阿里巴巴被投诉侵权怎么办

⑴ 阿里巴巴被投诉侵犯知识产权应该怎么办

[资政知识产权]：会扣分。
根据阿里巴巴《知识产权侵权处理规则》：扣分12分（含12分），会被警告处理。

被投诉一般侵权行为:
1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分；
2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。

12分-24分之间（含12分） 警告
24分-36分之间（含24分） 限权7天
36分-48分之间（含36分） 限权15天
48分-60分之间（含48分） 限权30天
60分或以上 关闭账号

严重侵权行为的处理
首次被投诉成立 警告
第二次被投诉成立 限权7天
第三次被投诉成立 限权15天
第四次被投诉成立 关闭账号
若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。

⑵ 国际站上被投诉侵权了怎么处理

第一次被投诉不进行扣分处理，从第二次开始才扣分（具体第二次判断时间基准和扣分细则参考后台帮助页面）
点开投诉页面查看被投诉原因，若确实是你方因素导致侵权，删除侵权产品并排查其他产品是否侵权（若商标侵权基本是关键词侵权，通过全文搜索工具可排查其他产品是否包含品牌词并进行处理）
若不认可投诉结果可发起反通知，进行反投诉，不过没有足够的证据一般反通知难胜诉
或者你可以拨打投诉方信息处的电话，道歉说明你们会处理侵权产品，并请求对方进行撤诉

⑶ 阿里巴巴、淘宝网上产品被别人投诉专利侵权了，怎么办

？？补充： 我是在阿里巴巴和淘宝网上卖电子玩具的，玩具是我们自己设计，委托别人生产的回。居然有人投诉我们答侵犯他的专利权了，我自己设计的产品怎么侵权了呢？产品原理很简单，就是动物外形，内置音乐播放器，一直卖的很好，却被别人投诉我侵权，淘宝网要求我们对产品做下架处理，这不是要我们的命嘛？每年在阿里巴巴和淘宝网上有上百万的销售额，为淘宝做了多少贡献，说下架就下架啊？再说了几年前我们就卖了，怎么现在才侵权？ 满意答案专利商标版权1级2011-05-18 1、自己设计开发的产品给别人抢先申请了专利，并投诉你侵权的问题； 2、解决办法是： 1）无效该专利，时间约八个月，费用大概是两万左右，专利无效前八个月，仍然不能在阿里巴巴和淘宝上销售，要承担一定经济损失2）寻求专利法律抗辩；可以及时解决，要找专业律师处理，我们可以帮忙推介几位律师；

⑷ 在阿里巴巴国际站被投诉侵权外观设计专利，怎么处理

一.专利投诉，您可以从以下6个方面发起反通知，并附上相关资料
1.被投诉产品与专利存在差异
1) 对于外观设计专利的投诉，您可以指出被投诉产品和专利在外观上的任何不同之处
2) 对于实用新型专利的投诉，您可以指出被投诉产品是缺少专利的某一技术点，或者被投诉产品用的技术与专利的技术的不同之处
2.专利申请日前被投诉产品的公开销售记录，该销售记录可以是您自己的，也可以是他人的线上公开销售资料：
1) 在阿里巴巴中文站的交易记录，提供订单编号及订单详情截图
2) 在阿里巴巴国际站上收到的询盘，提供询盘截图
3) 在速卖通平台的交易记录，提供订单编号及订单详情截图
4) 在淘宝网的交易记录，提供订单编号及后台交易截图
5) 在敦煌网等其他电子商务网站上的交易记录，提供后台交易截图线下公开销售资料：
a、销售该产品的交易凭证，比如买卖双方的合同、发票、物流单据等
b、产品认证报告，比如CE/SGS产品认证报告
3. 专利产品在专利申请日前已经公开过
1) 网页资料，比如优酷、论坛、行业网站上的网页资料，提供链接及网页截图
2) 国内外的专利资料，提供专利编号及专利信息的截图
3) 报刊、书籍和杂志，提供相关页面的照片
4. 您对被投诉产品本身享有专利权或者是从有专利的公司进货
您需要提供专利证书，如果专利权人不是贵公司的名字，需要提供专利权人授权给贵公司销售专利产品的授权书，授权书上需要有专利权人的签字或者盖章（专利权人是个人则需签名，专利权人是公司则需盖章）
5.被投诉产品购自专利权人处或其代理商处
您需要提供相关进货凭证，如合同、发票等
6.其他不侵权的情况
1) 专利无效或确认不侵权诉讼的受理通知书
2) 《专利权评价报告》证明涉案专利不具备三性
3) 法院或者行政机关的判决书
二.针对商标投诉，您可以从以下3个方面发起反通知，并附上相关资料
1.被投诉产品购自商标权人处或其代理商处
您需要提供相关进货凭证，如合同、发票等
2.被投诉产品不在注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内
您需要说明您认为产品不落入注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内的原因
3.其他不侵权的情况，如您已获得商标权人授权等
三.针对著作权投诉，您可以从以下3个方面发起反通知，并附上相关资料
1.您对被投诉作品本身享有著作权
您需要提供著作权登记证/合法出版物等，或者早于著作权人作品完成时间之前的产品目录或者商品销售记录等
2.被投诉产品购自著作权人处或其代理商处
您需要提供相关进货凭证，如合同.发票等
3.其他不侵权的情况，如您已获得著作权人授权等

