海爾創造與

⑴ 海爾集團市值多少

新聞一： 2008年第一季度中國冰箱市場研究報告對2008年第一季度中國冰箱業銷售進行了分析並在日前公布了分析結果。報告稱：主流廠商紛紛搶占高端市場。保鮮、節能理念是今年的主流方向。海爾在2008年第一季度銷售勢頭良好居國內市場先鋒位置，3月份銷售勢頭再次拔高。區域關注度，海爾冰箱的關注度在除華東地區的六大區域市場中均位居榜首。

新聞二：奧運倒計時100天 海爾奧運紀念版冰箱全新上市。作為2008奧運會惟一的白色家電贊助商，推出了一系列的奧運家電，海爾冰箱再度推出全新的奧運紀念版冰箱。紀念版冰箱採用祥雲花紋圖案，創新設計和功能與北京奧運會「綠色、科技、人文」理念一脈相承。注重細節，三門設計，直流全變頻、光波增鮮、全溫區,對使用者體貼入微締結海爾產品一貫延續的高品質。

新聞三：2008年4月20日，一批從泰國拉查邦港口起航的海爾冰箱穿過南沙群島進入香港。據悉，這批「泰國原裝」的三門高檔冰箱是首次進口到中國香港，這同時也是繼「美國原裝」卡薩帝冰箱進口中國後，第二次批量進入中國的海爾冰箱。

海爾冰箱:從產品製造到生活締結者的轉變

1988年12月，創業剛剛四年的海爾在全國電冰箱評比中，以最高分獲得中國電冰箱史上的第一塊金牌。慶功會上，張瑞敏宣讀一封用戶來信。信里，用戶提出多項建議和尖銳的意見。為此，張瑞敏當場宣布，幹部自查工作中存在的問題，找差距，找原因對下一步工作進行改進。這樣的故事在海爾很多。

當我們驚訝一個中國企業在短短二三十年時間里的發展竟然可以和擁有百年以上經驗的跨國公司公司競爭的時候，我們在不遠的歷史故卷堆中搜索到的這些陳舊故事給了我們答案。海爾是一個善於發現問題並能及時改變問題的企業，這是業界供認的，從冰箱起家到進入黑電領域，而後進軍IT為3C融合埋下伏筆，海爾每一個進步都堅定而穩健。

一.撼動美國市場的技術掘金者

創新不是口號，是海爾一直秉承成長因子。今年五一期間，海爾奧運系列冰箱，卡薩帝冰箱以創新設計再次成為市場風標，銷售一路領先。歐亞美等頂級設計師的世界級眼光，結合海爾冰箱上乘工藝，海爾多系列冰箱折射出中國製造也能和鑽石以般閃爍奪目光芒。來自商場初步統計的銷售數據顯示，海爾卡薩帝冰箱、奧運冰箱等一系列產品在北京、上海、廣州等全國各大商場的銷售不斷攀升，據統計，海爾卡薩帝六門等冰箱成為高端市場最為暢銷的型號。海爾奧運紀念版冰箱卡薩帝冰箱等系列冰箱，給消費者帶來的是更高品質的生活方式的改變。

目前，海爾冰箱已在北美、歐盟、非洲、東盟、南亞等地區建立了１６個海外製造基地、２２個貿易公司和８個設計中心，實現了公司在全球主要經濟區域的本土化研發、製造和營銷。依靠遍布全球的１６個本土運營平台迅速了解潛在需求，並以本土運營平台為中心，面向全球整合最優勢的資源滿足了用戶的潛在需求。早於歐、美、韓著名冰箱品牌一個研發周期上市。這種「以全球資源滿足全球用戶需求」的戰略，已被海爾冰箱多次成功運用。在市場與行業的雙重認可下，海爾冰箱走在了世界製冷領域的最頂端。

而消費者關於新生活更便利更體現個人價值的心理需要在卡薩帝冰箱的協助下成為現實，而消費者實際得到的不僅是冰箱的使用功能，還有產品本身附帶給消費者的幸福指數的上升。卡薩帝冰箱創造了產品還締結了新生活。

二.創造並引導需求，賣產品還要賣生活方式

正如業界人士分析的：每一次富有革新意義的家電產品都不能簡單歸結為是消費升級使然，其深層次原因是消費主體發生了變化。

進入網路時代，人們更注重自我空間的建造，個性化需求成為消費主流趨勢，他們對產品的要求早已經脫離純粹的功能要求，對價值的要求也更重視起來。作為80後的一代成為主要購買力已經是不爭的事實，他們可能不會進入市場去選擇和貨比三家的疲勞作戰以其獲得一個好的產品，他們只需要移動滑鼠就能獲得全球最新的資訊，知道什麼產品代表先進科技和強大功能。

