创造需求导向

Ⅰ 有哪些是踏入社会之后才明白的道理

当我还是个大学生的时候，我觉得我的生活是无忧无虑地，对未来我也有着无限的向内往和憧憬，容我认为未来都是美好的，但是如今我从学校里面毕业了，初入到社会之后，我才明白，社会上并不是自己想得那么美好，未来也不是很顺利的，

为了你的成长，他们愿意做你成功路上的铺路石，但是进入到公司之后，我才发现现实和我们所想象的都不一样，如果说你想在这个社会上过得更好，你就需要做更多的努力，奋斗在一线上面，为了自己以后。

Ⅱ 市场营销学期末考试复习题谁有

1．大多数消费品由于体积小、重量轻、技术性能简单、售后服务要求不多，因而大多数采用 。

A．直接渠道 B．产销合一渠道
C．密集分销渠道 D．窄渠道
（ ）
2．一个生产工业用通风除尘设备的企业，选择 广告媒体相对较好。
A．消费者报 B．地方电视台
C．机械类专业杂志 D．路牌
（ ）
3．生产观念强调的是 。
A．以量取胜 B．以廉取胜
C．以质取胜 D．以形象取胜
（ ）
4．下列组织中， 不是分销渠道成员。
A．中间商 B．供应商
C．银行 D．保险公司
（ ）
5．品牌资产是一种特殊的 。
A．无形资产 B．有形资产
C．潜在资产 D．固定资产 （ ）

6．企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是 。
A．产品／市场集中化 B．产品专业化
C．市场专业化 D．有选择专业化
（ ）
7．处于 的产品，常采用无差异性的目标市场营销策略。
A．成长期 B．衰退期
C．导入期 D．成熟期
（ ）
8．下列各项中， 不属于整体产品范畴。
A．品牌 B．包装
C．价格 D．运送
（ ）
9．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于 。
A．声望定价 B．基点定价
C．招徕定价 D．需求导向定价
（ ）

10．下列属于需求导向定价法有 。
A．成本加成定价法 B．随行就市定价法
C．目标定价法 D．反向定价法 （ ）

11．当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用 。
A．长而宽的渠道 B．短渠道
C．窄渠道 D．直接渠道 （ ）

12．公共关系是一项 的促销方式。
A．一次性 B．偶然
C．短期 D．长期 （ ）

13．人员推销活动的主体是 。
A．潜在顾客 B．推销品
C．推销人员 D．推销条件
（ ）
14． 是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A．风险业务 B．市场机会
C．困境业务 D．环境威胁
（ ）

15．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了 的可能性。
A．渗透定价 B．撇脂定价
C．尾数定价 D．招徕定价
（ ）
16．采用无差异性营销战略的最大优点是 。
A．市场占有率高 B．成本的经济性
C．市场适应性强 D．需求满足程度高
（ ）

17．市场细分是根据 的差异对市场进行的划分。
A．买方 B．卖方
C．产品 D．中间商 （ ）

18．与消费者市场相比，生产者市场的需求价格弹性 。
A．较小 B．较大
C．一样 D．无法判断 （ ）

19．如果市场是同质的，即顾客的需求欲望、购买行为基本相同，对营销方案的反应也基本一样，企业宜实行 。
A．集中性营销策略 B．密集性营销策略
C．差异性营销策略 D．无差异性营销策略 （ ）

20．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的___________。
A.深度 B.长度
C.关联性 D.宽度 （ ）

得分
二、判断题：（每小题1分，共10分，在括号内对打√，错打×）

1．市场营销就是推销和广告。 （ ）
2．从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（ ）
3．企业的利润水平与市场占有率同向增长。 （ ）
4．同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（ ）
5．消费者对其购买产品的满意与否直接决定着以后的购买行为。（ ）
6．组织市场的需求弹性较大。 （ ）
7．市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性。 （ ）
8．如果某个行业具有高的利润吸引力，其他企业会设法进入。（ ）
9．产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（ ）
10．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（ ）

得分
三、名词解释（5小题，每小题2分,共10分）

1、市场营销（2004年AMA的最新定义）

2、核心产品

3．品牌

4．产品生命周期

5．顾客让渡渡价值

得分
四、简答题（5小题，第小题4分,共20分）

1、营销观念与推销观念的主要区别是什么？

2、简述危机处理的原则.

