著名商場案例
㈠ 有哪些比較有亮點的商場開業活動案例
開業慶典策復劃的是制商場開業活動策劃籌備期的最後一項活動，也是籌備期各項工作業績的綜合體現。在此期間，最重要的事項是向社會各界公眾、同仁展示商場品牌形象，提高知名度。
針對這一目的，開業策劃時主要應做好以下幾方面的工作：
開業策劃准備工作(一)
精心擬定邀請來的賓客名單
主要的邀請對象有：商場所在地區的各級黨政部門領導、上級主管機構和有關方面的領導、知名人士、企業同業友好、其他行業的代表、新聞記者、員工代表以及公眾代表等。
設計有商場活動統一標志的精美的邀請函，並提前將邀請函送到被邀請的賓客手中。
開業策劃准備工作(二)
擬定開業慶典的程序
開業典禮的一般程序是：宣布典禮開始、宣讀重要來賓名單、致賀辭、致答辭、部門領導講話，最後剪綵（啟動儀式）。
啟動儀式可使用創意的互動大屏幕系統樂乎現場的啟動儀式，微信掃碼後手機搖一搖進行啟動球蓄力，之後完美啟動，創意互動，很有亮點！
㈡ 今天去面試一個知名商場的行政工作，但是沒有太多的經驗，請教，有沒有相關的該職位經典案例，如杜拉拉裝
面試不一定要談案例的，整理好之前的工作經驗。確保真實。可能要談一下你對工作的看法。以為以往的工作經驗
㈢ 舉些商場，歷史上借勢造勢的案例可以嗎
事件營銷專家
農夫山泉在營銷策略上，借勢與造勢的事件營銷，助推了品牌的傳播與提升。
A、去回年4月，養生堂宣布停答止生產純凈水，只出品天然水。引發了一場天然水與純凈水在媒體上的「口水戰」。招來了同行們的敵視，但卻樹立了農夫山泉倡導健康的專業品牌形象，拉開了與競爭對手在品牌上的距離。
B、支持北京申奧，農夫山泉一元一瓶；每購買一瓶就有一分錢支持申奧活動等，借申奧「事件」大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的提升。
㈣ 優秀營業員的案例
雙擊自動滾屏 商場管理-商場管理營業員服務素質之案例(五)發表日期：2009年12月21日 出處：商場管理案例 作者：商業策劃師 本頁面已被訪問 170 次
案例12：「管理」人員
某日上班期間，幾位商場管理人員在賣場巡場時，發現某專櫃的衣裳正在進行特價促銷。幾個管理人員就不亦樂乎地挑了幾件衣服試穿起來。事後，當她們離開時，就聽見促銷員在背後小聲嘀咕：「還是管理人員呢，自己都不遵守公司的制度，還來管我們，真是！」
案後語：
1、「管理人員要以身作則」，這是我們每個人都會說的話，但真正要落在實處，卻並不那麼容易。
2、有句古話「身正，不令，其屬而從之；身不正，雖令，其屬下而不從」，意思是如果你行得正，就算不發號施令，下屬也會服從你；但如果你行為不正，就算下命令，下屬也不會服從。這句話是否值得我們每位管理人員好好思考？
3、在公司最近下發的「創建優質服務」的文件中有這樣一句話「一線員工為顧客提供優質服務，管理人員首先要做好表率」，其實我們每位管理者在公司扮演的職責就是一個好的服務者——在後方為我們的一線員工提供良好的服務，然後一線員工再向我們的顧客提供良好的服務，這是一個很好的良性循環。反之，也可以想像。
案例13：就為一塊小毛巾
8月上旬，某商場25部A營業員隨手拿了同事B（促銷員）的一塊毛巾檫櫃台玻璃，當B找毛巾發現毛巾不在，回頭一看A正拿著它擦櫃台，便大聲喊到：「你這人怎麼這么差勁呀？！偷人家的毛巾!」A一聽罵自已偷東西，馬上也火了，大聲回罵：「你才是小偷！你不也經常拿我的東西嗎？」兩人不顧周圍的顧客，在賣場里大聲吵嚷起來，在一邊的營業員怕影響不好，勸她們不要吵了，A稍微讓開了一點，但B覺得還不解恨，隨手拎起一袋未封口的熟食向A身上扔去，有一部分濺到了旁邊顧客的身上，導致了顧客投訴。
案後語：
