客服駁回質量問題的退款話術

A. 淘寶小二駁回退款怎麼辦

賣家昨天把什麼東西快遞給你了？其實如果想退貨退款快速辦理，在7天無理由期限內的話，直接選擇這個無理由退貨最快了，省得麻煩。

B. 退貨後客服如何挽回顧客的心

退貨，就意味著顧客對賣家的東西不滿意，那麼，客服應該怎樣將顧客對產品的不滿意消除，反過來對店鋪很滿意呢？1.妥善處理好售後退貨問題首先，不管是不是自己產品的問題，客服都應給予道歉，讓顧客消減心中的不滿，其次，問清退換貨原因，及時處理退換貨。a.質量問題，賣家來承擔來回運費。b.尺寸原因：賣家可以提供退換，來回運費需要顧客自己承擔。c.無理取鬧：要求顧客拍圖，提供證據圖片判斷。d.不喜歡：運費顧客承擔，賣家可以提供退換貨。注意：不管客戶退換貨的理由是什麼，客服都應當要注意自己的語氣，不和顧客發生爭吵，做到禮貌待客，即使是貨品問題，需要退換貨，也會因為客服的貼心服務而對店鋪產生好的印象。2.進行顧客安撫【淘寶開店解密網與您分享新手怎麼開網店 請記住我們的網址：kwd.mlbuy.com】
做好相關的退換貨工作一以後，客服應該做出相應的顧客安撫工作，再次向顧客給予道歉，並告知，正在處理退換貨，會盡快幫顧客處理好的。3.可以適當提出後續消費的折扣優惠條件在退換貨處理好以後，可以再度聯系顧客，進行溝通，並可以提出下次消費的折扣優惠，進一步減少退換貨在顧客心中不好的印象。4.回訪退換貨顧客對於退換貨成功的顧客，客服可以進行一個小回訪，詢問其換貨的物品是否已經收到；退貨的客戶退貨費用是否已查收。以此增加客戶的友好度。總結：1.如果遇見顧客退換貨，客服及時了解顧客退換貨的原因，並及時處理退換貨的相關問題，幫助顧客在最短的時間內退好貨，換好貨，讓客戶知道，賣家不會逃避責任，增加顧客對店鋪的信任感。

C. 客服判決，執行方案：駁回售後服務，貨物狀態：買家已退貨。請問這個

不是，駁回售後服務的意思是支持商家，買家敗訴！

D. 淘寶買的耳機是壞的退貨退款，結果賣家拒收說磨損嚴重影響二次銷售，我找客服介入，客服兩次駁回

投訴商家，在買東西那兒有的，這個時間有點長，可能會看不到結果。
還有你可以去差評回，這樣得答到的結果最明顯，差評的時候說出自己的想法，和商家的這個惡性行為。買家看到這樣的評論，商家肯定會損失慘重，因為看到的人很多，人家都不會買他家的東西了。
這樣商家也得到了相應的懲罰。

E. 淘寶客服介入後，駁回買家售後後可以再次發起申請退款么

那就是你不懂啊
產品拍照聊天記錄截圖發過去
老實人總是受傷害彪悍點
如果是退貨退款問題果斷繼續

F. 我在淘寶買了一件羽絨服，打開包裝是破的，可賣家不承認是出廠問題，駁回了我的退款申請。現在我怎麼辦

你在淘寶上購買了一件羽絨服，打開包裝發現是破的，這個你當時拍照留存了嗎？如果拍照留存了，並且第一時間跟賣家進行了溝通，你可以保留證據提請淘寶店小二進行投訴。
即使賣家駁回你的退貨退款申請，你依然可以重新提交因為質量問題要求退貨退款的。
一般來說，只要你能夠證明衣服是在收到後發現有問題的話，淘寶店小二會支持你的。

G. 淘寶買了東西收到壞的 客服故意不回消息不解決 想要退款被駁回 上報小蜜也沒成功 有圖有視頻 為什麼

這個要看舉證情況，你有圖有視頻只能說明現在的狀態，不能說明是簽收時就是這樣，如果你是申請的僅退款不退貨，那你絕對是惡意買家，淘寶平台沒有限制你的權益算是好的了，你白拿貨你覺得誰會支持你？

H. 淘寶說訂單駁回後退款什麼意思

駁回售後退款嗎？客服介入結果沒有支持你，支持賣家了

I. 求退款挽救話術，客戶買了本公司互聯網產品服務，因效果、服務、價格

買家可以根據自己的收貨時間及貨物情況，在交易訂單狀態為「買家已付款」或是「賣家已發貨」時，隨時申請退款操作，並沒有具體時間限制。
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J. 在淘寶買東西申請退款被淘寶客服給駁回在想申請退款怎麼辦

只要申請退款有理由，賣家拒絕申請，沒關系。1、可以跟淘寶客服聯系處理。2、有時間限制，到時賣家不同意也會自動進入退款流程。