創造服務有溫度
㈠ 如何共建社區鄰里情感
如何構建和諧的社區復鄰里關系鄰里和制諧是社區和諧、社會和諧的基礎。
結合實際,就如何構建和諧的鄰里關系提出幾點粗淺的認識。一是組織文體活動,動員居民走出小家庭融入大家庭。二是創新服務方式,拓寬居民之間互幫互助的渠道。三是提升自主意識,攜手共建社區大家庭。
從構建和諧的鄰里關系入手,不斷提高居民的歸屬感,「社區是我家,建設靠大家」的理念深入人心,為建設文明和諧的新型社區打下了堅實基礎。
㈡ 動漫建黨有溫度活潑創新跟黨走,有哪些動漫講述黨的故事
黨的故事是眾多影視及小說的重要題材,動漫當然也不例外。2015年武漢的一個民營動漫公司,用超過6年的時間,創造出了一部叫做《中國共產黨的故事》的動畫片,目前現在已經製作出了系列《四渡赤水》等動畫電影,打造出獨屬於中國共產黨人的紅色動漫品牌。據說,此系列有機會能夠成為全國紅色教育的第一IP,她通過紀實類的風格,並將歷史內容為載體,在瑞金的紅色主題公園,提供動漫類的紅色教育。
現如今這一段光輝的歷史,再一次以新的形式展現在人們的眼前。這不僅是廣西玉林市黨委辦們的創意之作,更是他們為廣大黨員敬獻的精神食糧,這也是廣西首部關於黨史的動漫電影。
㈢ 如何做好一名旅遊從業者
作為旅遊從業者,我們要學會積累有效數據,用數據和事實說話,這樣才能有發言權。現在是雲計算時代,學會用數據來做事,數據甚至比經驗更重要。如果客人花錢不能保證讓客人滿意,那找我們和找網路有什麼差別。所以我們要提供有溫度的個性化服務,這樣才能體現我們的價值。有些同行會說大部分旅行社門店是零售商,沒有發言權。我們的任務是要幫客戶找到性價比高的優秀批發商產品。為了減少犯錯的風險,不斷積累從我們門店出發的每個客人旅遊質量反饋信息,通過詳細詢問就能知道導游、用車、景點、住宿、用餐等情況,比如:記錄下導游名字叫什麼?講解水平高低?服務態度好壞?車況怎樣?司機名字和服務態度好壞,都要記錄下來,為下次同樣線路出行遊客提供數據參考和有效建議。通過積累的案例數據,我們出發前事先告知行程是否累?景點怎麼樣?酒店是否干凈?旅遊旺季和淡季的差別?導游服務怎麼樣?其實我們跟網路的區別就是是否掌握真實的一手信息,給客人出行參考。因為取消公費旅遊,現在很多團隊為了節約不需要全陪導游,選擇一個優秀的地接導游是重中之重。因為酒店和景點是可以通過網路事先了解的,而導游服務是未知的,旅遊體驗是否精彩?取決於我們能夠控制的因素保證質量,這樣才能把客人滿意度不斷提高。雖然很多地方我們難得去或沒有去過,因為我們有以前旅遊客戶的服務評價資料庫:行程是否累、景點怎麼樣?住的地方干凈?旺季和淡季的差別?導游講解和服務態度怎麼樣?名字叫什麼?車況和司機態度怎麼樣?吃的怎麼樣?資料庫可以隨時更新,搜素一下就一目瞭然,計調安排線路這樣就心理有底。
於是我們要求工作做細一點:
1、地接導游需要提供視頻作為參考;
2、出團前都要開說明會,交代旅遊注意事項;
3、旅遊團隊出發前一天友情提醒目的地天氣信息、旅遊攜帶物品等;
4、旅遊行程中隨時跟蹤導游服務情況?司機服務情況?
5、旅遊團隊結束後一周內填寫服務意見表:了解酒店、景點、導游、車輛等具體情況。以後旅遊是靠數據說話,數據是什麼,就是積累客人消費記錄、消費習慣、消費偏好、消費水平、消費型經歷啊,其實這些數據積累都是我們的財富,對我們將來開展工作很有幫助。現在最大的旅遊網站攜程旅行網通過消費記錄也在做數據積累,從而分析你的旅遊偏好,把對應的旅遊產品推薦給你。
㈣ 為什麼溫度有零下273.15攝氏度的下限,卻沒有一個上限值
138億年前,一個理論上質量無限大,體積無限小的奇點發生了大爆炸,隨之宇宙誕生了。宇宙大爆炸之後,誕生了數不盡的天體和其它各類物質,同時誕生的還有很多的宇宙法則和物理量,比如宇宙大爆炸發生的同時,溫度這個物理量也就出現了。
相信大家對溫度這個詞並不陌生,我們每時每刻都在跟它打交道。古時候的人們只能去感受溫度的高低,卻無法給出一個具體的溫度定義規則。直到人類走進科技時代之後,科學家給溫度提供了一個人類的定義,自此溫度的高低有了一個衡量的標准。
在人類自定義下的溫度,出現了上限值和下限值,相信很多朋友也知道,溫度不可能無限降低,它有一個極限值那就是絕對零度,即零下273.15攝氏度。雖然這是一個溫度的下限,但是卻沒有能夠達到這個值的溫度,這是為什麼呢?
如果人類未來有一天真的能夠實現這樣的超高溫度能量,從某種意義上來說,人類就相當於宇宙之神。因為能夠實現憑空創造萬物,跟神已經沒有什麼區別。甚至有一天,我們還能夠創造一個新的宇宙,可能很多人覺得,這是不可能的事情。可是科技的發展就是讓很多的不可能變成可能,只要我們將溫度不斷向上限靠近,這一切都有可能實現,我們期待著這一天的到來。