企業如果一味沉浸在陳舊的產品設計理念中，是難以滿足國內消費新勢力的消費需要和購買要求的。根據波士頓咨詢公司的研究，過去五年中，中國百萬資產家庭的數量迅速增長，年均復合增長率達20%，總數達到31萬戶，居全球第五位，僅次於美國、日本、英國和德國。該公司估計，到2011年中國百萬資產家庭總數有望達到60.9萬戶。「中國市場的活力在於，如果說以前中國還是跟著歐美或者日韓的消費潮流在走，現在完全可以說，中國的市場已經在引領全球。世界上最先進的產品都會在中國同步上市，甚至快於發達市場。

營銷人告訴我們：「消費者請注意」的叫賣時代已經過了，「我有我的主義」開始大行其道。產品或服務的價值應該具有雙重性，即包括物質價值還要精神價值。物質價值用於滿足消費者的功能性需求，而精神價值則是用於滿足消費者心理上的情感及精神需求。

迪拜的成功彰顯了一個事實，「好」是最好的敵人。只有比最好還要好，才能創造利潤使財富流動加速並且成為財富中心吸引更多財富聚攏而來。

展望國內市場，海爾冰箱以為消費者創造新生活為基點，以全球視野、開放性的創新、精彩的細節為延展，以科技為手段，以設計為表達，眾多消費者零距離體驗海爾卡薩帝系列冰箱帶給他們的驚艷和極致體驗，這個體驗讓海爾大冰箱再次領航了中國市場消費導向。

盡管海爾已經有能力完成中國家電企業新一輪全球價值鏈的輪回：從中國製造走向全球創造，從中國品牌走向世界品牌，然後重新回歸中國市場，向中國消費者提供其全球研發、全球創造的最新作品。讓中國的消費者不出國門就能享受到國際先進水平的家電提供的生活感受。但是比最好還要好的要求，令海爾冰箱依然任重而道遠。

三.永往直前，不改全球化的雄心壯志

關於全球化的概念教科書上說：全球化是20世紀80年代以來在世界范圍日益凸現的新現象，是當今時代的基本特徵。從物質形態看，全球化是指貨物與資本的越境流動，在此過程中，出現了相應的地區性、國際性的經濟管理組織與經濟實體，以及文化、生活方式、價值觀念、意識形態等精神力量的跨國交流、碰撞、沖突與融合。全球化是一個以經濟全球化為核心、包含各國各民族各地區在政治、文化、科技、軍事、安全、意識形態、生活方式、價值觀念等多層次、多領域的相互聯系、影響、制約的多元概念。

馬克思在150年前就討論了全球化的這個本質。除了戰爭時期，資本在全球范圍里瘋狂地追逐利潤，每天24小時，從不疲倦。所以，到目前為止的全球化體現為市場經濟體系在全世界的擴張。在全球化的背景下，世界經濟越來越融為整體，經濟全球化是一把「雙刃劍」。它推動了全球生產力大發展，加速了世界經濟增長，為少數發展中國家追趕發達國家提供了一個難得的歷史機遇。與此同時，也加劇了國際競爭。對世界各國經濟、政治、軍事、社會、文化甚至包括思維方式都造成巨大沖擊。這是一場深刻的革命，任何國家也無法迴避，唯一的辦法是如何去適應它，積極參與經濟全球化，在歷史大潮中接受檢驗。

2008年4月20日，一批從泰國拉查邦港口起航的海爾冰箱穿過南沙群島進入香港。這批「泰國原裝」的三門高檔冰箱是首次進口到中國香港，這同時也是繼「美國原裝」卡薩帝冰箱進口中國後，第二次批量進入中國的海爾冰箱。這批「泰國原裝」的海爾冰箱已經進入我國香港百老匯、BEST等大型連鎖渠道銷售。在美國南卡羅來納州中部小鎮坎姆登，20號和95號州際公路的交叉地帶聳立著一棟廠房，這里便是海爾位於美國的工廠，奠基於1999年4月，一年多以後，第一台帶有「美國製造」標簽的海爾冰箱從漂亮的生產線流下來，海爾從此開始了在美國製造冰箱的歷史。剛剛過去的2007年，海爾在全球售出1000多萬台冰箱，相當於每3秒鍾創造一名全球用戶。

融合和被融合都成為可能，我們看到種種跡象表明，中國的成本優勢已不再明顯。毫無疑問，此時的中國企業只有通過國際並購與合作等方式來尋找新的發展機遇，海爾冰箱於2007年4月1日收購該工廠，此次收購使海爾冰箱由原來進口商的海爾一下子變成泰國第二大冰箱製造商。2010年海爾將成為泰國第一大製造商。

由世界品牌實驗室編制的世界品牌500強中，海爾排名第89位，是唯一進入前100強的本土品牌，連續6年位居中國最有價值品牌第一名，2007年品牌價值高達786億元。海爾牌電冰箱(國際同行排名銷量第一)、海爾牌洗衣機(國際同行排名銷量第三)；海爾冷櫃穩居行業第一；海爾空調07零售額份額列行業第二。海爾先後在義大利，美國等國建廠，生產海爾冰箱、洗衣機等產品，已建海外工廠共13個；在美國小容積冰箱市場，海爾已佔據了50%的份額。作為08北京奧運會唯一的白色家電贊助商，07年海爾商用空調累計中標22個奧運項目，打造了22個經典樣板工程。並連續在軌道交通行業積極拓展，中標深圳、武漢地鐵等千萬級大型項目。目前海爾公司已在合肥設立海爾電冰箱有限公司，預計08年2月底投產，2008年可生產冰箱145萬台，2009年以後每年可生產200萬台以上。