3、简述选择广告媒体时应考虑的主要因素。

4、影响消费者购买行为的主要因素有哪几方面？

5．简述产业市场的主要特征。

得分
五、论述题（2小题，每题10分,共20分）

1．快速渗透策略的主要做法是什么？实施这一策略的市场条件是什么？（10分）

2．企业主动降价的原因有哪些?存在哪些风险？ （10分）

得分
六、案例分析题（2题,共20分）

(一)情景案例选择题
（仔细阅读下面的背景材料，选出每个小题所有正确的答案。每小题2分，共10分。）

美乐服装服饰是一家已拥有2个著名服装品牌，以服装开发为主，兼有开发、生产和销售钟表等装饰品的中外合资企业。公司根据市场调查认为，随着时装业的发展，时尚钟表也将会有较大的市场。因此，该公司于去年夏季到来前向市场投放了98.98元一套的男女套表。尽管价格相当便宜，手表的外观也很好，但订货数量和市场销售都远远没达到公司的保本数。公司在分析的基础上，提出了相关的对策。
问题：
1．作为与时装相适应的时尚表，其需求价格弹性（）。
A．较大 B．较小
C．没有弹性 D．没有规律

2．公司认为，时尚表要有较为准确的计时功能，更重要的是要美化人们的生活、满足人们求美、求名的心理需要。因此，该时尚表在选择心理定价策略时，应以（）为主要策略。
A．尾数定价 B．声望定价
C．招徕定价 D．分区定价
3．原来的套表价格是98.98元，认为以两个98来表示幸福发财会受到欢迎。此外，也符合心理定价中的（）策略。
A．尾数定价 B．声望定价
C．招徕定价 D．分区定价
4．经分析认为，套表可以作为很好的礼品，那么价格应调整为（）元。
A．99.99 B．95.00
C．98.89 D．100.18
5．基于公司在服装方面的发展优势和时尚表的特性，你认为该公司开发时尚表是运用（）。
A．多元化战略 B．一体化战略
C．统一品牌策略 D．品牌延伸策略
E．分类品牌策略

(二)米勒公司的目标市场营销

中国的香烟消费者大多知道“万宝路”，但很少知道生产、经销“万宝路”香烟的公司叫菲力浦•摩里斯公司。正是这家公司在1970年买下了密尔瓦基的米勒啤酒公司，并运用市场细分策略，使米勒公司跃居该行业头把交椅，成了啤酒业的老大。
原来的米勒公司是一个业绩平平的企业，在全美啤酒行业中排名第七，市场占有率仅为4％。到1983年，在菲力浦摩里斯的经营下，米勒公司的市场占有率达到21％，仅次于排第一位的布什公司(其市场占有率为34％)，但已将排名第三、四位的公司远远抛在了后头，以致于当时人们普遍认为米勒公司创造了一个奇迹。
米勒公司之所以能够创造这一奇迹，关键在于菲力浦摩里斯公司吞并米勒公司后，实施了该公司曾使“万宝路”成功的营销技巧，即市场细分策略。
首先，米勒公司在作出营销决策前，先对市场做了认真的调查。他们发现，根据对啤酒饮用程度的不同，可将消费人群分为两类，一类是轻度饮用者，另一类是重度饮用者，而且其饮用量是轻度饮用者的8倍。
结果一出来，米勒公司马上意识到他们面对的是怎样一个消费群体：多数为蓝领阶层，年龄在30岁左右，爱好体育运动。于是，米勒公司果断地决定对“海雷夫”啤酒进行重新定位，改变原先在消费者心中“价高质优的精品啤酒”形象。将其消费人群从原先的妇女及社会高收入者转向了“真正爱喝啤酒”的中低收入者。
重新定位还表现在米勒公司的新广告上。整个广告是面向那些喜好运动的蓝领阶层。广告画面中出现的都是一些激动人心的场面：年轻人骑着摩托车冲下陡坡，消防队员紧张地灭火，船员们在狂风巨浪中驾驶轮船……甚至还请来了篮球明星助阵。
为配合广告攻势，米勒推出了一种容量较小的瓶装“海雷夫”，又能很好地满足那些轻度饮用者的需求——少量。新产品—上市后，市场反应热烈，很快赢得了蓝领阶层的喜爱。
在整个20世纪70年代，米勒公司的啤酒营销取得了巨大的成功。到1980年，米勒公司的市场份额已高达21．1％，总销售收人达26亿美元，成了市场的龙头老大，被人们称为“世纪口味的啤酒公司”。

