著名商场案例
㈠ 有哪些比较有亮点的商场开业活动案例
开业庆典策复划的是制商场开业活动策划筹备期的最后一项活动，也是筹备期各项工作业绩的综合体现。在此期间，最重要的事项是向社会各界公众、同仁展示商场品牌形象，提高知名度。
针对这一目的，开业策划时主要应做好以下几方面的工作：
开业策划准备工作(一)
精心拟定邀请来的宾客名单
主要的邀请对象有：商场所在地区的各级党政部门领导、上级主管机构和有关方面的领导、知名人士、企业同业友好、其他行业的代表、新闻记者、员工代表以及公众代表等。
设计有商场活动统一标志的精美的邀请函，并提前将邀请函送到被邀请的宾客手中。
开业策划准备工作(二)
拟定开业庆典的程序
开业典礼的一般程序是：宣布典礼开始、宣读重要来宾名单、致贺辞、致答辞、部门领导讲话，最后剪彩（启动仪式）。
启动仪式可使用创意的互动大屏幕系统乐乎现场的启动仪式，微信扫码后手机摇一摇进行启动球蓄力，之后完美启动，创意互动，很有亮点！
㈡ 今天去面试一个知名商场的行政工作，但是没有太多的经验，请教，有没有相关的该职位经典案例，如杜拉拉装
面试不一定要谈案例的，整理好之前的工作经验。确保真实。可能要谈一下你对工作的看法。以为以往的工作经验
㈢ 举些商场，历史上借势造势的案例可以吗
事件营销专家
农夫山泉在营销策略上，借势与造势的事件营销，助推了品牌的传播与提升。
A、去回年4月，养生堂宣布停答止生产纯净水，只出品天然水。引发了一场天然水与纯净水在媒体上的“口水战”。招来了同行们的敌视，但却树立了农夫山泉倡导健康的专业品牌形象，拉开了与竞争对手在品牌上的距离。
B、支持北京申奥，农夫山泉一元一瓶；每购买一瓶就有一分钱支持申奥活动等，借申奥“事件”大肆宣扬品牌，引起了广大消费者的关注，促进了销售量的提升。
㈣ 优秀营业员的案例
双击自动滚屏 商场管理-商场管理营业员服务素质之案例(五)发表日期：2009年12月21日 出处：商场管理案例 作者：商业策划师 本页面已被访问 170 次
案例12：“管理”人员
某日上班期间，几位商场管理人员在卖场巡场时，发现某专柜的衣裳正在进行特价促销。几个管理人员就不亦乐乎地挑了几件衣服试穿起来。事后，当她们离开时，就听见促销员在背后小声嘀咕：“还是管理人员呢，自己都不遵守公司的制度，还来管我们，真是！”
案后语：
1、“管理人员要以身作则”，这是我们每个人都会说的话，但真正要落在实处，却并不那么容易。
2、有句古话“身正，不令，其属而从之；身不正，虽令，其属下而不从”，意思是如果你行得正，就算不发号施令，下属也会服从你；但如果你行为不正，就算下命令，下属也不会服从。这句话是否值得我们每位管理人员好好思考？
3、在公司最近下发的“创建优质服务”的文件中有这样一句话“一线员工为顾客提供优质服务，管理人员首先要做好表率”，其实我们每位管理者在公司扮演的职责就是一个好的服务者——在后方为我们的一线员工提供良好的服务，然后一线员工再向我们的顾客提供良好的服务，这是一个很好的良性循环。反之，也可以想象。
案例13：就为一块小毛巾
8月上旬，某商场25部A营业员随手拿了同事B（促销员）的一块毛巾檫柜台玻璃，当B找毛巾发现毛巾不在，回头一看A正拿着它擦柜台，便大声喊到：“你这人怎么这么差劲呀？！偷人家的毛巾!”A一听骂自已偷东西，马上也火了，大声回骂：“你才是小偷！你不也经常拿我的东西吗？”两人不顾周围的顾客，在卖场里大声吵嚷起来，在一边的营业员怕影响不好，劝她们不要吵了，A稍微让开了一点，但B觉得还不解恨，随手拎起一袋未封口的熟食向A身上扔去，有一部分溅到了旁边顾客的身上，导致了顾客投诉。
案后语：
