道德采購認證

『壹』 如何防範采購過程中的道德風險

這個問題不是幾句能說明白的，具體的也就不啰嗦了。
簡單的說，最重要的有兩條：
1。信息的專透明性，盡屬量將系統作的透明，減少人為的決定因素，讓系統來做決定，或者至少讓系統能展示出決定的過程和結果；
2。采購職權的細分化，整個采購流程中，管理合同的和管理價格的，以及管理工程的，以及管理質量的，以及管理計劃和訂單的，以及管理收貨的，都分化成幾個部門，互相監督。

『貳』 一個優秀的采購員應該具備哪些素質

采購是一項相當復雜，而且要求很高的工作，采購人員應具備的基本工作能力也相當的多樣化。我們晨光科力普省心購是專門做辦公用品采購的了，會和很多公司的采購人員打交道，我們自己的員工也有很多采購人員，總結下來優秀的采購人員必須具備較高的分析能力、預測能力、表達能力和專業知識水平。

1.分析能力
由於采購員常常面臨許多不同策略的選擇與制定，例如物料規格、品種的購買決策、何者為企業所能接受的價格、物料如何運輸與儲存、如何管理才能得到消費者的回應。
因此，采購員應具備使用分析工具的技巧，並能針對分析結果制定有效的決策。
首先，采購支出是構成企業製造成本的主要部分，因此采購員必須具有成本意識，精打細算，錙銖必爭，不可「大而化之」。
其次，必須具有「成本效益」觀念，所謂：「一分錢一分貨」，不可花一分冤枉錢，買品質不好或不具有使用價值的物品。隨時將投入（成本）與回報告（使用狀況、時效、損耗、維修次數等）加以比較。
此外，對報價單的內容，應有分析的技巧，不可以「總價」比較，必須在相同的基礎上，逐項（包括原料、人工、工具、稅費、利潤、交貨時間、付款條件等）加以剖析判斷。

2.預測能力
在現代動態經濟環境下，物料的采購價格與供應數量是經常調整變動的。
采購員應能依據各種產銷資料，判斷貨源是否充裕；通過與供應商的接觸，從其「銷售」的態度，揣摩物料可能供應的情況；從物料價格的漲跌，推斷采購成本受影響的幅度有多大。
總之，采購員必須開闊視野，具備「察言觀色」的能力，對物料將來供應的趨勢能預謀對策。

3.表達能力
采購員無論是用語言還是用文字與供應商溝通，都必須能正確、清晰表達采購的各種條件，例如規格、數量、價格、交貨期限、付款方式等，避免語意含混，滋生誤解。
面對忙碌的采購工作，必須使采購人員具備「長話短說，言簡意賅」的表達能力，以免浪費時間。
「曉之以理，動之以情」來爭取采購條件，更是采購人員必須鍛煉的表達技巧。

4.一定的知識與經驗
采購員特別是管理人員至少應具備專科以上的學歷，因為接受過正式專科以下教育訓練的學生，其所具備的專業知識與技巧較能符合採購工作的需求。
除此之外，采購員最好具有商學知識，如企業管理、流通業管理、流行商品或行銷等科系，並以曾修過商品資訊、統計、行銷、業務人員管理的人員尢佳。

『叄』 采購人員應具備哪些素質

1、道德素質
在網上曾經看過這樣一個貼子，寫的是總經理在招聘員工時使出的種種「試金石」，其目的是測試員工在專業技能之外的職業道德，其中排在第一位的便是采購人員。
采購人員面對各種供貨商，有些供貨商總會想辦法以金錢或其它方式來誘惑采購人員，以達其銷售目的。采購人員若無法把持，可能不自覺掉入供貨商的陷阱而不能自撥。面對供應商的種種誘惑，采購人員應潔身自愛，做到「君子愛財、取之有道」。
讓我們記住這樣一句話：「做事可以失敗，做人不可失敗。」
在采購人員所有的必備素質中，道德素質是被排在第一位的。在與各公司的采購人員交流時我發現，一些在行業中做得優秀的采購人員都具備很高的道德素養以及嚴謹認真的工作態度。這包括：始終保持對企業的忠誠、從提供最佳價值的供應商處采購、不斷努力提高自己的方式方法等。

