科法斯認證

⑴ 科法斯的大中華區簡介

科法斯集團1996年在香港設立代表處，1999年獲准成立科法斯集團香港分公司，提供信用保險及相關服務，致力協助香港企業發展本地和國際貿易。科法斯集團香港分公司也是集團在大中華區的總部。
成立於1982年的科法斯大中華信用管理有限公司於2000年正式成為科法斯集團的一員，它是香港首家獲得質量體系認證的信息服務公司，是科法斯在大中華區企業信用信息和逾期應收賬款管理服務的平台。
2007年，科法斯金融(大中華)有限公司推出應收賬款融資(保理)服務，是科法斯集團在大中華區提供保理服務的中心。
2004年，康帕斯香港成立，開始在香港提供康帕斯市場營銷信息。 2001年，科法斯(上海)信息服務有限公司成立，為在華公司提供信用管理服務。
2003年，科法斯信用保險公司北京代表處成立，協助中國平安財產保險股份有限公司率先推出中國國內貿易短期信用保險，為在華企業提供應收賬款保障服務。中國平安財產保險股份有限公司是科法斯國際信用聯盟在中國大陸的成員。
康帕斯(中國)國際信息服務有限公司是科法斯在中國的合資公司，提供康帕斯市場營銷信息服務。 2001年，科法斯集團開始在台灣設立直屬機構，成立了科法斯股份有限公司為台灣企業提供信用保險和信用管理服務。
2008年，正式成立科法斯產物保險股份有限公司台灣分公司，旨在進一步開拓台灣信用保險市場。
富邦產物保險股份有薰?競橢謝?饜潘?強品ㄋ構?市龐昧?嗽謚泄?ㄍ宓某稍薄?h3>國際網路
In order to be as close to our clients as possible, especially large corporations that need receivables management tools in all countries worldwide, Coface operates a network of subsidiaries and branches in 67 countries. Its 1,000 sales staff or exclusive agents are underpinned by specialist brokers, instructing parties (banks and insurers) and through partners of the CreditAlliance network, spanning another 32 additional countries.
A multi-country approach to key accounts
Coface runs a specialist team dedicated to commercializing major international contracts (Global Deals) and thereby better responding to the requirements of the 500 largest global groups, half of which are already clients of Coface. The high-level expert team is involved in managing invitations to tender, and negotiating and finalizing contracts. In addition, Coface has set up an organizational structure, internal management processes and an offering geared to providing standardized and centralized solutions to multinationals that require services wherever they operate. This multi-country approach – based on Coface』s international network and local-service quality – has already attracted numerous clients.
CreditAlliance: a network of partners
n addition to its subsidiaries and branches in 67 countries, its sales and marketing organization and its instructing parties (banks and insurers), Coface belongs to CreditAlliance, the world』s largest receivables management network. Credit Alliance spans 97 countries and unites 72 members, ranging from banks and insurers, to companies operating in the international trade, credit insurance, credit information and factoring businesses. All these partners develop guarantees and services that adhere to the same quality standards and which evolve in line with changes in world trade, thanks to the exchange of information and expertise. The network also acts as a genuine sales force for Coface』s procts.
Americas
> A turnover of €141 M
> Present in 12 countries
> 780 employees
Coface operates its four business lines in North America. It ranks second in Trade Receivables Protection in the US and is expanding fast in Trade Receivables Finance in Canada. Coface is market leader in Trade Receivables Management in Latin America, where it lifted sales by 58% in the 11 countries in which it operates (34% market share). Coface is also fi rst for Business Information in Mexico.
Europe
> A turnover of €1,449 M
> Present in 30 countries
> 5,160 employees
Trade Receivables Finance expanded fast ring the year, especially in France and Germany. Further growth was recorded in Scandinavia, via the launch of the business line in Sweden and the acquisition of the Danish market leader Midt Factoring. The offering was also extended to the Czech Republic and Slovakia. Coface is testing in 12 European countries an advanced fi nancial rating, which is set up hand in hand with the rated company (different from the @rating Score,
Asia, Africa and Middle East
> A turnover of €92 M
> Present in 25 countries
> 876 employees
Coface strengthened its offering in the Middle East by signing a co-operation agreement with Inter Arab Investment and Export Credit Guarantee Corp. (IAIGC). Coface purchased Egypt』s largest provider of business information, Fiani Partners. In Trade Receivables Finance, we extended our offer in China, Australia and Israel.

