服務認證證書
售後服務認證,又叫售後服務星級認證,其全名為「商品售後服務評價體系認證」,由國家商務部頒布的首個國家批準的全行業服務認證。根據各項評比得分,共分為4個等級,95分以上即評定為符合最高級別「五星級」要求。
售後服務認證必須由中立權威的第三方機構,對企業的售後服務能力進行審核,對服務水平做出評價。具體主要從企業內部條件、服務執行、客戶跟進和服務改進4個層次、 8個單項的27項指標進行系統評價與嚴格審。認證過程嚴格依照國家標准《商品售後服務評價體系》,採用現場評審、客戶暗訪等手段,了解企業最真實的運行狀態。可以說,售後服務認證是按照國家標准對企業售後服務進行的一次全面、嚴格、公正的檢閱。
五星級售後服務認證意義
1、權威認證,通過五星級售後服務認證的企業,證明其在全國全行業范圍的服務領先性。
2、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。
3、消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識「售後服務認證」星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。
4、企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標准,能強化服務管理水平及服務能力。
5、持續改進服務,完善服務體系,建立良好售後服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。
五星級售後服務認證認證的流程:
(1)企業向第三方認證機構提出申請,提交申請表和相應資料。
(2)中心市場信息部審查材料,通過申請則與企業簽訂認證合同。
(3)評審部審查企業的服務體系文件。
(4)派遣評審員到企業現場評審和評分。
(5)經評審委員會最後審查通過,頒發相應星級的服務認證證書。
五星級售後服務認證需要的資料如下:
1、認證申請書,包括申請組織的服務提供活動等情況的說明;
2、法律地位的證明文件(包括:企業營業執照、事業單位法人證書、社會團體登記證書、非企業法人登記證書、黨政機關設立文件等)的復印件;
3、若服務覆蓋多場所活動,應附每個場所的法律地位證明文件的復印件(適用時);
4、組織機構代碼證書(三證合一則不需要)的復印件;
5、服務覆蓋的活動所涉及法律法規要求的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等的復印件;
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2. 服務認證有哪些機構
中政國譽認證檢測股份有限公司是經「中國國家認證認可監督管理委專員會(CNCA)」批準的第三方認屬證機構,認證機構批准書:CNCA—R—2018—467。公司自成立以來,始終堅持以「傳遞信任、服務發展「責任認證、誠信認證「公正、客觀、科學、規范、守法、誠信」為行為准則,為企業提供態度科學、作風嚴謹、水準專業的認證服務
3. 現在有企業做服務認證嗎作用是什麼
思睿認證是一家專業提供優質的體系認證和服務認證的機構。
企業獲得售後服務認證有什麼好處?
(1)權威認證,通過認證的企業,意味著其在全國全行業范圍的售後服務方面的領先性。
(2)消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識「售後服務認證」星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。
(3)企業售後服務達標,通過認證企業的售後服務管理達到國家商務部「SB/T 10401-2006」標准,強化售後服務管理水平及服務能力。
(4)持續改進售後服務,完善售後服務體系,建立良好售後服務口碑,持續改進售後服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。
4. 售後服務認證是什麼有什麼作用
做一個補充:
售後服務認證是國家認監委根據GB/T27922-2011《商品售後服務評價體系》而批准回的服務認證答
說這個認證的最實際作用就是用在現在的招投標上面,以及贏得更多的市場競爭力上
申請售後服務認證,請選擇正規靠譜的認證的機構
5. 伺服器證書是什麼
伺服器證書其實就是抄SSL證書的另外一種稱呼。SSL證書是一種由CA機構頒發的數字證書,因其部署在伺服器上,所以也被稱為伺服器證書。
SSL 證書就是遵守 SSL協議,由受信任的數字證書頒發機構CA,在驗證伺服器身份後頒發,具有伺服器身份驗證和數據傳輸加密功能。
