五星級酒店注冊
A. 珠海市五家五星級酒店注冊法人
珠海海灣大酒店 馬驥成
珠海怡景灣大酒店 懷力田
珠海度假村酒店 歐陽國梁
珠海國際會議中心大酒店 吳興旺
珠海銀都酒店
B. 五星級酒店需要達到什麼條件
五星級酒店需要達成的條件如下:
總體
1,酒店功能劃分合理,設施使用方便,安全。
2,酒店室內外裝修高檔,建築及裝修選用豪華材料。
3,酒店內部公共信息圖形符號符合LB/AT001標准。
4,有中央空調系統。
5,有背景音響系統。
6,有與五星級酒店相適應的計算機管理系統。
接待大廳
1,接待大廳寬敞,裝修豪華,光線充足。
2,有與酒店規模,五星級相適應的總服務台,總服務台有中英文標志,分區段設置接待,問訊、結帳,24小時有工作人員在崗。
3,提供留言服務,一次性總帳單結帳服務,信用卡服務,24小時提供外幣兌換服務。
4,總服務台提供酒店服務項目宣傳品,酒店價目表,中英文本市交通地圖,全國旅遊交通地圖、本市和全國旅遊景點介紹,各種交通工具時刻表,報刊雜志等。
5,可8小時直接接受國內,國際客房預訂,有酒店和客人同時開啟的保險箱,設門衛應接員,專職行李員,值班經理,大堂經理。
6,在非經營區設客人休息場所,提供店內尋人服務和安排計程車服務,門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。
7,至少能用2種外語提供服務(英語為必備語種),總機至少能用3種外語提供服務(英語為必備語種),各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示。
客房
1,至少有40間(套)可供出租的客房,70%客房的面積(不含衛生間和走廊)不少於20平方米,至少有5個開間的豪華套房,有殘疾人客房。
2,客房裝修豪華,有豪華的軟墊床,寫字台,衣櫥及衣架,茶幾,座椅,床頭櫃,床頭燈,台燈,落地燈,全身鏡,行李架等高級配套傢具。
3,衛生間用豪華建築材料裝修地面,牆面,頂棚,用良好的排風設施,110/220V電源插座,電話副機,吹風機和體重稱。裝高級座便器。梳妝台,浴缸並帶淋浴噴頭,配浴簾,晾曬繩,24小時供應冷熱水。
4,有直撥的國內,國際電話,有彩色電視機,音響設備,並有閉路電視系統,播放頻道不少於16個,自辦節目至少有2個頻道,而且還具有兩種以上的外語衛星電視頻道,為國外遊客帶來方便。
5,有與五星級相匹配的文具用品,提供開夜床服務,24小時提供冷熱飲用水及冰塊,免費提供茶葉或咖啡,客房內設微型酒吧,24小時提供中西式早餐,正餐送餐服務。
6,提供叫醒服務,留言服務,衣裝濕洗,乾洗,熨燙和修補服務,提供擦鞋服務。
7,客房、衛生間每天全面整理,每日更換床單和枕套,客房用品和消耗品每天補齊。
餐飲
1,有布局合理,裝飾豪華的中餐廳,至少能提供2種風味的中餐。
2,有布局合理,裝飾豪華的西餐廳,配專門的西餐廚房。
3,有獨具特色,格調高雅的咖啡廳,能提供自助早餐,西餐正餐。
4,有適當的小宴會廳,有封閉的酒吧間。
5,餐廳,酒吧的主管,領班和服務員能用英語提供服務。
6,廚房冷盤間,面點間獨立分割,有足夠的冷氣設備,冷盤間有空氣消毒設施,粗加工間與操作間隔離,有足夠的冷庫,有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉。
公共活動場所
1,有足夠的停車場,有足夠的高質量客用電梯,轎箱裝修高檔,並有服務電梯。
2,有公用電話,並有市內電話簿。
3,有男女分設的公共衛生間。