1、身為零售行業的從業人員，上班時間在賣場內與同事大聲吵嚷並大「打」出手，還波及顧客，不僅嚴重違反公司規章制度，還給公司形象造成極壞的負面影響。
2、在工作中，同事間難免會有一些小磨擦，我們應學會相互體諒與理解，即使是矛盾也應在工作之外的時間和地點解決，不能把個人情緒帶到工作中來，這是對每位工作人員最基本的職業要求。
3、「加強員工和促銷員之間團隊合作意識的培訓」是各個購物廣場的一致培訓需求，我們賣場的培訓導師應加強這方面的培訓力度，提高員工的綜合素質。
案例14：計量秤的痛苦
2002年9月某日，因工作需要，我到了某購物廣場，當時，時間還早，我決定先看看賣場的情況，因為早晨剛開業不久，生鮮熟食區的生意特別紅火，買菜的顧客來來往往，好不熱鬧，集中在一起的計量處忙得不亦樂乎，但工作中的計量員似乎還沒有睡醒，有的邊工作邊打哈欠，有的計量員的臉彷彿結了冰似的，正等待著夏季的炎炎烈日來融化他們，但我似乎又感覺到，「冰凍三尺非一日之寒」確實有其道理。
隨著顧客流，我在商場內轉動，正好看見立柱旁一位營業員趴在計量秤上寫字，顯示屏上的電腦數碼跳個不停，好像在痛苦地求救。我走過去拍拍她的肩膀說：「小姐，你不能趴在電子秤上寫字，這樣會把它弄壞的！」小姐抬頭看了我一眼，回答說：「那些數字肯定會動了。」然後繼續趴在上面寫，我又拍了拍她的肩膀說：「小姐，你這樣會將電子秤搞壞的，如果你要寫可以在旁邊的桌子上寫呀！」小姐將頭抬起，看了我幾秒鍾，然後將紙筆收起，乾脆不寫了。電子秤的痛苦暫時解除了，但明天、後天呢？
案後語：
愛護公物應該是每個人從小到大都在接受的一種教育，但我們的員工似乎不太重視這一點。從本案例來講，有三種情況值得探討：
1、第一種是員工的基本素質問題，再加上缺乏這方面的培訓，認為計量秤上比較平滑，好寫字，就是不考慮能否趴在上面寫字，如果長期這樣做會有什麼樣的後果？
2、第二種是明知故犯，損壞公物以泄私憤。如果是這種情況一定要嚴肅處理，達到以儆效尤的目的。
3、第三種是圖方便不考慮後果。這種情況要求各級管理人員培養員工良好的工作習慣，將公司的利益與自己的工作緊密聯系起來，同時，公司也應該建立健全資產管理制度，將非正常的資產折舊成本記入管理人員的考核范疇。
另外，所有零售從業人員應當明白，計量秤的准確與否關繫到公司和顧客的利益，國家有關質量技術檢查機構還必須每年對商場所有電子秤進行檢查核准，合格方能使用。
案例15：好夥伴
西安解放路店開業籌備期間，各個部門都為了新店的順利開業付出了辛勤的努力。特別是前台部（營管部+收銀部）的還原課、保潔課的同事們，經常在白天高強度的工作之後，還積極主動的要求值夜班，每當課長問大家誰願意留下來值班時，總會有人踴躍地舉起手來，離公司近的會說：「我們家近點兒，方便，我留下吧！」，家遠的又說：「我一個人住，無牽無掛，還是我留下吧！」，像這樣的你爭我搶的情景在前台部屢見不鮮。
西安店的許多員工還經常在完成本職工作後，積極協助其它部門工作，不怕苦，不怕累，任勞任怨，無論是在緊張的施工現場搬運貨物，還是在賣場清理環境衛生，都隨處可見大家來來回回不斷忙碌的身影。
案後語：
1、開業之際，我們西安店的好夥伴體現了良好的團隊精神，為了一個共同的目標，團結一心，互相協助，不記回報，是我們大家學習的楷模。
2、西安解放路店的員工僅僅是我們各購物廣場的一個縮影，在我們許多購物廣場開業籌備期間， 我們的許多員工都加班加點、任勞任怨，為了我們賣場順利開業犧牲了自己寶貴的休息時間，體現了良好的「拼搏、奮斗」的人人樂精神，為我們樹立了良好的工作形象。
3、「員工是企業最寶貴的財富」，沒有不好的員工，只有不好的管理，我們的管理人員應該有效地利用我們寶貴的資源，激發保護員工的工作積極性，肯定大家的成績，使我們的員工真正從心裡去熱愛和喜歡他們為之奉獻與付出的企業，成為企業永久的寶貴財富。