2、總成本原則
傳統采購注重單一最低采購價格，而戰略采購注重「最低總成本」。戰略采購充分平衡企業內外部優勢，以降低整體成本為宗旨，涵蓋整個采購流程，實現從需求描述直至付款的全程管理。
一位優秀的采購人員並不能只強調物品的成本，如果花6元買的筆使用兩天就壞，那倒不如買60元一支但可以用上好幾個月的筆，采購人員最主要的是要學到關注采購行為的總成本，而不是某個商品的單一價格。
成本最優往往被許多企業的管理者誤解為價格最低，只要購買價格低就好，很少考慮使用成本、管理成本和其他無形資本。采購決策依據就是單次購置價格，例如購買一台復印機，采購的決策者如果忽略了使用過程所發生的電費、交通費、維護保養費、硒鼓費、紙張等消耗品費用情況、產品更新淘汰因素等而只考慮價格，采購的總體成本實際上是沒有辦法得到控制的。因此必須有總體成本考慮的遠見，必須對整個采購流程中所涉及的關鍵成本環節和其他相關的長期潛在成本進行分析和評估。

3、談判技巧
談判是買賣雙方為了各自目標，達成彼此認同的協議過程，這也是采購人員應具備的最基本素質要求。
采購人員應具有觀察判斷、靈活應變、心理承受、能言善辯等各方面的實踐能力。同時還應具備堅定不移的毅力，百折不撓的精神，不達目的決不罷休的自信。
關於對方的底價，什麼時間簽合同，以及談判人員的許可權等都是非常重要的信息，誰掌握了對方的底牌，誰就在談判中贏得主動。談判的任何一方都想事先知道對方的價格、時間以及許可權，哪怕只是其中的一個內容。
在談判中我們要冷靜傾聽對方的意見，婉轉地提出不同的意見。如果某個問題成了彼此繼續談判的絆腳石，使談判無法再順利進行時，應在雙方對立起來之前就及時地公布休會，從而避免引起更進一步地僵持和爭論。

4、掌握變化中的市場
采購人員必須努力通過各種渠道及方式了解市場、不能坐井觀天、當井底之蛙，畢竟市場的變數太多，我們應盡量利用一切資源，掌握它們，做好知已知彼，才能百戰百勝。
了解市場行情要隨物品特點而定，對時令物品，因供求情況和價格變化快，應隨時掌握其變化。對季節性強的物品，須了解生產周期，掌握采購最佳時期。對大批量的常規性物品，要進行專題調查，根據采購的質、量、時間要進行選擇。從外地進貨還要了解運費的情況和運輸費用的高低。
采購物品的市場是廣闊的，一種物品要有幾十家供貨單位可供選擇。如果采購員缺乏了解市場，不懂市場行情，就會在數以千計的生產同一貨品的供貨單位面前暈頭轉向，導致采購的失敗。

5、供應商管理
傳統的供應商管理以壓縮采購成本，獲得經濟利益為主要目標，因此企業和供應商之間是價格驅動下的競爭關系。現代供應商管理則建立在戰略合作關繫上。它以雙贏采購為宗旨，注重發展與供應商長期戰略合作關系，它是新形勢下的采購管理新範式。
一位優秀的采購人員會把開發新供應商當成自己每年的常規工作。每次采購前都會有新客戶出現，主要商品、材料的供貨商至少有3-5家進行對比，而且每年應至少再發展幾家。這么做是為了營造供應商之間的競爭局面，保證供貨質量和降低經營成本。
我看過這樣的材料：與沃爾瑪打交道的供貨商大部分對活爾瑪又愛又恨。愛的是商品進了沃爾瑪一定很好銷售，恨的是沃爾瑪的采購人員通過先進的信息系統對供貨商的成本了如指掌，他們的利潤率被壓在一個較低的水平上。所以，了解了供貨商的成本構成才能向他們要利潤，這是談判時的主要武器。
建立一個良好的供應鏈系統是公司核心競爭力之一，現代企業的競爭不是單一的競爭，而是團隊的競爭，特別是供應鏈之間的競爭。誰的供應鏈更為緊密、更為有效，誰的產銷渠道更為發達，誰就能在復雜多變的市場中占據主動和優勢地位。因此我們要把視野放開闊，不僅局限於公司內部，還要放眼於整個社會。要認識到一個好的供應鏈是我們企業的重要組成部分。只有善待供應商、培育供應商，使其與我們共同成長，才能更好的提高公司核心競爭力。