4,有商場或超級市場,出售旅行日常用品,旅遊紀念品,工藝品等商品。
5,有商務中心,代售郵票,代發信件,辦理電報,電傳,傳真,復印,國際長途電話,國內行李托運,沖洗膠卷等。提供打字服務。
6,有醫務室。
7,提供代購交通,影劇,參觀等票務服務。
8,提供市內觀光服務。
9,有應急供電專用線和應急照明燈。
(2)五星級酒店注冊擴展閱讀
酒店星級評定標准:
一星酒店。設備簡單,具備食,宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要。
二星酒店。設備一般,除具備客房,餐廳等基本設備外,還有賣品部,郵電,理發等綜合服務設施,服務質量較好,屬於一般旅行等級,滿足旅遊者的中下等的需要。
三星酒店。設備齊全,不僅提供食宿,還有會議室,游藝廳,酒吧間,咖啡廳,美容室等綜合服務設施。
四星酒店。設備豪華,綜合服務設施完善,服務項目多,服務質量優良,講究室內環境藝術,提供優質服務。
五星(或四星豪華)酒店。這是旅遊飯店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。
C. 開五星級酒店 需要具備什麼條件
知道多功能地板嗎。這種產品 冬天可以接地暖 夏天走冰水。冬暖夏涼 循環水系統。水可以變化各種顏色。偶爾還可以養魚哦。地板的下方還有燈光效果。 透明的。讓你的地板不再那麼單一 。滿足視覺效果 一個有特色的裝修會帶給你廣泛的客源。廣闊用於 酒店 酒吧 KTV 會館 商業店鋪 需要的 我發效果圖給你。·
D. 開五星級酒店,需辦手續和經營范圍
不懂為什麼到這里問
E. 開個五星級大酒店需要哪些證件
錢.關系.管理技巧,.還要善於攻心計.
F. 五星級酒店注冊資金 需要多少
沒有上億的資產和規模肯定沒戲
G. 五星級酒店如何申請
想咨詢下,關於五星級酒店的一個申請流程,如果已經申請通過後,是多久才會頒發五星級的星牌,還是要考察期1年2年才頒發???先謝謝各位了···
H. 五星級酒店如何申報
申請條件:
1、飯店正式開業一年以上;
2、客房數量、服務項目及設施設備、維修保養、清潔衛生、服務質量、賓客滿意程度達到等相應級標准。
審批流程:
(一)一星、二星、三星級飯店申報程序
1、由申請評星的飯店向當地旅遊局提交《飯店星級申請報告書》一式3份和工商營業執照、稅務稅務登記證、衛生許可證、消防意見書復印件。
2、15個工作日內,當地旅遊局派星級評定員到申評酒店檢查,提出整改意見
3、當地旅遊局組織評定、審批
(二)四星級飯店申報程序
1、由申請評星的飯店向當地旅遊局局提交《飯店星級申請報告書》一式4份和工商營業執照、稅務稅務登記證、衛生許可證、消防意見書復印件。
2、15個工作日內,當地旅遊局派星級評定員到申評酒店檢查,提出整改意見
3、當地旅遊局初評
4、省級旅遊局組織評定、審批
(三)五星級飯店申報程序
1、由申請評星的飯店向當地旅遊局提交《飯店星級申請報告書》一式5份和工商營業執照、稅務稅務登記證、衛生許可證、消防意見書復印件。
2、15個工作日內,當地旅遊局派星級評定員到申評酒店檢查,提出整改意見
3、當地旅遊局初評
4、省級旅遊局審核、推薦
5、國家旅遊局組織評定、審批
(四)白金五星級飯店申報程序
評上五星級滿5年的飯店方可提出申請,申請程序與申請五星級飯店相同。
I. 成立一家五星級酒店的程序是怎樣的