㈤ 商場經典案例
案例分析，供分析案例參考。 司法考試經典案例分析 ——民法學 〔1〕代理合同之債、不當得利之債、擔保 偉達商場規定其下屬的百貨、家電、食品等承包
㈥ 擒賊擒王的商場案例
在企業經營中，「擒賊擒王」之計可引早為：緊緊抓住事物發展的關鍵，或把握問題的重點。在開發新產品時，而對強手如林的產品市場，應著力研製生產力集眾人之長於一身、技冠群雄的王牌產品，以增強產品的競爭力。
此外，在銷售對象上，應善於抓住主要的消費者群，並針對他們的消費心理和需求，改進產品的質量、功能、式樣和包裝，以吸引顧客。
世界著名企業家的成功之路，無不是重點經營某一產業而起家的。如美國的石油大王洛克菲勒、鋼鐵大王卡內基、新加坡的玻璃大王陳家和、香港的船王包玉剛等，這些企業巨子，無不重點以生產或經營某種產品而著名。 企業經營者，特別是中小企業，運用「擒賊擒王」之計，關鍵就在於集中人力、財力、物力、重點經營。如果不考慮企業實力。盲目擴大營業項目或多角經營，往往會因分身力薄而難以成功，至於大企業要搞多種經營或多角經營，經營的每一項，也要謹慎研究，集中力量抓住重點。
1969年，柳州農機廠開始轉產2.5砘「柳江」牌汽車，由於工廠沿用小生產經營方式，廠小而求全，除發動機外，其餘零部件幾乎都由自己生產。結果，「柳江」牌汽車成本高、質量差，企業效益低，到1980年出現虧損，陷入困境。
廠領導經過研究，苦思對策，確定加入東風汽車工業企業聯營公司，生產「東風」車。並改變了過去「小而全」的生產格局，走專業化生產之路，結果成本大大降低，效益顯著提高。
以此為起點，柳汽又改汽油車為柴油車，從而適合大批個體運輸戶的需要，投放市場後，甚為走俏，1991年生產1萬輛後銷售一空；1992年生產1.5萬輛仍供不應求，這一創舉，正是集中力量、重點經營的結果。
㈦ 商場案例分析
商場典型案例分析
A
虛構原價騙人沒商量
在價格欺詐案例中，
虛構原價主要有兩種表現方式，
一是利用虛假的或者使人誤解的價格
手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易；二是經營者不能提供降價前交易票據的，
其所標原價為虛構價格。
案例：今年
6
月，某超市在其賣場內銷售的奇強透明皂，其
POP
（促銷廣告）標價簽標
示：原價
3.9
元，現價
2.5
元，降價期間為
6
月
23
日至
6
月
30
日。然而，該商品在本次降
價的前七日內，在其賣場內銷售的最低交易價格為
3.5
元。
案例：某超市於今年
6
月銷售的金龍魚牌大豆油，其標價簽上標示：原價
69.1
元，現價
62.8
元，經查實，實際原價為
56
元，實際原價比現價還要低
6.8
元；銷售的金龍魚牌第二
代調和油（規格
5
升），其標價簽上標示：原價
80.3
元，現價
73
元，經查實，實際原價為
73
元。
■
解讀：上述行為違反了《中華人民共和國價格法》中，利用虛假的或者使人誤解的價格
手段，
誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的規定，
構成了
「
虛構原價
」
的價格欺詐行為。
案例：
某電器商場於今年
6
月銷售的海爾牌空調，
標價牌上標示：
售價
5180
元，
直降
580
元。經查實，該商場在降價前從未按原價
5180
元銷售過該商品。
案例：
某超市賣場內銷售的容聲牌冰箱，
標價簽標示：
原價
2699
元
/
台，
現價
1671
元
/
台。
經查實，該商品在降價前無銷售記錄。
■
解讀：
對照
《禁止價格欺詐行為的規定》
，
該行為違反了