问题：
1.根据对啤酒饮用程度的不同，米勒公司将啤酒市场细分成哪两类市场？米勒公司选择的目标消费者群体具有什么特征？（5分）

2、米勒公司是如何对“海雷夫”啤酒进行重新定位的？（5分）

Ⅲ 关于改革创新的名言

1、改革是全民族的事业，需要上下同欲、众人拾柴。

2、改革创新不是纸上谈兵，也不是闭门造车，而是要沉下心、扑下身，从躬身实践中获得灵感、求得真经。

3、每一次挑战，都是一次创新摸高；每一次考验，都是一次能力淬炼。

4、新时代催生新思想，新思想引领新时代。

5、与时俱进，就是要以逢山开路、遇水架桥的执着，把握全面深化改革脉搏，真正让新时代改革创新收到成效。

6、以问题为导向、以需求为牵引、以改革为动力。

7、40年风雨兼程，40年砥砺奋进，40年焕然一新，改革开放对于中国，对于中华民族，对于中国人民，都是一场伟大的革命，必须将改革进行到底。

8、创新已经成为大国竞争的新赛场，谁下好创新这步先手棋，谁就能占领先机、赢得主动。

9、盘活人才工作的一盘棋，激活改革的一池春水。

10、改革方法不是一成不变的，改革策略也不是一劳永逸的。随着改革实践的深化，方法需要升级换代，做法也要发展创新。

11、改革是一个过程，只有进行时，没有完成时，不存在一劳永逸、一步到位的灵丹妙药。

12、世间万物，变是唯一的不变，时代亦然。

13、改革创新之路绝非一片坦途，这是一个除旧布新的过程，更是一个攻坚克难、担当实干、锐意进取的过程。

14、思想解放是改革创新精神的逻辑前提；人民立场是改革创新精神的价值取向；开拓进取是改革创新精神的精髓要义；制度完善是改革创新精神的重要保障。

15、奋斗永不懈怠，来自于改革时不我待、只争朝夕的时代要求，凭藉的是积极进取向上、勇立潮头为先的拼劲、闯劲、韧劲。

16、聚焦重点、破除卡点、找准切点、攻克难点。

17、真正懂得感恩、懂得珍惜、懂得坚守，能吃亏、能吃苦、能受累。

18、在‘破’上下决心，在‘转’上有恒心，在‘立’上有信心。

Ⅳ 人力资源的八大职能的定义

人力资源管理的定义是什么呢，很多人虽然了解人力资源管理这个职业，可是对什么是人力资源管理并没有一个正确的认识。下面，就让我们一起来看看三才对人力资源管理概念的介绍吧，看看究竟什么是人力资源管理吧。

什么是人力资源管理?三才

告诉我们，宏观意义上的人力资源管理是指政府对社会人力资源的开发和管理过程。我们通常所说的人力资源管理涉及的是微观的，即企业的人力资源管理，是指企业内部对人的管理。

长期以来，人力资源管理一直试图解决人事管理、人际关系和工业关系所未能解决的一个问题，即组织应该如何来管理人以使组织的绩效和个人的满意度达到最大化。人作为组织中一个有价值的资源.这种观点已经被许多从事人事管理、人际关系和工业关系研究的学者所接受。但是.学者们都从各自研究的领域解释人力资派管理，结果人力资源管理的定义反而变得模枷不清，难以形成一个为大多数人所接受的定义。

那么，究竟什么是人力资源管理呢?人力资源管理是指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，并给予他们报偿从而有效地利用人力资源。

看完了上述三才培训机构有关人力资源管理的概念之后，想必我们对什么是人力资源管理有了一个全面而科学的认识了吧。如果我们有报考人力资源管理师的想法，建议我们选择一家正规的人力资源师培训机构去参加正规的培训与学习，才是顺利拿证的保障。