6、集中采購管理
通過集中采購來提高議價能力，降低單位采購成本，這是一種基本的戰略采購方式。目前雖有企業建立集中采購部門進行集中采購規劃和管理，以期減少採購物品的差異性，提高采購服務的標准化，減少後期管理的工作量。但很多企業在前期由於采購量和種類的限制，戰略采購的優勢並不明顯，但在集團向更高層次和更大規模發展的過程中優勢會日益明顯。
集中采購一方面可使企業獲得規模效益，降低采購和物流的成本；另一方面公開采購、集中決策，可有效防止不良采購行為的發生。在日常采購中，大宗和批量的物品、價值較高的物品、定期采購的物品等，這些物品都適合集中采購。
集中采購雖然有很多優點，但我們也不能忽視分散采購的優點，分散采購可有效地完善和補充集中采購的不足、它佔用庫存空間小、手續簡單、過程短、有利於采購環節與存貨供料等環節的協調配合。

7、樹立創新求進意識
一個沒有現代采購意識的人不可能承擔采購創新的任務。采購創新既是適應市場需求變化的需要，也是提高企業核心競爭能力的重要途徑。
在外界環境日新月異的今天，采購人員要把采購創新與企業發展的實際需要結合起來。一方面要打破慣性思維模式，實現超越自我。同時要有創新的思考力，力求突破現狀，隨時以新點子或創意來改善自己的工作方法與效率，用新的體制和思維把采購工作往前推進。

8、團結協作
一件物品從申購、審批、采購、驗收、入庫到付款，它不是單獨作業，而是與公司相關崗位人員共同完成的。采購人員必須與同事和諧共處，彼此合作，互相支持，這樣才能更好的完成采購任務。在出現問題的時候，不推不諉，勇於承擔責任；在涉及榮譽和個人利益的時候，不爭不搶，相互謙讓，切實做到目標同向、工作同心、事業同干。

『肆』 采購員必須具備如下良好的品德

c-1廉潔 采購員所處理的「訂單」與「鈔票」並無太大的差異，因此難免被「唯利是圖」專的供應屬商所包圍。無論是威迫（透過人際關系）還是利誘（回扣或紅包），采購員都必須廉潔，維持「平常心」、「不動心」，否則以犧牲公司權益，圖利他人或自己，終將誤人誤已。「重利忘義」的人，是難以勝任采購工作的。 c-2敬業精神 「缺貨或斷貨」實為采購人員最大的失職。固然造成短缺的原因很多，若采購人員能有「舍我其誰」的態度，高度負責采購所需的物料，則企業的損失將會大大減少。 c-3虛心與耐心 采購員雖然在買賣方面較佔有上風，但對供應商的態度，必須公平互惠，甚至不恥下問、虛心求教，不可趾高氣揚、傲慢無禮。與供應商談判或議價的過程，可能相當艱辛與復雜，采購員更需有忍耐、等待的修養，才能「欲擒故縱」，氣定神閑地進行工作。居於劣勢時，亦能忍讓求全，不慍不火，克已奉公。 c-4遵守紀律 采購員是外出執行采購的人員，他們的一言一行都代表著企業與外界打交道，他們的工作好壞不僅影響企業的效益，而且影響企業的聲譽，因此，企業對采購員規定了若干紀律，采購員必須自覺遵守，嚴格執行。

『伍』 采購職業道德標准

采購職業道德的重要性，具體體現在以下幾個方面：
（1）政府采購人，權力較大，作用非凡。采購人的具體購買行為屬於商業性交易活動。
（2）采購人員的職業道德好壞對開展采購活動有著決定性作用。如果采購人員一味追求個人利益或在保護國家和社會公共利益的同時也滲透了個人利益，那麼就會導致采購的不公正、不公平，甚至會出現違法現象。
（3）代表著牽頭人、組織者的采購人員，在規范好自己言行的前提下，還要督促和制約采購代理機構或其他社會中介機構的采購行為依法按章和規范性；要具備起碼的職業道德和行為規范化，不得損人利己、損公肥私。
（4）采購人員要在保證采購價格低於市場平均價的情況下，盡量提高采購效率和采購質量，並追求良好的服務水準；要強化服務意識，堅決抑制商業氣息，克服官僚作風，始終把國家利益和社會公共利益放在第一位，當好各采購當事人的滿意采購員。
（5）要自覺履行好采購人員的權利和義務，努力規范自身行為，樹立良好的形象和職業道德；采購人員一方面要使企業采購受市場規則和法律的約束，實現交易行為的平等；另一方面又要保證企業通過采購增長效益，節約成本。
（6）采購人要用好手中權力，辦好企業的事，自覺遵紀守法，樹立健全、優秀的采購職業道德風尚。