(一)酒店概況: 海悅花園大酒店成立於2002年5月20日,座落廣東省東莞市,具有「傢具之都」之稱的厚街鎮,位於厚街鎮行政,商業,娛樂中心地帶,緊鄰107國道及廣深高速公路,距東莞市區僅十分鍾車程,距香港車程2小時,深圳約35分鍾,廣州1個小時,每天多班豪華穿梭巴士直達香港,水陸方面從福永碼頭或虎門碼頭至香港國際機場約1小時,交通十分便捷。酒店現擁有320間客房,酒店本著「以客為尊,以大為本「的經營理念,努力打造海悅特色的企業文化,並以此作為酒店生命之所在,該酒店的目標是成為東莞及至廣東省最出色,最受歡迎的國際五星級商務精品酒店之一。 (二)實習序言 很早以前就從老師,師兄師姐那裡聽到我們將有半年的實習時間,而我們的實習時間被安排到大二下半學期,終於等到實習的時候了,可以說是急切盼望著這一天的到來,因為我們都不想再忍受當前這日以繼夜的只有理論,沒有實踐的教學方式,盡管從師兄師姐那裡了解到實習並非想像中那樣是一件快樂的事情,但還是想身心體會一下其中的奧妙,其中的酸甜苦辣。綜合了自己的整體素質以及從師兄師姐那裡了解到一點信息,我決定選擇東莞海悅花園這個酒店,這是一家很普通的四星級酒店,規模也不是很大,它不是國際連鎖,沒有喜來登,希爾頓,凱悅那麼赫赫有名,更沒有它們那麼金碧輝煌,雄偉壯觀,它有的只不過是一個再普通不過的外殼。 (三)思想變化 初來到東莞心情落差極大,這不僅是我一個人的感觸而是這一行十七人所共有的,我們從山水甲天下的桂林來到酒店業發展的東莞,在我們的想像中,東莞的任何一個地方都應是高樓林立,雄偉壯觀的酒店。但我們錯了,東莞也不過是一個很落後,治安又混亂的城市。拖著勞累的身體,跟著人資部文員來到員工餐廳,看著那麼狹小的餐廳,桌子上放的全部都是炒麵炒粉,看不到一個油條半碗豆漿,沒有辦法,勉強的填飽了肚子,拖著沉重的行李,我們被零零散散分到各個宿舍。打開門,迎面撲來的是一股濃濃的怪味,捂著鼻子,抬頭一看,幾種怪異的眼神盯著我們「干嗎呀你們」就這5個字,真的狠狠的傷了我們的心,真的欲哭無淚。可想而知,面對著嶄新且簡陋的環境,陌生且又怪異的面孔,所以剛開始來沒有幾天有幾個同學的思想就開始動搖了。他們就想回去,但怕學校的處分,所以這樣的思想盡管有些壓抑但一旦爆發出來後果將不堪設想,那時學校將無法面對酒店。其實我的內心深處也有極度的失落感,在當時的那麼多酒店來招實習生,我連面試的機會都放棄了,至今選擇了這一家,本來是想到這個酒店業發展的城市來感受一下高效率、快節奏的生活方式,學習一下發達地方的經營理念,以便為今後的發展打下堅實的基礎,萬萬沒有想到會是這樣的結局。雖然我的思想跟同學們一樣動盪很大,但我不敢表露出來,因為我是個領隊,如果我先爆發出來後果將不堪設想,我壓抑著自己並暗暗的告誡一定要堅持下來做好模範帶頭作用,向學校和單位交一份滿意的答卷。所幸在這里的一個星期內(包括培訓中),這里的領導在開始的時候給我們極大的關懷和支持,對我們又是盛情款待百般呵護,不論在生活上還是感情都給予極大的投資,這種思想也暫時緩了一下,但根本無法從根本上消除這種極度失落的情緒也為以後事件的爆發埋下隱患。 (四)分配部門 一、部門分配好了,真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了,有幾個同學又在因為分配不到自己所想去的部門耍脾氣,又哭又鬧的,逃跑的慾望越來越強烈了,我擔心這種動盪的思想會一直存在著,擔心它們的擴散會影響到整個團隊,甚至會影響到學校的聲譽。