组织的设计

A. 企业组织结构设计的原则

1、任务目标原则：是指企业组织结构的设计必须以企业的战略任务和经营目标为依据和出发点，并以实现企业战略任务和经营目标为最终目的。这一原则是企业组织结构设计总的指导原则，指明了企业组织结构设置的出发点和归宿。
2、专业分工与协作原则：分工要适当，加强协调和配合。
3、指导统一原则：机构设置应当保证行政命令和生产经营指挥的集中统一，这是企业组织结构设计的基本原则，也是社会化大生产提出的客观要求。
4、有效管理幅度原则：管理幅度是指一名主管人员直接指挥的下级人员的人数。有效管理幅度是指主管人员直接指挥下级人员的恰当数量。
5、责权利相结合的原则：是使企业中每个职位或岗位上的职责、职权、经济利益统一起来，形成责权利相一致的关系。
6、集权与分权相结合的原则：是指企业决策的集中化与分散化。集中化是指企业高层保留较多较大的决策权，中层和基层只有较少和较小的决策权，分散化则相反，即企业高层只保留较少的重大决策权，而把较多和较大的决策权授予中层和基层。
7、稳定性和适应性相结合的原则：稳定性是指组织抵抗干扰，保持其正常运行规律的勈 适应性是指组织调整运行方式，以保持对内外环境变化的适应能力。
8、精简机构的原则：是指部门、人员、管理层次能减则减，办事程度和规章制度力求简单明了。

B. 组织结构设计的一般原则

来1）任务与目标原则：源企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的，这是一条最基本原则。
2）专业分工和协作的原则：现代企业的管理，工作量大，专业性强，分别设置不同的专业部门，有利于提高管理工作的质量与效率。
3）有效管理幅度原则：由于受个人业务、知识、经验条件的限制，一名领导人能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
4）集权与分权相结合的原则：企业组织设计时，既要有必要的权力集中，又要有必要的权力分散，两者不可偏废。
5）稳定性和适应性相结合的原则：稳定性和适应性相结合原则要求组织设计时，既要保证组织外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转；同时又要保证组织在运转过程中，能够根据变化了的情况做出相应的变更，组织应具有一定的弹性和适应性。

C. 设计组织机构时的六个关键因素

一、工作专门化（work specialization）
二、部门化（departmentalization）包括职能部门化，产品部门化，地区部门化，过程部门化，顾客部门化，以及跨职能团队
三、指挥链（chain of cmmand）职权，职责，统一指挥
四、管理跨度（span of control）
五、集权与分权（centrelizationversus decentraalization）
六、正规化
组织设计的任务是确定为保证组织目标的达成，组织中需要
设立哪些岗位和部门，并规定这些岗位和部门间的相互关系。组
织的目标不同，为实现目标所需进行的活动不同，活动的环境和条
件不同。企业中需要设立不同的岗位，这些岗位又在不同的部门，
这些部门之间的相互关系也必然表现出不同的特征，从而成为影
响企业经营活动、影响企业组织设计的主要因素。
一、经营环境对企业组织设计的影响
二、经营战略对企业组织设计的影响
三、技术及其变化对企业组织设计的影响
四、企业发展阶段对企业组织设计的影响
五、规模对企业组织设计的影响
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第二节 组织设计的影响因素分析
一：经营环境对企业组织设计的影响
环境——“任务环境”和“一般环境”。
“不确定性”是企业外部经营环境的主要特点，不确定性取决于环境的“复杂性”和“变动性”
环境特点及其变化对企业组织的影响主要表现在以下3个方面
1：对职务和部门设计的影响
2：对各部门关系的影响
3：对组织结构总体特征的影响
二：经营战略对企业组织设计的影响
1：“保守型战略”的企业领导可能认为，企业面临的环境是较为稳定的，需求不再有大的增长变化。在组织设计上强调管理和生产的规范化程度。具体表现如下
a：实行以严格分工为特征的组织结构
b：高度的集权控制
c：规范化的规章和程序
d：以成本和效率为中心的严格的计划体制
e：生产专家和成本控制专家在管理中，特别是在高层管理中占重要地位
f：信息沟通以纵向为主
2：“选择风险型战略”的领导则可能认为环境复杂多变，需求高速增长，市场变化很快，机遇和挑战并存
组织结构特点
a：规范化较低的组织结构
b：分权的控制
c：计划较广泛而灵活
d：信息的沟通以横向为主
e：高层管理主要由市场营销专家和产品开发研究专家支配
3：“分析型战略”介于前两者之间
它力求在两者之间保持适当的平衡，所以其组织结构设计兼具有刚性和柔性的特征
三：技术及其变化对企业组织设计的影响
（一） 生产技术对企业组织的影响
1：经营成功的企业的组织结构，与其所属的技术类型有着相互对应的关系
2：成功的单件小批生产和连续生产的组织具有柔性结构而成功的大批量生产的组织具有刚性结构
（二） 信息技术对企业组织的影响
1：使组织结构呈现扁平化趋势 2：对集权化和分权化可能带来双重影响
3：加强或改善了企业内部各部门间以及各部门内工作人员间的协调
4：要求给下属以较大的工作自主权 5：提高专业人员比率
四：企业发展阶段对企业组织设计的影响
1：创业阶段——组织结构不正规，协调降低在最低限度
2：职能发展阶段——组织结构建立在职能专业化的基础上
3：分析阶段——组织结构以产品或地区事业部为基础来建立，目的是在企业内部建立“小企业”使后者按创业阶段的特点来管理
4：参谋激增阶段——行政管理增加了许多参谋助手，会影响组织中的统一命令
5：再集权阶段
五：规模对企业组织设计的影响
考察规模对组织设计的影响要从以下几个方面考虑
1：规范化 2：分权化 3：复杂性 4：专职管理人员的数