1、身为零售行业的从业人员，上班时间在卖场内与同事大声吵嚷并大“打”出手，还波及顾客，不仅严重违反公司规章制度，还给公司形象造成极坏的负面影响。
2、在工作中，同事间难免会有一些小磨擦，我们应学会相互体谅与理解，即使是矛盾也应在工作之外的时间和地点解决，不能把个人情绪带到工作中来，这是对每位工作人员最基本的职业要求。
3、“加强员工和促销员之间团队合作意识的培训”是各个购物广场的一致培训需求，我们卖场的培训导师应加强这方面的培训力度，提高员工的综合素质。
案例14：计量秤的痛苦
2002年9月某日，因工作需要，我到了某购物广场，当时，时间还早，我决定先看看卖场的情况，因为早晨刚开业不久，生鲜熟食区的生意特别红火，买菜的顾客来来往往，好不热闹，集中在一起的计量处忙得不亦乐乎，但工作中的计量员似乎还没有睡醒，有的边工作边打哈欠，有的计量员的脸仿佛结了冰似的，正等待着夏季的炎炎烈日来融化他们，但我似乎又感觉到，“冰冻三尺非一日之寒”确实有其道理。
随着顾客流，我在商场内转动，正好看见立柱旁一位营业员趴在计量秤上写字，显示屏上的电脑数码跳个不停，好像在痛苦地求救。我走过去拍拍她的肩膀说：“小姐，你不能趴在电子秤上写字，这样会把它弄坏的！”小姐抬头看了我一眼，回答说：“那些数字肯定会动了。”然后继续趴在上面写，我又拍了拍她的肩膀说：“小姐，你这样会将电子秤搞坏的，如果你要写可以在旁边的桌子上写呀！”小姐将头抬起，看了我几秒钟，然后将纸笔收起，干脆不写了。电子秤的痛苦暂时解除了，但明天、后天呢？
案后语：
爱护公物应该是每个人从小到大都在接受的一种教育，但我们的员工似乎不太重视这一点。从本案例来讲，有三种情况值得探讨：
1、第一种是员工的基本素质问题，再加上缺乏这方面的培训，认为计量秤上比较平滑，好写字，就是不考虑能否趴在上面写字，如果长期这样做会有什么样的后果？
2、第二种是明知故犯，损坏公物以泄私愤。如果是这种情况一定要严肃处理，达到以儆效尤的目的。
3、第三种是图方便不考虑后果。这种情况要求各级管理人员培养员工良好的工作习惯，将公司的利益与自己的工作紧密联系起来，同时，公司也应该建立健全资产管理制度，将非正常的资产折旧成本记入管理人员的考核范畴。
另外，所有零售从业人员应当明白，计量秤的准确与否关系到公司和顾客的利益，国家有关质量技术检查机构还必须每年对商场所有电子秤进行检查核准，合格方能使用。
案例15：好伙伴
西安解放路店开业筹备期间，各个部门都为了新店的顺利开业付出了辛勤的努力。特别是前台部（营管部+收银部）的还原课、保洁课的同事们，经常在白天高强度的工作之后，还积极主动的要求值夜班，每当课长问大家谁愿意留下来值班时，总会有人踊跃地举起手来，离公司近的会说：“我们家近点儿，方便，我留下吧！”，家远的又说：“我一个人住，无牵无挂，还是我留下吧！”，像这样的你争我抢的情景在前台部屡见不鲜。
西安店的许多员工还经常在完成本职工作后，积极协助其它部门工作，不怕苦，不怕累，任劳任怨，无论是在紧张的施工现场搬运货物，还是在卖场清理环境卫生，都随处可见大家来来回回不断忙碌的身影。
案后语：
1、开业之际，我们西安店的好伙伴体现了良好的团队精神，为了一个共同的目标，团结一心，互相协助，不记回报，是我们大家学习的楷模。
2、西安解放路店的员工仅仅是我们各购物广场的一个缩影，在我们许多购物广场开业筹备期间， 我们的许多员工都加班加点、任劳任怨，为了我们卖场顺利开业牺牲了自己宝贵的休息时间，体现了良好的“拼搏、奋斗”的人人乐精神，为我们树立了良好的工作形象。
3、“员工是企业最宝贵的财富”，没有不好的员工，只有不好的管理，我们的管理人员应该有效地利用我们宝贵的资源，激发保护员工的工作积极性，肯定大家的成绩，使我们的员工真正从心里去热爱和喜欢他们为之奉献与付出的企业，成为企业永久的宝贵财富。