Ⅳ 供给侧改革是什么意思

供给侧结构性改革，就是用增量改革促存量调整，在增加投资过程中优化投资结构、产业结构开源疏流，在经济可持续高速增长的基础上实现经济可持续发展与人民生活水平不断提高；就是优化产权结构，国进民进、政府宏观调控与民间活力相互促进；就是优化投融资结构，促进资源整合，实现资源优化配置与优化再生。

优化产业结构、提高产业质量，优化产品结构、提升产品质量；就是优化分配结构，实现公平分配，使消费成为生产力；就是优化流通结构，节省交易成本，提高有效经济总量；就是优化消费结构，实现消费品不断升级，不断提高人民生活品质，实现创新—协调—绿色—开放—共享的发展。

(5)创造需求导向扩展阅读：

供给侧结构性改革旨在调整经济结构，使要素实现最优配置，提升经济增长的质量和数量。需求侧改革主要有投资、消费、出口三驾马车，供给侧则有劳动力、土地、资本、制度创造、创新等要素。

供给侧结构性改革，就是从提高供给质量出发，用改革的办法推进结构调整，矫正要素配置扭曲，扩大有效供给，提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性，提高全要素生产率，更好满足广大人民群众的需要，促进经济社会持续健康发展。

所谓“供给侧”，即供给方面。国民经济的平稳发展取决于经济中需求和供给的相对平衡。

中国经济的增长迈入了泥潭，供给侧的改革登上了舞台。此次中国经济的下滑已经不再是周期性的波动，而是一场结构性的危机。

参考资料：网络-供给侧改革

Ⅵ 如何理解以客户需求为导向，为客户创造价值

只有满足了客户需求，才能盈利；只有为客户创造了价值，自己才能盈利，这就是双赢。

Ⅶ 华为的经营理念和管理模式是什么

华为的经营理念和管理模式分别如下：

经营模式：华为的宏观商业模式是客户化导向，产品的发展路标是客户需求导向，把为客户提供完善和及时的服务作为公司存在的唯一价值和理由。

管理模式：华为的微观商业模式就是流程化的组织建设，完成企业诸元素从端到端、高质、快捷、有效的管理；在内部核心价值观方面，相应地构建以高绩效为特征的企业文化。

(7)创造需求导向扩展阅读

经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认，然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。

管理模式是在管理理念指导下建构起来，由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序组成的管理行为体系结构。创业型管理模式是与人类二次创业时期相对称的，以知识管理为主导、以机会管理为核心的管理模式。

Ⅷ 大家做界面设计的理念是什么(UI设计）

UI即User Interface（用户界面）的简称。UI设计则是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。好的UI设计不仅是让软件变得有个性有品味，还要让软件的操作变得舒适、简单、自由、充分体现软件的定位和特点。UI还有其它的意义，如Unit Interval，Univ of Iowa，Unlock Instruction，Urgent Interrupt。