D. 企业组织结构设计原则

组织结构的设计原则：一、拔高原则 在为企业进行组织结构的重新设计时，必须遵循拔高原则，即整体设计应紧扣企业的发展战略，充分考虑企业未来所要从事的行业、规模、技术以及人力资源配置等，为企业提供一个几年内相对稳定且实用的平台。二、优化原则 任何组织都存在于一定的环境之中，组织的外部环境必然会对内部的结构形式产生一定程度的影响，因此企业组织结构的重新设计要充分考虑内外部环境，使企业组织结构适应于外部环境，谋求企业内外部资源的优化配置。 三、均衡原则 企业组织结构的重新设计应力求均衡，不能因为企业现阶段没有要求而合并部门和职能，在企业运行一段时间后又要重新进行设计，一句话：职能不能没有，岗位可以合并。 四、重点原则 随着企业的发展，会因环境的变化而使组织中各项工作完成的难易程度以及对组织目标实现的影响程度发生变化，企业的工作中心和职能部门的重要性亦随之变化，因此在进行企业组织结构设计时，要突出企业现阶段的重点工作和重点部门。 五、人本原则 设计企业组织结构前要综合考虑企业现有的人力资源状况以及企业未来几年对人力资源素质、数量等方面的需求，以人为本进行设计，切忌拿所谓先进的框架往企业身上套，更不能因人设岗，因岗找事。
六、适用原则 企业组织结构的重新设计要适应企业的执行能力和一些良好的习惯，使企业和企业员工在执行起来时容易上手，而不能脱离企业实际进行设计，使企业为适应新的组织结构而严重影响正常工作的开展。 七、强制原则 重新设计的组织结构必然会因企业内部认识上的不统一、权利重新划分、人事调整、责任明确且加重、考核细致而严厉等现象的产生而导致干部和员工的消极抵制甚至反对，在这种情况下，设计人员和企业老总要有充分的心理准备，采取召开预备会、邀请员工参与设计、舆论引导等手段，消除阻力，但在最后实施时，必须强制执行，严厉惩罚一切违规行为，确保整体运行的有序性，某些被证明不适合企业的设计可在运行两三个月后再进行微调。

E. 深化设计的组织形式

深化设计定位与服务

●服务于项目：深化设计岗位的产生与发展是行业发展到现在的产物与也是以后发展的趋势，是提高项目运作效率，实现项目整体利益的手段。

●服务于业主：深化设计是一种过程的技术的跟踪服务，目的是实现设计创意的保证。

●服务于项目部深化设计是为了提高项目质量与经济收益。

了解项基本情况，确定项目立项；

了解项目的性质（战略合作？重点工程？）

了解项目的 合同状况 （开放式合同？固定总价？固定单价？

了解项目进场状况 (是否亏损，是否有单价故意调低)