科技進步是一切社會變遷的原動力。若世界市場的擴張是必然的，全球化也是必然的。全球化影響到地球上每個角落的生活。據海爾集團有關負責人透露，「海爾的企業戰略定位就是實現卓越運營，建立從目標到目標、從用戶到用戶的端到端的卓越流程，為用戶提供卓越的服務」海爾就是要靠這種卓越的商業模式，實現全球化品牌的持續發展。

⑵ 海爾是中國製造還是中國創造，急需！

絕對是中國製造

⑶ 青島海爾股份有限公司的產品與服務

家電 通訊IT數碼產品 家電家居 家居集成 智能家居 軟體 物流 金融 保險 房地產 數字家庭
生物制葯 醫療設備 先賣信譽後賣產品：質量是產品的生命，信譽是企業的根本，產品合格不是標准，用戶滿意才是目的。營銷不是「賣」而是「買」，是通過銷售產品的環節樹立產品美譽度，「買」到用戶忠誠的心。
浮船法：只要比競爭對手高一籌，「半籌」也行，只要保持高於競爭對手的水平，就能掌握市場主動權。
只有淡季的思想，沒有淡季的市場：海爾認為企業的經營目標應緊貼市場，最重要的是開發市場，創造新市場，從而引導消費來領先市場。
市場不變的法則是永遠在變：我們要根據永遠在變的市場不斷提高目標。
創造未來：創造感動，就是對工作充滿激情；就是不斷滿足用戶個性化需求；就是用「心」工作，對產品用心，對用戶用心。海爾人一直在創造感動，正如國際著名咨詢公司蘭德公司專家所言：「在海爾國際化進程中，一定會以一個不斷創造感動、極具凝聚力和創新變革的品牌形象，啟動美好未來！」
用戶永遠是對的：1995 年，海爾提出「星級服務」，宗旨是：用戶永遠是對的。即用戶就是衣食父母，只要能夠不斷給用戶提供最滿意的產品和服務，用戶就會給企業帶來最好的效益。
市場的難題就是我們創新的課題：「創造市場」的內涵是並不局限於在現有的市場中爭份額，而是以自己的優勢另外創造新的市場。企業要善於重做「一塊蛋糕」，通過創造新市場，引導消費來領先市場。
緊盯市場創美譽：緊盯市場的變化，甚至要在市場變化之前發現用戶的需求，用最快的速度滿足甚至超出用戶的需求，創造美譽。

