京东保价协议

1. 京东开通了7天保价服务,怎么理赔给顾客

您好，朋友！
如果所买商品在7天内出现降价，顾客申请保价，京东会将降价差额退回给顾客，差额将退还到顾客的京东钱包。

2. 京东价格保护的问题

京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化，下单后订单中某种商品很可内能出现降价行为，容京东出于消费者利益考虑，特针对自营商品推出价格保护服务。

一、家用电器价保规则
您可在订单签收前或订单签收后30天内申请价格保护，申请成功，如未付款的可按照提交申请时商城售价支付，如已经付款将通过余额形式返还差价。

订单类型
什么时候申请？
怎么申请？
怎么返还，什么时候？

全部 订单付款签收之前，可以申请
1、网页申请：我的京东->价格保护
2、电话申请：致电京东客服热线400-656-1000
空调、烟灶套机等如符合申请条件却不能提交申请，请即刻与京东家电服务热线联系。

申请成功后，如未付款的按申请售价支付

订单签收后，自收货之日起30内，可以申请
申请成功，如已经付款将在订单完成后，差价以余额形式返还京东账户

3. 京东保价差价返回 货到付款 退款到哪里

保价差价返回，不会退款，而是以京券、京豆等方式返还。货到付款支付专方式但未付属款的订单，消费者可按照申请通过后的商品价格支付；已付款订单，将赠送消费者与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

已价保订单发生退款，系统将自动从退款中扣除价保金额；使用E卡、全品类京券支付并已价保后订单发生退款，系统将自动扣除已价保金额的等值京豆。

(3)京东保价协议扩展阅读：

价格保护的注意事项：

1、非京东网站购买的商品不支持价保；

2、无效订单不支持价保，如已申请取消或已删除的订单等；

3、已经申请售后的订单不支持价保；

4、售后返新订单、拼购订单、商采订单不支持价保；

5、在线支付订单未支付的，不支持价保；使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价；

6、申请价保时，商品无货、正在参与秒杀、限购的商品，不支持价保；

7、套装商品、商品本身为赠品的商品不支持价保；

8、超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保。

4. 京东保价是怎么回事

京东保价是指：在京东商城购物后，为了更好的提升您的购物体验，如商品出现降价情况，在价保规则范围内，将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。注：差额以客户实际支付金额计算。

一、京东保价什么条件

1、电脑办公、IT数码、通讯、日用百货类商品

可在订单商品妥投之前及妥投7天内申请价保。申请成功，如未付款的订单，您可按照提交申请时京东售价支付。

(4)京东保价协议扩展阅读：

不享受价保说明

1、非京东商城网站购买的商品不支持价保；

2、无效订单不支持价保，如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单不支持价保；

3、售后返新订单、闪购订单、商采订单、售全球订单不支持价保；

4、先款订单未支付不支持价保，使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价；

5、除家电、电脑办公、IT数码、通讯、日用百货、图书、pop自营商品之外的其他商品不支持价保，如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等；

6、申请价保时，商品无货、正在参与秒杀、限购的商品不支持价保；

7、套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价保；

8、超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保；

9、订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态系统不支持价保；

10、其他网页有特殊说明的商品不支持价保；

11、购买前无赠品，购买后有赠品，商品本身未降价，不支持价保，含赠品商品申请价保时需扣除赠品金额。

5. 京东“商品价格保护”服务是什么如何利用价格保护提升下单率

作为买家来说，我们都希望自己在京东上买到的商品都是优质的、有保障的；同样，作为卖家，我们也希望提升买家进店的下单率，同时尽可能的少出现售后问题。京东”商品价格保护“服务同时可以解决买家和卖家的上述问题，接下来和小鱼君一起看看什么是商品价格保护以及开通流程。

一、什么是”商品价格保护“

“商品价格保护”服务是平台赋能商家提升服务体验的产品之一，开通服务的商品会在商品详情页展示“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”标识，若消费者购买后商品出现降价可在承诺周期内一键申请返还差价。此服务可促进消费者购买决策，提升转化，也有助于降低由于商品降价产生的订单取消/退货风险。

二、“商品价格保护”服务流程

商家需先在我的店铺-商家服务中心申请开通｢商品价格保护服务｣，审核通过后可在适用类目下商品发布页进行价保周期设置，商品发布后前端即可展示服务标识（T+1生效）。

适用范围：适用于京东开放平台SOP、FBP店铺（京喜/LOC/虚拟/众筹/租赁/新通路除外）售卖的所有实物类目下的商品（拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟商品除外。

消费者可在我的-客户服务-价格保护界面对降价的商品订单进行价保申请。价保申请在系统自动审核通过后，消费者会在系统提示的退款时间内获得差价返还，差价会以原支付方式返还到消费者的原支付账户中。若申请未通过，系统则会显示申请未通过的原因。