了解项目的主要经营方向

了解设计方及业主方设计条线负责人个人信息

了解基础图纸状况

一、审核项目建筑和装饰蓝图，整合设计交底问题。

（填写图纸会审记录单）

1、 熟悉图纸，统计缺少图纸的清单；

（与设计方沟通，划分补图工作，商定补充图纸完成时间）

2、 统计图中各种面层材料的基层做法，及缺少基层区域，与项

目部共同探讨基层优化及经营方案；

（基层优化方案与合同的签订形式，注意做加法还是减法）

3、 找出项目施工重点区域及难点区域；

（配合项目部做产品化划分施工区域）

4 、与项目部商定样板段及大样制作清单；

（关注选用材料是否符合国家规范，防火等级。）

二、确定业主方及设计方，设计来往文件签收人。

三、现场复核。

根据项目蓝图，配合项目部对现场尺寸进行复核（主要是

土建轴距，原有隔墙及高度）发现问题及时以工作联系单

形式通知甲方及设计方，及时调整设计方案。

四、全员参与，配合完成各种材料的两图一表。

五、项目部专题会。

1、与项目经理沟通，明确项目部的经营方向；

2、与预算员沟通，拿到二算主材对比表。

3、与施工员沟通，确定基层做法。

（各种面层基层做法，隔墙做法，吊顶做法，做为以后图纸绘

制的主要依据。）

六、对接材料商与班组技术人员。

七、配合放线。（填写:05现场交底验线表）

1、 新建隔墙放线。新建隔墙设计方通常无节点图或节点图与我司施工工艺不符，所以在做隔墙前需先画出施工节点图，找设计方及业主方负责人签认，做到后期阶段有据可询。

2、 完成面放线。整理补充通用节点（做到同种材料基层尺寸 做法统一），并与项目部沟通确认，放线时严格按照通用节点尺寸放线。

3、综合天花放线。综合天花图内容包括：

1）天花造型尺寸定位图。

2）灯具尺寸定位图。

3）空调风口定位图。

4）烟感、喷淋、消防广播、消防疏散指示，定位图。

5）弱电点位、投影仪、投影幕布、背景音乐定位图。

6）顶面检修口定位图。

4、墙面分割放线。（开关面板，强弱电点位及设备进行定位）

八、完成第一稿深化图纸内容。

1、隔墙尺寸定位图

2、完成面定位图

3、综合天花图

4、上下水点位定位图

5、机电综合平面图

6、基层做法（在隐蔽验收前必须签认）

7、业主同意且时间允许时补充缺失图纸；

九、及时与项目部，预算员沟通。找出与下发蓝图图差，做

第一版设计变更，为经营点做伏笔。

十、配合材料送样。

1、 配合材料员进行材料样板的确认；

2、 对项目部为经营替换的材料，在效果上从装饰常规与审美角

度帮助项目部把控；

3、 对防火材料，隔声吸声材料等功能性材料要特别注意。

F. 组织结构设计的原则是什么

1．任务与目标原则
企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。这是一条最基本的原则。组织结构的全部设计工作必须以此作为出发点和归宿点，即企业任务、目标同组织结构之间是目的同手段的关系；衡量组织结构设计的优劣，要以是否有利于实现企业任务、目标作为最终的标准。从这一原则出发，当企业的任务、目标发生重大变化时，例如，从单纯生产型向生产经营型、从内向型向外向型转变时，组织结构必须作相应的调整和变革，以适应任务、目标变化的需要。又如，进行企业机构改革，必须明确要从任务和目标的要求出发，该增则增，该减则减，避免单纯地把精简机构作为改革的目的。
2．专业分工和协作的原则
现代企业的管理，工作量大，专业性强，分别设置不同的专业部门，有利于提高管理工作的质量与效率。在合理分工的基础上，各专业部门只有加强协作与配合，才能保证各项专业管理的顺利开展，达到组织的整体目标。贯彻这一原则，在组织设计中要十分重视横向协调问题。主要的措施有：
(1)实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理(副厂长、部长等)负责管辖。
(2)设立一些必要的委员会及会议来实现协调。
(3)创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语
3．有效管理幅度原则
由于受个人精力、知识、经验条件的限制，一名领导人能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。有效管理幅度不是一个固定值，它受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。这一原则要求在进行组织设计时，领导人的管理幅度应控制在一定水平，以保证管理工作的有效性。由于管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系，这一原则要求在确定企业的管理层次时，必须考虑到有效管理幅度的制约。因此，有效管理幅度也是决定企业管理层次的一个基本因素。
4．集权与分权相结合的原则
企业组织设计时，既要有必要的权力集中，又要有必要的权力分散，两者不可偏废。集权是大生产的客观要求，它有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用。而分权是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。因此，集权与分权是相辅相成的，是矛盾的统一。没有绝对的集权，也没有绝对的分权。企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素有：企业规模的大小，企业生产技术特点，各项专业工作的性质，各单位的管理水平和人员素质的要求等。
5．稳定性和适应性相结合的原则
稳定性和适应性相结合原则要求组织设计时，既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转；同时又要保证组织在运转过程中，能够根据变化了的情况做出相应的变更，组织应具有一定的弹性和适应性。为此，需要在组织中建立明确的指挥系统、责权关系及规章制度；同时又要求选用一些具有较好适应性的组织形式和措施，使组织在变动的环境中，具有一种内在的自动调节机制。