⑷ 海爾創建品牌的過程中得到了什麼啟示

海爾的創業經過及事件簡介

創立於1984年的海爾集團，經過19年的持續發展，現已成為享譽海內外的大型國際化企業集團。1984年海爾只生產單一的電冰箱，而目前它擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群。海爾的產品出口到世界160多個國家和地區。2003年，海爾全球營業額實現806億元。2003年，海爾蟬聯中國最有價值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌價值評估機構之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉，海爾排在第95位，是唯一入選的中國企業。2003年12月，全球著名戰略調查公司Euromonitor公布了2002年全球白色家電製造商排序，海爾以3.79%的市場分額躍升至全球第二大白色家電品牌。2004年8月號《財富》中文版評出最新「中國最受贊賞的公司」，海爾集團緊隨IBM中國有限公司之後，排名第二位。
冰箱、空調、洗衣機等產品屬於白色家電。作為在白色家電領域最具核心競爭力的企業之一，海爾有許多令人感慨和感動的營銷故事。
1996年，一位四川成都的一位農民投訴海爾洗衣機排水管老是被堵，服務人員上門維修時發現，這位農民用洗衣機洗地瓜（南方又稱紅薯），泥土大，當然容易堵塞。服務人員並不推卸自己的責任，而是幫顧客加粗了排水管。顧客感激之餘，埋怨自己給海爾人添了麻煩，還說如果能有洗紅薯的洗衣機，就不用煩勞海爾人了。農民兄弟的一句話，被海爾人記在了心上。海爾營銷人員調查四川農民使用洗衣機的狀況時發現，在盛產紅薯的成都平原，每當紅薯大豐收的時節，許多農民除了賣掉一部分新鮮紅薯，還要將大量的紅薯洗凈後加工成薯條。但紅薯上沾帶的泥土洗起來費時費力，於是農民就動用了洗衣機。更深一步的調查發現，在四川農村有不少洗衣機用過一段時間後，電機轉速減弱、電機殼體發燙。向農民一打聽，才知道他們冬天用洗衣機洗紅薯，夏天用它來洗衣服。這令張瑞敏萌生一個大膽的想法：發明一種洗紅薯的洗衣機。1997年海爾為該洗衣機立項，成立以工程師李崇正為組長的4人課題組，1998年4月投入批量生產。洗衣機型號為XPB40-DS，不僅具有一般雙桶洗衣機的全部功能，還可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，價格僅為848元。首次生產了1萬台投放農村，立刻被一搶而空。
一般來講，每年的6至8月是洗衣機銷售的淡季。每到這段時間，很多廠家就把促銷員從商場里撤回去了。張瑞敏納悶兒：難道天氣越熱，出汗越多，老百姓越不洗衣裳？調查發現，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天裡5公斤的洗衣機不實用，既浪費水又浪費電。於是，海爾的科研人員很快設計出一種洗衣量只有1.5公斤的洗衣機——小小神童。小小神童投產後先在上海試銷，因為張瑞敏認為上海人消費水平高又愛挑剔。結果，上海人馬上認可了這種世界上最小的洗衣機。該產品在上海熱銷之後，很快又風靡全國。在不到兩年的時間里，海爾的小小神童在全國賣了100多萬台，並出口到日本和韓國。張瑞敏告誡員工說：「只有淡季的思想，沒有淡季的市場。」
在西藏，海爾洗衣機甚至可以合格地打酥油。2000年7月，海爾集團研製開發的一種既可洗衣又可打酥油的高原型「小小神童」洗衣機在西藏市場一上市，便受到消費者歡迎，從而開辟出自己獨有的市場。這種洗衣機3個小時打制的酥油，相當於一名藏族婦女三天的工作量。藏族同胞購買這種洗衣機後，從此可以告別手工打酥油的繁重家務勞動。
在2002年舉辦的第一屆合肥「龍蝦節」上，海爾推出的一款「洗蝦機」引發了難得一見的搶購熱潮，上百台「洗蝦機」不到一天就被當地消費者搶購一空，更有許多龍蝦店經營者紛紛交定金預約購買。這款海爾「洗蝦機」因其巨大的市場潛力被安徽衛視評為「市場前景獎」。5月的安徽，是當地特產龍蝦上市的季節，龍蝦是許多消費者喜愛的美味。每到這個季節，各龍蝦店大小排擋生意異常火爆，僅合肥大小龍蝦店就有上千家，每天要消費龍蝦近5萬斤。但龍蝦好吃清洗難的問題一直困繞著當地龍蝦店的經營者。因為龍蝦生長在泥灣里，捕撈時渾身是泥，清洗異常麻煩，一般的龍蝦店一天要用2-3人專門手工刷洗龍蝦，但常常一天洗的蝦，不及幾個小時賣的多，並且，人工洗刷費時又費力，還增加了人工成本。針對這一潛在的市場需求，海爾洗衣機事業部利用自己擁有的「大地瓜洗衣機」技術，迅速推出了一款採用全塑一體桶、寬電壓設計的可以洗龍蝦的「洗蝦機」，不但省時省力、洗滌效果非常好，而且價格定位也較合理，極大地滿足了當地消費者的需求。過去洗2公斤龍蝦一個人需要10-15分鍾，現在用「龍蝦機」只需三分鍾就可以搞掂。
「聽說你們的洗衣機能為牧民打酥油，還給合肥的飯店洗過龍蝦，真是神了！能洗蕎麥皮嗎？」2003年的一天，一個來自北方某枕頭廠的電話打進了海爾總部。海爾洗衣機公司在接到用戶需求後，僅用了24小時，就在已有的洗衣機模塊技術上，創新地推出了一款可洗蕎麥皮枕頭的洗衣機，受到用戶的極力稱贊，更成為繼海爾洗地瓜機、打酥油機、洗龍蝦機之後，在滿足市場個性化需求上的又一經典之作。明代醫學家李時珍在《本草綱目》中有一則「明目枕」的記載：「蕎麥皮、綠豆皮……菊花同作枕，至老明目。」在我國，人們歷來把蕎麥皮枕芯視為枕中上品。蕎麥皮屬生谷類，具有油性，而且硬度較高，如果不常洗或者曬不幹又容易滋生細菌，但蕎麥皮的清洗與乾燥特別費勁，因為「蕎麥皮」自身體積微小，重量極輕，很難晾曬，如果在戶外晾曬更容易被風颳走。「蕎麥皮」的清洗和晾曬問題就成了「蕎麥皮」枕頭廠家及消費者的一大難題。海爾開發的這款既可以家庭洗衣，又可以用來洗蕎麥皮枕頭的「爽神童」洗衣機，除了洗滌、脫水等基本功能外，還獨有高效的PTC轉動烘乾、自然風晾乾兩種乾燥技術，同時專門設計了蕎麥皮包裝洗滌袋，加上海爾獨有的「抗菌」技術，非常圓滿地解決了蕎麥皮枕頭的清洗、乾燥難題。
專家指出，目前洗衣機市場已進入更新換代、需求快速增長期。始終靠技術創新領先市場的海爾，通過多年以來的技術儲備和市場優勢的積累，在快速啟動的洗衣機市場上占盡先機。世界第四種洗衣機——海爾「雙動力」是海爾根據用戶需求，為解決用戶對波輪式、滾筒式、攪拌式洗衣機的抱怨而創新推出的一款全新的洗衣機，由於集合了洗得凈、磨損低、不纏繞、15分鍾洗好大件衣物、「省水省時各一半」等優點於一身，迎合了人們新的洗衣需求，產品上市一個月就創造了國內高端洗衣機銷量、零售額第一名的非常業績，成為國內市場上升最快的洗衣機新品，在日前剛剛結束的第95屆法國列賓國際發明展覽會上一舉奪得了世界家電行業唯一發明金獎。
賽諾市場研究公司2004年4月份統計數據顯示，海爾洗衣機市場份額繼續高居全國第一，尤其在我國華北、東北、華東、西北、中南、西南6大地區市場上分別穩居第一，且與競爭對手的距離進一步拉大。在西北地區，海爾洗衣機的市場份額已接近40%，超出第二名近3倍；在其他5大地區，海爾洗衣機的市場份額也都有明顯上升，均超出了第二名近兩倍。