以上就是关于京东“商品价格保护”服务功能的介绍，希望对大家的订单成交有所帮助。关于更多京东干货，尽在店小鱼电商卖家助手。

推荐阅读：京东“商品价格保护”服务是什么？如何利用价格保护提升下单率？

6. 京东的价格保护什么意思

京东的价格保护是指京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化，您可以在此申请价格保护，申请价格保护，经京东客服人员审核通过，我们将如数退还多付货款或返还相应的余额到您的账户。

一、家用电器价保规则

您可在订单签收前或订单签收后30天内申请价格保护，申请成功，如未付款的可按照提交申请时商城售价支付，如已经付款将通过余额形式返还差价。
订单类型：
京东自营家用电器
什么时候申请?
订单付款签收之前，可以申请
订单签收后，自收货之日起30天内，可以申请
怎么申请?
1.网页申请：我的京东->价格保护
2.电话申请：致电京东客服热线400-656-1000
空调、烟灶套机等如符合申请条件却不能提交申请，请即刻与京东家电服务热线联系。
怎么返还，什么时候?
申请成功后，如未付款的按申请售价支付
申请成功，如已经付款将在订单完成后，差价以余额形式返还京东账户
不享受价保申明：
1.不可享受30天家电价保的情况：购买后商品参加秒杀活动。(一般秒杀活动中都会有“秒杀”字样)
2.PC端和客户端(包含APP端、微信、手Q端)的商品，价保不可以同步，即同一款商品A，当PC端的价格是200元，但是客户端的价格是100元时，此时商品不可以享受价保。

二、其他品类价保规则

您可在订单签收前申请价格保护，申请成功，如未付款的订单，您可按照提交申请时京东售价支付，如已付款的订单，京东将通过余额形式返还差价。
订单类型：
上门自提
货到付款
先款后货，京东物流送货上门
先款后货，第三方快递送货上门
什么时候申请?
订单付款签收之前都可以申请
(配送人员离开，客户离开柜台将不享受价保)
订单所购商品到达当地城市之前都可以申请
怎么申请?
1.网页申请：我的京东->价格保护
2.电话申请：致电京东客服热线
若符合申请条件却不能提交申请，请即刻与京东客服联系。
怎么返还，什么时候?
申请成功后，如未付款的按申请售价支付
申请成功，如已经付款将在订单完成后，差价以余额形式返还京东账户
不享受价保申明：
1.套装、分期付款、购买时包含赠品的商品不享受价格保护;
2.购买后商品进行限时、限量、秒杀等抢购活动的商品不参与价格保护;
3.参与满赠满返活动的商品不享受价格保护;
4.团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方卖家商品不享受价格保护;
5.使用限品类东券购买的商品不享受价格保护;
6.自营家电类商品购买后，除商品参加秒杀活动的情况不享受价格保护，其他情况均可享受。
7.PC端和移动端(包含APP端、微信、手Q端)的商品，价保不可以同步，即同一款商品A，当PC端价格是200元，但移动端的价格是100元时，此时不可享受价保服务。
京东针对不同的商品有不同的价格保护要求，家电类和其他类型产品是不一样的，有一个点需要消费者特别注意的，那就是价格保护只针对京东自营，第三方卖家是不会有价格保护的。

上述就是京东价格保护的具体概念以及申请价格保护的要求，在购买电商产品价格不稳定的时候申请价格保护也是一个不错的选择。

7. 京东商城的保价是怎么弄的

先要看看自己买的商品是不是符合价格保护的条件

如果适合

可在手机APP端依次点击我的

选择需容要申请价保的订单即可。

拓展资料：

京东价格保护详细规则：

京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化，下单后订单中某种商品很可能出现降价行为，京东出于消费者利益考虑，特针对自营商品推出价格保护服务。

8. 在京东订单提交成功后商品降价了，可以退给我差价吗

若下订单抄后商品价格发生袭了变化，您可点击“申请价保”进行申请，价保申请成功后，若先款订单，订单完成后系统会自动退还您差价；若货到付款订单，您收货时支付申请后的价格即可；若价保申请不成功，联系客服帮您处理。

9. 京东是所有商品都以保价吗

京东不是所有商品都以保价的，比如有些京东秒杀商品的，以及是特价购买的，版还有赠品的商品就不权属于京东商品保价的了此外，在京东上购买自营商品都是支持价保的，大家电类30天价保，图书等类7天价保。

(9)京东保价协议扩展阅读：

京东电商平台的价格波动主要有如下三种情况：

1、竞争对手的价格，这是系统自动利用大数据去跟踪监测，使自己的价格跟竞争对手的价格保持在一个水平，无需人工干预。

2、人工干预的主动调价，这是一种策略性的临时调价，如根据库存情况等调整价格。

3、平台根据供应商的价格进行调价，这实际上是成本升高导致价格升高。