⑵ 科法斯的業務范圍

公司進行放賬銷售便需要考慮到客戶喪失清償能力、壞賬、賬款逾期、商業風險以及政治風險等因素。
在B2B市場中，給予客戶一定的信用額度難以避免。如今，供應商給予客戶的信用額度總量相當於銀行給企業貸款總量的兩倍。科法斯提供的信用保險可以幫助公司規避由此產生的信用風險。
科法斯全球買家資料庫內存5,500多萬家公司信息，供集團內各國核保人員使用，為客戶信用額度申請提供在線和離線的解決方案。
科法斯成立於1946年，由科法斯直屬機構及國際信用聯盟成員組成的服務網路已遍及全球，客戶能夠很方便地在當地獲得專業化服務。
信用保險是規避買家不付款風險的有效工具，它能幫助您：
- 優化現金流
- 降低壞賬成本
- 降低壞賬准備
- 讓您更專注核心業務
- 保護資產負債表
在大中華區，科法斯提供Globalliance全球保單及特定合同信用保險業務，滿足您不同的業務需求。 了解商業夥伴和客戶至關重要。而在交易的每一個步驟中，發現恰當的商業夥伴，並評估客戶是否能履行他們的承諾也是非常必需的。
科法斯大中華信用管理有限公司是科法斯在大中華區企業信用報告製作中心，始創於1982年，是香港第一家獲得ISO9001認證的企業資訊信息服務公司。
科法斯大中華信用管理有限公司特色
- ISO9001:2008質量體系保證
- 企業資信報告在線訂購和交付系統ICON
- 訂購報告時提供更新的報告
- 深度實地訪查和專家分析
- 可靠的信用評級，該評級以@rating信用評分和科法斯豐富的經驗為基礎
- 恰當的信用額度建議
- 保證交付時間
- 強大的客服支持 良好的逾期應收賬款管理需要經驗豐富、受過全面系統訓練的專業人員以及有效的資源。無論是海外還是本地的逾期應收賬款，科法斯均能提供全面的服務。憑借旗下遍布超過100個國家的國際網路，科法斯在此領域擁有豐富的經驗，確保協助客戶完全掌握公司的信用和逾期應收賬款管理。
服務包括：
- 委託受理前，認真分析個案，制定追收策略
- 委託受理後1個月內提供案情初步調查、分析報告
- 登門拜訪債務人，採取合法和適當的方式與債務人磋商
- 與客戶保持密切聯絡，每月報告收賬進展
- 如有任何最新進展，及時提供進展報告
- 欠款收回後，立即轉交客戶
- 如案情復雜或金額龐大，將聯同專業律師一起跟進
- 如未能成功追回逾期欠款，將提交詳盡結案報告
科法斯大中華信用管理有限公司的優勢：
- 收賬成功，才需付款
- 符合ISO 9001:2008 質量體系標准
- 收賬成功率高，服務快捷
- 專業的逾期應收賬款管理服務
- 在線逾期應收賬款管理系統DCON幫助您隨時掌握應收賬款追收狀況
可以幫助公司：
- 更好地管理未收賬款
- 保持與內貿、外貿客戶良好的關系
- 了解逾期應收賬款管理的全過程
- 獲得良好的資金流動性和現金流
- 增強公司自身的財務吸引力
- 節約人力資源
中國香港 - 提供本地及海外商帳追收業務
中國大陸 - 僅提供海外商帳催收業務
中國台灣 - 僅提供國際商賬追收業務

⑶ 十萬火急!!!!急需一份關於企業、單位從業人員結構、崗位分配、工資、專業能力要求等的調查報告

信息化：現代金融服務的命脈
——我國金融業信息化發展現狀與趨勢調查報告

(2006-04-26 10:14:58)