⑸ 海爾兄弟是誰創造的

海爾集團這兩個小孩是海爾的吉祥物，一個是中國的小孩，一個是外國的小孩。它的使用始於建廠初期，當時海爾與德國利勃海爾公司合作，此標志寓意中德雙方的合作如同這兩個小孩一樣充滿朝氣和擁有無限美好的未來。後來，海爾以這兩個小孩為原型製作了 212 集的動畫片《海爾兄弟》，受到廣大少年朋友的喜愛。

公司旗幟以企業英文標准字、象徵圖案、企業色為基本要素設計。

海爾方圓標志象徵圖案，意即「思方行圓」。「方塊」放在陣中的排頭是以它為基礎向縱深發展的意思，它在這里代表著海爾的思想、理念、文化，它是一個中心。它指導著周邊圓點的組合，體現了思方行圓的思想，即在工作中要將原則性和靈活性有機地結合起來，以達到預定的目標和效果。同時也有發展無止境的寓意。在中國，人們願意把三認作上升，把六視作順利，而三十六又暗含著一種足智多謀的意思，方與圓的排列組合是三十六，意味著海爾不斷上升、不斷發展。

在使用上，海爾藍色旗作為企業形象用旗，海爾紅色旗和白色旗作為展覽會等市場宣傳行為時使用。

⑹ 海爾集團創建於幾年董事長是誰

海爾集團
海爾集團是世界第四大白色家電製造商，也是中國電子信息百強企業之首。旗下擁有240多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、製造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人，重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業，2005年，海爾全球營業額實現1039億元（128億美元）。

海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下，先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略，2005年12月26日，創業21周年之際，海爾啟動第四個發展戰略階段--全球化品牌戰略階段。海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；2005年，海爾品牌價值高達702億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續四年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等16個主導產品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為"中國十大世界級品牌"之首。海爾已躋身世界級品牌行列。其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。

海爾有9種產品在中國市場位居行業之首，3種產品在世界市場佔有率居行業前三位，在智能家居集成、網路家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域處於世界領先水平。在國際市場彰顯出發展實力。"創新驅動"型的海爾集團致力於向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計申請專利6189項（其中發明專利819項），擁有軟體著作權589項。在自主知識產權基礎上，海爾還主持或參與了近百項國家標準的制修訂工作，其中，海爾熱水器防電牆技術、海爾洗衣機雙動力技術還被納入IEC國際標准提案，這證明海爾的創新能力已達世界級水平。

在創新實踐中，海爾探索實施的"OEC"管理模式、"市場鏈"管理及"人單合一"發展模式均引起國際管理界高度關注，目前，已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究，海爾"市場鏈"管理還被納入歐盟案例庫。海爾"人單合一"發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維，被國際管理界譽為"號准全球商業脈搏"的管理模式。

面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰略、啟動"創造資源、美譽全球"的企業精神和"人單合一、速決速勝"的工作作風，挑戰自我、挑戰明天，為創出中國人自己的世界名牌而持續創新！
海爾（Georage Ellery Hale，1868-1938），美國天文學家。在海爾的組織下，美國安裝過不少巨型望遠鏡。在葉凱士天文台安裝的1.02米折射望遠鏡，到現在仍然是世界上最大的折射望遠鏡；1917年，海爾組織在威爾遜山天文台安裝了2.54米胡克望遠鏡，它是第一架，也是三十年內唯一能夠提供藉以確定銀河系實際大小與我們的太陽系所處位置信息的儀器，它使人類有可能估量到自己所在星系的大小和性質，估量出河外星系的本質和運動；海爾還籌建在帕洛瑪山天文台安裝了5.08米反射望遠鏡，它拍攝和分辨遙遠天體的能力比胡克望遠鏡要優越得多：它能拍攝23等的暗星，能探測距離我們遠達幾億光年的暗弱星系。為了紀念海爾的不朽業績，這架5.08米的望遠鏡被命名為「海爾反射望遠鏡」。