目录

综述
定义编码设计
UI设计
UI设计师研究工具
研究人与界面的关系
研究人
中国现状
发展阶段
部门设立
设计流程确认目标用户
采集目标用户的习惯交互方式
提示和引导用户
一致性原则设计目标一致
元素外观一致
交互行为一致
可用性原则可理解
可达到
可控制
未来展望综述
定义 编码设计
UI设计
UI设计师 研究工具
研究人与界面的关系
研究人
中国现状
发展阶段
部门设立
设计流程 确认目标用户
采集目标用户的习惯交互方式
提示和引导用户
一致性原则 设计目标一致
元素外观一致
交互行为一致
可用性原则
可理解 可达到 可控制未来展望展开 编辑本段综述
用户界面
UI = User Interface，用户界面，也称人机界面。是指用户和某些系统进行交互方法的集合，这些系统不单单指电脑程序，还包括某种特定的机器，设备，复杂的工具等。 UI = Unit Interval，单位时间间隔，通常在通信信号的抖动测试中用来表示抖动幅度的单位，表示一个等步信号的两个相邻的有效瞬时之间的标称时间差。 UI = Univ of Iowa，爱荷州大学（美国）。 UI = Unlock Instruction，开锁指令。 UI = Urgent Interrupt，紧急中断。
编辑本段定义
编码设计
软件设计可分为两个部分：编码设计与UI设计。 编码设计大家都很熟悉，但是UI设计还是一个很陌生的词，即使一些专门从事网站与多媒体设计 UI设计
的人也不完全理解UI的意思。UI的本意是用户界面，是英文User和 interface的缩写。从字面上看是用户与界面2个组成部分，但实际上还包括用户与界面之间的交互关系。界面设计，在漫长的软件发展中，界面设计工作一直没有被重视起来。做界面设计的人也被贬义的称为“美工”。其实软件界面设计就像工业产品中的工业造型设计一样，是产品的重要买点。一个友好美观的界面会给人带来舒适的视觉享受，拉近人与电脑的距离，为商家创造卖点。界面设计不是单纯的美术绘画，他需要定位使用者、使用环境、使用方式并且为最终用户而设计，是纯粹的科学性的艺术设计。检验一个界面的标准即不是某个项目开发组领导的意见也不是项目成员投票的结果，而是最终用户的感受。所以界面设计要和用户研究紧密结合，是一个不断为最终用户设计满意视觉效果的过程。
UI设计
在人和机器的互动过程（Human Machine Interaction）中，有一个层面，即我们所说的界面（interface）。从心理学意义来分，界面可分为感觉（视觉、触觉、听觉等）和情感两个层次。用户界面设计是屏幕产品的重要组成部分。界面设计是一个复杂的有不同学科参与的工程，认知心理学、设计学、语言学等在此都扮演着重要的角色。用户界面设计的三大原则是：置界面于用户的控制之下；减少用户的记忆负担；保持界面的一致性。
编辑本段UI设计师
研究工具
UI设计从工作内容上来说分为3个方向。图 它主要是由UI 研究的3个因素决定的， 其分别是研究工具，研究人与界面的关系，研究人。 研究界面----图形设计师Graphic UI designer 国内目前大部分UI工作者都是从事这个行业。也有人称之为美工，但实际上不是单纯意义上的美术工人，而是软件产品的产品外形设计师。 这些设计师大多是美术院校毕业的，其中大部分是有美术设计教育背景，例如工业外形设计，装潢设计，信息多媒体设计等。
研究人与界面的关系
蓝色代表工具，红色代表关系，绿色代表人
研究人与界面的关系---交互设计师，interaction designer 在图形界面产生之前，长期以来UI设计师就是指交互设计师。交互设计师的工作内容就是设计软件的操作流程，树状结构，软件的结构与操作规范（spec）等。一个软件产品在编码之前需要作的就是交互设计，并且确立交互模型，交互规范。 交互设计师一般都是软件工程师背景居多。
研究人
研究人----用户测试/研究工程师User experience engineer 任何的产品为了保证质量都需要测试，软件的编码需要测试，自然UI设计也需要被测试。这个测试和编码没有任何关系，主要是测试交互设计的合理性以及图形设计的美观性。测试方法一般都是采用焦点小组，用目标用户问卷的形式来衡量UI设计的合理性。这个职位很重要，如果没有这个职位，UI设计的好坏只能凭借设计师的经验或者领导的审美来评判，这样就会给企业带来严重的风险性。 用户研究工程师一般是心理学人文学背景比较合适。 综上所述UI设计师就是：软件图形设计师、交互设计师和用户研究工程师。
编辑本段中国现状
目前在国内UI还是一个相对陌生的词，即便是一些设计人员也对这个词不太了解。我们经常看到一些招聘广告写着：招聘界面美工、界面美术设计师等等。这表明在国内对UI的理解还停留在美术设计方面，认为UI的工作只是描边画线，缺乏对用户交互的重要性的理解；另一方面在软件开发过程中还存在重技术而不重应用的现象。许多商家认为软件产品的核心是技术，而UI仅仅是次要的辅助，这点在人员的比例与待遇上可以表现出来。 但这不是UI设计真正的价值体现，只是UI设计发展的一个必经过程。我们以物质产品手机行业为例，当手机刚刚进入市场的时候不但价格贵的惊人，而且除了通话以外没有什么其他功能。由于当时的主导是技术，所以大家都把精力放在信号、待机时间、寿命等方面，对于产品的造型，使用的合理性很少关心。事过境迁，如今技术已经完全的达到用户的需求，于是商家为了创造卖点，提高争力，非常重视产品的外观设计，除此之外还频频推出短信,彩屏，和铉，彩信，摄像头等等。这样一来产品的美观、个性、易用、易学、人性化等等都成了产品的卖点。软件产品与物质产品的发展是相同的。过去由于计算机硬件的限制，编码设计成为软件开发的代名词，美观亲和的图形化界面与合理易用的交互方式都没有得到充分的重视，实际上这个时期的软件叫作软件程序，而不是软件产品。 现今随着计算机硬件的飞速发展，过去的软件程序已经不能适应用户的要求。