編者按：

作為現代經濟的核心和命脈，金融行業通過引導資金流，在提高社會資源配置效率中發揮著基礎性作用。特別是在當今信息時代，金融業既面臨著高科技帶來的巨大發展機
遇，也面臨著行業壁壘被高科技企業和綜合服務機構攻破之後的激烈競爭，傳統金融行業面臨向現代金融服務業轉變的艱巨任務。我們調查發現，一直以來，金融行業都非常重視信息技術的應用，信息化成為引領金融現代化建設的重要手段。為此，本報記者撰寫了金融業信息化的調查報告，同時分析國外金融業信息化發展的三個特點，並提供招商銀行信息化的典型案例，希望對讀者了解金融信息化的現狀和發展趨勢有所幫助。

金融業是現代服務業的重要組成部分，它通過溝通整個社會的經濟活動而成為現代經濟的核心。作為知識密集型產業，現代金融行業在組織結構、業務流程、業務開拓以及客戶服務等方面，日益體現出以知識和信息為基礎的特徵。這種行業屬性決定了現代金融業必須以飛速發展的信息技術為支撐，金融信息化順勢而生。我們調查發現，一直以來，金融行業都非常重視信息技術的應用，信息技術不但在建設方便、高效、安全的金融服務體系中發揮基礎作用，而且對於提高企業內部管理水平進而提高資源配置效率更是具有重要意義。在金融業日益顯現對社會資源高效配置的強大支撐能力之時，信息化已經成為現代金融服務的命脈。

信息化打造高效內部管理

2006年4月20日，中國銀聯主機和通信網路出現故障，據稱全球至少有34萬家商戶以及6萬台ATM機受到影響。這次網路故障導致跨行業務和刷卡消費中斷6小時左右，全國數百萬筆跨行交易無法完成。金融行業對信息網路的依賴可以用須臾不可離來形容了。

金融行業是最早將信息技術引入業務管理的行業之一。早在20世紀50年代，國外先進銀行就已經開始利用計算機進行票據集中錄入，實現賬務管理的批處理，成為金融信息化的開端。在經過了單機批處理階段、聯機實時處理階段、經營管理信息化階段之後，目前國際金融行業的信息化已進入銀行再造與虛擬業務階段。我國金融信息化雖然起步晚於國際發達國家，但是基本上也是遵循相同的發展階段，向著金融業現代化的目標邁進。目前我國以商業銀行為代表的金融行業已經基本完成了數據大集中建設，走在了國內行業信息化的前列。

中國人民銀行參事、國家信息化專家咨詢委員會委員陳靜指出，「沒有信息化，就沒有金融的現代化」，信息化是我國金融行業發展的必由之路。據統計，目前我國銀行系統已擁有大中型計算機700多台（套）、小型機6000多台（套）、PC及伺服器50多萬台、自動櫃員機（ATM）近3萬台、銷售點終端（POS）22萬台。證券行業建立了高效、可靠的交易通信網路，上海、深圳證券交易所的雙向VSAT衛星網、高速單向衛星數據廣播網、地面通信專網連接全國約3000家證券營業部，為證券公司提供委託、行情、咨詢等信息的傳輸通道，並基本實現了衛星網和地面網的互備。保險行業在過去3年中IT的年平均投入約為11億元人民幣，佔到3年平均保費的0．6％。全國性金融機構一般都建立了兩個互為備份的高速內部網路系統，並可以通過網路，在銀行之間、銀行與證券機構之間，銀行與海關、稅務、財政之間進行信息交換以及部分系統之間的互聯互通。

SAP公司全球金融服務業高級副總裁貝爾德認為，整個金融業務流程都可以實現信息化，金融服務天然需要信息化支撐。金融服務業屬於數字密集型行業，它所提供的服務本身不涉及物流，只涉及數字元號的儲存、處理和傳送，因此金融業務非常適合轉換成二進制代碼進行計算機處理。同時，由於利率、匯率和股價的頻繁變動，有關金融產品，特別是證券的信息與交易具有很強的時效性，因此金融服務的內容有極高的「時間價值」。計算機和網路的數據高速處理、傳輸和安全存儲能力非常適合金融業務的開展。