G. 组织结构设计的原则是什么

一.通俗的解释：组织结构的设计是指：一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。
二.设计组织结构应遵循以下基本原则：
（1）有效性原则；
（2）分工与协作原则；
（3）权责利对等原则；
（4）分级管理原则；
（5）协调原则；
（6）弹性结构原则。

H. 组织结构设计的步骤是什么

组织结构设计的步骤
1．分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。
(1)企业环境。企业面临的环境特点，对组织结构中职权的划分和组织结构的稳定有较大的影响。如果企业面临的环境复杂多变，有较大的不确定性，就要求在划分权力时给中下层管理人员较多的经营决策权和随机处理权，以增强企业对环境变动的适应能力。如果企业面临的环境是稳定的、可把握的，对生产经营的影响不太显著，则可以把管理权较多地集中在企业领导手里，设计比较稳定的组织结构，实行程序化、规模化管理。
(2)企业规模。一般而言，企业规模小，管理工作量小，为管理服务的组织结构也相应简单；企业规模大，管理工作量大，需要设置的管理机构多，各机构间的关系也相对复杂。可以说，组织结构的规模和复杂性是随着企业规模的扩大而相应增长的。
(3)企业战略目标。企业战略目标与组织结构之间是作用与反作用的关系，有什么样的企业战略目标就有什么样的组织结构，同时企业的组织结构又在很大程度上，对企业的战略目标和政策产生很大的影响。企业在进行组织结构设计和调整时，只有对本企业的战略目标及其特点，进行深入的了解和分析，才能正确选择企业组织结构的类型和特征。
(4)信息沟通。信息沟通贯穿于管理活动的全过程，组织结构功能的大小，在很大程度上取决于它能否获得信息、能否获得足够的信息以及能否及时地利用信息。
总之，组织结构设计必须认真研究上述四个方面的影响因素，并与之保持相互衔接和相互协调，究竟主要应考虑哪个因素，应根据企业具体情况而定。一个较大的企业，其整体性的结构模式和局部性的结构模式可以是不同的。例如，在整体上是事业部制的结构，在某个事业部内则可以采用职能制的结构。因此，不应该把不同的结构模式截然对立起来。
2．根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。
3．为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。
4．将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。
5．根据环境的变化不断调整组织结构。