⑸ 阿里巴巴、淘宝网上产品被别人投诉专利侵权了，怎么办

？？补充： 我是在阿里巴巴和淘宝网上卖电子玩具的，玩具是我们自己设计，委托别人生产版的。居权然有人投诉我们侵犯他的专利权了，我自己设计的产品怎么侵权了呢？产品原理很简单，就是动物外形，内置音乐播放器，一直卖的很好，却被别人投诉我侵权，淘宝网要求我们对产品做下架处理，这不是要我们的命嘛？每年在阿里巴巴和淘宝网上有上百万的销售额，为淘宝做了多少贡献，说下架就下架啊？再说了几年前我们就卖了，怎么现在才侵权？ 满意答案专利商标版权1级2011-05-18 1、自己设计开发的产品给别人抢先申请了专利，并投诉你侵权的问题；
2、解决办法是：
1）无效该专利，时间约八个月，费用大概是两万左右，专利无效前八个月，仍然不能在阿里巴巴和淘宝上销售，要承担一定经济损失
2）寻求专利法律抗辩；可以及时解决，要找专业律师处理，我们可以帮忙推介几位律师；

⑹ 在阿里被投诉侵权了，能帮忙让投诉方撤消吗

[资政知识产权]：根据阿里巴巴现行的知识产权保护规则，被投诉侵权如果想让对方撤销只能找投专诉方协商属，根据我们事务所的经验，一般可以直接联系投诉方承诺自动下架且不再侵权，请求对方谅解，或者给予投诉方（知识产权权利人）相关的授权许可费用，然后继续销售。
此外，根据阿里巴巴《知识产权侵权处理规则》您也可以进行申诉，如果能够证明自己的产品并不侵犯对方知识产权，则可以继续进行销售，如果是非诚信通用户，产品被删、被扣分也有机会得到恢复。

⑺ 我在阿里巴巴上的产品被别人投诉专利侵权了，怎么办

可以找专利专家比较一下对方的专利权利要求。如果确信没有侵权，与对方沟通，反驳

⑻ 阿里巴巴如何避免被投诉侵权

可能是有同行在使坏？还是苹果公司真的跟阿里交涉了？不得而知。

首先说内一下我的经历：

1、我们容以前有做硅胶的表带的时候，标题里面用到瑞士一家说表品牌的名称，结果产品被下架，那个官方的说法是瑞士什么企业协会和阿里巴巴交涉了，要求删除有关他们许多品牌的信息。不过此次产品信息删除了，但是没有什么惩罚。

2、做硅胶的U盘带，是有人投诉我们，也是删除信息，而且有处罚，排名被降权。但是我在后台查到了投诉者的信息，和他们提供给阿里的证明文件，是他们申请的外观专利。

对于题主的问题 ，我给出的建议是：

1、在后台找出投诉你的人，看看是哪一家，我估计可能是你的同行，找出来说不定你还认识（如果你在后台找不到，直接致电阿里客服电话，理直气壮的要求他们提供证明，没问题的）；

2.、将敏感信息设置成只有会员可见，这样你的同行就看不到你的具体产品信息，但这样做你的客户也需要申请之后才能看到信息；

3、有些产品是不适合在网上推广的，我们有些产品就只发信息给老客户。（侵权的产品，你懂的）

这样的产品是这样的，没有自己的品牌，没有授权，只能藏猫猫了，没办法~~