定损宝认证

❶ 蚂蚁金服向保险行业全面开放技术产品“定损宝”是怎么回事

6月27日，蚂蚁金服在北京宣布向保险行业全面开放技术产品“定损宝”，用AI（人工智能）模拟车险定损环节中的人工作业流程，帮助保险公司实现简单高效的自动定损。这也是图像定损技术首次在车险领域实现商业应用。

6分48秒后，6位资深定损员“交卷”。

人机双方有2处出现分歧。其中一处，AI认为可以修复，定损员认为需要更换，定损员合议后认为可以修复。另一处则是机器未能发现左前大灯需要打磨修复的一条擦痕。

值得注意的是，机器的成长性令人望尘莫及。AI“学习”了不到12个月，准确程度已经与资深定损员旗鼓相当。也许下个月或者明年，双方已经没有PK的必要了。

蚂蚁金服保险事业群总裁算了笔账：中国每年有4500万件私家车保险索赔案，其中60%为“纯外观损伤”，即2700万件。目前，每单处理成本为150元，应用定损宝之后假如能够节省50%的成本，2700万件索赔每年可节约20亿元。

统计数据显示，目前业内约有10万人从事查勘定损工作。“定损宝”大面积推广后，他们中的半数以上将面临转岗。不过，中国私人财产的保险覆盖率极低，除了私家车几乎全是空白。被AI从事故车查勘定损岗位替换下来的人员不会失业，而是在AI帮助下扑向更广阔的空白市场。