I. 职务设计和组织结构设计

组织架构及岗位，是一个组织使命、战略实现的载体。组织结构及岗位设计也是薪酬设计的基础。组织架构与岗位设计的科学与否，直接影响薪酬体系的有效性。
组织的设计，理论上来源于服务于战略的管理流程和业务流程。实际设计中会大致按照战略拆解、流程分析、管控模式分析、集分权关系设计、授权设计、部门职责设计、岗位设计的顺序来进行（大部分内容实即工作分析内容，工作分析将在下文单独阐述，本节对组织及岗位设计知识作简要介绍）。
组织设计影响因素
影响组织设计的通常有环境、目标与战略、技术、规模等因素。此处略解释环境与技术因素，其他因素解释，有兴趣读者可参阅相关组织设计书籍。
影响组织设计的环境因素包括任务环境（直接影响）和一般环境（间接影响）。
任务环境包括：产业：本产业的规模、竞争性；原材料：供应商；人力资源：劳动市场、培训机构；市场：客户和潜在客户；国际：跨国竞争。
一般环境包括：金融：银行、股票市场、信贷；技术：科研、新技术、新材料、自动化；
经济：经济增长率、通胀、失业率；政府：法律、规章、政治活动；文化：价值观、信仰、伦理
组织设计的原则
组织设计通常必须遵循以下基本原则：
统一指挥原则：下属应只面对一个上司，避免多头指挥，让下属无所适从；
分工协作原则：不同部门之间，既有分工，又有协作，避免部门本位主义；
职责分明原则：各单元应有明确的职责边界，避免扯皮推诿；
权责对等原则：被赋予职责的单元，应同时被授予完成职责的必要权限；
管理跨度原则：应根据环境及相应条件，设计合适的管理层级和管理幅度。
组织的基本形式
常用的组织形式有直线职能制、事业部制、矩阵制等几种。
（1）直线职能制
直线职能制，也叫生产区域制，或直线参谋制。它是在直线制和职能制的基础上，吸取两种形式的优点而建立起来的一种组织形式。目前绝大多数企业都采用这种组织结构形式。直线职能制把企业管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，按命令统一原则形成指挥链；另一类是职能机构和人员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理工作。直线领导机构对所属下级的拥有直接指挥权，并对自己部门的工作负全部责任。而职能机构和人员，则是直线指挥人员的参谋，不能对直接部门发号施令，只能进行业务指导。
（2）事业部制
事业部制是一种高度（层）集权下的分权管理体制。它适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业。跨国公司常用事业部制。该组织形式下，按地区或按产品类别分成若干个事业部，独立经营，公司总部只保留人事决策，预算控制和监督大权，并通过利润等指标对事业部进行控制。
（3）矩阵制
矩阵制，是指在组织结构上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的一种组织形式。矩阵制组织是为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式。
矩阵制组织力图打破条块分割，以协调有关部门的活动，保证任务的完成。这种组织结构非常适用于横向协作和攻关项目。该结构下，项目小组成员和负责人都是临时组织和委任的，项目任务完成后则解散，有关人员回原单位工作。
岗位设计概念
岗位是指组织中为完成某项任务而设立的工作职位。岗位设计也称为工作设计，是指根据组织业务目标的需要（有时也兼顾个体的特质），规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位的关系的过程。岗位设计解决的主要问题是组织向其成员分配工作任务和职责的方式。
亚当·斯密在其《国富论》中论及到岗位设计。他以制针业为例说明了岗位的专业化分工的效率。“科学管理之父”泰勒所进行的“时间－动作”研究，实际上也是一种岗位设计。他将岗位的工作程序和操作方法标准化，大大提高了劳动生产率。
岗位设计意义
岗位设计是否得当对激发员工的工作热情、提高工作效率都有重大影响。岗位设计把整个业务战略和业务目标分解到每个员工的层次。如果在系统或流程的变革中没有对岗位进行相应的改变，这种变革注定不会成功。（示意图略）
岗位设计原则
岗位设计应遵循以下基本原则：
1因事设岗原则：从“理清该做的事”开始，“以事定岗、以岗定人”。设置岗位既要着眼于组织现实，又要着眼于组织发展。按照组织各部门职责范围划定岗位，不应因人设岗；岗位和人应是设置和配置的关系，不可颠倒；
2整分合原则：在组织整体规划下应实现岗位的明确分工，又在分工基础上有效地协同，以发挥最大的组织效能；
3最少岗位数原则：既考虑到最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间，减少“滤波”效应，提高组织的工作效率和市场竞争力；
4规范化原则：岗位名称及职责范围均应规范。对组织脑力劳动的岗位规范不宜过细，应强调留有创新的余地；
5客户导向原则：应该满足特定的内部和外部顾客的需求；
6一般性原则：应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。例如，90%情况下这个岗位需要多少工作量，多少工作强度等。
岗位设计的方法
岗位设计主要方法有组织分析法、关键使命法、流程优化法、标杆对照法。
1组织分析法：这是一个被广泛采用的岗位设计方法。首先从整个组织的愿景和使命出发，设计一个基本的组织模型。然后根据具体的业务流程需要，设计不同的岗位。 组织分析法通常适用于大型企业的大范围重组项目，在这个项目中，组织设计和岗位设计占整个项目的大部分工作。
2关键使命法：岗位设计仅仅集中于对组织的成功起关键作用的岗位。关键使命法通常适用由于时间和预算的限制、对整个组织的岗位设计不可行的情况下。
3流程优化法：根据新的信息系统或新的流程对岗位进行优化。这种方法可以确定新的岗位。流程优化法用于较小的项目范围，主要在实施一个新的管理信息系统时应用。
4标杆对照法：参照本行业典型企业现时的岗位设置进行设计。标杆对照法适用于不太精确的项目范围。