信息化是金融業務流程再造的基石，它可以幫助金融業從根本上重新思考和設計現有的業務流程，將分散在各職能部門的工作，按照最有利於顧客價值創造的運營流程進行重組，使金融企業能有效適應市場的要求。美國銀行再造專家Paul．H．Allen的研究表明，1980～1990年的十年間，美國平均每年有13家大銀行利用信息技術實施再造計劃，銀行再造之後的平均資產收益率和資本收益率分別從原來的1％和14％上升到1．5％和20％，而平均的成本收益比從63％下降到50％～55％。2005年，我國銀行業上演了核心業務信息化改造的多部大戲，中信銀行、國家開發銀行和中國民生銀行先後引進國外的先進核心業務系統，走上了信息化再造之路。

至「十五」末期，我國各家商業銀行基本完成數據處理中心的建設和業務數據集中處理，管理信息化成為未來建設的重點。數據集中為管理信息系統的建設奠定了良好基礎，在收集完善的客戶信息、交易信息及其他各種金融信息並進行數據挖掘的基礎上，部分商業銀行已經開始嘗試信息的深度開發和綜合利用，採用數據倉庫技術初步建立了以信貸風險管理系統、客戶關系管理、資產負債管理和金融監管系統為代表的決策支持平台。同時，銀行啟動了管理信息系統建設工作，逐步建立統一的決策支持平台，使信息技術的應用從業務操作層提升到管理決策層，基於信息技術的現代銀行的經營管理和決策體系正在逐步構建。

信息化支持全能客戶服務

曾幾何時，我們到銀行營業廳辦理業務，要在一米線以外排隊，還要仔細觀察一下哪個隊的人少一些以便節約時間。現在，顧客只要根據自己的業務類型從自動排隊機獲得一張排號單，銀行的排隊管理系統就會將顧客分配到最合適的窗口辦理業務。我們要做的就是坐在營業廳准備好的沙發上靜靜等待，甚至可以利用時間差做點自己的事情。小小的排隊管理系統，使銀行的服務更加貼近客戶。陳靜認為，樹立以客戶需求為中心的經營理念，在任何時間、任何地點，以任何方式為客戶提供全功能、個性化、全天候的金融服務，已成為金融行業信息化的必然趨勢。

在依靠信息技術提供全天候服務方面，銀行卡服務是典型的例子。在現代市場經濟條件下，商品交易的規模、金額和頻率不斷加大，僅用現金和支票等傳統支付方式已經不能適應現代商品交易快速發展的要求。為適應客戶對新的支付手段的需求，西方發達國家的銀行在20世紀60年代推出電子銀行卡，並成為一種普遍的支付方式。從1985年中國銀行發行我國第一張銀行卡長城卡開始，我國的銀行卡業務發展迅速。截至2005年3月，我國的銀行卡發行已經超過8億張，達到8．27億張。據VISA國際組織對中國信用卡市場的調查分析，中國目前信用卡潛在目標人群為3000萬至6000萬人，預計2010年中國中等收入人群可能超過兩億人；而據高盛的預測，2006年中國信用卡的信貸余額可高達800億元，僅利息收入一項就可能超過140億元，信用卡存在巨大的市場空間。

網路時代新的生活方式也促使銀行推出新的服務。根據中國互聯網路信息中心的報告，截至2005年12月31日，我國上網用戶總數突破1億，達到1．11億人，其中寬頻上網人數達到6430萬。隨著我國網路基礎環境的極大改善、電子商務的整體復甦，網路購物異軍突起，僅2005年上半年網購大軍就達到2000萬人。其中更有超過一半的人是網上購物的常客，網上購物的金額超過100億元人民幣。越來越多的網民選擇網上支付作為網購的付款方式。

我國的中國銀行、招商銀行、中國工商銀行等中資銀行和其他金融機構，先後推出了網上銀行業務，向客戶提供信息檢索、網上支付、轉賬、貸款、代繳各種費用、債券買賣、個人理財等一攬子金融服務。以「科技興行」為發展戰略的招商銀行，其網上銀行業務頗具代表性。同四大國有商業銀行相比，招商銀行沒有眾多的經營網點和多年的市場基礎，通過積極打造「一網通」網上銀行業務品牌，在短短的幾年內，迅速獲得一定的市場份額，人民幣儲蓄存款年增長率長期保持在50％左右。截至2005年8月，招商銀行網上銀行已擁有近1000萬名網上銀行客戶和1000餘家網上合作商戶。統計顯示，2005年1～8月，招商銀行網上企業銀行交易額達到14000億元，網上個人銀行交易額達到2300億元。