⑺ 海爾的服務理念

先賣信譽後賣產品：質量是產品的生命，信譽是企業的根本，產品合格不是標准，用戶滿意才是目的。營銷不是「賣」而是「買」，是通過銷售產品的環節樹立產品美譽度，「買」到用戶忠誠的心。
浮船法：只要比競爭對手高一籌，「半籌」也行，只要保持高於競爭對手的水平，就能掌握市場主動權。
只有淡季的思想，沒有淡季的市場：海爾認為企業的經營目標應緊貼市場，最重要的是開發市場，創造新市場，從而引導消費來領先市場。
市場不變的法則是永遠在變：我們要根據永遠在變的市場不斷提高目標。
創造未來：創造感動，就是對工作充滿激情；就是不斷滿足用戶個性化需求；就是用「心」工作，對產品用心，對用戶用心。海爾人一直在創造感動，正如國際著名咨詢公司蘭德公司專家所言：「在海爾國際化進程中，一定會以一個不斷創造感動、極具凝聚力和創新變革的品牌形象，啟動美好未來！」
用戶永遠是對的：1995 年，海爾提出「星級服務」，宗旨是：用戶永遠是對的。即用戶就是衣食父母，只要能夠不斷給用戶提供最滿意的產品和服務，用戶就會給企業帶來最好的效益。
市場的難題就是我們創新的課題：「創造市場」的內涵是並不局限於在現有的市場中爭份額，而是以自己的優勢另外創造新的市場。企業要善於重做「一塊蛋糕」，通過創造新市場，引導消費來領先市場。
緊盯市場創美譽：緊盯市場的變化，甚至要在市場變化之前發現用戶的需求，用最快的速度滿足甚至超出用戶的需求，創造美譽。

⑻ 海爾集團：信息化助力創造世界名牌 這是一道案例題 求答案

您咨詢的這個問題，您本身應該就是海爾中層吧！可否面臨升職
1、海爾的信息化與海爾集團的發展戰略的關系如何？

答：這個問題要結合與海爾自身發展結構來看待，我對海爾不是很了解，所以我只能簡述下信息化與發展戰略之間的關系特性。在信息化建設在現代企業發展之路上，已經從重要性轉化到必要性的階段了。綜合現代企業快速發展的需求，信息的准確性、快速性直接影響著企業對於下行環節的處置與判斷，關聯著企業核心效益的整體提升。同時信息化建設更為企業自身管理水平打造一個跨越式的平台，為企業提供閉環管理流程，使工作流序中的問題點一目瞭然，硬式避免效率低差的工作局面，對於管理層可以說是管理天性的解放。信息化建設無論對於企業發展戰略還是對應實際應用作用，都是從高到低、從統到細實現現代企業的宏觀發展結合精細化運營的一種體現，在現今來看影響意義是深遠的。完全可以肯定這一結合的必要性！
2、海爾是如何藉助信息化進行業務流程重組的？

答：這個問題是對海爾本身不了解，不好闡述。這個問題只能從企業如何藉助信息化進行業務流程重組的層面來談，傳統的業務流程是線條式的管理流程，即從上至下的線式管理，分管副總—業務主管—業務經理—業務人員，整體流序是流暢的，但是弊端問題是在工作流序發生跨部門交叉關系時，存在工作銜接不暢、工作滯留、形成足球風的工作特點。最後很難把實際簡單問題就地解決，反而使問題升級，耗費企業資源，形成消極怠工風氣。信息化建設對於業務工作流程的梳理具有一定的幫助作用，可以直觀發現交叉環節工作的問題點，對於工作作風的修正起到強制修正性作用。但是談到對於業務流程重組，不能只簡單依靠信息化來解決根本問題，必須要建設相應合理的機制流程才能正確梳理業務流程重組的問題，信息化是程序性，但是邏輯性要靠人！
3、海爾信息化成功的關鍵要素如何？

答：這個你要問海爾高層了！
4、就張瑞敏提出的，海爾要漸漸將IT外包。您認為海爾的IT外包是否可行？若可行，如何進行外包，若不可行，為什麼？

答：這個就海爾IT外包來解答。1、IT外包問題首先了解海爾主流核心業務在那裡，IT並非海爾主流業務，那通過外包可以實現高端技術的強化聯合，來實現高質量的產品得應市場的反饋，正所謂留久必衰。2、海爾是否有在IT領域進軍的打算，這個恐怕不是十年或二十年所能得到成效的事情，即使想在這個領域生根，也得從閑散的邊緣入手，逐步隨機轉主流。不然盲目創投結果怕是要杯具了！

⑼ 海爾五大創新關系又是怎樣的

海爾海外收購的背後：失去產能還能走多遠 2009年07月07日 14:42 《新財經》
文/蔡恩澤

在市場競爭中長大的海爾，一旦放棄自己的製造優勢，不知道還能剩下什麼

不久前，海爾集團發布公告，參與紐西蘭最大的家電製造商斐雪派克(Fisher & Paykel)的一項股權融資計劃。海爾為此項交易支付2850萬美元，獲得該公司20%股權，成為斐雪派克的最大股東，同時獲得兩個董事席位。