『陸』 做采購的需要具備怎麼的素質和能力

采購員的基本素質要求:

一、較強的工作能力

采購是一項相當復雜,而且要求很高的工作,采購員應具備的基本工作能力也相當的多樣化。采購人員必須具備較高的分析能力、預測能力、表達能力和專業知識水平。

1.分析能力

由於采購員常常面臨許多不同策略的選擇與制定,例如物料規格、品種的購買決策、何者為企業所能接受的價格、物料如何運輸與儲存、如何管理才能得到消費者的回應。因此,采購員應具備使用分析工具的技巧,並能針對分析結果制定有效的決策。

首先,采購支出是構成企業製造成本的主要部分,因此采購員必須具有成本意識,精打細算,錙銖必爭,不可「大而化之」。其次,必須具有「成本效益」觀念,所謂:「一分錢一分貨」,不可花一分冤枉錢,買品質不好或不具有使用價值的物品。隨時將投入(成本)與回報告(使用狀況、時效、損耗、維修次數等)加以比較。

此外,對報價單的內容,應有分析的技巧,不可以「總價」比較,必須在相同的基礎上,逐項(包括原料、人工、工具、稅費、利潤、交貨時間、付款條件等)加以剖析判斷。

2.預測能力

在現代動態經濟環境下,物料的采購價格與供應數量是經常調整變動的。采購員應能依據各種產銷資料,判斷貨源是否充裕;通過與供應商的接觸,從其「銷售」的態度,揣摩物料可能供應的情況;從物料價格的漲跌,推斷采購成本受影響的幅度有多大。總之,采購員必須開闊視野,具備「察言觀色」的能力,對物料將來供應的趨勢能預謀對策。

3.表達能力

采購員無論是用語言還是用文字與供應商溝通,都必須能正確、清晰表達采購的各種條件,例如規格、數量、價格、交貨期限、付款方式等,避免語意含混,滋生誤解。面對忙碌的采購工作,必須使采購人員具備「長話短說,言簡意賅」的表達能力,以免浪費時間。「曉之以理,動之以情」來爭取采購條件,更是采購人員必須鍛煉的表達技巧。

二、 一定的知識與經驗

采購員特別是管理人員至少應具備專科以上的學歷,因為接受過正式專科以下教育訓練的學生,其所具備的專業知識與技巧較能符合採購工作的需求。除此之外,采購員最好具有商學知識,如企業管理、流通業管理、流行商品或行銷等科系,並以曾修過商品資訊、統計、行銷、業務人員管理的人員尤佳。

1. 產品知識

無論是采購哪一種物料,都必須要對其所欲采購的標的物有基本的認識。以流行服飾的采購員和家電用品的采購員而言,必須了解產品的功能、技術層次、原料、製程、保修期限等。

2.客觀理智

采購員在選擇商品或商品組合時絕對不能憑自我的感覺,必須要利用科學的方法針對消費者需求與市場流行趨勢進行合理的分析,並將分析結果客觀地呈現出來,選擇最有利益的商品,不因主觀的偏見而左右了采購策略的擬定。

3.專注投入

對於采購員來說,專注投入相當重要,因為,采購員必須要利用更多的時間去了解市場趨勢與發掘更多的供應商,必須常常加班,尢其是生產的旺季,加班到深夜時有所見。除此之外,采購員還必須協助高層主管規劃采購策略,因此在年度或每年開始時都會特別的忙碌,采購員必須毫無怨言地投入其中。

三、 良好的品德

采購員必須具備如下良好的品德:

1.廉潔

采購員所處理的「訂單」與「鈔票」並無太大的差異,因此難免被「唯利是圖」的供應商所包圍。無論是威迫(透過人際關系)還是利誘(回扣或紅包),采購員都必須廉潔,維持「平常心」、「不動心」,否則以犧牲公司權益,圖利他人或自己,終將誤人誤已。「重利忘義」的人,是難以勝任采購工作的。

2.敬業精神

「缺貨或斷貨」實為采購人員最大的失職。固然造成短缺的原因很多,若采購人員能有「舍我其誰」的態度,高度負責采購所需的物料,則企業的損失將會大大減少。

3.虛心與耐心

采購員雖然在買賣方面較佔有上風,但對供應商的態度,必須公平互惠,甚至不恥下問、虛心求教,不可趾高氣揚、傲慢無禮。與供應商談判或議價的過程,可能相當艱辛與復雜,采購員更需有忍耐、等待的修養,才能「欲擒故縱」,氣定神閑地進行工作。居於劣勢時,亦能忍讓求全,不慍不火,克已奉公。