软件产品在激烈的市场竞争中，仅仅有强大的功能是远远不够的，不足以战胜强劲的对手。幸运的是在国内一些高瞻远瞩的民族企业已经开始意识到UI给软件产品带来的巨大卖点了，例如金山公司的影霸、词霸、毒霸、网标，由于重视UI的开发与地位，才使得金山产品在同类软件产品中首屈一指。联想软件的UI部门积极开展用户研究与使用性测试，将易用与美观相结合，推出的双模式电脑、幸福系列等成功UI范例，为联想赢得全球消费 PC第三的称号等等、等等.实践证明，各商家只要在产品美观和易用设计方面很小投入，将会有很大产出。其投入产出比，要比在功能领先性开发上的投入大得多。 我们不得不承认现阶段中国在很多领域都与西方发达国家有相当大的差距，如何赶上并超过他们是我们这代人肩负的历史使命。软件产品领域不象物质产品那样存在工艺、材料上的限制，软件产品核心问题就是人。提高软件UI设计师个人能力减小人员上的差距是中国UI发展首要关键的问题。 目前国内各院校还没有设立相对健全的UI设计专业，所以提高UI设计师能力关键在于提供一个良好的学习与交流的资源环境。国内已经有很多交流设计网站，介绍工业设计、平面设计、服装设计、绘画艺术、多媒体flash等，但是UI设计一直没有受到应有的关注，仅仅被放在数码设计或者平面网页设计的一个栏目里，这仅有的资源对培养优秀的设计师是不够的，必须有一个信息快捷、资源丰富、设计水平一流、专业权威的UI设计学习与交流的地方才能适应日益发展的UI设计师们的需求。
编辑本段发展阶段
市场经济需要竞争，竞争就会需要设计来提高产品竞争力。2000年以前国内的UI设计刚开始萌芽，但当时做UI等于做平面设计，基本也体现在网页设计上，后来随着flash的流行，一部分美术设计师开始去思考互动性。到了2002年一些企业开始重视到UI设计的重要性，纷纷把UI部门从软件编码团队里提出来，开始有了专门针对软件产品的图形设计师和交互设计师。2004年以后随着手机，电脑附加软件，MP3等大量产品上市，ID设计就和UI设计越来越紧密了，UI设计也开始被提升到一个新的高度和重视程度。2005年国内的UI设计已经相对成熟了，有了专门的职业分工也出现了很多不错的UI一线设计师与UI设计交流组织。
编辑本段部门设立
随着“UI”热的到来，近几年国内很多从事手机，软件，网站，增值服务等企业和公司都设立了这个部门。还有很多专门从事UI设计的公司也应运而生。软件UI设计师的待遇和地位也逐渐上升。
编辑本段设计流程
确认目标用户
在软件设计过程中，需求设计角色会确定软件的目标用户，获取最终用户和直接用户的需求。 用户交互要考虑到目标用户的不同引起的交互设计重点的不同。 例如：对于科学用户和对于电脑入门用户的设计重点就不同。
采集目标用户的习惯交互方式
不同类型的目标用户有不同的交互习惯。这种习惯的交互方式往往来源于其原有的针对现实的交互流程、已有软件工具的交互流程。 当然还要在此基础上通过调研分析找到用户希望达到的交互效果，并且以流程确认下来。
提示和引导用户
软件是用户的工具。因此应该由用户来操作和控制软件。软件响应用户的动作和设定的规则。 对于用户交互的结果和反馈，提示用户结果和反馈信息，引导用户进行用户需要的下一步操作。
编辑本段一致性原则
设计目标一致
软件中往往存在多个组成部分（组件、元素）。不同组成部分之间的交互设计目标需要一致。 例如：如果以电脑操作初级用户作为目标用户，以简化界面逻辑为设计目标，那么该目标需要贯彻软件（软件包）整体，而不是局部。
元素外观一致
交互元素的外观往往影响用户的交互效果。同一个（类）软件采用一致风格的外观，对于保持用户焦点，改进交互效果有很大帮助。遗憾的是如何确认元素外观一致没有特别统一的衡量方法。因此需要对目标用户进行调查取得反馈。
交互行为一致
在交互模型中，不同类型的元素用户触发其对应的行为事件后，其交互行为需要一致。 例如：所有需要用户确认操作的对话框都至少包含确认和放弃两个按钮。 对于交互行为一致性原则比较极端的理念是相同类型的交互元素所引起的行为事件相同。但是我们可以看到这个理念虽然在大部分情况下正确，但是的确有相反的例子证明不按照这个理念设计，会更加简化用户操作流程。
编辑本段可用性原则
可理解
软件要为用户使用，用户必须可以理解软件各元素对应的功能。 如果不能为用户理解，那么需要提供一种非破坏性的途径，使得用户可以通过对该元素的操作，理解其对应的功能。 例如：删除操作元素。用户可以点击删除操作按钮，提示用户如何删除操作或者是否确认删除操作，用户可以更加详细的理解该元素对应的功能，同时可以取消该操作。
可达到
用户是交互的中心，交互元素对应用户需要的功能。因此交互元素必须可以被用户控制。 用户可以用诸如键盘、鼠标之类的交互设备通过移动和触发已有的交互元素达到其它在此之前不可见或者不可交互的交互元素。 要注意的是交互的次数会影响可达到的效果。当一个功能被深深隐藏（一般来说超过4层）那么用户达到该元素的几率就大大降低了。 可达到的效果也同界面设计有关。过于复杂的界面会影响可达到的效果。（参考简单导向原则）
可控制
软件的交互流程，用户可以控制。 功能的执行流程，用户可以控制。 如果确实无法提供控制，则用能为目标用户理解的方式提示用户。
编辑本段未来展望
软件UI 设计应该属于ID（工业产品设计）的一个特殊形式，只是针对的材质有所不同。但随着智能化电子产品的普及，带有液晶屏显示的产品将越来越多。也就意味着越来越多的产品设计需要软件UI设计。 随着科技的发展，不久的将来所有的产品会组成一体，变成一个无处不在的电脑，这个电脑控制着用户的所有家用产品和资料。用户只要有自己的一个账号，就可以通过任何一个产品来控制所有其它产品，而所有的产品都具有终端的功能。而这个终端操作的基本形式就是软件的UI设计。 产品设计由物质设计向非物质设计转变已经开始了，而且必将成为未来产品设计的主流，一个UI大时代即将到来。

