定損寶認證

❶ 螞蟻金服向保險行業全面開放技術產品「定損寶」是怎麼回事

6月27日，螞蟻金服在北京宣布向保險行業全面開放技術產品「定損寶」，用AI（人工智慧）模擬車險定損環節中的人工作業流程，幫助保險公司實現簡單高效的自動定損。這也是圖像定損技術首次在車險領域實現商業應用。

6分48秒後，6位資深定損員「交卷」。

人機雙方有2處出現分歧。其中一處，AI認為可以修復，定損員認為需要更換，定損員合議後認為可以修復。另一處則是機器未能發現左前大燈需要打磨修復的一條擦痕。

值得注意的是，機器的成長性令人望塵莫及。AI「學習」了不到12個月，准確程度已經與資深定損員旗鼓相當。也許下個月或者明年，雙方已經沒有PK的必要了。

螞蟻金服保險事業群總裁算了筆賬：中國每年有4500萬件私家車保險索賠案，其中60%為「純外觀損傷」，即2700萬件。目前，每單處理成本為150元，應用定損寶之後假如能夠節省50%的成本，2700萬件索賠每年可節約20億元。

統計數據顯示，目前業內約有10萬人從事查勘定損工作。「定損寶」大面積推廣後，他們中的半數以上將面臨轉崗。不過，中國私人財產的保險覆蓋率極低，除了私家車幾乎全是空白。被AI從事故車查勘定損崗位替換下來的人員不會失業，而是在AI幫助下撲向更廣闊的空白市場。