4.遵守紀律

采購員是外出執行采購的人員,他們的一言一行都代表著企業與外界打交道,他們的工作好壞不僅影響企業的效益,而且影響企業的聲譽,因此,企業對采購員規定了若干紀律,采購員必須自覺遵守,嚴格執行。

(6)道德采購認證擴展閱讀

服務任務

1.以盡可能低的價格和合適的量來購買最高質量的商品。准備購貨訂單，徵求出價建議並且審查貨物和服務的要求。

2.根據價格、質量、選擇、服務、支持、可獲得性、可靠性、生產和分配能力以及供應者的名聲和歷史來研究和評價供應者。

3.分析報價，財務報告和其他數據及信息來確定合理的價格。

4.監控和遵循適用的法律法規。

5.協商，或者重新商議，並管理與供應者、賣主和其他代表的合同。

6.監控裝載的貨物保證貨物按時到達，萬一裝載貨物出現問題要追蹤未送到的貨物。

7.與員工、用戶和賣主進行商談來討論有缺陷或不可接受的貨物或者服務，以確定相應的行動。

8.評價並監控合同的執行以確保與合同合約一致並確定變化的需要。

9.安排交稅和運費。

參考資料網路——采購員

『柒』 采購人員應有哪些職業道德、職業素養

采購從根本上認識，作為采購人應該具備的職業操守和個人素養是什麼，明確用文字表達出來，領導者首先以此作為自己的行為規范的要求，樹立榜樣。

『捌』 采購人員日常面臨的道德風險是什麼

采購道德包括三個內容：
1.忠於僱主
2.公平對待供應商
3.真誠，
用兩個案例對第三條做一個解釋:
1. 大帆奧瑪公司向閩春公司訂一批原料， 這批原料是為歐洲大帆奧瑪公司的廠子准備的，這份合同是一份大帆奧瑪准備的標准格式的合同，標明FOB到岸價(FOB Destination)，閩春公司與大帆奧瑪是老關系了，過去一直供貨，但都是在本地，送貨上門費用不高，閩春不計較，也就出了。梅婷看得出來閩春公司的銷售代表對這份合同非常感興趣，單單從合同上看，國外給的價格也比本地供貨來得豐厚。但顯然，梅婷注意到，這位閩春的銷售代表沒有理解合同的運輸條款的意思，他不知道什麼叫FOB目的港價。他非常興奮地簽下合同。現在合同就放在梅婷的桌前，等老闆簽字就能生效了，這位銷售代表還打了兩次電話催促，合同快點兒簽字呢，梅婷暗自嘀咕：「他高興地太早，不知道FOB Destination其中含有一筆不小的運輸費用呢！其實去除掉運輸費用，利潤就所剩無幾了。」梅婷猶豫著，要不要點破這一「秘密」，讓閩春知道這其中的奧妙？還是以後堅持執行合同，讓閩春吃點苦頭？
2.梅婷手頭有一個特別小量難做的機械加工件，每月只要十幾件。沒有幾家供應商願意用，梅婷曾向幾個供應商表示利潤率可以從一般普通件的12%提高到25%，還是沒有人接手，量實在太小了，一年做下來利潤也不到10萬塊人民幣，一位老采購向梅婷建議，給供應商忽悠個大餅，說今年的量是每月十幾件，明年會到每月上千件，下一年會有大小2萬件，…新產品前途一片光明，梅婷覺得有點離譜，但確實不忽悠沒有人響應，他准備拿著圖紙，再做一份預測報告，按照這位老采購員的建議去說服下一個供應商。
對於采購的道德還有一些公司提出了更具體的條款，例如：
• 忠誠
• 服從僱主的指令
• 理智謹慎的行動
• 向僱主提供帳目
• 向僱主通知信息
• 保密
• 必要的技能和培訓
再有許多公司還提出了更詳細的要求，例如，不能接受供應商的禮物，不能和供應商在一起吃飯，或者規定接受供應商的禮物不能超過多少人民幣，和供應商在一起吃飯金額不能超過多少人民幣，不能單獨和供應商做私人活動，和供應商的活動必須在晚上幾點鍾以前結束，等等。采購人員必須認真詳細了解公司的各項規章制度，並堅決貫徹執行。維護公司的利益，做一個有道德，廉潔奉公，遵紀守法的好采購。