近年來，海爾在海外市場頻頻出手，先是競購美泰克，後欲收購GE白電，但均以未果告終。海爾在國內的白電產業老大位置上已坐了多年，但在海外市場，自有品牌的銷售一直未見多大起色。如今「斬獲」斐雪派克，是否就有了一塊施展拳腳的領地？

收購斐雪派克，誰借誰的力

海爾此次出手，有人評論為是「假道滅虢」。海爾自己的說法則是：利用斐雪派克的市場渠道，向歐美高端白電市場滲透。但看好未來與獲得銷售利益是兩碼事。海爾看好斐雪派克的銷售渠道，斐雪派克也看好海爾在中國的銷售渠道，從表面上看，這樣的渠道資源交換，似乎雙方誰也不吃虧。

稍作分析即可發現，這樣的交易，對斐雪派克顯然更有利。目前，產品能覆蓋全球高端市場的白電製造商，歐洲有西門子、飛利浦，美國有約克，都是縱橫市場多年的強勢品牌，外來品牌難撼其霸主地位。海爾想通過斐雪派克虎口奪食，絕非易事。

再從「相互利用」的角度來看，雙方共享市場資源，海爾將在中國市場獨家營銷和分銷斐雪派克品牌家電產品，斐雪派克在澳大利亞和紐西蘭市場獨家營銷和分銷海爾品牌家電產品。但由於二者市場資源極不對稱，海爾明顯吃大虧。

雖說斐雪派克的產品覆蓋高端市場的冰箱、洗衣機、洗碗機、乾衣機和灶具等產品大類，但每年僅生產120萬台左右，產品銷往全球80多個國家和地區後，市場佔有率微乎其微。目前，斐雪派克在紐西蘭擁有55%的市場份額，位居市場第一；在澳大利亞擁有18%的市場份額，位居第二。從上述情況看，斐雪派克最多也只能算個區域強勢品牌。

比起2008年實現全球銷售額1220億元人民幣，佔中國家電市場份額二成多，高端市場份額達30%以上的海爾集團，即便是把斐雪派克放在中國市場，也是只體量並不大的「小麻雀」，更別說放在全球市場了。斐雪派克能量有限、渠道有限、市場有限，海爾「借用」這樣的資源，到底能沾多大的光？

美國金融危機暴發以來，對斐雪派克業績沖擊巨大。到今年3月31日為止的一年內，斐雪派克虧損額達9530萬紐西蘭元。今年2月該公司曾公布，過去九個月來其在紐西蘭的銷售額下滑了13.1%，在澳大利亞銷售額下滑了8.5%，美國銷售額下滑12.9%，歐洲銷售額下滑19%。

中國市場的消費潛力，斐雪派克不會揣著明白裝糊塗。借用海爾渠道進入中國，高昂的前期投入費用，斐雪派克可以就此全部省掉，實為走了一步好棋。

斐雪派克在公告中表示，通過與海爾的合作，為其打開了通往中國市場的大門，還可以把銷售推進到中東和非洲。該公司首席執行官約翰(John Bongard)也承認，僅僅依靠他們自己的力量這將是極艱難的任務。目前，美國的高端白電市場被幾家德國廠商所佔領，斐雪派克與他們同台競爭倍感壓力。與海爾合作後，則很有信心在中國市場上與幾大德國對手一較高下了。

海爾軟肋：主體產業缺少競爭力

實力強大的跨國公司，企業的產業架構十分清晰，幾大主業個個強壯。再看海爾的產業架構，幾乎是多元化的「雜燴湯」，主業不夠大，更不強，副業則是小而散。這是海爾的軟肋，也是海爾的致命傷。

海爾集團創立於1984年，已成為在海內外享有較高美譽度的大型國際化企業集團。產品從1984年的單一冰箱，發展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群，並出口到世界160多個國家和地區。

海爾目前的產業群包括家電、通訊、IT、家居、生物、軟體、物流、金融、 房地產、電器部品、數字家庭、生物醫療設備等12個門類。唯一的強勢產業是白電，這幾年則呈現出持續下滑態勢，市場地位已經從多年的第一，淪為現在的第三(第一是格力，第二是美的)，競爭優勢不再，前景堪憂。

海爾的年報數據顯示，2008年第四季度營業收入僅44.43 億元，同比下滑23%，營業利潤為-8171萬元，出現了近五年來首次單季度經營性虧損。由於2008 年第四季度營業收入下滑，以及銷售費用和管理費用大幅上升，單季度凈利潤同比下滑87%，進而影響了海爾2008 年的業績。

如果把近幾年國內各大家電企業的財務數據作一對比，就會發現，在格力、美的、科龍和海爾四大家電巨頭中，海爾的銷售凈利潤率和凈資產收益率明顯落後於其他三家。種種跡象表明，一直以白色家電作為企業產業架構唯一重心的海爾集團，似乎正行駛在偏離產業軸心的道路上——海爾的空調、冰箱產能增長緩慢，市場份額不斷下滑，產業地位已受到嚴重威脅。