金融行業遵循著名的「二八定律」，即20％的高端客戶創造了80％的利潤，企業只要抓住這20％的人群，就抓住了市場80％的份額。因此中高端客戶成為金融企業眼中的香餑餑，未來金融的特殊服務將向貴賓傾斜。如何利用信息技術抓住優質客戶群，為其提供最符合要求的服務，賺取最為豐厚的利潤，成為金融服務未來發展的重點。

信息化提升金融業競爭力

在信息時代的今天，金融業在充分把握高科技帶來的發展機遇的同時，也面臨著行業壁壘被高科技企業和綜合服務機構攻破之後的激烈競爭。比爾·蓋茨甚至斷言，「傳統商業銀行將是要在21世紀滅絕的一群恐龍」。面對沖擊，金融行業要更為積極地採用信息技術，順應時代變化的要求，走出一條可持續發展的道路，以適應日趨激烈的行業競爭。

金融產品創新是體現金融企業可持續發展能力的主要因素。著名的花旗銀行因能夠提供6000多種金融創新產品，而成為業界創新領袖。據統計，西方95％的金融創新都來自於信息技術，而我國的金融創新產品100％基於信息技術。採用信息技術，金融企業可以設計出復雜的金融產品，並進行有效的風險管理。我國各大商業銀行目前均建立了統一的業務應用平台，形成了包括網上銀行、電話銀行、企業銀行、自助銀行、手機銀行等多種產品的功能完善的電子銀行體系，展現出新的業務優勢。

隨著金融競爭的日益全球化和網路經濟的快速發展，銀行業、證券業、信託業和保險業等金融服務業務綜合化發展的趨勢也在不斷加強。1999年11月12日，美國《金融服務業現代化法案》正式簽署生效，標志著美國在世紀之交放棄分業經營模式，進入混業經營的新時期。目前，國內金融業的混業經營趨勢也越來越明顯。2000年，國內銀行、保險和證券公司之間開展了一系列業務交叉和合作。2002年以來，出現了中信、光大、招商、民生等金融控股集團。由於金融控股公司的管理范圍非常寬泛，例如中國第一家金融控股公司——中信控股有限公司，管理著銀行、證券、信託、資產管理、期貨、租賃、基金等金融企業，這就需要金融機構通過實施信息化建設，建立綜合金融交易、金融產品超市，並能提供一攬子高附加值的綜合金融服務。

在經濟全球化趨勢的拉動下，金融服務要在全球范圍內不間斷提供。今天，世界上規模最大的金融企業中一半以上都在全球各地開展業務。花旗集團的分行、子公司、附屬機構、合資企業和辦事處分散在全球100多個國家；高盛、摩根斯坦利和美林公司在全球資本市場上成為主要的交易商、承銷商和購並顧問；保險巨頭AXA集團在全球60多個國家僱傭著14萬名員工。金融全球化成為21世紀國際金融業發展的大趨勢，而金融全球化得以實現的前提是信息技術的應用，特別是數字化、網路化環境的構建。我國的金融企業已經邁出了迎接金融全球化的第一步。中國銀聯於2002年6月成為VISA、MasterCard兩大國際組織的主會員，其清算系統同VISA、MasterCard的全球清算網路系統連接，中國銀聯的成員機構可以通過全球清算系統完成國際交易。

隨著現代金融業的發展，信息化越來越成為提升行業競爭力的利器。 (汪建)

典型案例

招商銀行：信息化打造核心競爭力

招商銀行成立於1987年4月8日，經過近20年的發展，它已從當初偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行，發展成為一傢具有一定規模與實力的全國性商業銀行，初步形成了立足深圳、輻射全國、面向海外的機構體系和業務網路。2006年3月，招商銀行在《銀行家》研究中心發布的《2005年～2006年中國商業銀行競爭力報告》中，核心競爭力居13家商業銀行第一名。招商銀行快速穩健的發展，除了得益於良好的政策和市場環境之外，信息化建設所創造的巨大價值也是關鍵的驅動因素。