Ⅸ 结合艺术史的知识和代表性的艺术个案论述西方艺术范式的内在转型

艺术教育的研究范式，是解释艺术教育研究中被研究者公认的信念、方式、技术、方法及研究过程中共同建立和遵循“艺术教育共同体”发展逻辑问题。为了把我们的考察和研究对象定位在一个历史的、社会的、文化的、多元的情境中，笔者选择以美国艺术教育为视角、梳理艺术教育的本质主义研究范式产生的思想渊源和特点，反思西方艺术教育的本质主义研究范式的理论问题。并对我国艺术教育界起到借鉴、监督和促进作用。

一、艺术教育的本质主义研究范式产生的思想渊源

本质主义研究范式的主要思想基础源于美国教育家布鲁纳提出的“以了解科目基本结构”为主旨的教育思想。人们在他的《教育过程》中首先发现了“科目结构”（Structure of the discipline）这一术语。布鲁纳根据瑞士心理学家皮亚杰创立的结构主义心理学应用于中学课程改革，提出了颇有创见的教育思想。在此理论的基础上，60年代以后逐步形成的本质论以美国艺术教育家艾斯纳（Elliot W.Eisner）和格内尔（W.D.Greer）为代表。其中布鲁纳观念的实践者美国艺术教育家巴肯（M.Barken）起到了重要作用，巴肯在寻找艺术课程发展要素与科学知识相同的结构形式的实践中，试图在艺术家与科学家之间建立平衡。他认为艺术有权成为科目，作为科目的艺术教育包括画室学习、艺术批评和艺术史，这也是艾斯纳所提出的四种艺术领域知识均衡论的理论基础，艾斯纳在巴肯的思想理论基础上，把艺术知识分为艺术创作、艺术批评、艺术史和美学。布鲁纳和巴肯两人的理论都对艾斯纳产生了重大的影响。在科目中心的基础上，艾斯纳提出了本质主义艺术教育范式，对当代西方艺术教育具有深远的意义。