再看那些跨國家電巨頭，GE、西門子、三星的產業架構與市場控制力堪稱典範。

GE 即通用電器，是美國、也是世界上最大的電器和電子設備製造商，它的產值佔美國電工行業全部產值的1/4左右。GE是企業多元化投資的鼻祖，是一家集服務、技術和製造為一體的多元化公司，致力於在每一個業務領域都實現全球領先，並幫助客戶實現成功。從飛機發動機、發電設備到金融服務，從醫療造影、電視節目到塑料，GE公司致力於通過多項技術和服務創造更美好的生活。

如果GE僅僅是一家家用電器、或動力設備、或設備租賃公司，可能會在某些年頭出現盈利低谷，因為這些業務本身無法避免周期性波動。GE多樣化的領先的工業部門和金融業務部門的產業架構組合，無論經濟周期如何波動，企業總能找到增長的動力。

在GE的產業架構中。主業始終是強者之王。這家公司的電工產品技術成熟，品種繁多，產品品種和規格多達25萬多種。它除了生產消費電器、工業電器設備，還是一個巨大的軍火供應商，從宇宙航空儀表、飛機發動機、引航導航系統，到多彈頭彈道導彈系統、雷達和宇宙飛行系統等，都被囊括在其巨大的產業架構中。近年來，GE曾先後剝離出讓了71項非核心業務，將精力和資源集中於核心業務的培育和發展上。

反觀海爾，盡管多年來一直堅持多元化發展，在家電領域擁有業內最寬泛的產品群，但是，海爾產業群背後掩藏的，是並不理想的經營狀況。在海爾的主營業務中，除了當年砸出來的冰箱業務尚能拿出手外，空調與格力、美的之間的差距已越來越大，已被二線陣營快速趕上；洗衣機無論是波輪還是滾筒，在中外品牌夾擊下已有心無力；海爾彩電從未躋身國產五大主流品牌之列，海爾手機如今在市場上難見蹤影；勉強算得上有利可圖的可能是筆記本電腦，卻又趕上了全球金融危機導致的市場疲軟。

將GE的產業架構與海爾的產業架構稍加對比，我們不難看出，企業的產業架構，是企業獲取利潤和發展壯大的必備土壤：主業清晰且強大者贏，得產業者得天下。

失去產能，企業還能走多遠

1998年，海爾提出了「走出去，走進去，走上去」的「三步走」國際化戰略。其中，「走出去」指的是將產品批量銷往全球主要市場，「走進去」是指進入國外主流市場的主流營銷渠道，「走上去」則表示讓海爾品牌成為國外主流市場的主流品牌。

十年來，海爾已基本實現「走出去」，但是「走進去」與「走上去」卻步履維艱。

與國內大多數企業相比，海爾是一個較具創新能力的企業。但與國際企業相比，海爾創新能力嚴重不足，這一點從海爾缺乏原創產品、重大改進型產品就可見一斑。雖然海爾冰箱已經躋身全球三強，卻沒有一項足以影響產業的冰箱技術來打天下、坐天下。其他產品的情況也類似，這是海爾十年戰略的核心缺失。

其實，海爾的真正產業優勢是在國內。2004年，海爾在成為「中國家電第一品牌」後，冰箱、洗衣機、空調、熱水器均為行業三強。因為有一批而不是一類產品表現優秀，所以，海爾的總營收比別的企業要高很多。

不過，問題也由此而起。從50分到85分易，從85分到95分難。目前，海爾在自身主導產業國內市場增長空間不大、甚至已觸及天花板的情況下，沒有選擇對國內產能進行大規模有效整合，進一步壯大已有的產業實力，而是選擇把市場主體由國內調整為國外。這樣的選擇，也許正是導致海爾近幾年銷售規模不能持續放大，市場控制力不斷弱化的症結所在。

海爾在全球營銷額突破千億大關後，主營業務收入持續低增長已成為企業發展的一大瓶頸。按照張瑞敏的規劃，海爾集團的未來戰略是，將越來越多的生產製造業務進行外移，以騰出更多精力用於產品研發與營銷。

產能外移是一著險棋，日本家電企業在產能全部外移後出現的「企業空心化」現象，應該引起中國企業的警醒。日本家電業通過三次產能外移，「騰籠換鳥」變成了「騰龍換鳥」，最終導致自己研發的技術與產品不能實現大規模商業化。近幾年，日本家電企業已經開始反省，並著手在國內重建家電產品生產線。

放棄企業產能，就等於放棄市場制導權。在現代化的全球生產與全球銷售模式中，產能優勢，從某種意義上說，就是企業的競爭優勢。在市場競爭中長大的海爾，一旦放棄自己的製造優勢，不知道還能剩下什麼？

5月31日晚，戰略績效專家林佑剛在廣州與家電界資深人士聊天，談起了家電行業的競爭，談起了海爾、美的、格力、TCL、長虹等業內幾大知名企業的風雲變幻。大家最後形成一致看法：海爾是一個非常值得尊重的企業，張瑞敏是非常值得人們敬佩的企業家，但是，對海爾的前景並不看好。