從「一卡通」到「一網通」，信息技術創造銀行業神話

信息網路技術已經成為招商銀行金融業務創新的基石，是其實踐「因您而變」經營理念的根本手段，也是提高內部控制與管理水平的基礎。招商銀行在建行之初，就明確提出「科技興行」的發展戰略，即「統一管理、統一規劃、統一需求、統一系統」的科技研發原則。當其他銀行還在忙於本省、本區域的電子金融信息化開發時，招商銀行就已經建立起全國統一的系統開發平台。正是由於站在「四個統一」的高度，採用國外先進的客戶管理方式，招商銀行的電子借記卡「一卡通」，才能夠在全國率先實現所有櫃台的通存通兌、所有POS機和ATM機的聯網，被譽為我國銀行業在個人理財方面的一個創舉。信息技術應用於銀行業務開始顯現巨大效益，初步樹立起招商銀行「技術領先型」銀行的社會形象。

1999年，網路大潮風起雲涌，招商銀行敏銳地把握到互聯網帶來的巨大機遇，提出「業務網路化」的發展戰略。招商銀行行長馬蔚華認為，網路經濟為傳統銀行功能的轉變奠定了物質技術基礎，信息革命給傳統的銀行開辟了更加廣闊的發展空間。在這一理念的指引下，招商銀行於1999年9月在國內首家推出了網上銀行「一網通」。迄今為止，「一網通」無論是在技術性、安全性還是在業務量方面，在國內同業中都處於領先地位。截至2005年8月，招商銀行網上銀行已擁有近1000萬名網上銀行客戶和1000餘家網上合作商戶。不僅如此，招行所開創的「水泥＋滑鼠」模式還為其日後的成功上市起了關鍵作用，也為中國金融業的改革和發展提供了借鑒。

在堅持自主開發的同時，招商銀行積極引進國外先進技術，並對其進行本土化改造，使之更適合中國國情。＠信用評級服務是招商銀行與科法斯（上海）信息服務有限公司聯合開發的互聯網全球企業資信查詢服務。該服務源自世界著名的信用保險和信用信息管理公司法國科法斯集團的「＠評估方案」（＠rating Solution）。招商銀行將其引進、消化後，設立了「招商銀行企業資信網」，使客戶可以通過招商銀行「一網通」方便地查詢全球企業的資信狀況。

從「科技興行」到「因您而變」，信息技術創新金融服務

招商銀行堅持「科技興行」的發展戰略，立足於市場和客戶需求，發揮擁有全行統一的電子化平台的優勢，以飛速發展的信息技術網路為基礎，非常重視將信息技術成果轉化為看得見的金融產品和金融服務，打造了「一卡通」、「一網通」、「金葵花理財」、「點金理財」、招商銀行信用卡等知名金融品牌，樹立了技術領先型銀行的社會形象。2006年4月，招商銀行信用卡發卡量在國內銀行中率先突破500萬張，占國內雙幣種信用卡市場超過30％的份額，成為國內最大的國際標准信用卡發卡行。

1998年，為適應金融電子化發展、統一規范招商銀行信息規劃與管理、推動招行信息化建設進程，招商銀行成立了信息規劃委員會（以下簡稱「信息委」）。在信息委指導下，招商銀行堅持以客戶為中心的開發戰略，堅持核心業務系統自主開發的原則，成功開發了數字認證證書等一系列應用性軟體。招商銀行秉承「因您而變」的經營理念，運用信息化手段，改善客戶服務，致力於為客戶提供高效、便利、體貼、溫馨的服務，拉近了銀行與客戶的距離。

招商銀行在國內率先構築了網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務網路，為客戶提供「3A」式現代金融服務。根據市場細分理論，招商銀行在繼續做好大眾服務的同時，推出了「金葵花理財」服務，致力於為高端客戶提供優質、高效的個人理財服務。2004年8月，招行又率先在國內建立了「客戶滿意度指標體系」，為管理質量和服務質量的持續提升提供了有力保障。(汪建)

他山之石

國外金融業信息化呈現三大特點

國外金融業發展得比較早，與此相適應，金融業信息化的起步也很早。上世紀60年代以來，銀行、證券和保險行業紛紛開始用計算機代替手工作業，開啟信息化之門，已經取得了較大的發展。