『玖』 采購人員有什麼道德規范和行為准則來約束呢【采購供應問題】

采購三原則是： 1對公司忠誠 采購員必須忠實於其所在企業的利內益，而不能以犧牲公司利益容為代價追求個人富有。道德高尚的采購員不會違反公司的道德規范而接受供應商的禮品和好處，也不會因為銷售人員的不道德行為的影響和誘惑，而與供應商私下達成某種財務協議。 2.公正對待供應商 采購員必須以符合職業道德的方式與供應商或潛在供應商打交道，應專業地、尊重地對待每一位供應商。 3.真誠依據采購道德三原則，又制定了采購活動的行為准則： 1.采購人員在所有交易活動中都應將公司的利益放在第一位，執行並贊成公司制定的政策。 3.無任何偏見地進行采購，力求使每個美元的支出獲得最大的價值。 4.堅持不懈地了解材料及生產流程的相關知識，建立有效的工作方法。 5.在采購和銷售中，擁護並切實按照誠信的原則工作，譴責任何形式的商業賄賂。 7.尊重自己的職責，使該職責得到尊重，並且與良好的商業慣例相一致。 8.避免狡詐行為， 9.在情況允許時，對其他采購經理的工作提供建議和協助。 10.與所有致力於采購活動持續發展的機構和個人保持良好的合作。

『拾』 針對采購職業道德訪談應該問什麼問題

采購人員的職業道德建設，既是采購從業人員自身的素質要求，也是采購機構的義務，更是社會的責任，而單憑某一個方面是很難達到滿意效果的，必須要動員多方面的力量，齊抓共管，內外結合，多措並舉。

• 一是地方要重視。各地不僅要充分認識到加強采購從業人員「職業道德」建設的必要性和迫切性，更重要的是要充分重視采購從業人員「職業道德」建設的基礎工作，要要求相關部門制定計劃、落實責任，建立長效的監管機制，以切實提高采購從業人員的道德水平。

• 二是要督促提高。加強對從業人員的「職業道德」建設，關鍵在於從業人員要自覺提高其自身道德素質，對此，采購監管部門必須將從業人員應具備的最起碼的職業道德歸類在一起，制定成規范性的制度要求，供采購從業人員學習、遵守、執行，並通過定期組織交流、定期考核評比等措施活動，進一步督促采購工作人員自覺提高其道德水平。

• 三是要警示教育。對采購工作人員的職業道德，不僅要通過正面的宣傳教育，還必須要利用反面典型材料，通過公開曝光或處罰一批采購違法案例的當事人，用深刻的教訓來教育其他采購從業人員，以進一步提高他們的思想覺悟，達到防患於未然的目的和效果。

• 四是要監督檢查。監督檢查是《采購法》賦於財政、審計、監察等部門的執法職能，對此，有關執法部門必須要對各種喪誠失信的行為給予沉重的打擊，才能有效地遏制各種違背職業道德的行為繼續滋生或蔓延。

• 五是「堅持原則」的基本要求。「堅持原則」就是要求采購從業人員在其采購活動中，要嚴格依照規定的操作程序和法定的依據進行操作，依法辦事，不以自己主觀或他人強加的意志所轉移。而采購從業人員一旦喪失了應有的原則立場，必定會產生各種暗箱操作、徇私舞弊、收受賄賂等等不法行為，其結果也必定會嚴重地侵犯了他人的正當權益，犧牲了國家和社會的公共利益，因此，堅持原則是每位采購工作人員必須要具備的基本素質要求，不能堅持原則，就不能保障采購當事人的正當權益，就不能幹好采購工作，就不能實現政府采購的宗旨。

• 六是「優質服務」的基本要求。在實際工作中，每位供應商都是滿懷「希望」參與政府采購活動的，而政府采購的市場競爭卻是激烈的、無情的，因此，如何為供應商營造一個寬松、和諧的服務環境，緩解他們的競爭壓力，使他們能有一個即使不能「中標」而歸，卻也能「滿義」而回的好心情，這就是我們每位政府采購工作人員應當具備的最起碼的基本素質要求。具體來說，采購工作人員一定要時刻樹立「優質服務」的風格，對來自於任何地區的供應商都應當一視同仁，做到態度溫和、語言文明、尊重事實、謙虛謹慎、團結協作;在實際工作中，必須以理服人，不以貌取人，不以勢壓人;在矛盾面前，尊重事實，心平氣和地解釋和溝通;凡事都要講風格、講政策，多理解和善待於人，目的就是要為采購人服務好，為供應商服務好，只有這樣才能更加圓滿地完成好政府采購事業。