二、艺术教育的本质主义研究范式特点

本质主义研究范式强调艺术教育的本质性价值，倡导以学科为基础的艺术教育。艺术只有成为独立的学科才能保住在学校教育中的合法地位。西方掀起了以学科为指导，以课程革新为中心的教改运动。西方艺术教育范式从重视“自我表现”和“创造性”转向帮助学生独立从事艺术学科结构的探讨，也就是教会学生如何学习艺术，从而使本质主义艺术教育观有所发展。
本质主义者认为：“艺术最重要的贡献正是那些只有艺术本身才能做出的，而且任何一项将艺术首先作为其它目的服务工具的教育计划是在冲淡艺术实践，从某种意义上讲是在剥夺儿童从艺术中所受的益处。” （1） 艺术不应屈尊服务于其他目的，艺术在学校课程中的地位得到了重视和提高。W·迪文·格内尔的观点与艾斯纳相近，格内尔倡导DBAE大纲，并在《一种以学科为基础的美术教育：将美术作为一种学科的研究方法》一文中首次使用了“以学科为基础的艺术教育（The Discipline——BasedArtEcation）的术语，这一流行的教育思想简称DBAE。它实际来源于60年代出现的教育观念，却揉进了巴肯、艾斯纳在60年代提出的艺术创作、艺术批评、艺术史教学思想。本质主义研究范式建立了比较完整的艺术教育方法论，为艺术教育的发展做出了重大贡献，然而，这些思想当时除了在学术杂志上有所宣传外，并没有应用到教学中。进入20世纪80年代，美国保罗·盖蒂信托公司出资成立盖蒂艺术教育中心，盖蒂艺术教育中心在60年代以学科为中心的理论基础上，提倡以学科为基础的艺术教育(即DBAE)，推行正规系统的艺术教育，帮助学校在实践中发展充实本质主义艺术教育思想。
DBAE有三个主要特征：1、学习领域涵括美学、艺术批评、艺术史和艺术创作四个方面。2、教学内容由简至繁作螺旋式递进。3、严格的书面课程设计，实施系统化教学。DBAE具有严谨的课程中心导向。它不仅重视形象的制作，更重视对形象的理解。它要求把创作、欣赏、理解和评价几方面统合于同一教学单元，体现在总课程中，进行系统化、连贯性的教学。在DBAE的学习领域中，艺术创作是让学生通过实践学习制作，学习技巧和组织等；艺术批评是让学生通过观察、欣赏，发展他们对形象的分析、演绎及判断能力；艺术史的学习使学生通过对作品、作者、时间、人文背景的认识，加深对历史文化的了解；美学则是让学生通过对美的本质、美的经验、艺术在人类活动中的地位等探讨，加强学生的判断能力，建立理论学习的基础。DBAE的做法起到努力调节并可以帮助教育一代又一代的学生，了解他们的世界，拥有成功生活技能，具有生活的热情和丰富的想象力（2）。

三、西方艺术教育本质主义研究范式理论的反思

从上述分析，笔者认为2 0世纪80年代产生的本质主义研究范式是融合了艺术教育中的实用主义与本质主义两方面的观点，并将艾斯纳的本质主义方法论整合起来，从文化视角范畴讲，属于文化艺术教育研究范式，同时也标志着一种新的文化艺术教育理念的产生。
本质主义研究范式对艺术教育的积极作用是强调一种均衡的综合艺术课程。本质主义研究范式中的DBAE不仅仅是一门课程，而是全球文化教育的融合。DBAE课程的目的不是培养学生成为艺术学科的专家，而是让人们从事与艺术有关系的相关活动，如人类学家，文化历史学家，