發達國家金融業早在上世紀50年代就引入了計算機設備，處理其具體業務以提高工作效率與服務水平並創造出不少新的金融產品。其金融業信息化發展大體經歷了四個階段：離線業務處理；聯機業務處理；經營決策信息化；業務集成化和決策智能化。通過這一步步的演進，國外金融業通過信息技術實現了銀行業務的計算機輔助處理、內部聯機業務處理、信息資源共享、客戶信息分析、新型產品及業務建設。

各類信息系統激發了傳統金融行業的活力，為金融企業向現代金融巨頭轉型奠定了堅實的基礎。據美國銀行再造專家Paul·H·Allen統計，1980至1996年，美國平均每年有13家大銀行利用信息技術實施再造計劃，銀行再造之後的平均資產收益率和資本收益率分別從原來的1％和14％上升到1．5％和20％，而平均的成本收益比從63％下降到50％～55％。另據數據顯示，在美國100家主要銀行中，有70餘家已經或正在實施有關CRM（客戶關系管理）的項目；市場研究機構Datamonitor的一份調查報告也表明，42％的歐洲銀行在2002年繼續加大了CRM的投資力度。放眼國外發達國家的金融信息化建設情況，盡管各自進度不一，但是綜合看來，他們的金融信息系統主要表現出了三大特點：

——使用面廣，設備先進。自從IBM公司的702型計算機首次被安裝到美洲銀行後，各類新穎的計算機設備便不斷被引入金融業。這些大銀行往往不惜花費大量的資金更新主系統的硬體和軟體，積極大膽地採用最新的計算機產品，採用最新的軟體技術。這些設備的普及不僅降低了銀行的服務成本，而且大大提高了服務質量。

——功能齊全，服務完善。發達國家建成了三個層面的信息系統。首先，金融業內部的信息系統，主要是以銀行會計為依據的銀行內部業務的處理系統，即技術先進且相互協調的櫃台業務服務網路以及以銀行經營管理為目標的銀行管理信息系統網路。其次，金融業之間的信息系統，隨著各項業務之間交往的頻繁，銀行間的支票、匯票等轉賬結算業務急劇上升，資金清算得到及時、有效處理，成為提高銀行經營管理效率的一個重要措施。為此，發達國家銀行之間紛紛建立統一的、標准化的資金清算體系，以實現快速、安全的資金清算。如美國聯邦儲備體系的資金轉賬系統（FEDWIRE）、日本銀行金融網路系統（BOJ—NET）、美國清算所同業支付系統（CHIPS）、環球金融通信網（SWIFT）等，這些系統的建立既降低了交易成本，又加快了交易速度，還能為客戶提供各種新的銀行服務。最後，金融業與客戶之間的信息系統，銀行推出了面向大眾的各類自動服務，建立了自動客戶服務系統網路，包括金融機構與企業客戶建立企業銀行以及金融機構與社會大眾建立電話銀行、家庭銀行，通過各類終端為客戶提供各類周詳、多樣的金融服務。

——自動化程度高，安全保密性強。當前西方發達國家的大規模網路信息系統中都有一個良好的法律環境，有一個標准化的結賬規則體系，都有各類軟、硬體方面的安全保障措施，如主機系統、通信系統的硬體備份、軟體加密等，能最大限度地避免各類不安全的因素。

而且，隨著經濟全球化趨勢的進一步明顯，發達國家金融業對信息技術所表現出的依賴性越來越大。如今，世界上規模最大的金融企業中一半以上都在全球各地開展業務。比如，花旗集團的分行、子公司、附屬機構、合資企業和辦事處分散在全球100多個國家。此外，金融創新已成為體現金融企業核心競爭力的主要因素，而95％的金融創新都極度依賴信息技術，信息技術幫助分析復雜金融產品的定價並進行風險管理，使這些產品的交易成為可能。因此，金融全球化已經成為國際金融業發展的大趨勢。(梓莖))(人民郵電報)

【相關專題】

信息化應用市場大調查

⑷ 我們申請蘋果Mfi認證，在coface信用審核階段出現問題，怎麼解決

蘋果MFi認證流程中，coface提供的信用報告是一個很重要的參考，如果沒通過，肯定不會進入下一步的蘋果審核。具體有關coface審核的問題，可以去「蘋果MFi認證」吧進行交流。