6. 請簡述認證中心提供的服務
1、認證中心承擔網上安全電子交易認證服務。它可以頒發數字證書並確認用戶身回份。答
2、認證中心接受數字憑證的申請、發放和管理。
3、認證中心通過向所有電子商務參與者發放數字證書來確認各方的身份,確保在線支付的安全性。
4、認證中心頒發的數字證書。主要包括持卡人證書、商戶證書和支付網關證書。持卡人憑證包括持卡人ID,其中包含持卡人使用的支付卡的數據和相應的賬戶信息。商業證書還包含有關其帳戶的信息。
(6)服務認證證書擴展閱讀:
認證中心可以說是安全電子交易中的一個重要單位是一個公正、開放的機構,它接受持卡人和特殊商店的申請,檢查其申請數據與簽發和接收銀行的一致性,並負責簽發、管理和取消電子證書。
它是在線交易的監督人和擔保人。主要進行電子證書管理、電子貿易夥伴關系的建立和確認、密鑰管理,為支付系統中的每個參與者提供身份認證等。CA和公證人在現實生活中的角色一樣,是權威的,也是一個普遍可信的第三方。
認證中心可以向用戶正式授權數字證書。如果公司內部或與可靠的業務合作夥伴聯合使用數字證書,則可能出現這種組織
7. 商品售後服務體系如何認證
商品售後服務體系 的標准主要是GB/T27922-2011 商品售後服務評價指南。
認監委也是根據這個回標准而批准答的商品售後服務認證。
具體認證的流程,主要是:
1、尋找靠譜的正規認證機構
2、簽訂合同,付費
3、提交申請資料,主要是,合同,申請書,營業執照,售後服務體系文件、相關法律法規文件等
4、預審通過後,再進行現場審查的安排
5、審查通過後發證
6、注意每年的監督審查,否則證書會失效
下面我給你附一個申請流程圖,以便你了解!
有什麼問題,我們再隨時溝通
8. 售後服務認證是什麼有什麼用
售後服務認證,又叫售後服務星級認證,其全名為「商品售後服務評價體系認證」內,由國容家商務部頒布的首個國家批準的全行業服務認證。根據各項評比得分,共分為4個等級,95分以上即評定為符合最高級別「五星級」要求。
五星級售後服務認證意義
1、權威認證,通過五星級售後服務認證的企業,證明其在全國全行業范圍的服務領先性。
2、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。
3、消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識「售後服務認證」星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。
4、企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標准,能強化服務管理水平及服務能力。
5、持續改進服務,完善服務體系,建立良好售後服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。
9. 管理體系認證證書如何查詢
正規認證機構頒發的管理體系認證證書均可以在「全國認證認可信息公共服務平台」上查詢到企業證書相關詳細信息。
10. 什麼是伺服器證書是做什麼用的
伺服器證書是SSL數字證書的一種形式,通過使用伺服器證書可為不同站點提供身份鑒定並保證該站點擁有高強度加密安全。它的用處歸納如下:
1)實現信息加密傳輸
用戶通過http協議訪問網站時,瀏覽器和伺服器之間是明文傳輸,這就意味著用戶填寫的密碼、帳號、交易記錄等私密信息都是明文,隨時可能被黑客竊取、篡改、泄露、或者販賣,隨時可能對我們的人身和財產安全造成不可估量的影響。而在安裝SSL證書後,我們與瀏覽器之間的信息傳輸使用Https協議加密,可激活客戶端瀏覽器到網站伺服器之間的"SSL加密通道"(SSL協議),實現高強度雙向加密傳輸,防止傳輸數據被泄露或篡改,保證網站信息傳輸和用戶隱私信息安全。
2)識別伺服器真實身份
釣魚欺詐網站泛濫,用戶如何識別網站是釣魚網站還是安全網站?網站部署全球信任的賽門鐵克SSL證書以後,瀏覽器內置安全機制,實時查驗證書狀態,通過瀏覽器向用戶展示網站認證信息,讓用戶輕松識別網站真實身份,防止釣魚網站混淆視聽。
3)應用領域及其廣泛
SSL證書主要用於發送安全電子郵件、訪問安全站點、網上招標與投標、網上簽約、網上訂購、安全網上公文傳送、網上辦公、網上繳費、網上繳稅以及網上購物等安全的網上電子交易活動。一般說來,在網上進行電子商務交易時,交易雙方需要使用數字簽名來表明自己的身份,並使用數字簽名來進行有關的交易操作。隨著電子商務的盛行,ssl證書為電子商務的發展提供可靠的安全保障。