「
經營者不能提供降價前交易票
據的，其所標原價為虛構價格
」
的規定，構成了
「
虛構原價、謊稱降價
」
的價格欺詐行為。
B
出爾反爾不履行承諾
案例：某電器零售商場於今年
1
月在報紙上刊登促銷廣告
「
筆記本電腦單件滿
6500
元送
4GU
盤
1
個
」
，
某消費者在該賣場內以
6800
元的成交價，
購買了三星
NP-R458-DS03
型筆記
本電腦一台，
但實際贈送的是
1GU
盤
1
個，
其理由是
4GU
盤已送完，
該商場未履行價格承
諾
㈧ 商場銷售服務案例,最好有事件所有描述，起因，經過結果。可以是糾紛。
拾金不昧引發的感恩消費
2012年5月30日，一位時尚女士進入「湯普葛羅」專櫃，試了很多商品版，但並沒有購買，就起身離權開了專櫃。就在顧客離開後不久，導購員劉春連發現顧客遺失了一把汽車鑰匙。
當劉春連終於找到那位時尚女士，歸還遺失物品之後，這位還沒有意識到自己已經丟東西的顧客一再表示感謝，為了表達自己這把價值三萬多元汽車鑰匙失而復得的謝意，顧客當即決定返回「湯普葛羅」專櫃購買商品。最終，一筆「意外」的銷售就這樣達成了。
評析：
拾金不昧，一直以來都是銅鑼灣員工的一種自覺行為。導購員劉春連正是通過這一高尚行為贏得了顧客的好感，獲得了銷售的回報。通過此案例可以小見大，只要全員繼續弘揚優良的傳統美德，我們相信，顧客將給予我們的肯定，絕不僅僅是銷售的回報。
㈨ 國內外的大型商場(shopping mall)有什麼既有創意又新穎的營銷活動案例
答復:如何在營銷活動中提高銷售業績？
首先，作為營銷活動的策劃與運營中，以做好市場營銷管理人員的規劃布局與營銷計劃，以切實運用科學營銷戰略的管理思路，為市場營銷管理決策層提供支持、幫助和服務。
其次，在營銷活動過程中以集中管理預算活動的開支和經費，以營銷促銷活動為主題的中心思想要素，以准備預備和疇辦營銷活動的節目和觀點的新亮點，以准備和聯絡婚慶禮儀策劃公司事宜，進行營銷促銷活動的交涉和注意相關事項的具體內容。
再次，在營銷活動過程中以宣傳公司的企業文化和理念，以公司企劃的營銷部門做好各項工作的具體事宜和落實匯報情況。
建議有哪些形式促銷活動分為：（1.現金折扣2.數量折扣3.功能折扣4.季節折扣5.讓價策略、促銷折讓）。
以傾力打造產品及顧客所信賴的合作品牌，以全心全力為產品的銷售渠道樹立品牌意識和大眾化意識，拉動消費者需求和專業化品牌的市場調研途徑，以全心全意為顧客打造首選的高端產品，以實現產品銷售價值和產品的品質保障。
最後，在營銷活動過程中以『顧客就是上帝』為宗旨，以體現銷售員的『熱情與執著』，『熱忱與服務』的員工形象塑造，以提升銷售員工的專業品質和品味，以著重於銷售員對工作的業務技能和業務素質，以提高銷售員對產品的嫻熟程度和規范的執行標准。
謝謝！
消費者組織購買行為分析：
作為消費者以評價產品的性質其質量與否，以直接影響到顧客對其產品的認知度和滿意度，以產品的自身價值和市場優勢以傾力打造市場產品的美譽度的知名度，以顧客為中心的思想論點，以全心全力打造顧客首選可信賴的合作品牌，為客戶提供休閑、購物、體驗的一站式服務平台，以體現團購活動及促銷打折優惠和讓價營銷策略，以實現客戶的訂單需求，為顧客提供個性化的產品服務，為客戶提供便利以及更快捷的消費方式。
謝謝！
㈩ 商場買東西的案例分析
1.電視機送貨是有送貨單的，同時送貨單會有一個回聯給商場總部，用於確認
2.送貨版司機和售貨員都權記得這個人其實，並且地址在商場也有備案記錄，否則無法送貨
3.司機的通話記錄或者是張先生的通話記錄里有互相的電話號碼
4.電視機有條碼的，可以核對出廠日期以及銷售日期，現在的商場都是這樣的
其實非常簡單，這些已經可以核對退換了。