矛盾纠纷实施方案

1. 如何贯彻落实好检察机关社会矛盾纠纷排查化解专项实施方案的举措

通全面深入展矛盾纠纷排查化解工作能使群众反映合理诉求实际困难解决影响社谐稳定突矛盾纠纷化解源预防化解突矛盾纠纷工作基础夯实排查化解矛盾纠纷效机制基本建立保持信访总量使群体性事件持续减少应着重几面入手： 、强化措施深入排查影响社谐稳定突矛盾（）排查重点单位实际发几面问题做排查调处重点：土承租、财务公、区收区支、风险理赔、各种救济等群众反映敏问题全部做公（二）明确责任排查矛盾纠纷及进行解决民事纠纷调解工作调委充发挥其作用预防主做调解工作使社稳定避免少民事纠纷扩真发挥调解组织社治安综合治理工作第道防线作用二、措并举综合治理集化解各类突矛盾纠纷（）切实加矛盾纠纷调解工作力度高度重视充发挥调解工作化解矛盾纠纷重要作用着力构建党支部领导民调解、行政调解司调解三种手段相互衔接配合调解工作体系（二）切实解决群众合理诉求困难高度重视认真梳理群众反映强烈诉求事项律政策明确规定且能够解决落实责任单位限期督办解决暂具备解决条件逐步变通解决做面向群众沟通工作取理解信任（三）强化制宣传加《信访条例》等律规重点内容制宣传教育力度要切实解决群众反映利益同坚决依维护访秩序社秩序（四）参与形化解矛盾纠纷工作强合力充发挥党组织政治优势组织优势发挥群众自治组织、离退休干部、党员、教师热公益事业同志参与社矛盾化解工作三、注重源治理根本减少各类矛盾纠纷发（）建立预防机制源减少矛盾纠纷坚持矛盾纠纷排查调处工作发点落脚点放预防工作及掌握矛盾纠纷发情况、特点规律积极预测超前防范坚持抓早、抓、抓苗做预防与化解纠纷相结合（二）强化基层基础工作矛盾纠纷化解基层创造必要条件专职调解委员主任、调解室、调解例调解记录、纠纷登记薄员组织党员参与矛盾纠纷排查调处力争各类矛盾纠纷化解基层解决萌芽或未萌状态五、完善机制确保排查化解矛盾纠纷工作取实效建立健全领导责任制排查矛盾纠纷排查调处工作列入手重要议事程党政领导负总责亲自抓亲自主持研究重疑难信访事项认真接待信访群众切实矛盾纠纷工作做（刘贞

2. 开通接访吗

“人民检察院网上信访大厅”投入试运行，最高检开通网上接访，群众足不出户，就可以通过网络向最高检反映问题。
实行网上受理信访制度，是党的十八届三中全会提出的一项重要改革举措。最高检高度重视，把网上信访大厅建设作为落实中央部署要求、深化检察改革和司法为民的具体措施扎实推进。
建成后的“人民检察院网上信访大厅”设有“举报”“控告”“刑事申诉”“国家司法救助”“国家赔偿”“民行申诉”“其他信访”等7个诉求表达板块。每个板块都有信访“须知”，明确告知检察机关的受理范围、程序、需要提供的材料、具体要求。在互联网输入“http://wsxf.12309.gov.cn”或者搜索“人民检察院网上信访大厅”等方式即可访问。信访人根据自己反映的诉求性质，点击进入相应的板块，按照“须知”要求填写完相关内容和提交相应的材料后，点击提交即可。对网上信访诉求，最高检有关部门将根据诉讼法及相关司法解释规定，依法审查处理，审查处理情况通过信访人预留的手机号码以短信的方式告知信访人。信访人也可以在网上信访大厅自行查询进展和结果。信访人还可以通过在网上信访大厅设立的“监督评价”栏目，对其网上信访处理情况进行满意度评价。
最高检控告检察厅负责人表示，开通网上接访，有利于减轻群众奔波劳累之苦，减少群众诉累；有利于真正“敞开门”接访，推进群众信访和解决问题大“提速”；有利于减少越级上访特别是越级进京上访，逐步实现从来人访到网上信访模式的转变，构筑群众诉求不出门的“阳光道”。为充分发挥网上信访优势，有效解决群众网上信访问题，让群众感到好用、管用，最高检制定了相应的工作规范，安排专门人员力量，加大网上信访工作力度，确保信访问题依法按期高质办结。
据了解，“人民检察院网上信访大厅”面向全国，目前先在最高检开通试运行，力争在今年上半年向全国检察机关全面推开。检察机关将形成集信、访、网、电、视频于一体的群众诉求表达渠道，群众信访将更加高效畅通、更加快速便捷。