我努力的在與她們做好思想工作,人資部副理也在努力的給她們講道理,最終目的還是希望大家不要給學校丟臉,不要給酒店帶來麻煩,通過一連串的勸阻與開導,同學們終於平靜下來了…… 二、「前廳部「一個多麼讓人羨慕,一個讓人嚮往的部門,而我卻很幸運又很無奈的分配到這個部門,面對著前廳經理的百般要求甚至可以說是請求,我沒有辦法,無奈的答應了去當門女,雖然我知道現在門女真的很缺,我也知道我們必須服從酒店的安排,我知道我是一個領隊,不能帶頭起反抗作用,但是我還是覺得心理特別委屈,特別的難受,我好想好想哭泣一場,但我始終不敢掉眼淚,即使掉眼淚我想也沒有人去同情我 。因為在同學們的眼中,我也許是最幸運的,門女也是一個特別不錯的崗位,當我想到這一些,我不想再說什麼,我知道我的痛苦只要我知道心裏面知道。當我一想到明天就要以一個大學生的身份去站在大堂里為無數個客人拉門,我就很難受,甚至很愚蠢的想到對不起我的父母,那時,我真想忘掉一切,拋棄一切,不顧一切的拖著行李回家算了,但一想到既然當初選擇了這里就不該後悔,選擇了酒店這個行業,就應該從基層做起,要以這些為信念,我對自己說:要堅持,不但要堅持,而且一定要做好! (五)崗位工作 1月24日原本害怕的一天到來了,我不再感到害怕了,因為我已經做好了心裡准備,擺好了心態。我接下來的日子裡,我以標準的站姿與甜美的微笑一直默默的奉獻給客人,為了讓自己能過得充實一點,為了不讓這個原本無聊的工作再失去原本的那一點點樂趣。我刻苦努力的向主任、領班學習禮賓部的知識,包括租車、租傘、接房、寄存行李、包裹、接機等等這些服務與工作程序。有時我站在大堂內,除了給客人提供開門服務,我還會細心的觀察行李生的工作,去了解他們的工作職責,甚至連他們最細節的服務我也絕不會放過。比如:行李車的擺放,電梯的乘坐,運送行李的擺放,開車門的方位等等,每天都過得很開心,很充實。雖然有時難免會有一點不快樂,不爽,但我都會盡量不把它放在心上,比如:①風又大又冰涼,除了被一陣陣刺骨的寒風吹得身心寒冷酸痛,有時還沒辦法只能緊緊抓住門柄,一刻都不敢放鬆。②遇到那些沒有素質的客人,熱情與他們打招呼愛理不理的,③晚上遇到那些喝醉酒的客人,對你動手動腳的,來不及躲閃便被佔便宜等。這一切一切有太多的無奈了,我不想把它往心裡去,不想把苦衷跟上司說,也許他知道,只是在考驗我;我也不想向我的同 學訴苦,因為他們不會理解我;我更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說,因為他們會很傷心甚至會很失望,惟獨能做的只是「堅持」。2月28 日,經理的一番話,從此讓我結束了在禮賓部的實習生活,他讓我1號到商務中心上班,當時我早預料到我不會在這里呆三個月,因為他一直誇我工作優秀,但我真的沒想到會那麼快。「商務中心」可以說是我一直嚮往的地方,今天我可以去了,但我卻一直都開心不起來,因為這一個月來,對這里我早已埋下了深厚的感情,跟這里的同事早已結下了深厚的友誼,這里的領班、主任就像我的大哥哥一樣指引我成長,教我做事、做人、在這里真的有太多的捨不得,可是我還是…… 3月1號,終於如願以償的到了商務中心上班了,在這里除了在商務中心這個小小的辦公室上班,還得去商場、行政酒廊上班,因為這都屬於它的管轄范圍,這也說明我將要學的東西也比較多。幸好在這里,同事們都很熱情,對我都很好,熱心的教我很多很多。時間過得很快,一轉眼3個月了,經過我刻苦努力的學習,大概商務中心的工作流程及對客服務程序都已經掌握了。為了更深透的了解酒店,了解各個部門,學到更多有關酒店的知識,我大膽的向經理透露了我想去預定部學習半個月的慾望,本沒抱著一點希望,但卻出乎我的預料,經理同意了。