空間空間用 ●防止誤用、誤送 ●塑造清爽工作場所 產程經些殘余物料、待修品、返修品、報廢品等滯留現場既占據阻礙產包括些已使用工夾具、量具、機器設備及清除使現場變凌亂 產現場擺放要物品種浪費: ·即使寬敞工作場所俞變窄 ·棚架、櫥櫃等雜物占據減少使用價值 ·增加尋找工具、零件等物品困難浪費間 ·物品雜亂章擺放增加盤點困難本核算失准 注意點: 要決必要物品應斷加處置 實施要領: ⑴、自工作場所(范圍)全面檢查,包括看看 ⑵、制定「要」「要」判別基準 ⑶、要物品清除工作場所 ⑷、需要物品調查使用頻度,決定用量及放置位置 ⑸、制訂廢棄物處理 ⑹、每自我檢查 2S----整頓 定義: ◇整理留現場必要物品門別類放置排列整齊 ◇明確數量效標識 目: ●工作場所目 ●整整齊齊工作環境 ●消除找尋物品間 ●消除積壓物品 注意點: 提高效率基礎 實施要領: 1、前步驟整理工作要落實 2、需要物品明確放置場所 3、擺放整齊、條紊 4、板劃線定位 5、場所、物品標示 6、制訂廢棄物處理辦 整頓"3要素":場所、、標識 放置場所----物品放置場所原則要100%設定 · 物品保管要 定點、定容、定量 · 產線附近能放真需要物品 放置----易取 · 超所規定范圍 · 放置工夫 標識----放置場所物品原則表示 · 現物表示放置場所表示 · 某些表示全公司要統 · 表示工夫 整頓"3定"原則:定點、定容、定量 定點:放哪合適 定容:用容器、顏色 定量:規定合適數量 重點: ● 整頓結要任何都能立即取所需要東西狀態 ● 要站新其職場立場看東西該放更明確 ● 要想辦使物品能立即取使用 ● 另外使用要能容易恢復原位 沒復或誤放能馬知道 3S----清掃 定義: ◇工作場所清掃干凈 ◇保持工作場所干凈、亮麗 目: ●消除贓污保持職場內干凈、明亮 ●穩定品質 ●減少工業傷害 注意點: 責任化、制度化 實施要領: 1、建立清掃責任區(室內、外) 2、執行例行掃除清理臟污 3、調查污染源,予杜絕或隔離 4、建立清掃基準,作規范 5、始全公司清掃每清洗干凈 ● 清掃使職場進入沒垃圾沒污臟狀態雖已經整理、整頓要東西馬能取取東西要達能使用狀態才行達種狀態清掃第目尤其目前強調高品質、高附加價值產品製造更容許垃圾或灰塵污染造品質良 4S----清潔 定義: ◇面3S實施做制度化、規范化 目: ● 維持面3S 注意點: 制度化定期檢查 實施要領: 1、落實前3S工作 2、制訂目視管理基準 3、制訂5S實施辦 4、制訂考評、稽核 5、制訂獎懲制度加強執行 6、高階主管經帶巡查帶全員重視5S ● 5S旦始途變含糊清能貫徹底形另外污點污點造公司內保守僵化氣氛:我公司做事都半途廢、反功、應付應付算要打破種保守、僵化現象唯花費更間改 5S----素養 定義:通晨等手段提高員工文明禮貌水準增強團隊意識養按規定行事良工作習慣 目:提升品質使員工任何工作都講究認真 注意點: 期堅持才能養良習慣 實施要領: 1、制訂服裝、臂章、工作帽等識別標准 2、制訂公司關規則、規定 3、制訂禮儀守則 4、教育訓練(新進員強化5S教育、實踐) 5、推各種精神提升(晨例行打招呼、禮貌運等) 6、推各種激勵遵守規章制度 三、5S管理效用 5S管理五效用歸納: 5S即: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction 1、5S管理佳推銷員(Sales)----顧客稱贊干凈整潔工廠使客戶信樂於訂單;廠參觀習;使家希望工廠工作 2、5S管理節約家(Saving )----降低必要材料、工具浪費;減少尋找工具、材料等間;提高工作效率 3、5S管理安全保障(Safety)----寬廣明亮、視野闊職場遵守堆積限制危險處目;走道明確造雜亂情形影響工作順暢 4、5S管理標准化推者(Standardization)----"3定"、"3要素"原則規范作業現場,家都按照規定執行任務程序穩定品質穩定 5、5S管理形令滿意職場(Satisfaction)----創造明亮、清潔工作場所使員工能造現場全體員進行改善氣氛