㈤ 商场经典案例
案例分析，供分析案例参考。 司法考试经典案例分析 ——民法学 〔1〕代理合同之债、不当得利之债、担保 伟达商场规定其下属的百货、家电、食品等承包
㈥ 擒贼擒王的商场案例
在企业经营中，“擒贼擒王”之计可引早为：紧紧抓住事物发展的关键，或把握问题的重点。在开发新产品时，而对强手如林的产品市场，应着力研制生产力集众人之长于一身、技冠群雄的王牌产品，以增强产品的竞争力。
此外，在销售对象上，应善于抓住主要的消费者群，并针对他们的消费心理和需求，改进产品的质量、功能、式样和包装，以吸引顾客。
世界著名企业家的成功之路，无不是重点经营某一产业而起家的。如美国的石油大王洛克菲勒、钢铁大王卡内基、新加坡的玻璃大王陈家和、香港的船王包玉刚等，这些企业巨子，无不重点以生产或经营某种产品而著名。 企业经营者，特别是中小企业，运用“擒贼擒王”之计，关键就在于集中人力、财力、物力、重点经营。如果不考虑企业实力。盲目扩大营业项目或多角经营，往往会因分身力薄而难以成功，至于大企业要搞多种经营或多角经营，经营的每一项，也要谨慎研究，集中力量抓住重点。
1969年，柳州农机厂开始转产2.5砘“柳江”牌汽车，由于工厂沿用小生产经营方式，厂小而求全，除发动机外，其余零部件几乎都由自己生产。结果，“柳江”牌汽车成本高、质量差，企业效益低，到1980年出现亏损，陷入困境。
厂领导经过研究，苦思对策，确定加入东风汽车工业企业联营公司，生产“东风”车。并改变了过去“小而全”的生产格局，走专业化生产之路，结果成本大大降低，效益显著提高。
以此为起点，柳汽又改汽油车为柴油车，从而适合大批个体运输户的需要，投放市场后，甚为走俏，1991年生产1万辆后销售一空；1992年生产1.5万辆仍供不应求，这一创举，正是集中力量、重点经营的结果。
㈦ 商场案例分析
商场典型案例分析
A
虚构原价骗人没商量
在价格欺诈案例中，
虚构原价主要有两种表现方式，
一是利用虚假的或者使人误解的价格
手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；二是经营者不能提供降价前交易票据的，
其所标原价为虚构价格。
案例：今年
6
月，某超市在其卖场内销售的奇强透明皂，其
POP
（促销广告）标价签标
示：原价
3.9
元，现价
2.5
元，降价期间为
6
月
23
日至
6
月
30
日。然而，该商品在本次降
价的前七日内，在其卖场内销售的最低交易价格为
3.5
元。
案例：某超市于今年
6
月销售的金龙鱼牌大豆油，其标价签上标示：原价
69.1
元，现价
62.8
元，经查实，实际原价为
56
元，实际原价比现价还要低
6.8
元；销售的金龙鱼牌第二
代调和油（规格
5
升），其标价签上标示：原价
80.3
元，现价
73
元，经查实，实际原价为
73
元。
■
解读：上述行为违反了《中华人民共和国价格法》中，利用虚假的或者使人误解的价格
手段，
诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的规定，
构成了
“
虚构原价
”
的价格欺诈行为。
案例：
某电器商场于今年
6
月销售的海尔牌空调，
标价牌上标示：
售价
5180
元，
直降
580
元。经查实，该商场在降价前从未按原价
5180
元销售过该商品。
案例：
某超市卖场内销售的容声牌冰箱，
标价签标示：
原价
2699
元
/
台，
现价
1671
元
/
台。
经查实，该商品在降价前无销售记录。
■
解读：
对照
《禁止价格欺诈行为的规定》
，
该行为违反了
“