我知道這跟平時優秀的工作表現有關,不管怎麼樣,很開心的我從商務中心調到了預定部,在這里度過了充實且快樂的半個月,在這半個月里通過同事的幫助,預定主任對我的教導,讓我從中學到了很多可貴的有關預定與銷售知識。半個月過去了,也意味著我們的實習時間即將結束了。一次偶然的機會,通過人資部領導及我的爭取,我放棄了回家與父母共度暑假的機會,選擇留在酒店多學習一個半月,而在這一個半月我將可以在客房部學習。我很珍惜這一次機會,我心裡很開心,這也是酒店最累最辛苦的部門。面對好多人的勸阻,我無動於衷,我知道大家都是在關心我,怕我受苦受累,但我還是不能默認自己無能,以為那樣無疑是給失敗創造機會,我想試一下,我不怕,因為我相信自己,最後我還是毅然堅持了自己的觀點,開始了實習生活的另一段具有考驗的艱苦旅程。 7月1日,是我第一天在客房部上班,脫下前廳那套看似高貴的服裝,套上那所謂號稱「大媽」的灰色服,面對著鏡子里的自己,感覺似乎有點老了,丑了。害怕自己會後悔,無數次在內心默默的對自己說:不能這樣,一定要堅持,既然選擇了就不要後悔,一定要認真在客房部做好,那才是最重要的。回到宿舍一躺在床上連動都不想動,想想今天的工作,只能用三個字概括----雜、累、臟。躺在床上全身又酸又痛,一想到明天又得拖著那麼沉重的身體上班,真想大哭一場,但我對自己說:「不能哭,哭了就是弱者」就這樣我忍受著,眼淚只在眼睛裡轉,就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀檫呀,還是重復這些工作,雖然心裡覺得又累又沒有意思,但心裡還是特別的有刺激感,一個字「爽」,因為每天我們都在與時間賽跑,在客房部除了做房以外,還有好多雜七雜八的工作等著你去做,所以你必須加快速度。就這樣,在匆匆忙忙地度過了一個半月,雖然這一個半月里有太多的怨言,太多的無奈,天天過著辛苦且無聊的生活,但還是覺得收獲還是特別大,不但掌握了客房服務技能,對客服務程序,且更能近距離地接近客人,了解客人的生活習慣,體現「貼心服務、細心服務、用心服務」在酒店的重要性,還有在這個部門的一個半月實習;使我養成了吃苦耐勞的習慣,更堅定了自己對以後工作不怕苦不怕累的信念。 (六)實習心得 實習就這樣的結束了,通過這七個月在不同崗位的實習,讓我對酒店有了更深的認識,也有機會把自己在課堂上所學的理論知識運用到實踐中來,初步體驗到服務人員的艱辛與不易,也體會到收獲的快樂。並且對這個酒店的現在和過去也有了一個更深刻的了解和認識,其對經營理念,文化建設也有了一個更深刻的了解,對整個酒店業的動作及經營管理有了一定的認識;還有,在人際關系如此復雜的單位里我處理好了如何與領導與員工相處的方法,並且從領導的身上學到很多東西,領略他們的風采及他們對每個人不同的待人接物的方法。雖然海悅花園大酒店盡管在管理上還存在著有些不足,不夠完善,企業文化還有待建設等問題,但我相信隨著整個東莞的開發與建設,隨著酒店在內部管理體制上的改革,海悅花園大酒店定會加日升天,蒸蒸日上,同時也深深祝福海悅花園大酒店明天更加輝煌燦爛! 實習生活並非學校生活那麼的單純,老師的淳淳教誨,同學之間的相親相愛,都是那麼的真誠,而現在,我們重返校園了,所以只能加倍努力地學習以前所學不到的,以後來適應工作,適應以後的生活,實習,其實就是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞台,所以為了在這個大舞台上更加地展現自我,抓緊每一分鍾,給自己充充電吧!