宽带账号认证失败

1. 宽带状态显示认证失败用户在线，错误代码691

如您的宽带上网显抄示“错误691”是袭由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：

1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；

2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；

3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

如仍无改善，请拨打运营商人工客服热线报修。办理5G快人一步，流量比4G便宜一半，宽带提速500M，登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等，方便快捷。客服107号为你解答。

2. 路由器不能上网认证失败是怎么回事

原因如下：

7、可能原因：

在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电、直接拔掉WAN口网线等，属于非正常断线。从客户端来看是断线了，但此时服务器并没有释放连接，导致路由器无法立即拨号成功。

8、解决办法：

等待几分钟再重新拨号，具体等待时间根据各地线路状态而异。

3. 宽带认证失败怎么办

应该是错误691吧：不单纯是用户名或密码错误，还有可能是以下原因导致 1.因为欠费宽带帐号被运回营商停机就答会出现691；2.帐号和密码输入不正确，重新输入试试；3.如果运营商对你的宽带账号做了上网终端数量限制，此时一台计算机连接上之后另外一台再连接有时也会出现691错误代码的；4.绑定较验错误，运营商一般会将用户的帐号和对应的机房设备端口做绑定，更换了地方无法使用，就会出现691错误；我们普通用户无法判断具体是以上哪种原因造成的691错误，但运营商客服可以通过系统查看到具体是哪种原因造成，你可以拨打运营商客服让他们查看区分并处理的，这种691错误一般是他们可以直接处理好的

4. 宽带为什么总是账号验证失败

不单纯是用户名或密码错误，还有可能是以下原因导致：

1. 因为欠费宽带帐号被运营商停机就会出现691；

2. 帐号和密码输入不正确，重新输入试试；

3. 如果运营商对你的宽带账号做了上网终端数量限制，此时一台计算机连接上之后另外一台再连接有时也会出现691错误代码的；

4. 绑定较验错误，运营商一般会将用户的帐号和对应的机房设备端口做绑定，更换了地方无法使用，就会出现691错误；
   

5. 宽带账户和密码忘了总是认证失败怎么办

如果忘记宽带密码，通过以下方式找回：
1、拨打10000转人工根据提示输入办理宽带时的身份证专号码获属取
2、带上身份证到当地的电信营业厅查看。
3、如果绑定手机号，可以使用手机登录中国电信网上营业厅自助服务，宽带专区，密码管理。 了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服4为你解答。

6. 宽带账号和密码都对，路由器配置老是认证失败，大佬给看一下是哪里出了问题

你怕是把宽带账号和密码给弄反了。
宽带账号一般多为电话号码的。
另外专，选择大多属数网络都是不需要拨号上网的了，比如电信光纤网络，路由器设置为自动获取模式，修改路由器的网关与光猫的网关处于不同网段就可以了，如修改路由器的LAN口IP也就是路由器的网关IP为192 168 2 1等，这样就可以正常上网的了。

7. 中国移动宽带电视显示认证失败如何解决

如宽带无法抄上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

8. 宽带认证失败该怎样解决

打客服电话，让她们帮你查下是不是账号密码输入错了，你的路由拨号她们能看见错误提示。密码错的话她们可以改密码，如果不是密码错她们也能看见代码提示，可以帮助到你，采纳我吧

9. 用户名密码验证失败，请确认您的宽带用户名与宽带密码并重新输入。

您好！希望以下方法能够帮到您。
1.将宽带网线（能上网的网线）直接接专到电脑上，然后属点击电脑桌面“宽带连接”将 宽带用户名和密码 “删除”，重新输入，然后再点连接 ，看下是否可以连接上呢，如果连接不上错误代码691是账号密码输入错误，可以打宽带电话核对账号密码。
如果可以连接上，那么可以克隆。
2.将宽带线接回路由器WAN口，用一根网线连接电脑和路由器1/2/3接口任意一个，在路由器设置界面，点击高级设置-MAC克隆，手动克隆-克隆mac地址，看到地址不是C8：3A:35开头的就点击确定。（克隆时需要拿网线连接电脑与路由1/2/3接口任意一个，不要连接路由的无线信号）
3.在点击系统工具---重启路由器
重启完了之后再次进入高级设置查看连接状态，显示“已连接”，那么你就可以上网了
感谢您对我们产品的支持，祝您工作顺利，生活愉快！

10. 宽带的账号密码都对电信的天翼账号认证失败是什么意思

不是电信的问题就是欠费了或者没有网络。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。