经营者不能提供降价前交易票
据的，其所标原价为虚构价格
”
的规定，构成了
“
虚构原价、谎称降价
”
的价格欺诈行为。
B
出尔反尔不履行承诺
案例：某电器零售商场于今年
1
月在报纸上刊登促销广告
“
笔记本电脑单件满
6500
元送
4GU
盘
1
个
”
，
某消费者在该卖场内以
6800
元的成交价，
购买了三星
NP-R458-DS03
型笔记
本电脑一台，
但实际赠送的是
1GU
盘
1
个，
其理由是
4GU
盘已送完，
该商场未履行价格承
诺
㈧ 商场销售服务案例,最好有事件所有描述，起因，经过结果。可以是纠纷。
拾金不昧引发的感恩消费
2012年5月30日，一位时尚女士进入“汤普葛罗”专柜，试了很多商品版，但并没有购买，就起身离权开了专柜。就在顾客离开后不久，导购员刘春连发现顾客遗失了一把汽车钥匙。
当刘春连终于找到那位时尚女士，归还遗失物品之后，这位还没有意识到自己已经丢东西的顾客一再表示感谢，为了表达自己这把价值三万多元汽车钥匙失而复得的谢意，顾客当即决定返回“汤普葛罗”专柜购买商品。最终，一笔“意外”的销售就这样达成了。
评析：
拾金不昧，一直以来都是铜锣湾员工的一种自觉行为。导购员刘春连正是通过这一高尚行为赢得了顾客的好感，获得了销售的回报。通过此案例可以小见大，只要全员继续弘扬优良的传统美德，我们相信，顾客将给予我们的肯定，绝不仅仅是销售的回报。
㈨ 国内外的大型商场(shopping mall)有什么既有创意又新颖的营销活动案例
答复:如何在营销活动中提高销售业绩？
首先，作为营销活动的策划与运营中，以做好市场营销管理人员的规划布局与营销计划，以切实运用科学营销战略的管理思路，为市场营销管理决策层提供支持、帮助和服务。
其次，在营销活动过程中以集中管理预算活动的开支和经费，以营销促销活动为主题的中心思想要素，以准备预备和畴办营销活动的节目和观点的新亮点，以准备和联络婚庆礼仪策划公司事宜，进行营销促销活动的交涉和注意相关事项的具体内容。
再次，在营销活动过程中以宣传公司的企业文化和理念，以公司企划的营销部门做好各项工作的具体事宜和落实汇报情况。
建议有哪些形式促销活动分为：（1.现金折扣2.数量折扣3.功能折扣4.季节折扣5.让价策略、促销折让）。
以倾力打造产品及顾客所信赖的合作品牌，以全心全力为产品的销售渠道树立品牌意识和大众化意识，拉动消费者需求和专业化品牌的市场调研途径，以全心全意为顾客打造首选的高端产品，以实现产品销售价值和产品的品质保障。
最后，在营销活动过程中以‘顾客就是上帝’为宗旨，以体现销售员的‘热情与执着’，‘热忱与服务’的员工形象塑造，以提升销售员工的专业品质和品味，以着重于销售员对工作的业务技能和业务素质，以提高销售员对产品的娴熟程度和规范的执行标准。
谢谢！
消费者组织购买行为分析：
作为消费者以评价产品的性质其质量与否，以直接影响到顾客对其产品的认知度和满意度，以产品的自身价值和市场优势以倾力打造市场产品的美誉度的知名度，以顾客为中心的思想论点，以全心全力打造顾客首选可信赖的合作品牌，为客户提供休闲、购物、体验的一站式服务平台，以体现团购活动及促销打折优惠和让价营销策略，以实现客户的订单需求，为顾客提供个性化的产品服务，为客户提供便利以及更快捷的消费方式。
谢谢！
㈩ 商场买东西的案例分析
1.电视机送货是有送货单的，同时送货单会有一个回联给商场总部，用于确认
2.送货版司机和售货员都权记得这个人其实，并且地址在商场也有备案记录，否则无法送货
3.司机的通话记录或者是张先生的通话记录里有互相的电话号码
4.电视机有条码的，可以核对出厂日期以及销售日期，现在的商场都是这样的
其实非常简单，这些已经可以核对退换了。